Slik selger du møbler på nett: Komplett guide

Se for deg dette: Det er 1960. Et par går inn i den lokale møbelbutikken og kjøper en komplett stueserie, rett fra utstillingsgulvet. Tjuefem år senere arver barna det samme settet til sitt første hjem. I mange år var dette de eneste to alternativene: handle i en fysisk butikk eller overta brukte møbler fra familien.

I løpet av de siste to tiårene har teknologi gjort det mulig for merkevarer å gjenskape handleopplevelsen på nett, og det har åpnet døren for flere møbelbedrifter og langt større valgfrihet for kundene. Det er fortsatt plass i markedet for deg som vil starte en møbelvirksomhet som selger direkte til forbruker, uten showroom.

Nedenfor deler eksperter fra interiør- og hjemmemarkedet råd om hvordan du selger møbler på nett, fra innkjøp og lagerstyring til markedsføring av merkevaren din. Enten du lager møblene selv eller videreselger dem, kan du gjøre forretningsideen din virkelig med denne steg-for-steg-guiden til å bygge din egen nettbutikk for møbler.

Slik selger du møbler på nett i 14 trinn

1. Velg forretningsmodell
2. Finansier møbelvirksomheten din
3. Gjør virksomheten lovlig
4. Åpne en bedriftskonto
5. Bygg møbelmerkevaren din
6. Skaff møbler (for designere og forhandlere)
7. Etabler verksted (for møbelmakere)
8. Administrer lager og oppbevaring av møbler
9. Lær å fotografere møbler og interiørprodukter
10. Sett opp nettbutikken din for møbler
11. Utvid salgskanalene dine
12. Markedsfør møbelvirksomheten din
13. Sett opp frakt, returer og kundeservice
14. Skaff bedriftsforsikring

Det er hard konkurranse i møbelmarkedet, særlig når man tar med de store, rimelige internasjonale kjedene. Derfor er det viktig å skille produktene dine fra andre, finne ditt unike salgsargument og bygge en merkevare folk husker.

La oss gå gjennom de første stegene for å lansere møbelmerkevaren din og starte en bedrift på nett.

1. Velg forretningsmodell

Det finnes flere måter å starte en møbelvirksomhet på og selge interiørprodukter både på nett og fysisk. Hvilken vei du velger, avhenger av flere forhold, blant annet ferdighetsnivå, oppstartsbudsjett og hvor mye lagerplass du har. Mulighetene spenner fra praktisk møbelproduksjon til dropshipping-løsninger som krever lite kapital i starten. Før du lager forretningsplanen din, er det lurt å se nærmere på hvilke forretningsmodeller som finnes for deg som vil selge møbler.

Møbelmaker

Denne typen virksomhet innebærer at du tegner og bygger møbler for hånd i ditt eget verksted. Du kan velge å lage og selge et begrenset antall modeller og ha varer på lager, eller bruke en modell der hvert produkt lages på bestilling. Du kan også tilby skreddersøm, slik at kundene kan be om bestemte mål og funksjoner i produktene du lager og selger. En møbelmakerbedrift krever tekniske ferdigheter, spesialverktøy og et eget verksted.

Møbeldesigner (i samarbeid med produsent)

I stedet for å bygge møblene selv kan du velge å designe dem og samarbeide med en håndverker eller produsent som lager produktene for deg. Da trenger du gjerne noe kompetanse innen tegning og konstruksjon, samt forståelse for materialer og produksjon, slik at du kan kommunisere godt med fabrikker.

Kurator og forhandler

I denne modellen selger du produkter fra ulike merkevarer eller produsenter, og setter sammen kolleksjoner som er unike for din merkevare. Selv om du ikke designer eller lager varene selv, krever modellen kreativitet for å bygge en helhetlig merkevare, og evne til å bruke historiefortelling, fotografi og kundeopplevelse for å selge produktene. I dette tilfellet kjøper du varer engros fra andre merkevarer og sender dem videre til kundene. For å lykkes er det viktig å forstå trender i møbelbransjen.

Dropshipper

Denne metoden ligner i stor grad på modellen over, men gir deg en mer hands-off løsning dersom du ikke har mulighet til å lagre eller sende varene selv. Med dropshipping kan du begynne å selge møbler uten å håndtere lager eller fraktlogistikk.

Flere dropshipping-plattformer gjør det enkelt å finne møbler og interiørprodukter fra verifiserte leverandører. Shopify Collective kobler deg med andre Shopify-merkevarer som selger møbler og interiør, mens apper som Syncee gir tilgang til globale leverandører med møbelkategorier. Disse plattformene håndterer synkronisering av lager og ruting av bestillinger, slik at du kan fokusere på markedsføring og kundeservice.

Når du velger møbelleverandører, bør du prioritere dem som har lager i markedene du retter deg mot, slik at leveringstiden blir kortere. Mange møbler er store og tunge, så samarbeid med nasjonale dropshipping-leverandører kan gi en langt bedre kundeopplevelse og lavere fraktkostnader.

Forhandler av vintage

Dette er en annen variant av kurator-/forhandlermodellen, men med fokus på unike vintage- eller antikvitetsmøbler. Vi har satt den opp som en egen kategori fordi innkjøpsmetodene er ganske annerledes. Du trenger kunnskap om vintage-markedet for å kunne vurdere hvilke objekter som har videresalgsverdi og hva det er etterspørsel etter. Det er også nyttig å kunne reparere og pusse opp møbler, slik at du kan restaurere gode funn. Som regel trenger forhandlere av vintage og antikviteter en god del plass til lager, med mindre du velger en kommisjonsmodell.

💡Tips: Mange som selger vintage, begynner med å finne og videreselge brukte møbler via markedsplasser eller lokale kjøp-og-salg-sider. Det er en god måte å prøve seg på møbelsalg som en lønnsom bijobb før man bygger det ut til en fulltidsvirksomhet.

2. Finansier møbelvirksomheten din

Hvor mye koster det å starte en bedrift som selger møbler på nett? Svaret avhenger av hvilken forretningsstruktur du velger.

