Metode Pembayaran: 11 Jenis dan Cara Menerima Masing-Masing (2026)

Dengan meningkatnya popularitas dompet digital, langganan dengan pembayaran otomatis, dan metode pembayaran praktis lainnya, pelanggan kini mengharapkan proses belanja online yang cepat dan mudah.

Satu dari 10 pembeli di AS membatalkan pembelian karena tidak tersedianya metode pembayaran yang mereka inginkan, menurut sebuah survei Baymard Institute tahun 2025.

Setiap pelanggan memiliki preferensi metode pembayaran yang berbeda, sehingga menerima berbagai metode pembayaran menjadi cara untuk mengurangi risiko kehilangan penjualan saat checkout. Opsi cepat seperti Shop Pay meningkatkan konversi hingga 50% dibandingkan checkout tamu.

Panduan ini membahas metode pembayaran online umum yang tersedia bagi pemilik toko, termasuk kelebihan dan kekurangannya.

11 pilihan metode pembayaran

1. Kartu kredit dan debit
2. Dompet digital
3. Beli sekarang, bayar nanti (buy now, pay later/BNPL)
4. Transfer bank (ACH, wire, direct debit)
5. Uang tunai
6. Cek
7. Mata uang kripto
8. Pembayaran kode QR
9. Pembayaran otomatis (autopay)
10. Tautan pembayaran
11. Poin loyalitas dan kredit toko

Pemilik toko e-commerce dapat menerima pembayaran online dalam 11 bentuk:

1. Kartu kredit dan debit

Kartu kredit dan debit adalah salah satu metode pembayaran paling umum, terutama untuk toko online. Perusahaan kartu kredit, termasuk Visa, Mastercard, American Express, dan Discover, memberikan kredit kepada pembeli. Mereka menanggung harga pembelian dan pelanggan membayar saldo kartu mereka setiap bulan.

Kartu debit memotong uang langsung dari rekening bank pembeli.

Untuk menggunakan salah satu metode ini, pelanggan memasukkan detail pembayaran mereka, termasuk nomor kartu dan alamat penagihan, saat checkout.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran kartu kredit dan debit

Kartu kredit memungkinkan pelanggan melakukan pembelian besar tanpa harus memiliki uang tunai di tangan. Pada tahun 2024, nilai transaksi kartu kredit sekitar empat kali lebih tinggi daripada transaksi tunai untuk pembelian di toko fisik, menurut Diary of Consumer Payment Choice 2025 dari Federal Reserve.

Kartu debit membatasi pengeluaran sesuai dana yang tersedia di rekening bank pembeli, tetapi sama-sama membebaskan mereka dari kewajiban membawa uang tunai. Transfer bank dan cek membutuhkan waktu proses yang lebih lama daripada pembayaran kartu debit.

Biaya pemrosesan adalah kekurangan terbesar dalam menerima kartu kredit dan debit bagi pemilik toko. Rata-rata biaya interchange kartu debit adalah 0,57% dari nilai transaksi untuk transaksi yang tercakup pada tahun 2023, menurut laporan biaya interchange 2023 dari Federal Reserve. Biaya pemrosesan gesek kartu kredit untuk Visa dan Mastercard rata-rata 2,91% pada tahun 2024, menurut firma konsultan pembayaran CMSPI.

Pembayaran juga membutuhkan waktu untuk muncul di rekening bank pemilik toko setelah transaksi, dengan durasi penundaan yang bervariasi tergantung pemroses pembayaran (payment processor).

Cara menerima kartu kredit dan debit

Untuk menerima pembayaran kartu kredit dan debit, pemilik toko memerlukan pemroses pembayaran atau gerbang pembayaran (payment gateway) yang mendukung transaksi kartu.

Sebagian besar platform e-commerce, termasuk Shopify, memiliki pemrosesan pembayaran bawaan. Pemilik toko yang menggunakan pemroses pihak ketiga perlu menghubungkan gerbang pembayaran mereka melalui pengaturan platform dan memastikan jaringan kartu mana saja yang didukung sebelum ditayangkan.

2. Dompet digital

Aplikasi dompet digital berjalan di smartphone, tablet, dan smartwatch, serta terhubung dengan kartu kredit, kartu debit, atau rekening bank pelanggan. Pemroses pembayaran dapat mengintegrasikan sebagian opsi ini ke dalam checkout berbasis web, tergantung layanannya. Contohnya termasuk Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.

