如何搭建电商网站：6个步骤

尽管自建网站的难度逐年降低，但为线上业务构建电商商店需要很多规划和努力。一个合格的电商网站，具备自定义域名、直观的用户界面 (UI)、吸引人的网站设计，也要让顾客加购付款很顺畅，还要能被搜索引擎搜得到。网站上还要有可供销售的产品，无论是自有库存，还是与供应商合作进行代发货。

作为一名小企业主，可以选择的建站工具有很多。但无论选择哪一个，要想搭建自有电商网站，都需要遵循一些既定步骤。以下是逐步指南。

搭建电商销售网站的6步教程

1. 确定网站的目的和目标受众
2. 选择域名和网络托管服务
3. 设计和开发网站
4. 为搜索引擎优化网站
5. 启动和营销网站
6. 监控和改善网站

在线上开店和实体店有很多共同点：你需要识别目标受众，并努力与他们建立联系，邀请他们购物，然后通过顺畅而积极的零售体验来达成交易。

遵循以下六个步骤，即可搭建电商网站，启动销售。

1. 确定网站的目的和目标受众

电商业务能够成功，取决于你是否有能力和那些真正想要购买你产品的在线购物者建立联系。在开始在线销售之前，花些时间来完成以下事项：

• 确定你的目标受众。你的目标受众是最有可能购买你的实体产品、软件或服务的人。研究目标受众常见的行为、痛点、目标、个性特征和人口统计信息，并创建买家画像，用以指导后续的决策。
• 分析你的竞争对手。找出还有哪些人正在争夺你的客户。进行竞争分析和整体市场分析，然后利用结果开辟自己的细分市场（利基市场）。同时，关注竞争对手的畅销产品，了解所在细分市场的流行趋势。
• 分析你自己。思考你的公司有何独特之处。即使是刚刚起步的创业者，明确自身的独特价值也是实现增长的第一步，思考只有自己你能为潜在客户带来的价值。你可以通过SWOT分析（评估你的优势、劣势、机会和威胁）来评估想法是否可行，然后确定自己独特的销售主张。

💡有用资源

• 如何触达目标受众：8大策略
• 什么是市场细分？相关定义、案例和类型
• 什么是产品定位？定义和模版

2. 选择域名和网络托管服务

小企业主通常使用专业的建站工具来搭建电商网站。你可能会想选择一个内置了在线商店构建器的平台，这样，就可以在网站的特定页面中上架销售商品。以下是启动电商网站的关键步骤：

• 选择一个自定义域名。网站域名是在线数字地址。优秀的域名通常都简、可品牌化且容易记住。一旦你选择了一个可用的域名，记得购买并注册。
• 选择一个建站工具。研究最适合你业务需求的电商网站搭建工具。无论是选Shopify、Squarespace、WordPress还是其他平台，都需要一个内置了各种电商功能的平台。对于希望将所有电商操作（从网络托管到库存再到结账）集中在一个地方来操作的人来说，Shopify是一个更理想的选择。
• 购买网络托管服务。网络托管是维护那些公开在网上的电脑（服务器）和配套的系统，让普通用户能正常访问你的网站。网站存储在计算机服务器上，为了托管你的网站，你需要每月或每年订阅租用服务器空间。网络托管的成本根据业务的需求而有所不同，但保守估算，每月会花费大约5-50美元（约35-350人民币）。

3. 设计和开发网站

Shopify、Wix、Weebly和Squarespace等建站工具都提供内容管理系统 (CMS)，用户可以自己设计网站的外观。以下是一些网站设计内容：

• 规划网站结构和分类层级。清晰的网站架构和结构化数据是提升网站可见性的关键。将产品整理成直观的分类，帮助用户从首页轻松导航至所需商品。
• 针对目标受众做设计。优秀的网站设计应考虑目标受众的偏好，具有明确且一致的视觉语言（包括色彩方案、图标、字体和图形）。你可以从电商网站设计理念中寻找灵感，或者使用平台CMS附带的电商模板。
• 构建一个干净、直观的用户界面。用户界面 (UI)是一个数字产品（在这里指的是电商平台）的布局、设计和交互性。客户会在他们的计算机、平板电脑或智能手机上与网站界面进行互动。建站工具Shopify提供电商网站模板，确保为你的客户拥有从浏览到结账的无缝购物体验。
• 打造高转化率的产品页面。产品页面是促成销售的核心场所。在页面上展示产品描述、高质量的图片，以及博客文章或视频教程，帮助消费者深入了解你的产品或服务。
• 添加评价与支持页面。让客户有机会对你的产品进行评价。电商评论为其他潜在买家提供社交认同。同时，为联系方式和退货政策设立专属页面，在客户下单前消除他们的顾虑。
• 配置支付方式和结账流程。你需要通过支付网关来接收客户的付款，包括信用卡及其他在线支付方式。最简便高效的方式是使用Shopify Payments (该功能中国大陆地区暂不开放)，它基于Stripe的后端基础设施，支持即时接受所有主流信用卡、数字钱包，以及Shop Pay、PayPal等快速结账选项。对于中国大陆的商家而言，也可以尝试用PayPal、Verifone (2Checkout) 等支付网关。
• 设置运费和税务规则。通过定义地理区域和设置运费（如固定费率或按重量计费）来设置你的配送方案。Shopify会根据你的所在地和客户地址自动计算大多数销售税。由于合规责任由你承担，建议咨询税务专业人士，确认自己的具体义务。