⬇️ I den lave enden: Det er mulig å komme i gang med noen få tusenlapper dersom du skal drive med dropshipping, siden du ikke trenger å ha varer på lager. En virksomhet med skreddersydde møbler eller produksjon på bestilling kan også ha lave oppstartskostnader, forutsatt at du allerede har et hobbyverksted. Da kan du kjøpe materialer etter hvert, uten å måtte investere mye på forhånd.

⬆️ I den høye enden: Hvis du ikke allerede eier verktøyene og utstyret du trenger for å starte som produsent, må du regne med å bruke betydelige beløp på å etablere et verksted. Ta også med kostnader til leie av lokaler, strøm og sikkerhetsutstyr, som god ventilasjon. En videresalgsvirksomhet kan også være kostbar å starte, siden du må kjøpe inn og lagre varer.

Det er mulig å starte en møbelbedrift hjemmefra hvis du har egnet lagringsplass, som en kjeller eller en temperaturregulert garasje. Hvis du senere vil skalere til egne lokaler eller samarbeide med en lagerpartner, bør du beregne hva dette vil koste i din situasjon.

Finansieringsmuligheter for møbelselgere

Som for alle små bedrifter finnes det flere finansieringsmuligheter. Hvis du ikke vil egenfinansiere, altså reinvestere overskuddet i virksomheten, kan du trenge ekstern kapital. Crowdfunding er et populært alternativ som lar deg forhåndslansere møbelvirksomheten din og hente inn støtte fra potensielle kunder. Banklån, tilskudd til små bedrifter og venturekapital kan også være aktuelle finansieringskilder. En solid forretningsplan gjør det lettere å sikre finansiering fra investorer.

3. Gjør virksomheten lovlig

Neste steg er å få på plass de juridiske kravene, slik at du unngår bøter og problemer senere.

1. Velg selskapsform. Bestem hvilken type virksomhet du vil opprette for møbelbutikken din. Aksjeselskaper, selskaper med begrenset ansvar (LLC) og enkeltpersonforetak er vanlige selskapsformer. Et LLC kan beskytte deg mot personlig ansvar. Kostnaden ved å opprette et LLC varierer etter hvor du holder til.
2. Skaff et employer identification number (EIN). Dette nummeret utstedes av IRS og brukes til å identifisere virksomheten din i skattesammenheng.
3. Skaff nødvendige tillatelser og lisenser. Skaff en forretningslisens fra kommunen eller fylket. Undersøk også om du trenger andre dokumenter, som salgstillatelse, reguleringstillatelser eller miljøtillatelser.

Det juridiske landskapet kan være komplisert. Snakk med en forretningsadvokat for å sikre at alle juridiske forhold er ivaretatt.

4. Åpne en bedriftskonto

Når du har etablert virksomhetsstrukturen, er neste steg å åpne en bedriftskonto. En egen konto for virksomheten bidrar til å bygge kredittverdighet og fremstår profesjonelt overfor kunder og leverandører.

5. Bygg møbelmerkevaren din

Det er viktig å definere merkevaren din tidlig. Ved å svare på noen få spørsmål blir det lettere å fortelle merkevarehistorien din, forme det visuelle uttrykket, tydeliggjøre målet og se for deg den ideelle kunden.

Nå som du har bestemt om du skal lage eller videreselge møbler, bør du velge en nisje for virksomheten din. Skal du bare selge sofaer og spesialisere deg på ett produkt? Vil du ri på en aktuell trend? Skal du satse på solide, minimalistiske møbler for små boliger? Eller vil du nå den voksende gruppen som jobber hjemmefra, med unike kontormøbler?

Vurder følgende eksempler når du skal definere møbelmerkevaren din:

• Kategori/bruksområde: kontormøbler, utemøbler, interiørdetaljer
• Produkt: sovesofaer, spisebord, produkter til barnerom
• Stil: mid-century modern, minimalistisk, rustikk
• Kunde: studenter, leilighetsboere, hytteeiere
• Nisje: «smarte» møbler, modulbaserte løsninger, møbler laget av resirkulerte materialer
• Sak: fair trade, lokalt håndverk, bærekraft
• Pris: lav pris/høyt volum, premium/skreddersøm

Da Chris Hughes lanserte merkevaren Timberware, var mulighetene innen trearbeid nærmest uendelige. «Vi hadde ikke funnet nisjen vår ennå, så vi lagde litt av alt», sier han. Chris oppdaget at messer hjalp ham med å spisse tilbudet. Det var ikke enkelt å frakte tunge møbler fram og tilbake, men erfaringen ga ham bedre forståelse av markedet og hjalp ham å finne retning.

Arbeidet med merkevaren bør starte med markedsundersøkelser som ser på følgende:

• Profilen til målkunden din. Hvor handler potensielle kunder allerede? Hvilke sosiale kanaler bruker de?
• Det lokale markedet. Hvis du vil selge lokalt eller åpne en fysisk butikk, må du forstå møbelmarkedet der du holder til.
• Konkurrenter. Hvilke egenskaper tilbyr merkevaren din som konkurrentene ikke har? Du kan tiltrekke kunder med et unikt salgsargument.
• Trender. Se på trender innen møbeldesign, interiør, design av nettbutikker og andre utviklingstrekk som kan påvirke valg knyttet til merkevareutforming.

Når du har gjort markedsundersøkelser og funnet en nisje, bør du skrive det ned. Formuler tydelig hva du tilbyr, og bygg videre med misjon, merkevareverdier og merkevareløfte. Når du har klare retningslinjer for merkevaren, blir det lettere å bruke dem når du designer nettstedet og setter sammen sortimentet.

For interiør- og møbelbedriften Goodee vokste merkevareverdiene fram som en videreføring av grunnleggerne Byron og Dexter Peart sin tidligere virksomhet, motemerket WANT Les Essentiels. «Det handlet egentlig om balansen mellom det som betyr noe og det folk faktisk ønsker seg», sier Byron.