Setelah pelanggan menyiapkan akun dompet digital, aplikasi menyimpan informasi pembayaran mereka dengan aman, sehingga tidak perlu memasukkannya kembali saat checkout.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran dompet digital

Dompet digital menawarkan kemudahan bagi konsumen. Dompet ini dapat digunakan di terminal tap-to-pay di toko fisik, maupun online, sehingga pelanggan tidak perlu berulang kali memasukkan detail kartu mereka. Sebuah survei Mckinsey menemukan bahwa satu dari lima pengguna dompet digital sering meninggalkan rumah tanpa dompet fisik mereka.

Untuk menerima transaksi tap-to-pay di toko fisik, Anda memerlukan terminal titik penjualan (point-of-sale/POS) dengan fungsi tersebut. Banyak aplikasi dompet digital juga menetapkan batas transaksi bagi pelanggan yang lebih rendah daripada kebanyakan batas kartu kredit, yang dapat membatasi jumlah pembelian.

Cara menerima pembayaran dompet digital

Untuk menerima pembayaran dompet digital, pemilik toko memerlukan pemroses pembayaran yang mendukung transaksi dompet digital. Sebagian besar platform e-commerce mendukung Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay melalui pemrosesan pembayaran bawaan mereka.

Untuk transaksi langsung, pemilik toko memerlukan terminal titik penjualan dengan kemampuan NFC (near-field communication). Periksa dengan pemroses pembayaran Anda untuk memastikan dompet digital mana saja yang didukung sebelum mengaktifkannya saat checkout.

3. Beli sekarang, bayar nanti (buy now, pay later/BNPL)

Pembayaran beli sekarang, bayar nanti (buy now, pay later/BNPL) adalah pinjaman yang diberikan oleh perusahaan BNPL kepada pelanggan, sehingga mereka dapat membeli barang secara kredit tanpa kartu kredit. Pelanggan membayar kembali pinjaman tersebut secara cicilan. Penyedia BNPL populer meliputi Shop Pay Installments, Affirm, Afterpay, Sezzle, PayPal Pay Later, dan Klarna. BNPL tersedia untuk belanja online, dan beberapa peritel fisik juga menerimanya di toko.

Kelebihan dan kekurangan BNPL

Platform BNPL memungkinkan pelanggan membeli barang tanpa menggunakan kartu kredit, memberikan mereka daya beli lebih besar sekaligus melindungi bisnis dari penipuan dan risiko pembayaran pelanggan. Tidak ada biaya di muka untuk menggunakan BNPL, tetapi denda keterlambatan dapat menumpuk jika pelanggan melewatkan pembayaran dan tidak semua rencana pembayaran bebas bunga.

Penyedia BNPL mengenakan biaya kepada bisnis antara 2% hingga 8% dari harga pembelian, yang bisa melebihi biaya yang dikenakan perusahaan kartu kredit.

Cara menerima pembayaran BNPL

Untuk menerima pembayaran BNPL, pemilik toko perlu mengaktifkan penyedia BNPL melalui pengaturan pembayaran mereka. Di Shopify, Shop Pay Installments tersedia bagi pemilik toko yang memenuhi syarat di AS, Kanada, dan Inggris melalui Shopify Payments.

Penyedia pihak ketiga seperti Affirm, Afterpay, dan Klarna tersedia sebagai aplikasi di Shopify App Store. Setiap penyedia memiliki persyaratan kelayakan merchant dan struktur biaya masing-masing.

4. Transfer bank (ACH, wire, direct debit)

Transfer bank memindahkan uang dari rekening satu orang atau bisnis ke rekening lainnya. Di AS, transfer dilakukan melalui jaringan Automated Clearing House (ACH) atau langsung antar bank sebagai wire transfer. Transfer bank paling umum untuk pembelian bernilai besar.

Kelebihan dan kekurangan transfer bank

Transfer bank aman dan tidak melibatkan biaya komisi berbasis persentase. Terkadang transfer ini disertai biaya sekali bayar untuk pengirim, penerima, atau keduanya.

Transfer ACH dapat memakan waktu beberapa hari untuk diproses, sehingga tidak praktis untuk sebagian besar pembelian online. Biaya wire transfer domestik rata-rata $25 untuk transfer keluar, sedangkan wire transfer internasional rata-rata $45, menurut survei NerdWallet 2026 terhadap bank-bank besar AS.