4. 为搜索引擎优化网站

SEO是指搜索引擎优化。针对搜索引擎优化网站，有助于提高网站的可见性，从而帮助你接触到更多客户。搭建电商网站时，不妨采用以下可提高网站搜索排名的策略：

• 学习SEO的基础知识。网站SEO是一种数字营销，目的在于提升网站在搜索引擎结果页面 (SERPs) 的排名。提升SEO内容写作、改善页面SEO和添加反向链接等做法，都有助于提升网站排名。对照SEO优化清单，看自己的网站是否进行了全面的SEO。
• 研究关键词。关键词是互联网用户在搜索引擎中输入的单词或短语。使用关键词研究工具可以发现与业务相关的用户正在搜索的短语，然后，你可以根据这些词语创建内容，使其出现在用户的搜索结果中。
• 设置谷歌分析（Google Analytics）。谷歌分析（Google Analytics）是一个可以监控网站流量和访客行为的免费工具。这个工具可以跟踪关键绩效指标 (KPI)，如访客在某些页面上花费的时间、浏览网站的设备，以及流量来源（如搜索引擎、社交媒体或其他网站的反向链接）。
• 使用结构化数据。为产品实施结构化数据标记，帮助搜索引擎在搜索结果中展示丰富摘要（如价格和库存状态）。同时，建议将你的商店与Google商家中心（Google Merchant Center）关联，充分利用Google购物平台上的免费商品列表功能。
• 提交网站地图并请求重新抓取。在网站上线或进行重大修改后，及时在Google Search Console上提交你的网站地图，以便搜索引擎能高效地将你更新的内容编入索引。

5. 启动和营销网站

建立了网站并进行了搜索引擎优化后，即可发布网站、销售产品。以下是一些营销新网店的方法：

• 选择销售渠道。销售渠道是抵达客户的途径。例如，你可以专注于企业对消费者 (B2C) 市场、企业对企业 (B2B) 市场、批发市场，或谷歌购物、亚马逊和eBay等在线市场——这些平台会把网络搜索者引流到你的网站。选择多个销售渠道，就能拥有多个潜在的收入来源。
• 在社交媒体上推广自己。社交媒体营销可以帮助你为网站引流，建立品牌知名度，并直接与潜在客户建立联系。社交媒体的使用者有几十亿人，通过定期发布内容和回复用户评论，你可以与这几十亿人建立良好的关系。社交媒体管理工具可以帮助你实现这些目标。永远不要低估通过TikTok、Instagram（适用于跨境电商）等社交平台进行社交电商的价值，如果你的业务主要依赖推荐或口碑营销，这一点尤其重要。
• 开展短信和电子邮件营销活动。借助Shopify Messaging触达你的受众。该工具结合AI驱动的Shopify Sidekick助手和预置模板，帮助你创建专业的营销内容，并自动引入商店的品牌元素和产品信息。你可以将欢迎系列、流失客户召回优惠等工作流程自动化，在同一个控制面板中推动业务增长并追踪营销效果。
• 征求客户评价。积极的评价可以让潜在客户更有信心，而消极的评价则可以提供有价值的反馈。通过电子邮件分发客户满意度调查，或在现有客户完成交易后请他们在产品页面上留下反馈。调查表明，84%的购物者表示，他们对在线评价的信任程度与个人推荐是一样的。

💡有用资源：

• 营销渠道指南：营销渠道的定义、类型及示例
• 推广品牌的21种市场营销类型
• 7个免费广告创意，助你推广跨境电商市场

6. 监控并改善网站

网站启动后，你可持续加以改善。以下三种策略供你参考：

• 安装电商插件。像Shopify这样以电商为中心的建站工具支持用户安装电商插件，从而增强网站的功能。例如，如果你需要为商店提供运输服务，可以在Shopify应用商店搜索运输应用程序，这些应用可以为你估算运输费用或打印运输标签。
• 不断添加新内容。在网站中定期添加内容（如博客文章、视频或新产品）可以保持其新鲜度。高质量、有用的内容可以影响消费者的购买决策，同时有利于SEO。
• 为客户提供优惠。通过多种促销活动吸引购物者再次回到你的网站，例如，忠诚度计划、邮件简报中的折扣代码，以及“先买后付”选项（如Shopify的Shop Pay分期付款）。
• 继续监控网站流量和趋势。使用谷歌分析（Google Analytics）和建站工具的分析工具，监控客户与电商商店的互动方式。利用这些信息来规划营销活动、指导新产品开发，并优化你的网站，以获得更高的搜索引擎排名。