Gjennom erfaring så brødrene at mange opplevde et valg mellom luksus og bærekraft. «Vi ønsket å bygge Goodee som et svar på det», sier Byron. Merkevaren tar et tydelig standpunkt: De to trenger ikke å utelukke hverandre. Dexter og Byron brukte erfaringen sin fra forretning og design til å kuratere en kolleksjon som lever opp til tydelige merkevareverdier.

6. Skaff møbler (for designere og forhandlere)

Hvordan du finner leverandører eller produsenter, avhenger av hvilken type møbelvirksomhet du vil starte.

Designere

For møbeldesignere som ikke skal lage møblene selv, er det viktig å finne en produsent du kan stole på. «Jo nærmere du er produksjonen og forsyningskjeden din, særlig i starten», sier Dexter, «jo lettere blir det å bygge gode samarbeid med dem som lager produktene dine.»

Når du er i oppstartsfasen og ikke har mye erfaring med produksjon, anbefales det at du finner en produsent som gir deg god innsikt og kontroll. Sørg for at produsenten vil samarbeide med deg som en reell partner i virksomheten.

Forhandlere

Hvis du vil videreselge andres produkter, kan du ta direkte kontakt med produsenter og merkevarer for å spørre om engrospriser og vilkår. Det finnes også engrosmarkedsplasser der forhandlere kan finne leverandører som aktivt søker butikkpartnere.

Gode relasjoner til møbelgrossister kan gi deg varer av høy kvalitet og konkurransedyktige priser. Følg opp grossistene jevnlig for å sikre at de forstår behovene i virksomheten din. God kommunikasjon kan også gi deg et forsprang når det gjelder kommende trender, nye produktlinjer eller varer som er i ferd med å gå tomme.

Fordelene med engros er blant annet lavere kostnader, ett fast kontaktpunkt og jevn tilgang på varer. Husk at innkjøp engros ofte krever minste bestillingskvantum (MOQ), men større bestillinger kan styrke forhandlingsposisjonen din og gi bedre marginer.

Vintage-selgere

De som selger vintage, skaffer møbler på flere ulike måter. På grunn av hvordan denne typen virksomhet fungerer, må du være på jakt kontinuerlig for å sikre at du har varer på lager.

Her er noen kilder som kan hjelpe deg i gang med å finne vintagemøbler:

• Auksjoner. Meld deg på varsler om auksjoner i området ditt. Noen foregår fysisk, men det finnes også flere nettauksjoner som eBay og MaxSold, der du kan bla gjennom og by når det passer deg hjemmefra.
• Dødsbo- og flyttesalg. Dette kan være rene gullgruver for mange vintagefunn samlet på ett sted. Følg med på kommende salg ved å melde deg på e-postlister fra lokale selskaper som håndterer slike salg.
• Nettmarkedsplasser og rubrikkannonser. Sider som Craigslist og Facebook Marketplace kan by på gode funn, i tillegg til annonser for garasjesalg, flyttesalg eller dødsbosalg.
• Loppemarkeder og utendørsmarkeder. Kommer du tidlig, får du førstevalget. Men de beste prisene får du gjerne mot slutten av dagen og på slutten av sesongen, når selgere vil tømme lageret.
• Samlere. Private samlere kan være interessert i å samarbeide med deg for å selge unna deler av samlingen sin. Dette er ofte folk du møter etter hvert som du bygger nettverk i vintage-miljøet.

Dropshippere

For møbeldropshippere finnes det flere innkjøpsmuligheter utover tradisjonelle dropshipping-leverandører. Shopify Collective gir tilgang til møbler fra etablerte Shopify-merkevarer, mens Syncee kobler deg til mer enn 12 000 globale merkevarer, inkludert kategorier for hjem og møbler.

For internasjonale innkjøp tilbyr plattformer som AliExpress store møbelkataloger, selv om leveringstiden ofte er lengre. Du kan også kontakte møbelmerker direkte for å etablere dropshipping-samarbeid, mange produsenter tilbyr egne dropshipping-programmer for forhandlere.

7. Etabler verksted (for møbelmakere)

For møbelmakere kan det være kostbart å starte hvis du ikke allerede har verktøy eller et eget verksted. Som Chris i Timberware kan du begynne med det mest nødvendige og utvide verktøysamlingen etter hvert som virksomheten vokser.

Her er Chris sine råd for å sette opp ditt eget møbelverksted:

1. Hold verkstedet ryddig. «Et rent og organisert verksted er et trygt og produktivt verksted.»
2. Tenk gjennom hvordan arbeidsflyten kan bli mer effektiv. «Hvilke verktøy trenger du for å gjøre det du vil gjøre? I hvilken rekkefølge skal de brukes? Det hjelper deg å finne plasseringen til de viktigste maskinene. Derfra finner du bare den beste plassen til resten.»
3. Bordsagen er hjertet i verkstedet. «Sørg for at du har nok plass rundt den til å gjøre kuttene du trenger.»
4. Håndter støv. «Hvor bør rørene legges for å få best mulig effektivitet?»
5. Sørg for godt lys. «Når det gjelder belysning, bør du gå større ut enn du tror du trenger. Du kan aldri ha for mye lys i verkstedet. Jeg anbefaler LED overalt.»

Ikke glem at verkstedet ditt sannsynligvis vil være under utvikling lenge. «Start med det du har råd til, og bygg gradvis opp verktøyparken», sier Chris. Han startet virksomheten med egne oppsparte midler og bygde den steg for steg ved å reinvestere overskuddet i verkstedet. «Vær tålmodig og ikke strekk deg for langt.»

8. Administrer lager og oppbevaring av møbler

Hvis du har bestemt deg for å lage eller videreselge møbler, og ikke driver med dropshipping eller produksjon på bestilling, må du tenke nøye gjennom plassbehovet. Som vi nevnte i delen om finansiering, kan dette utgjøre en betydelig del av oppstartskostnadene.

