Ide, inspirasi, serta panduan tentang cara, alasan, dan jenis kartu hadiah yang sebaiknya Anda jual melalui toko online.
Pelanggan Anda kemungkinan besar memiliki setidaknya satu teman atau anggota keluarga yang sulit dicarikan hadiah, sehingga momen memberi hadiah bisa terasa menegangkan. Kartu hadiah dapat menjadi solusi yang tepat untuk masalah ini.
Sebagai pemilik usaha kecil, menawarkan kartu hadiah adalah cara yang hemat waktu dan biaya untuk menyelesaikan masalah pelanggan sekaligus membantu bisnis Anda meningkatkan penjualan, memperkuat loyalitas merek, dan menjangkau audiens baru.
Apa itu kartu hadiah?
Kartu hadiah (atau gift certificate) adalah voucher prabayar yang dapat digunakan untuk berbelanja di toko fisik maupun toko online tertentu. Kartu ini sudah diisi dengan sejumlah nominal uang pada saat pembelian.
Ada dua jenis kartu hadiah:
- Fisik. Kartu hadiah fisik biasanya berukuran dan berbentuk seperti kartu kredit, sehingga mudah disimpan di dompet pelanggan.
-
Digital (atau e-gift card). E-gift card adalah token digital yang berfungsi seperti kartu hadiah fisik, tetapi dikirimkan melalui email atau aplikasi.
Kartu hadiah umumnya memiliki tanggal kedaluwarsa dan biasanya tidak dapat diisi ulang. Kartu tidak berlaku lagi setelah kedaluwarsa atau saldo yang tersedia sudah digunakan.
Manfaat menawarkan kartu hadiah kepada pelanggan
Menjual kartu hadiah melalui toko online dapat membantu Anda mengelola arus kas dan stok, meningkatkan penjualan, serta membangun merek. Manfaat tambahan lainnya meliputi:
- Pengelolaan arus kas. Saat pelanggan membeli kartu hadiah dari toko online Anda, pembayaran diterima di awal, sementara penukaran saldo dapat terjadi beberapa bulan kemudian atau bahkan tidak digunakan sama sekali (karena kartu hadiah sering kali tidak terpakai). Bisnis dapat memanfaatkan hal ini untuk bertahan di masa penjualan lesu dengan mempromosikan kartu hadiah demi mendapatkan pemasukan langsung.
- Menjangkau audiens baru. Saat Anda menjual kartu hadiah, pada dasarnya Anda mendapatkan referensi gratis. Sebagian besar pelanggan memberikan kartu hadiah kepada orang lain, sehingga penerima memiliki alasan untuk mengunjungi toko online Anda. Selain itu, mereka cenderung menggunakan kartu hadiah tersebut, terutama jika si pemberi hadiah nantinya mungkin akan bertanya, "Kamu beli apa?"
- Meningkatkan penjualan. Pernahkah Anda menggunakan kartu hadiah senilai $50 untuk membeli sweater seharga $75? Kartu hadiah membawa pelanggan ke toko Anda. Begitu mereka mulai menjelajahi produk di toko online Anda, Anda punya peluang untuk menghasilkan penjualan tambahan dan meningkatkan nilai keranjang belanja.
- Membangun loyalitas merek. Beberapa bisnis memberikan insentif untuk pembelian kartu hadiah, misalnya dengan menjual kartu hadiah bernilai $50 seharga $45 atau dengan memberikan kode diskon, kredit, maupun poin bonus program loyalitas kepada pembeli kartu hadiah. Insentif seperti ini dapat membangun loyalitas merek, mendorong pembelian berulang, dan menjaga merek Anda tetap diingat oleh pemberi atau penerima hadiah.
8 ide kartu hadiah untuk usaha kecil
Jika Anda sudah memutuskan untuk menjual kartu hadiah, maka jenis kartu hadiah apa yang bisa Anda jual? Pelanggan sering mencari kartu hadiah berdasarkan kategori tertentu, lalu mencari merek yang mereka kenal dan sukai, atau yang dikenal dan disukai oleh penerima hadiah. Simak kategori kartu hadiah yang umum beserta contoh populer berikut ini untuk mendapatkan gambaran di mana posisi produk Anda.