Cara menerima transfer bank

Untuk menerima transfer bank, pemilik toko memerlukan rekening bank bisnis dan kemampuan untuk membagikan detail rekening secara aman kepada pelanggan.

Untuk pembayaran ACH, pemilik toko dapat mengaktifkan ACH melalui pemroses pembayaran yang mendukungnya, seperti Stripe atau Shopify Payments.

Wire transfer mengharuskan pemilik toko memberikan routing number dan nomor rekening bank mereka langsung kepada pelanggan. Mengingat waktu pemrosesannya, sebaiknya Anda memastikan bahwa dana telah masuk sebelum memenuhi pesanan.

5. Uang tunai

Pembayaran tunai adalah metode pembayaran paling tradisional. Ini terjadi ketika pelanggan membayar dengan uang kertas atau koin. Meskipun secara historis dikaitkan dengan pembayaran langsung, beberapa pemilik toko e-commerce menerima bayar di tempat (cash on delivery/COD) sebagai metode pembayaran manual.

Dengan COD, pelanggan membayar saat menerima pesanan mereka secara langsung, sering kali melalui kurir. Shopify Payments mendukung COD dan tidak mengenakan biaya transaksi untuknya.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran tunai

Pembayaran tunai bersifat instan dan tidak dikenakan biaya pemrosesan, tetapi menyimpan uang tunai di lokasi menimbulkan risiko pencurian. COD juga menunda pembayaran hingga barang diterima, yang dapat memperumit pemenuhan pesanan bagi pemilik toko online.

Cara menerima uang tunai (untuk bisnis online)

Untuk menerima uang tunai sebagai pemilik toko online, aktifkan COD sebagai metode pembayaran manual di admin Shopify. Buka Settings, lalu Payments, dan pilih Manual payment methods untuk menambahkan bayar di tempat. Pemilik toko dapat menentukan ketersediaan COD berdasarkan zona pengiriman, membatasinya pada area pengiriman lokal yang memungkinkan penyerahan langsung secara praktis.

6. Cek

Beberapa pelanggan masih membayar dengan cek kertas, baik dari rekening giro pribadi maupun dengan cek kasir dari bank. Cek dapat dikirim melalui pos, sehingga lebih praktis daripada uang tunai untuk transaksi jarak jauh.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran cek

Cek pribadi tidak memiliki batas pembelian. Pelanggan dapat menuliskan cek untuk jumlah berapa pun yang ada di rekening bank mereka.

Pemilik bisnis perlu mengingat bahwa cek pribadi memiliki perlindungan penipuan yang terbatas. Terminal pemrosesan cek, yang memverifikasi transaksi dengan cepat, berharga ratusan dolar dan memerlukan koneksi ke jaringan verifikasi pembayaran. Banyak bisnis kecil menerima cek kasir (yang dijamin oleh bank), tetapi tidak menerima cek pribadi karena alasan ini. Pemilik toko online juga mungkin perlu menunda pemenuhan pesanan hingga cek cair.

Cara menerima cek

Untuk menerima cek, pemilik toko pertama-tama memerlukan rekening bank bisnis untuk menyetor pembayaran. Untuk cek pribadi, layanan verifikasi cek mengurangi risiko pembayaran yang gagal. Cek kasir tidak memerlukan verifikasi. Untuk pesanan online, sebaiknya Anda menahan pemenuhan pesanan hingga cek cair, yang bisa memakan waktu dua hingga lima hari kerja tergantung bank penerbit.

7. Mata uang kripto

Beberapa pemilik toko e-commerce menerima mata uang kripto secara langsung melalui platform seperti Crypto.com. Layanan seperti BitPay dan Wirex juga menawarkan kartu debit yang didanai dengan koin arus utama seperti Bitcoin. Banyak mata uang digital terkemuka berjalan melalui blockchain, sistem yang mencatat transaksi keuangan menggunakan jaringan komputer peer-to-peer terdesentralisasi, terlepas 

dari kendali pemerintah.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran kripto

Mata uang kripto beroperasi di luar sistem keuangan yang didukung pemerintah, yang menarik bagi pelanggan yang lebih menyukai mata uang terdesentralisasi atau memandang kripto lebih aman daripada metode pembayaran tradisional.

