Shopify Forms

Phát triển danh sách khách hàng.
Thúc đẩy doanh số.

Thu hút, tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mới bằng Shopify Forms, giải pháp thu thập thông tin khách hàng tiềm năng miễn phí.

Tải ứng dụng

Chưa có cửa hàng Shopify? Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 3 ngày.

Tự động tăng tỷ lệ chuyển đổi với
hơn 200 triệu người dùng Shop.

Người dùng Shop có thể đăng nhập vào biểu mẫu bằng tài khoản của họ, tự động lưu và áp dụng mã giảm giá, cũng như thanh toán chỉ bằng một cú nhấp chuột với Shop Pay.

Thu thập thông tin theo cách của bạn

Thời gian và mục tiêu

Tạo cửa sổ bật lên và biểu mẫu cố định. Thêm các trường như ngày sinh, số điện thoại hoặc trường tùy chỉnh như sở thích sản phẩm để thu thập thêm thông tin. Quyết định vị trí và thời điểm hiển thị từng biểu mẫu trên cửa hàng.

Tùy chỉnh theo thương hiệu

Dễ dàng thêm màu sắc và logo thương hiệu vào từng biểu mẫu. Cá nhân hóa mọi thứ, từ tiêu đề, mô tả cho đến thông báo thành công sau khi đăng ký.

Cung cấp mã giảm giá

Khuyến khích người mua bằng các mã giảm giá độc quyền. Khoản giảm giá sẽ tự động được áp dụng ở trang thanh toán đối với người dùng Shop Pay.

Hình ảnh hiển thị cửa sổ bật lên đăng ký ưu đãi giảm giá 10% với các trường nhập tên, email và số điện thoại, cùng các thành phần giao diện người dùng nội bộ hiển thị tùy chọn giảm giá, nội dung và thiết kế cho biểu mẫu đó.

Tạo tệp khách hàng trung thành

Thu hút khách hàng mới chỉ trong vài cú nhấp chuột bằng tính năng tự động hóa miễn phí và công cụ nhắn tin của Shopify. Các tính năng này hoạt động mượt mà cùng Shopify Forms. Hãy kích hoạt ngay để tự động hóa các chiến dịch tiếp thị chú trọng vào chuyển đổi.

Email chào mừng
Cập nhật sản phẩm qua SMS
Bản tin
Chương trình giảm giá theo mùa
Đề xuất cá nhân hóa

Hình ảnh hiển thị một loạt thẻ quảng cáo về giảm giá, cập nhật sản phẩm và ưu đãi sớm có thể gửi qua email và SMS. Thẻ quảng cáo trên cùng là thương hiệu ví dụ Poppy&Sprout với ba món đồ gốm nhà bếp.

Chủ động kiểm soát dữ liệu

Dữ liệu bên thứ nhất

Phát triển hoạt động kinh doanh bằng chính dữ liệu của bạn, thay vì phụ thuộc vào bên khác. Dễ dàng thu thập, sở hữu và tận dụng thông tin khách hàng nhờ một nền tảng quản lý tập trung và tuân thủ.

Thông tin chuyên sâu hữu ích

Trang quản trị biểu mẫu giúp bạn theo dõi cách khách hàng tiềm năng tương tác với biểu mẫu. Hãy sử dụng các số liệu này để lên kế hoạch và tối ưu hóa những chiến dịch tiếp theo.

Hình ảnh hiển thị các thành phần giao diện nội bộ với dữ liệu về mức tăng số lượt gửi biểu mẫu và tỷ lệ hoàn thành, cùng một nút để xem phân khúc khách hàng.

Shopify Forms hoạt động mượt mà với

Tài nguyên hỗ trợ bạn bắt đầu

Trung tâm Trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh và hướng dẫn từng bước để xây dựng biểu mẫu.

Truy cập Trung tâm Trợ giúp

Khóa học trực tuyến

Tìm hiểu cách thiết lập và tận dụng tối đa Shopify Forms.

Tham gia khóa học

Câu hỏi thường gặp

Biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng là gì?

Đây là một giao diện hiển thị mang tính tương tác, cung cấp cho khách hàng những giá trị nhất định (như mã giảm giá hoặc quyền truy cập đặc biệt) để đổi lấy sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ doanh nghiệp của bạn.

Tại sao tôi cần biểu mẫu thu thập thông tin trên Shopify?