- Kartu hadiah produk
- Kartu hadiah untuk hewan peliharaan
- Kartu hadiah jasa dan layanan
- Kartu hadiah yang memberi dampak sosial
- Kartu hadiah seni dan kerajinan
- Kartu hadiah layanan berlangganan
- Kartu hadiah paket hampers
- Kartu hadiah kelas atau acara
1. Kartu hadiah produk
Kartu hadiah produk adalah pilihan yang tepat untuk diberikan kepada seseorang yang menyukai merek tertentu, tetapi belum membelinya sendiri. Kartu hadiah juga cocok jika Anda ingin memperkenalkan merek favorit kepada orang lain, tetapi tidak yakin dengan ukuran, warna, atau preferensi mereka. Jika Anda menjual produk makanan, kartu hadiah juga menjadi pilihan yang aman karena dapat mengurangi kekhawatiran pembeli kartu terkait pantangan atau alergi. Dengan menawarkan kartu hadiah produk, pelanggan Anda tidak perlu mengetahui segalanya tentang ukuran atau warna favorit penerima untuk merujuk mereka ke merek Anda.
Sebagai contoh, merek pakaian Outdoor Voices menjual pakaian olahraga untuk aktivitas sehari-hari dan petualangan di alam terbuka. Penerima dapat menggunakan kartu hadiah untuk membeli dress olahraga yang selalu trendi, hoodie yang nyaman, atau sepatu baru yang stylish.
2. Kartu hadiah untuk hewan peliharaan
Perusahaan perawatan hewan peliharaan Rowan menjual kartu hadiah untuk sampo, kondisioner, bahkan glitter dan pewarna yang aman untuk hewan peliharaan. Jika toko online Anda menjual produk untuk hewan peliharaan, pertimbangkan untuk menawarkan kartu hadiah. Ini merupakan hadiah yang sempurna bagi teman yang baru mempunyai anabul.
3. Kartu hadiah jasa dan layanan
Kartu hadiah tidak hanya untuk produk fisik. Menawarkan kartu hadiah jasa atau layanan memungkinkan pelanggan memberikan hadiah berupa waktu. Handy.com menawarkan layanan kebersihan rumah, perawatan taman, perakitan furnitur, bahkan jasa perbaikan pipa melalui jaringan penyedia layanan berpengalaman dan berperingkat tinggi. Misalnya, Handy menawarkan kartu hadiah untuk layanan kebersihan rumah selama 3 jam atau perakitan furnitur selama 2 jam, mulai dari $99.
4. Kartu hadiah yang memberi dampak sosial
Jika perusahaan Anda mendonasikan sebagian keuntungan, kartu hadiah dapat menjadi cara bagi pelanggan untuk ikut mendukung kegiatan amal, baik di tingkat lokal maupun global. Sebagai contoh, perusahaan pakaian dan perlengkapan rumah Darzah mendonasikan 80% dari setiap dolar penjualan untuk mendukung peluang kerja bagi perempuan Palestina.
5. Kartu hadiah seni dan kerajinan
Kartu hadiah seni dan kerajinan dapat menyebarkan kebahagiaan di musim liburan atau sekadar mencerahkan hari yang terasa berat. Lihat contoh dari Rainbow Vision yang menjual karya seni cetak, serta Silk & Willow yang menawarkan produk dengan pewarnaan tangan untuk pernikahan dan acara spesial.
6. Kartu hadiah layanan berlangganan
Banyak bisnis berlangganan online menjual kartu hadiah atau memungkinkan pelanggan Anda menghadiahkan langganan tiga bulan, enam bulan, atau bahkan satu tahun. Langganan hadiah Pot Gang membantu penerima memulai kebun herba di dalam ruangan mereka sendiri. Sementara itu, langganan hadiah Cocofloss menyediakan produk mandi dan benang gigi dengan rasa unik seperti banana daiquiri dan passion fruit.