Dibandingkan dengan mata uang fiat yang didukung pemerintah seperti dolar AS dan euro, mata uang kripto bersifat fluktuatif. Nilai kripto yang diterima hari ini bisa jadi bernilai lebih rendah keesokan harinya. Kripto juga memiliki infrastruktur pembayaran yang lebih sedikit dibandingkan kartu kredit, kartu debit, dan pembayaran seluler.

Cara menerima mata uang kripto

Untuk menerima mata uang kripto, pemilik toko memerlukan pemroses atau gerbang pembayaran kripto yang mengonversi pembayaran menjadi mata uang fiat pada saat penjualan. BitPay dan Coinbase Commerce adalah dua opsi yang terintegrasi dengan platform e-commerce.

Di Shopify, pemroses pembayaran kripto tersedia melalui Shopify App Store. Tinjau mata uang yang didukung, biaya transaksi, dan nilai tukar konversi dari setiap pemroses sebelum mengaktifkan pembayaran kripto saat checkout.

8. Pembayaran kode QR

Pembayaran kode QR memungkinkan pelanggan memindai kode dengan smartphone mereka untuk menyelesaikan pembelian. Kode tersebut terhubung ke gerbang pembayaran, tempat pelanggan mengonfirmasi transaksi menggunakan metode pembayaran pilihan mereka, termasuk kartu kredit, dompet digital, atau transfer bank. Kode QR dapat ditampilkan saat checkout, di toko fisik, pada kemasan produk, atau di materi pemasaran.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran kode QR

Kode QR berfungsi secara online maupun langsung tanpa terminal pembayaran, sehingga menjadi opsi yang berguna untuk toko pop-up dan acara. Beberapa sistem pembayaran kode QR menghubungkan pembayaran langsung ke program loyalitas atau promosi.

Adopsi kode QR bervariasi berdasarkan wilayah dan pemindaiannya memerlukan smartphone serta koneksi internet. Pemilik toko juga harus memastikan sistem pembayaran kode QR mereka terintegrasi dengan proses checkout yang ada.

Cara menerima pembayaran kode QR

Untuk menerima pembayaran kode QR, pemilik toko memerlukan pemroses pembayaran yang menghasilkan dan mendukung kode QR. Di Shopify, kode QR dapat dibuat melalui aplikasi Shopify POS untuk transaksi langsung. Untuk toko online, beberapa pemroses pembayaran mendukung checkout kode QR sebagai opsi pembayaran tambahan.

9. Pembayaran otomatis (pembayaran berulang)

Sistem pembayaran otomatis secara otomatis mendebit rekening bank, kartu kredit, atau kartu debit pelanggan pada tanggal yang ditentukan. Penagihan berulang mengharuskan pelanggan memiliki metode pembayaran yang valid dan tersimpan. Pembayaran otomatis dapat digunakan untuk tagihan kartu kredit, utilitas, donasi amal, kotak langganan, dan keanggotaan.

Kelebihan dan kekurangan pembayaran otomatis

Pembayaran otomatis memungkinkan pelanggan menjadwalkan pembelian otomatis tanpa perlu mengotorisasi ulang pembayaran setiap siklus penagihan, sehingga mengurangi pembayaran yang terlewat.

Metode ini hanya berlaku untuk transaksi berkala dan tidak berfungsi untuk pembelian sekali waktu. Beberapa pelanggan mungkin enggan mendaftar tanpa opsi pembatalan yang fleksibel.

Cara menerima pembayaran otomatis/menyiapkan penagihan berulang

Untuk menyiapkan penagihan berulang di Shopify, Anda dapat menggunakan Shopify Payments yang dikombinasikan dengan aplikasi langganan dari Shopify App Store, seperti Recharge atau Bold Subscriptions.

Aplikasi ini mengelola siklus penagihan, percobaan ulang pembayaran yang gagal, dan pembatalan. Pemilik toko perlu mengonfigurasi frekuensi penagihan, periode uji coba, dan ketentuan pembatalan sebelum ditayangkan.

10. Tautan pembayaran

Tautan pembayaran adalah URL aman yang dibuat pemilik toko dan dibagikan kepada pelanggan untuk menyelesaikan pembelian. Tautan dapat dibagikan melalui email, pesan teks, media sosial, atau aplikasi obrolan. Saat diklik, tautan mengarahkan pelanggan ke halaman checkout tempat mereka dapat membayar menggunakan metode pilihan mereka.

Kelebihan dan kekurangan tautan pembayaran

Tautan pembayaran berfungsi di berbagai saluran tanpa memerlukan halaman produk lengkap, sehingga menjadi opsi untuk penjualan sosial, berbagi faktur, dan menyelesaikan pesanan khusus.