«I den aller tidligste fasen er lageret i garasjen. Det er på soverommet», sier Byron. «Det er den naturlige måten en bedrift starter på.» Han mener det er viktig at nye gründere er tett på hele forsyningskjeden i starten.

Først når du har håndtert denne delen selv, forstår du hva du faktisk trenger i en lagerpartner. En som, som Byron sier, «deler verdiene dine med samme grundighet og disiplin som du selv ville gjort».

Når du skal bestemme hvordan og hvor du vil lagre produktene dine, må du også vurdere forholdene i lokalet. Mange materialer, som tre og naturtekstiler, er sårbare for ekstreme temperaturer, skadedyr og svingninger i luftfuktighet. Bor du i et kaldt klima, er en uoppvarmet garasje hjemme for eksempel kanskje ikke den beste langsiktige løsningen for lageroppbevaring.

Lager- og oppbevaringsløsninger for møbler:

• Sette av et rom i hjemmet til oppbevaring av møbler
• Leie et temperaturregulert lagerrom (best for overskuddslager du ikke trenger jevnlig tilgang til)
• Samarbeide med en lagerpartner som også håndterer frakt og ordreoppfyllelse
• Leie eller kjøpe egne lokaler til kontor og lager

Når varer ikke selger: prisreduksjon, pakker, donasjon eller avvikling

Før eller siden vil du få varer som ikke selger, eller som bruker lengre tid enn andre. For å få fart på salget kan du bruke grep som prisreduksjoner, tidsbegrensede rabatter, legge til «eller gi bud» for å åpne for prisforhandling, og ta nye bilder av annonsen.

Hvis du legger ut møbler på en nettmarkedsplass, kan det også være lurt å publisere annonsen på nytt og prise brukte møbler mer konkurransedyktig for å tiltrekke kunder som ser etter lavere prisnivåer.

Hvis det fortsatt ikke fungerer, bør du vurdere hvor mye du betalte for varen eller hvor mye tid du brukte på å lage den. Kanskje kan du selge den videre til en kommisjonsbutikk, eller donere den til en lokal bruktbutikk som siste utvei.

9. Lær å fotografere møbler og interiørprodukter

Som med klær er møbler svært personlige. Uten prøverom eller showroom er det opp til nettbutikker å gjenskape så mye som mulig av kjøpsopplevelsen i butikk. Skala og størrelse, tekstur og detaljer er alle viktige elementer å få fram når du fotograferer møbler og interiørprodukter.

Produktfotografering er avgjørende for en kuratert merkevare som Goodee. «Det er noe demokratisk ved at vi kuraterer og finner disse vakre objektene», sier Dexter, «og så presenterer dem på samme måte.» Fotografi, produsert av Goodee selv, skaper en konsekvent stil på tvers av merkevarens nettsted.

Når du er i startfasen, kan du ta produktbildene selv med et speilreflekskamera, eller til og med en smarttelefon, og et enkelt lysoppsett. Alternativt kan du samarbeide med en profesjonell fotograf.

Her er noen tips til produktfotografering for møbelbutikken din:

• Skala er viktig. I tillegg til å oppgi nøyaktige mål i produktbeskrivelsen, bør du vise møbelet i et rom, sammen med andre kjente interiørobjekter i vanlig størrelse.
• Gå tett på. Nærbilder med detaljer hjelper kundene å «kjenne» produktet uten å ta på det. Prøv å få fram teksturen i stoff og detaljene i treverket.
• Sørg for godt lys. Lys er avgjørende for å gjengi detaljer og farger riktig. Et enkelt lysoppsett kan lages med mykt dagslys eller et lyssett.
• Fortell en historie. Bildene dine bør gjøre mer enn å støtte produktbeskrivelsen. De bør også fortelle hvem produktet passer for, hvordan det kan styles, og hvilke andre produkter som passer sammen med det. Gjør dette ved å bruke livsstilsbilder i tillegg til bilder mot nøytral bakgrunn. Sett møbelet inn i et rom og gi stilforslag som gjør det lettere for kunden å se det for seg hjemme.

I bildene nedenfor av en spisestol fra Goodee er det første bildet stylet i et interiør for å vise hvordan stolen kan brukes. I det andre gjør et tett utsnitt det mulig for kunden å se detaljene.

💡Tips: For dem som videreselger vintagemøbler, er produktfotografering en løpende oppgave. Se vår guide til å selge vintageklær for tips om hvordan du setter opp en effektiv arbeidsflyt for fotografering.

Steg-for-steg-sjekkliste for møbelfoto (vinkler, skala, detaljer, lys)

Nedenfor finner du en steg-for-steg-guide til å ta produktbilder:

• Samle utstyr. Du trenger et speilreflekskamera eller en smarttelefon, stativ, hvit bakgrunn og naturlig lys.
• Lag en bildeliste. Bildelisten beskriver hvilke konkrete bilder du skal ta. Den bør inkludere ulike vinkler, nærbilder og livsstilsscener.
• Gjør klart motivet. Samle møblene du skal fotografere. For å spare tid kan du fotografere i bolker og ta bilder av så mange møbler som mulig i samme økt.
• Følg lyset. Enten du fotograferer ute eller inne, bør du se etter mykt, diffust dagslys. Ute kan det være et skyggefullt sted, inne gjerne ved et vindu. Ta flere testbilder for å finne stedet med best lys.
• Ta bildene. Prøv ulike vinkler, vis skala slik at størrelsen blir tydelig, og sørg for å få med spesielle detaljer eller, hvis du selger vintagemøbler, eventuelle slitasjemerker.
• Rediger bildene. Du må sannsynligvis bruke litt tid på etterarbeid for å finjustere bildene. Filtre kan se fine ut, men husk at kundene prøver å forstå den faktiske fargen på møbelet. Velg derfor lyse og naturtro bilder.