7. Kartu hadiah paket hampers
Menawarkan kartu hadiah yang dapat ditukarkan dengan paket hampers memungkinkan Anda memperkenalkan rangkaian produk kepada seseorang yang sudah mengenal merek Anda tetapi belum mencoba semua produknya. Selain itu, ini memungkinkan pemberi hadiah memenuhi berbagai preferensi sekaligus. Anda bisa membuat paket berbeda berdasarkan tema, seperti aroma untuk merek produk mandi maupun perlengkapan rumah, atau berdasarkan jenis masakan tertentu, misalnya masakan Mediterania untuk merek makanan. Dengan kartu hadiah paket hampers, Anda bisa berkreasi dan bahkan bermitra dengan merek pelengkap untuk menyertakan produk mereka.
8. Kartu hadiah kelas atau acara
Meskipun Anda adalah toko e-commerce yang menjual produk, menawarkan kelas atau tutorial yang melengkapi produk Anda dapat menarik audiens baru ke merek Anda. Nonna Live menjual minyak zaitun L'Oro Della Nonna, tetapi juga menawarkan kelas tatap muka via Zoom. Ini adalah cara untuk memperkuat identitas merek Italia yang kaya tradisi. Membeli bahan-bahan untuk kemudian memasak bersama produsen minyak zaitun bukan sekadar transaksi, melainkan menciptakan kenangan.
Cara membuat kartu hadiah
Membuat kartu hadiah itu mudah. Ikuti tiga langkah berikut untuk mulai menjual kartu hadiah Anda sendiri:
1. Pilih jenis kartu hadiah
Tentukan apakah Anda akan menyediakan kartu hadiah fisik, e-gift card, atau keduanya.
2. Pilih vendor dan desain kartu Anda
Jika Anda ingin mendistribusikan kartu fisik, pilih vendor untuk mendesain kartu hadiah. Anda bisa memilih desain yang sepenuhnya kustom atau memodifikasi desain yang sudah ada. Kartu fisik dapat diaktifkan menggunakan sistem POS terbaik sesuai kebutuhan Anda.
Untuk e-gift card, gunakan aplikasi seperti Gift Card Pro maupun Go Gift Cards, atau aplikasi kartu hadiah dan program loyalitas Rise.ai.
3. Pesan kartu hadiah dan mulai berjualan
Pesan kartu dan tampilkan di toko online. Kartu hadiah sudah diisi saldo pada saat pembelian, jadi Anda tidak perlu menentukan nominal sebelum memesan. Sekarang, Anda siap menjual kartu hadiah Anda.
FAQ ide kartu hadiah
Apa cara terbaik untuk menawarkan kartu hadiah kepada pelanggan?
Tawarkan kartu hadiah yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Pertimbangkan untuk menyediakan opsi kartu hadiah fisik maupun digital. Pastikan juga Anda menawarkan nominal yang dapat dikustomisasi atau menjual kartu dengan berbagai pilihan harga. Jika kartu hadiah termurah Anda seharga $250, Anda mungkin kehilangan peluang penjualan yang lebih kecil.
Haruskah menetapkan batasan atau tanggal kedaluwarsa pada kartu hadiah?
Di beberapa negara, regulasi melarang penerbit kartu hadiah menetapkan tanggal kedaluwarsa kurang dari lima tahun sejak tanggal aktivasi dan membatasi pengenaan biaya ketidakaktifan. Menetapkan tanggal kedaluwarsa lima tahun dapat membantu pemilik bisnis memastikan bahwa hasil penjualan kartu hadiah tidak lagi dianggap sebagai kewajiban (liabilitas) perusahaan. Pastikan Anda memeriksa regulasi yang berlaku di wilayah Anda.
Haruskah penggunaan kartu hadiah dibatasi hanya untuk penggunaan online atau di toko fisik?
Sebagian besar kartu hadiah berlaku baik secara online maupun di toko fisik. Untuk membangun loyalitas merek dan menarik pelanggan baru, terima kartu hadiah fisik maupun digital.
Apakah kartu hadiah bisa untuk produk tertentu atau hanya untuk nominal tertentu?
Kartu hadiah adalah bentuk pembayaran. Sama seperti uang tunai, cek, atau kartu kredit, kartu hadiah berlaku untuk produk atau layanan apa pun yang ditawarkan oleh toko penerbit.