Tautan pembayaran yang dibagikan di luar etalase toko memerlukan langkah keamanan untuk melindungi pelanggan dari phishing dan penipuan. Tautan ini juga mungkin memberikan pengalaman yang kurang menonjolkan brand dibandingkan alur checkout lengkap.

Cara membuat dan membagikan tautan pembayaran

Untuk membuat tautan pembayaran di Shopify, buka "Orders" di admin Shopify dan pilih "Create order." Tambahkan produk pelanggan, lalu klik "Send invoice" untuk menghasilkan tautan pembayaran. Tautan dapat dibagikan langsung kepada pelanggan melalui email atau disalin dan dikirim melalui saluran apa pun. Tautan pembayaran yang dibuat di Shopify mendukung semua metode pembayaran yang diaktifkan di pengaturan pembayaran toko.

11. Poin loyalitas dan kredit toko

Beberapa toko e-commerce memungkinkan pelanggan menukarkan poin yang terkumpul untuk menutupi sebagian atau seluruh pembelian. Pelanggan mendapatkan poin berdasarkan persentase dari setiap pesanan dan menukarkannya untuk pembelian di masa mendatang. Pemilik toko dapat memadukan sistem poin dengan program loyalitas yang menawarkan manfaat tambahan, seperti akses produk lebih awal atau acara VIP.

Kelebihan dan kekurangan poin loyalitas dan kredit toko

Poin loyalitas dan kredit toko mengurangi pendapatan langsung per transaksi. Menurut Survei Program Loyalitas Konsumen 2025 dari Deloitte, 72% konsumen mengatakan program loyalitas membuat mereka lebih cenderung berbelanja dengan brand pilihan mereka dan 56% meningkatkan pengeluaran mereka karena program tersebut.

Sistem poin loyalitas dan kredit toko menambah kompleksitas pada pemrosesan pembayaran. Program ini juga dapat mengurangi pendapatan jangka pendek ketika pelanggan membayar dengan poin alih-alih uang tunai.

Cara menerima poin loyalitas dan kredit toko

Untuk menerima poin loyalitas dan kredit toko di Shopify, pemilik toko dapat menggunakan aplikasi loyalitas dari Shopify App Store, seperti Smile.io atau LoyaltyLion. Aplikasi ini mengelola perolehan poin, 

penukaran, dan saldo kredit toko. Pemilik toko juga dapat menerbitkan kredit toko secara manual melalui admin Shopify dengan membuka Customers, memilih profil pelanggan, dan menambahkan kredit toko secara langsung.

Metode pembayaran berdasarkan wilayah

Preferensi pembayaran berbeda-beda di setiap pasar. Kartu kredit mendominasi di AS, sementara dompet seluler, transfer bank, dan bayar di tempat lebih umum di wilayah lain. Pemilik toko yang menjual secara internasional sebaiknya merencanakan riset tentang metode pembayaran mana yang menjadi standar di setiap pasar.

Preferensi pembayaran di Amerika Serikat

Dompet digital menyumbang 39% dari transaksi e-commerce AS pada tahun 2024, naik dari 15% pada tahun 2014, menurut Global Payments Report 2025 dari Worldpay. Worldpay memproyeksikan angka tersebut akan mencapai 52% pada tahun 2030.

Kartu tetap banyak digunakan, dengan 67% konsumen AS mendanai dompet digital mereka dengan kartu kredit atau debit, menurut laporan yang sama.

Tren pembayaran di Inggris dan Eropa

Di Inggris, kartu kredit dan debit masih paling populer untuk pembayaran online. Menurut Statista, kartu kredit menyumbang 62,1% dari pembayaran di Inggris, dengan 93% dari seluruh transaksi kartu di bawah £100 dilakukan secara contactless. Lebih dari separuh orang dewasa di Inggris (57%) menggunakan dompet seluler pada tahun 2024, menurut Payment Markets Report 2025 dari UK Finance.

Metode pembayaran di Asia-Pasifik

Dompet seluler adalah metode pembayaran dengan pertumbuhan tercepat di seluruh Asia-Pasifik. Menurut GlobeNewswire, pada tahun 2027, dompet seluler diperkirakan akan menyumbang 66% dari seluruh transaksi POS, naik dari sekitar 50% pada tahun 2023.