10. Sett opp nettbutikken din for møbler

Før du faktisk lanserer møbelvirksomheten din for verden, bør du bruke litt tid på å teste nettsidebyggeren for nettbutikken din. Å lansere en enkel landingsside på dette stadiet, sammen med kontoene dine i sosiale medier, kan hjelpe deg med å bygge en e-postliste slik at du kan få en sterk start ved den offisielle åpningen.

Nettstedsdesign og temaer for møbelbutikker på nett

Som med alle butikker du lanserer på Shopify, kan du komme langt med liten eller ingen designbakgrunn. Shopify-temaer har flere layoutalternativer som lar deg sette inn bilder, tekst og tilpasninger for å lage et nettsted med ditt eget uttrykk.

Hvis du har budsjett, men ikke de visuelle ferdighetene, kan det være lurt å leie inn en designer eller et byrå som kan hjelpe deg med en komplett merkevarepakke. Shopify-partnere er kvalitetssikrede fagfolk med erfaring fra merkevarer i alle størrelser.

Produktsider for møbelbutikker

Goodees produktsidedesign er et godt eksempel å strekke seg etter når du setter opp butikken din. Vi har sett nærmere på en av sidene deres for å forklare hvorfor den fungerer, og hvordan du kan bruke noen av de samme grepene på dine egne produktsider.

Her er 10 ting du kan la deg inspirere av fra denne produktsiden hos Goodee:

1. Hovedbildet er et tydelig produktfoto med ensfarget bakgrunn, der hele stolen vises uten beskjæring og uten forstyrrende elementer.

2. Flere bilder av stolen viser alternative vinkler og produktet plassert i en faktisk setting.

3. Det er en tydelig CTA-knapp for Add to Bag, med mulighet for å legge til i favoritter. Det er nyttig for kunder som vil tenke seg om, komme tilbake senere eller sammenligne flere produkter side om side. Lenger ned finner du forslag til hvordan du kan få dette til med en app.

4. Ett avsnitt oppsummerer alt du trenger å vite om stolen: hvor den er laget, hvordan den er laget, informasjon om slitestyrke, forslag til hvor og hvordan den kan brukes, og hvordan den kan styles. Språk som forteller en historie kan hjelpe kunden inn i følelsen du ønsker at møbelet skal vekke.

5. Sekundærbildene inkluderer livsstilsbilder som viser stolen i et miljø sammen med andre møbler og interiørdetaljer. Disse bildene gir inspirasjon og viser skala. Ideelt sett bør de andre produktene i bildene også kunne kjøpes i butikken din.

6. Detaljerte spesifikasjoner hjelper kundene å forstå om stolen passer inn hjemme hos dem. Her er det nyttig å inkludere informasjon som vekt, mål, vedlikeholdsråd, materialsammensetning, opprinnelse og krav til montering.

7. Hvis merkevaren din, som Goodee, er bygget rundt en sak som bærekraft eller fair trade, gir produktsidene deg enda en mulighet til å være åpen om hva du står for.

8. Grunnleggerne av Goodee tror på kraften i gode historier, og det er vevd inn flere steder på nettstedet. På hver produktside får produsenten en egen seksjon med en kort beskrivelse og lenke til andre produkter. Dette kan også bidra til mersalg, for eksempel ved å vise produkter fra samme kolleksjon.

9. Nederst på siden blir kundene invitert til å anmelde produktet. Ferdige anmeldelser vises i denne delen og gir nye kunder ekstra trygghet gjennom sosiale bevis i form av ekte kundeomtaler.

10. En seksjon med relaterte produkter kan hjelpe kundene med å sammenligne lignende alternativer i samme produktkategori eller se produkter som passer sammen. Goodee gjør denne delen mer personlig med overskriften «You’re Gonna Love».

Når du bygger produktsidene dine, bør du tenke gjennom hva hver side skal oppnå. «Hvis du ikke kan forklare kunden hvorfor produktet i det hele tatt bør eksistere, og hvorfor de bør ta det inn i hjemmet sitt eller gi det bort i gave», sier Byron, «da har du sviktet kundeopplevelsen.»

Om oss-, kontakt- og FAQ-sider for møbelmerker

Byron og Dexter valgte å sette sine egne ansikter, og ansiktene og historiene til håndverkerpartnerne sine, helt fremst i merkevaren. Investeringen i Goodees historie, som balanserer design og positiv påvirkning, traff kundene i en tid der kjøpstrender var i endring.

Historien din kan være det som skiller deg fra de store konkurrentene. I dette markedet vinner små, menneskelige virksomheter ofte fram. Om oss-siden din kan fortelle hvordan du startet, løfte fram merkevareverdiene dine, vise menneskene bak virksomheten og skape gjenkjennelse hos kundene.

For møbeldesignere og møbelmakere er dette også stedet der du kan invitere kundene bak kulissene og vise fram prosessen og inspirasjonen din.

Kontaktinformasjon og ofte stilte spørsmål er også viktige sider. Sider med ofte stilte spørsmål er særlig nyttige for møbelbedrifter, spesielt når det gjelder frakt og returer. På grunn av størrelsen og vekten på mange møbler kan frakt være mer komplisert, og retur er ikke alltid mulig.

Vær tydelig om frakt- og returvilkår her. Og gjør det enkelt for kundene å kontakte deg med oppfølgingsspørsmål. Større kjøp krever ofte mer støtte.

💡 Tips: Når du bygger sider og navigasjon på nettstedet ditt, bør du også tenke på søkemotoroptimalisering (SEO), som hjelper søkemotorer som Google med å rangere nettstedet ditt. En plassering høyt i søkeresultatene kan gi deg verdifull organisk trafikk.

Netthandelsapper for møbelbutikken din

For å dekke de spesifikke behovene i virksomheten din, er her noen utvalgte apper fra Shopify App Store som kan hjelpe deg med å selge møbler på nett:

• Delivery Date
• Honeycomb Upsell & Cross Sell
• Wishlist Plus
• SC Product Options

11. Utvid salgskanalene dine

I tillegg til nettbutikken din for møbler bør du vurdere flere salgskanaler for å få produktene dine foran kundene i et tett marked. Hvis du er produsent eller designer, kan du nå andre geografiske markeder ved å selge produktene dine engros? Hvis du kun selger på nett, kan dette være en enkel måte å prøve seg i detaljhandel på.