Biểu mẫu thu thập thông tin giúp bạn tận dụng tối đa mỗi lượt truy cập vào cửa hàng, ngay cả khi khách hàng chưa sẵn sàng mua sắm. Sau khi được thiết lập, biểu mẫu sẽ khuyến khích khách truy cập đồng ý tham gia danh sách tiếp thị của bạn trong mỗi lần họ ghé thăm. Khi danh sách này mở rộng, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận nhiều người hơn qua các chiến dịch email và SMS để quảng bá sản phẩm mới và thúc đẩy doanh số.

Làm thế nào để tiếp thị đến những người đã đăng ký trên biểu mẫu?

Sau khi khách truy cập đăng ký qua biểu mẫu, bạn có thể tiếp cận họ bằng các chiến dịch tiếp thị qua email và SMS để gửi tin nhắn trực tiếp qua những kênh họ ưa thích. Tính năng Nhắn tin của Shopify sẽ giúp bạn tạo, tùy chỉnh và gửi tin nhắn bằng các mẫu có sẵn.

Đối với email, bạn có thể thiết kế bằng màu sắc và hình ảnh thương hiệu của cửa hàng, đồng thời gửi tối đa 10.000 email miễn phí mỗi tháng. Bạn cũng có thể kích hoạt các mẫu tự động hóa tiếp thị miễn phí của Shopify, chẳng hạn như email về giỏ hàng chưa thanh toán và mời chào thêm ở lần mua đầu tiên, để tiếp cận người mua sắm sau khi họ tương tác trên cửa hàng.

Đối với SMS, bạn có thể thu thập số điện thoại của những khách hàng đăng ký nhận tin nhắn văn bản và gửi cho họ các chiến dịch tiếp thị. Bạn có thể tùy chỉnh mẫu SMS hoặc tự tạo mẫu mới trên cùng một nền tảng với email. Với SMS, bạn chỉ trả phí cho các tin nhắn đã gửi và có thể lên lịch gửi vào ngày giờ phù hợp nhất với đối tượng khách hàng của mình.

Một số ví dụ về ưu đãi có thể thêm vào biểu mẫu là gì?

Để thu hút người mua sắm đăng ký nhận thông tin, bạn có thể thiết lập một trong các ưu đãi phổ biến sau đây vào biểu mẫu:

Mã giảm giá: Thêm một khoản giảm giá hiện có vào biểu mẫu chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Văn bản mặc định của biểu mẫu sẽ tự động cập nhật để hiển thị thông tin chi tiết về mã giảm giá đó.
Quyền truy cập độc quyền: Bạn có thể cung cấp cho người đăng ký những nội dung đặc biệt chỉ gửi qua email và SMS, thư mời tham dự sự kiện trực tiếp, hoặc trải nghiệm sớm các chương trình giảm giá và sự kiện ra mắt chớp nhoáng trong tương lai. Bạn chỉ cần tùy chỉnh văn bản trên biểu mẫu để nhanh chóng truyền tải những lợi ích này đến người mua sắm.

Tôi có nên tùy chỉnh biểu mẫu thu thập thông tin không?

Shopify Forms cung cấp sẵn các tùy chọn mặc định, nhưng bạn nên tùy chỉnh biểu mẫu cho phù hợp với thương hiệu và làm nổi bật các ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp. Hãy điều chỉnh câu từ để thể hiện đúng tiếng nói và phong cách thương hiệu, thay đổi ưu đãi hoặc thêm mã giảm giá, đồng thời chọn màu sắc đặc trưng để biểu mẫu hòa hợp với trải nghiệm mua sắm tổng thể.

Tôi nên làm gì sau khi thiết lập biểu mẫu thu thập thông tin?

Bước tiếp theo tuyệt vời sau khi thiết lập biểu mẫu là tùy chỉnh email chào mừng và tin nhắn SMS. Bạn cũng có thể bật tính năng tự động gửi email chào mừng. Cả hai bước này đều được cung cấp miễn phí trong trang quản trị Shopify và chỉ mất vài phút để thiết lập, giúp bạn nhanh chóng gửi tin nhắn mang đậm dấu ấn thương hiệu đến hộp thư đến của người đăng ký mới ngay khi họ tham gia danh sách.

Mở rộng tệp khách hàng và tăng cường chuyển đổi khách hàng tiềm năng