Cara memilih metode pembayaran yang tepat untuk bisnis Anda

Anda tidak harus memilih satu metode pembayaran untuk ditawarkan, dan justru pelanggan mengharapkan beberapa opsi. Langkah-langkah di bawah ini menjelaskan cara memutuskan metode mana yang akan ditawarkan:

1. Kenali lokasi dan preferensi pelanggan Anda

Negara tempat toko beroperasi memengaruhi metode pembayaran mana yang harus diterima. Di Tiongkok, misalnya, Alipay dan WeChat Pay masing-masing digunakan oleh 77% dan 67% pembeli online, menurut Global Payments Report 2025 dari Worldpay.

Lokasi pelanggan juga memengaruhi pemroses pembayaran mana yang dikenal dan dipercaya di pasar tersebut.

Meninjau riwayat pesanan di admin Shopify menunjukkan metode pembayaran mana yang digunakan pelanggan. Pemilik toko yang menerima setiap metode pembayaran yang tersedia saat peluncuran mungkin menemukan beberapa jarang digunakan, sehingga menambah biaya yang tidak perlu atau memperumit proses checkout.

2. Pahami target audiens Anda dan kebiasaan mereka

Pemilik toko dapat mengidentifikasi preferensi pembayaran pelanggan melalui survei pasca-pembelian yang dikirim bersama email konfirmasi pesanan atau dengan menambahkan pertanyaan tentang preferensi pembayaran pada formulir pendaftaran email. Program loyalitas juga dapat digunakan untuk mengumpulkan data ini dengan menawarkan poin untuk penyelesaian survei.

3. Bandingkan biaya dan tarif

Biaya metode pembayaran bervariasi dan dapat memengaruhi margin. Beberapa pemilik toko mengecualikan metode pembayaran tertentu ketika biaya pemrosesan melebihi manfaat menawarkannya.

Saat membandingkan metode pembayaran, pertimbangkan:

• Biaya pemrosesan. Sebagian besar pemroses pembayaran mengenakan persentase dari setiap transaksi, biaya tetap, atau keduanya. Bandingkan tarif di antara metode yang ingin Anda tawarkan.
• Biaya penyiapan dan biaya bulanan. Beberapa gerbang pembayaran mengenakan biaya langganan bulanan selain biaya per transaksi.
• Biaya konversi mata uang. Pemilik toko yang menjual secara internasional mungkin dikenakan biaya tambahan saat menerima pembayaran dalam mata uang asing.
• Biaya chargeback. Beberapa pemroses mengenakan biaya setiap kali pelanggan menyengketakan transaksi.

4. Pertimbangkan keamanan dan pencegahan penipuan

Metode pembayaran perlu memenuhi standar keamanan dan mematuhi peraturan setempat. Saat memilih penyedia pembayaran, perhatikan:

• Kepatuhan PCI DSS. Memastikan data pemegang kartu ditangani sesuai standar industri.
• Enkripsi dan tokenisasi. Melindungi data pembayaran selama dan setelah transaksi.
• Kepatuhan regional. Persyaratan bervariasi berdasarkan pasar, misalnya GDPR di Eropa dan otentikasi pelanggan yang kuat (strong customer authentication/SCA) dari PSD2 untuk pembayaran online di Eropa.
• Dukungan chargeback. Beberapa pemroses menyediakan alat manajemen sengketa yang mengurangi paparan finansial bagi pemilik toko.
• Shopify Protect. Melindungi pesanan Shop Pay yang memenuhi syarat dari chargeback berbasis penipuan secara otomatis.

5. Uji dan optimalkan kombinasi pembayaran Anda

Pengabaian checkout memengaruhi 70% pesanan online, menurut Baymard Institute. Melacak metode pembayaran mana yang digunakan pelanggan dan di titik mana mereka berhenti dalam prosesnya, akan membantu Anda mengidentifikasi di mana perlu melakukan perubahan.

Metrik utama yang perlu dilacak di analisis data Shopify:

• Tingkat pengabaian checkout. Persentase pelanggan yang memulai tetapi tidak menyelesaikan checkout.
• Penggunaan metode pembayaran. Metode mana yang dipilih pelanggan saat checkout.
• Tingkat kegagalan pembayaran. Persentase transaksi yang gagal karena kartu ditolak atau detail pembayaran tidak lengkap.