Pop-up-butikk er et godt alternativ for dem som videreselger vintagemøbler, og for designere eller produsenter. Tenk lokale markeder utendørs eller messer. Ofte åpner større møbelbutikker pop-up-områder i butikk for nye merkevarer som passer inn i sortimentet deres.

Vurder også om noen sosiale salgskanaler eller nettmarkedsplasser passer for målgruppen din. Som møbelmaker eller vintageforhandler kan du integrere salg via Etsy eller Facebook Marketplace med Shopify og få det beste fra begge verdener: ditt eget nettsted og tilgang til potensielle kjøpere på markedsplasser. Hvilke andre nettsteder, for eksempel forhandlere av interiørprodukter, kan være aktuelle å utforske?

Beste steder å selge brukte møbler på nett (for vintage og videresalg)

Her er en rask oversikt over hvordan du selger på nett på ulike markedsplasser, inkludert når det passer å bruke dem:

• Shopify. Shopify er det beste stedet å selge møbler på nett for gründere som vil bygge en nettbutikk og etablere en merkevare. Shopify-abonnementer starter på 29 USD per måned, med kortbehandlingssatser fra 2,9 % pluss 30 ¢ på nett.
• eBay. Selg brukte møbler på nett via eBay hvis du vil auksjonere dem bort til et stort publikum. eBay tar gebyrer, blant annet et gebyr per ordre på 40 ¢ for bestillinger på 10 USD og oppover, og 30 ¢ for bestillinger under 10 USD. Plattformen tar også et sluttgebyr basert på varekategori, der de fleste varer ligger på 13,6 % av total ordreverdi opp til 7 500 USD.
• Etsy. Etsy fungerer godt for dem som vil starte en nettbutikk i boutique-stil med et innebygd publikum. Etsy tar betalt i form av et engangsgebyr for oppsett, et annonsegebyr på 20 ¢, et transaksjonsgebyr på 6,5 % og gebyrer for betalingsbehandling.
• Chairish. Chairish er et godt sted å selge møbler på nett på kommisjon. For medlemmer på gratisabonnementet som selger én til ni varer, tar plattformen et fast provisjonsgebyr på 40 %. For medlemmer på gratisabonnementet som selger 10 eller flere varer, tar Chairish et fast provisjonsgebyr på 30 %.
• Facebook Marketplace. Marketplace fungerer godt for dem som vil selge møbler lokalt og tilby henting. Noen steder er miljøet på Facebook Marketplace mer aktivt enn andre. Marketplace tar ikke provisjon ved salg ansikt til ansikt, men tar et gebyr for kjøp som gjennomføres på nett.
• Craigslist. På samme måte som Facebook Marketplace kan Craigslist fungere godt for dem som vil selge møbler lokalt. Craigslist tar ikke gebyrer for å legge ut møbler for salg på nett, med mindre du selger møbler som forhandler i Vancouver, BC.
• AptDeco. AptDeco forbedrer bildene dine visuelt, håndterer betalinger på plattformen og samarbeider med tjenester for henting og levering. Du kan selge hvor som helst i USA, bortsett fra Alaska og Hawaii. Du beholder opptil 70 % av salgsprisen.
• 1st Dibs. Du må søke for å få selge på 1st Dibs, som vurderer og velger profesjonelle gallerier, selgere og designere. Månedsgebyrene inkluderer både abonnementsavgift og provisjon per salg. Du kan velge mellom høyere månedsavgift eller høyere provisjon per salg.

12. Markedsfør møbelvirksomheten din

Som en del av forretningsplanen bør du ha en markedsføringsplan som beskriver tilnærmingen din og de viktigste kanalene.

Det finnes ingen universalløsning for markedsføring av møbelbedrifter. En god tommelfingerregel er å ha riktig budskap på riktig sted til riktig tid. Hva som er riktig, avhenger av hvem kunden din er og hvor vedkommende bruker tiden sin. Er det mer verdt å investere tid og penger i e-postmarkedsføring eller Facebook-annonser? Bør du prøve innholdsmarkedsføring eller Google Ads? I denne fasen er testing din beste venn.

Når du lanserer en møbelvirksomhet, bør du huske at produktet ditt er smakspreget og ofte krever litt veiledning for kunder som ikke er så designbevisste. Derfor kan innhold være svært effektivt. Bygg et publikum på Instagram, YouTube eller TikTok ved å dele råd og tips om interiør og hjem. Det kan drive trafikk til nettbutikken din, etablere deg og merkevaren din som en troverdig ekspert i kategorien, og samtidig posisjonere merkevaren din i markedet.

Goodee bruker Instagram for å gjøre merkevaren mer menneskelig og gi brukerne et innblikk bak kulissene:

View this post on Instagram

A post shared by GOODEE (@goodeeworld)

Til syvende og sist vil markedsføringsinnholdet ditt oppleves mest ekte når du jobber i formater og på plattformer som føles naturlige for deg. «Vi er litt gammeldagse, i den forstand at vi fortsatt får de fleste kundene våre gjennom jungeltelegrafen», sier Chris. «Når det er sagt, er Instagram et veldig godt verktøy for oss.»

Fortell produktets historie for å øke opplevd verdi

Hvis du selger antikke, vintage eller eldre møbler, kan informasjon om hvor de kommer fra hjelpe kjøperen med å knytte seg til den unike historien. Bruk historiefortelling rundt hvert enkelt produkt for å styrke produktposisjoneringen, den overordnede merkevareposisjoneringen og konverteringen.

Hvis du for eksempel kjenner perioden møbelet ble laget i, hvem som laget det, og hvilke materialer det består av, bør du dele dette med kundene. Antikke møbler er ofte merket med produsentstempel og dato, slik at slike detaljer kan spores i ettertid.