Setelah data dasar terbentuk, pemilik toko dapat menguji perubahan pada kombinasi pembayaran mereka. Misalnya, Anda dapat menambahkan metode, menghapus metode yang kurang digunakan, atau mengubah urutan tampilan opsi saat checkout.

Kesalahan umum saat menerima pembayaran

Pemilik toko yang menerima pembayaran online menghadapi serangkaian masalah umum yang memengaruhi penyelesaian checkout dan pendapatan. Berikut adalah kesalahan yang paling sering perlu dihindari:

1. Menawarkan terlalu sedikit metode pembayaran

Menurut Baymard Institute, 10% pembeli meninggalkan checkout ketika metode pembayaran yang mereka inginkan tidak tersedia. Menerima hanya satu atau dua metode mengurangi jumlah pelanggan yang dapat menyelesaikan pembelian.

2. Mengabaikan checkout seluler

Perangkat seluler menyumbang 57% dari traffic e-commerce, menurut Global Payments Report 2025 dari Worldpay. Formulir pembayaran yang tidak dioptimalkan untuk layar yang lebih kecil menciptakan hambatan yang tidak dialami pengguna desktop.

3. Mengabaikan preferensi pembayaran lokal

Menurut sebuah survei Morning Consult, separuh orang Amerika lebih memilih membatalkan pembelian daripada beralih ke metode pembayaran alternatif ketika peritel tidak menerima pilihan pertama mereka.

Preferensi pembayaran sangat bervariasi berdasarkan pasar, metode yang menjadi standar di AS mungkin tidak berlaku di Eropa atau Asia.

4. Mengabaikan kepatuhan keamanan pembayaran

Pemilik toko yang menerima pembayaran kartu harus memenuhi standar PCI DSS yang ditetapkan oleh PCI Security Standards Council. Merchant yang tidak patuh dapat menghadapi denda, kenaikan biaya transaksi, dan kehilangan hak pemrosesan kartu.

Pemilik toko yang beroperasi di UE juga harus mematuhi persyaratan otentikasi pelanggan yang kuat dari PSD2. Ketidakpatuhan terhadap persyaratan otentikasi pelanggan yang kuat dari PSD2 dapat mengakibatkan penolakan transaksi dan penalti regulasi yang ditetapkan oleh masing-masing negara anggota UE.

5. Gagal memantau kinerja pembayaran

Pemilik toko yang tidak melacak tingkat kegagalan pembayaran mungkin tidak menyadari adanya masalah pemrosesan hingga sudah memengaruhi sejumlah besar pesanan.

6. Tidak meninjau biaya secara berkala

Biaya pemroses pembayaran bervariasi berdasarkan jenis kartu, jenis transaksi, dan model penetapan harga. Pemroses juga dapat memperbarui struktur biaya mereka dari waktu ke waktu. Pemilik toko yang tidak meninjau laporan pembayaran mereka secara berkala mungkin tidak memiliki gambaran akurat tentang apa yang mereka bayar per transaksi.

Tren pembayaran yang sedang berkembang untuk diperhatikan

Teknologi pembayaran mengubah cara pelanggan menyelesaikan pembelian. Perkembangan di bawah ini membentuk apa yang mungkin perlu dipertimbangkan pemilik toko saat menyusun atau memperbarui strategi pembayaran mereka.

Pembayaran real-time dan account-to-account (A2A)

Pembayaran real-time (real-time payments/RTP) memungkinkan dana berpindah langsung antar rekening bank dalam hitungan detik, 24/7, tanpa melewati jaringan kartu tradisional. Transaksi pembayaran real-time global mencapai 266 miliar pada tahun 2023, meningkat 42% dari tahun ke tahun, dan diproyeksikan mencapai 575 miliar pada tahun 2028, menurut laporan Prime Time for Real-Time 2024 dari ACI Worldwide.

Bagi pemilik toko, pembayaran real-time mengurangi jeda antara penjualan dan akses ke dana, meningkatkan arus kas dan menyederhanakan rekonsiliasi. Transfer account-to-account (A2A), yang juga disebut pay-by-bank, adalah komponen inti dari RTP. Transfer ini memiliki biaya pemrosesan lebih rendah daripada pembayaran kartu, karena tidak melewati biaya jaringan kartu.

Menurut Global Payments Report 2025 dari Worldpay, nilai A2A global diperkirakan mendekati $3,8 triliun pada tahun 2030. Juniper Research memproyeksikan total nilai transaksi A2A global akan tumbuh dari $1,7 triliun pada tahun 2024 menjadi $5,7 triliun pada tahun 2029. A2A sudah menjadi metode pembayaran online terkemuka di pasar seperti Belanda (iDEAL), Polandia (BLIK), Finlandia, dan Brasil (Pix), menurut FIS.

Instant Payments Regulation UE, yang mulai berlaku pada tahun 2025, mengharuskan bank-bank di kawasan euro untuk mendukung transfer kredit instan tanpa mengenakan biaya lebih tinggi daripada transfer standar, sehingga memperluas infrastruktur RTP bagi pemilik toko yang menjual ke pasar Eropa.

Keuangan tersemat dan perdagangan sosial

Keuangan tersemat (embedded finance) mengintegrasikan layanan keuangan, termasuk pembayaran, pinjaman, dan asuransi, langsung ke dalam platform non-keuangan seperti situs e-commerce dan aplikasi media sosial.

Pasar keuangan tersemat global mencapai $104,8 miliar pada tahun 2024 dan diproyeksikan tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk (compound annual growth rate/CAGR) sebesar 23,3% hingga tahun 2034, menurut GM Insights.

Perdagangan sosial mendorong adopsi ini. Penjualan perdagangan sosial di AS diproyeksikan melampaui $100 miliar pada tahun 2026, menurut eMarketer, dan riset State of Social 2025 dari Deloitte Digital menemukan bahwa 34% konsumen mengatakan proses pembayaran yang lebih sederhana akan membuat mereka lebih cenderung membeli di platform sosial.

Bagi pemilik toko, integrasi checkout native dan metode pembayaran yang diterima dalam aplikasi sosial menjadi pertimbangan strategi pembayaran yang relevan.

Otentikasi biometrik

Otentikasi biometrik menggunakan pemindaian sidik jari, pengenalan wajah, atau karakteristik biologis lainnya untuk memverifikasi identitas saat checkout, menggantikan PIN dan kata sandi. Menurut survei Javelin Strategy & Research yang dikutip American Banker pada Agustus 2025, 47% konsumen AS mengatakan mereka mungkin atau sangat mungkin menggunakan otentikasi biometrik di terminal merchant.

Bagi pemilik toko, checkout biometrik mengurangi hambatan pada saat penjualan dan dapat menurunkan risiko penipuan. Biometric Checkout Program dari Mastercard menyediakan kerangka kerja yang dapat digunakan bank, merchant, dan penyedia teknologi untuk menawarkan opsi pembayaran sidik jari, pengenalan wajah, dan iris di toko, menurut newsroom Mastercard.

Uji coba telah diluncurkan di Brasil, Polandia, dan Asia Pasifik, dengan peluncuran lebih lanjut yang direncanakan. Adopsinya masih dalam tahap awal di sebagian besar pasar.

Mata uang digital bank sentral (CBDC)

Mata uang digital bank sentral (central bank digital currency/CBDC) adalah bentuk digital dari mata uang fiat suatu negara, yang diterbitkan dan didukung oleh bank sentralnya. Menurut survei 2024 dari Bank for International Settlements terhadap 93 bank sentral, 91% sedang menjajaki CBDC ritel atau grosir.

CBDC Tracker dari The Atlantic Council melaporkan 137 negara dan serikat mata uang, yang mewakili 98% dari PDB global, saat ini sedang menjajaki CBDC, dengan 49 proyek uji coba yang sedang berjalan.

Tiga negara telah sepenuhnya meluncurkan mata uang digital: Bahama, Jamaika, dan Nigeria, menurut CBDC Tracker dari Atlantic Council.

ECB menyelesaikan fase persiapan euro digitalnya pada Oktober 2025 dan kini sedang memajukan kesiapan teknis, dengan uji coba yang direncanakan pada paruh kedua tahun 2027 dan potensi penerbitan paling cepat pada tahun 2029, tergantung pada legislasi UE yang diadopsi pada tahun 2026, menurut ECB.

Cara menerima pembayaran di Shopify

Shopify Payments memungkinkan pemilik toko menerima kartu kredit dan debit, checkout cepat termasuk Shop Pay dan Shop Pay Installments, serta metode pembayaran lokal berdasarkan lokasi pelanggan.

Pemilik toko juga dapat mengintegrasikan platform pembayaran pihak ketiga bersama Shopify Payments. Ketika pesanan diproses melalui Shopify Payments, biaya transaksi pihak ketiga tidak berlaku.