13. Sett opp frakt, returer og kundeservice

«Frakt er en stor utfordring», sier Chris, som innrømmer at han fortsatt ikke har perfeksjonert den. «Vi har sendt spisebord på over 360 kg på tvers av landet. Det er nervepirrende!» For Goodee håndteres lagerstyring, ordreoppfyllelse og frakt av merkevarens lagerpartner.

Når du akkurat har startet, kan det hende du håndterer ordreoppfyllelse og frakt selv. Da har Chris noen råd basert på egne erfaringer:

• Samarbeid med de riktige partnerne. «Finn et fraktselskap med gode anmeldelser og bygg en relasjon til dem. Sørg for at du raskt kan få pristilbud basert på vekt og mål på forhånd, slik at du kan ta det med i prisen.»
• Invester i emballasje. «Pakk eller bygg kasse rundt produktet skikkelig godt. Da kan du være trygg på at det flotte spisebordet ditt ser ut som det skal når det kommer fram til kunden.»

Du kan også samarbeide med Shopify Fulfillment Network for å håndtere frakten. Tjenesten samarbeider med Flexport for å tilby rask og rimelig frakt og ordreoppfyllelse for e-handelsbedrifter.

Gjennom Shopify Fulfillment Network kan møbelbedrifter få tilgang til levering på landsbasis innen to til tre dager, datadrevet plassering av lager og enklere ordrehåndtering direkte i Shopify-administrasjonen.

Returer kan også være krevende når du selger store møbler. Sørg for at returvilkårene dine er helt tydelige. Hvis du ikke godtar returer, bør dette komme klart fram både i kassen og på produktsiden. Hvis du godtar returer, bør du avklare vilkårene med fraktpartneren på forhånd og informere kunden om hvem som dekker returfrakten, som kan være betydelig.

Grunnleggerne av Goodee forteller at merkevaren har en returandel på under 5 %. Det oppnår de gjennom detaljerte produktsider og svært god kundestøtte, men også ved å ha tatt et bevisst valg om nesten aldri å ha salgskampanjer. «Når du har et nettsted som ikke er på salg», sier Byron, «prøver du ikke egentlig å bruke alle disse andre teknikkene bare for å få noen til å kjøpe.»

💡Tips: Bestem fraktstrategien din så tidlig som mulig, gjerne allerede når du lager forretningsplanen, siden dette kan påvirke både kostnader og økonomisk planlegging.

Strategier for fraktkostnader i møbel-ehandel (fast pris, gratis, beregnet)

Å sende møbler er kostbart. Når det er sagt, finnes det måter å jobbe mer strategisk med fraktkostnadene på. Du kan for eksempel tilby gratis frakt ved å bake kostnaden inn i utsalgsprisen. Det gjør du ved å hente inn pristilbud fra fraktpartneren din, for eksempel for white glove-levering, bakketransport eller stykkgods, før du legger ut hvert produkt på nett.

Hvis du selger samme type møbler jevnlig, kan du vurdere en fast leveringspris. Det er enkelt for deg og tydelig for kunden. Eller du kan legge inn en kalkulator på hver produktside der kunden skriver inn leveringssted og ser hva frakten vil koste.

💡TIPS: Noen alternativer for levering og transport på forespørsel er uShip, GoShare og Dolly.

Sjekkliste for emballasje og skadeforebygging for store varer

• Bruk dobbeltveggede esker eller trekasser. Tunge, store eller voluminøse møbler trenger forsterket emballasje for å unngå skader under transport.
• Demonter når det er mulig. Fjern ben, hyller og beslag for å redusere størrelsen på emballasjen.
• Pakk hver del separat. Bruk flyttetepper, bobleplast og skum for å beskytte overflaten.
• Beskytt hjørner og kanter. Legg ekstra polstring på hjørner, kanter og eventuelle glassflater.
• Legg inn støtdemping inni pakken. Fyll tomrom med bølgepappinnlegg, luftputer eller sammenkrøllet resirkulert papir for å hindre at varen beveger seg.
• Forsegl med kraftig pakketape. Forsterk alle skjøter og åpninger, og pass på at det ikke finnes hull.
• Merk tydelig. Instruksjoner som «Fragile» og «This Side Up» hjelper transportøren med å håndtere varen forsiktig.
• Bruk fuktbestandige materialer. Beskytt treverk og tekstiler mot vann under transport.
• Kontroller før overlevering. Dobbeltsjekk innpakning, tape og merking for å sikre at pakken tåler flytting og stabling.
• Ta bilder av tilstanden. Hvis møbelet blir skadet under transport, trenger du tydelige bilder fra før sending når du skal melde inn krav og dokumentere at varen var i bedre stand før den ble sendt.

Sikkerhetstips ved lokal henting og levering

Hvis du tilbyr lokal henting og levering, bør du tenke på sikkerheten og møtes på et offentlig sted på dagtid. Ta også gjerne med deg noen hvis det føles tryggere.

For tyngre og større møbler bør du opplyse i beskrivelsen at kjøperen selv må kunne flytte møbelet, særlig hvis du ikke har utstyr til å gjøre det for dem.

14. Skaff bedriftsforsikring

Før du begynner å selge på nett, bør du rådføre deg med juridiske rådgivere og forsikringsrådgivere for å finne ut om virksomheten din trenger ekstra beskyttelse på grunn av størrelsen og verdien på varene du leverer.

Du bør beskytte deg mot tap, for eksempel varer som blir skadet under transport. Men du bør også tenke på hvordan du beskytter kundene dine. Skal du selge utvidede garantier? Trenger du næringsforsikring? Det finnes flere typer bedriftsforsikring, så det er viktig å gjøre grundig forarbeid og sørge for at riktig beskyttelse er på plass før du begynner å selge.

Tips for å selge brukte møbler på nett på en trygg og lønnsom måte

Nedenfor finner du flere tips for å selge brukte møbler på nett:

Vanlige feil du bør unngå

❌Ikke slurv med annonsene dine. For få eller dårlige bilder, manglende mål eller skjulte feil kan svekke tilliten hos kjøperen. Tydelige bilder og ærlige beskrivelser gjør det lettere å selge møbler raskt.

❌Ikke skaff varer før du har testet markedet. Før du investerer i nye produkter, kan du starte uten penger ved å selge ting du allerede eier. Det er en måte med lav risiko å finne ut hvilke stiler, prisnivåer og materialer som treffer lokale kjøpere.

❌Ikke undervurder merkevareposisjonering. Fremhev hva som gjør merkevaren din unik med en tydelig differensieringsstrategi eller verdiproposisjon. Tenk for eksempel bærekraftige materialer, skreddersøm eller levering helt inn.

❌Ikke glem fraktkostnadene. Mange nye selgere undervurderer fraktkostnader eller overser hvor komplisert det er å flytte store varer. Bygg disse kostnadene inn i prisene dine, eller oppgi fraktpriser på forhånd.

❌Ikke avvis skambud for raskt. Hvis du selger via bruktmarkedsplasser, må du regne med å få noen lave bud. Håndter dem strategisk ved å takke kjøperen og gjenta prisen din. Profesjonell og høflig forhandling bidrar til å beskytte omdømmet ditt som selger.

Flere sikkerhetspåminnelser ved fysiske møter

Når du selger møbler lokalt:

• Bruk helst kontant betaling. Hvis du hovedsakelig selger via markedsplasser som Facebook eller Craigslist, er kontanter ofte det tryggeste valget. Det reduserer risikoen for tekniske problemer, ugyldige sjekker eller svindel.
• Sjekk at kjøperen er en ekte person. Det finnes mange boter som utgir seg for å være ekte mennesker. Se på kontoen deres og se etter tegn i kommunikasjonen, for eksempel om de bare bruker ferdigskrevne svar.
• Avtal møter på dagtid og på offentlige steder. Velg et sted som er praktisk både for deg og kjøperen.
• Avklar på forhånd hvem som skal gjøre det tunge løftet. Hvis du ikke har mulighet til å løfte eller transportere tunge møbler, bør du skrive tydelig i produktbeskrivelsen at kjøperen selv må ta ansvar for dette.

Fremtiden for salg av møbler på nett

Den gradvise overgangen til netthandel skjøt fart under covid-19-pandemien. Ny teknologi gjør det stadig enklere for møbelbutikker å tilby showroom-opplevelsen på nett.

Ved å bruke 3D- og videofilformater kan du gi kundene en 360-graders visning av produktet, eller vise det i bruk og i riktig sammenheng. En video av en person som setter seg i en sofa kan for eksempel vise hvor fast putene er, noe et bilde ikke klarer å formidle.

Vurder også hvordan AI-verktøy kan hjelpe deg med å drive møbelvirksomheten mer effektivt og forbedre kundeopplevelsen. AI-chatboter kan redusere belastningen på kundeservice ved å svare på vanlige spørsmål på nettstedet ditt, som vedlikeholdsråd for møbler eller informasjon om frakt. Shopify Magic kan gjøre det enklere å lage detaljerte produktsider ved å skrive AI-beskrivelser basert på nøkkelord.

Datastøttede trender og brukstall (2024–2025)

Markedet for møbelhandel er i dag verdsatt til 256 milliarder USD, med en forventet vekst på mellom 5 % og 10 % i 2024–2025. Til tross for forventet vekst er stemningen blant store forhandlere som Wayfair preget av usikkerhet.

«Utsiktene framover, særlig i kjernen av virksomheten vår, store og tunge møbler, er like uforutsigbare som på noe tidspunkt de siste fire årene, med usikkerhet rundt inflasjon, global handelspolitikk og renter, blant andre faktorer», sier Niraj Shah, medgründer og administrerende direktør i Wayfair.

Effekten av tollsatser henger også igjen, noe som kan tyde på at videresalg av møbler kan være den mest robuste modellen i all overskuelig framtid.

Eksempler på vellykkede møbelbedrifter på nett

Bli kjent med grunnleggerne bak de to vellykkede møbelbedriftene som er omtalt i denne artikkelen.

Goodee

Da veteranene fra moteindustrien og brødrene Byron og Dexter Peart vurderte sitt neste prosjekt, tenkte de tilbake på oppveksten i et hjem fylt med gjenstander fra foreldrenes hjemland. Det de husker, er at hver ting fortalte en historie. Merkevaren deres, Goodee, er en møbel- og interiørbedrift som vil løfte fram historiene til menneskene bak hvert produkt de selger.

Timberware

«Jeg har jobbet med hendene så lenge jeg kan huske», sier grunnlegger Chris Hughes. Chris jobbet som lærling hos en sveiser og senere som entreprenør før han startet Timberware, sin andre virksomhet. Arbeidet med å bygge hus ga ham kjærlighet til trearbeid. Gjennom sin egen bedrift kan han konsentrere seg om nettopp det håndverket, og lage spesialtilpassede tremøbler og interiørprodukter for kundene sine.

Få en plass ved bordet

Enten du planlegger å lage eller kuratere møbler for salg på nett, kan dette være en kreativ og givende virksomhet.

Dexter og Byron gikk fra mote til møbler fordi de så noe vakkert i måten hjemmet samler mennesker på. «Det finnes ikke kjønn, det finnes ingen størrelser», sier Byron. «Vi har alle en forbindelse til disse følelsesladde øyeblikkene vi deler sammen i tryggheten hjemme.»

For Chris ligger belønningen i å jobbe med hendene og med prosjekter som engasjerer ham. Han sier at det å identifisere nettopp disse prosjektene er nøkkelen til en vellykket virksomhet. «Hvis du brenner for det du bygger», sier han, «vil det synes i arbeidet ditt.»

Hva brenner du for? Hvilket hull finnes i møbelmarkedet? I skjæringspunktet mellom disse svarene ligger en forretningsmulighet i møbelbransjen og venter på din idé.