Bästa fraktalternativ för små företag

Som småföretagare måste du kunna leverera snabbt och prisvärt till kunderna, utan att för den delen offra dina vinstmarginaler. Långsam leverans leder ofta till tappad försäljning – nästan hälften av kunderna som shoppar på nätet överger sina kundvagnar om den uppskattade leveranstiden är för lång. Mer än 90 % av konsumenterna anser att två till tre dagar är standard, medan många förväntar sig leverans redan nästa dag.

Att hitta de bästa fraktalternativen för små företag handlar inte bara om kostnaderna eller logistiken – det är en möjlighet för din verksamhet. Kunderna önskar rimliga fraktkostnader, pålitliga leveransdatum och god förpackning. De bästa fraktalternativen förbättrar både kundnöjdheten och dina marginaler. Nedan utforskar vi de bästa fraktalternativen för små företag (från PostNord till DHL med flera) samt strategier för att minska fraktkostnaderna och samtidigt leverera enastående kundupplevelser.

Att tänka på när du väljer bästa fraktalternativ för små företag

• Kostnader och avgifter
• Hastighet och service
• Paketets vikt och mått
• Förpackningsmaterial
• Spårning och försäkring
• Internationell frakt
• Returer och omvänd logistik

När du skissar på din fraktstrategi kan du ha dessa faktorer i åtanke. Varje faktor kan påverka fraktkostnaderna, kundnöjdheten, eller båda delarna:

Kostnader och avgifter

Fraktbolagens kostnader kan inkludera dolda kostnader och avgifter som betalas utöver de fasta avgifterna. Du kan förhandla med fraktbolag direkt för att få bättre priser eller använda Shopifys inbyggda funktioner för frakt, med färdiga rabatter som sänker dina fraktkostnader.

Hastighet och service

Dina kunder förväntar sig flera fraktsätt att välja bland – från billigt till snabbt. Du kan även erbjuda fri frakt, eller expressfrakt mot en avgift. Se till att leverantörerna du väljer kan uppfylla dina utlovade leveranstider (det är inte alla som levererar på helger, till exempel).

Paketets vikt och mått

De flesta fraktbolag använder priser som baseras på paketets volym och vikt, så det kostar mer om du skickar större kartonger, även om de är mestadels tomma. Att använda rätt storlek på paketet för varje beställning, och lätta förpackningsmaterial, hjälper dig att spara pengar i det långa loppet. Du kan även skicka kläder i påsar istället för kartonger för att minska volymen och kostnaderna.

Förpackningsmaterial

Bra förpackningsmaterial skyddar din produkt och påverkar även dina kostnader samt kundupplevelsen. Vissa fraktbolag erbjuder egna förpackningsmaterial som kostar mindre eller till och med ges bort gratis till företagskunder. Tänk även på din verksamhet. Om en viktig värdering för dig är hållbarhet behöver du till exempel miljövänliga förpackningar. Det kommer kunderna att uppskatta.

Spårning och försäkring

De ledande fraktbolagen erbjuder tjänster för att spåra och försäkra dina försändelser. Kunderna förväntar sig att få ett spårningsnummer, så se till att din e-handelsplattform kan skicka det automatiskt. Om du behöver försäkra dyrbara försändelser, till exempel om du säljer exklusiva smycken, kan du köpa extra täckning från fraktbolaget eller från en tredje part.

Internationell frakt

Om du skickar internationellt måste du även tänka på tullavgifter, transaktionsavgifter och moms. Se till att forska lite i länderna du vill skicka till för att se om du eller kunden behöver betala några avgifter. Du bör även använda en betalningslösning som beräknar moms i kassan, så att kunderna inte får några otrevliga överraskningar.

Returer och omvänd logistik

Se till att du har en plan för att hantera returer från din webbshop. Till exempel kan du skicka med förbetalda fraktetiketter med tydliga instruktioner för att göra det enkelt för kunderna att skicka tillbaka sina returer. Även om det kostar dig pengar att erbjuda gratis returer så ger det nöjda kunder och ökar lojaliteten.

Med Shopify kan du köpa och skriva ut fraktetiketter direkt i din kontrollpanel. Du får förmånliga priser från våra leverantörer, fraktalternativ i kassan som visas i realtid och möjlighet att hantera beställningar utan att växla mellan olika system.

Bästa fraktalternativ för små företag

• PostNord
• United Parcel Service (UPS)
• FedEx
• DHL
• Frakt med Shopify

Bästa fraktalternativen för små företag beror på paketets vikt, storlek, leveransadress och krav på hastighet. Vissa småföretagare använder flera olika leverantörer för att få bästa pris i varje scenario.

PostNord

PostNord är det största fraktbolaget i Sverige. Med deras portal får du en överblick över alla leveranser, så att du har stenkoll på läget. Du kan även få värdefulla insikter för att skala upp ditt företag och göra logistikkedjan smidigare. Och om du vill driva ett miljömedvetet företag kan du med fördel ta en titt på leveransens CO2-utsläpp och hitta möjligheter att utvecklas.

Med PostNord får du:

• En välkänd leverantör som alla känner igen. PostNord är som sagt Sveriges största fraktbolag, och i princip alla konsumenter känner igen det.
• Svanenmärkta leveranser som gör det enkelt för konsumenterna att välja leverans som är mer hållbar och miljövänlig. Detta är ett tillval som kan göras i webbutikens kassa eller PostNord-appen.
• Flexibilitet eftersom kunderna kan välja hur de vill att deras paket ska levereras: hemleverans, till ombud eller till en av PostNords många paketboxar. Särskilt paketboxarna har blivit populära, eftersom du kan hämta upp ditt paket när som helst, och begränsas inte av några öppettider.

United Parcel Service (UPS)

UPS erbjuder pålitlig och snabb frakt inom Sverige och internationellt. De har olika alternativ för småföretagare, från ekonomiska små paket till extra stora försändelser på upp till 20 kg. Många vänder sig till UPS om de behöver garanterade leveransdatum eller när de ska skicka internationellt.

Med UPS får du:

• Gratis fraktmaterial som lådor, formulär och etiketter.
• Upphämtning och avlämning på en praktisk plats som passar dig. Du kan boka enstaka upphämtningar och avlämningar eller ha ett regelbundet schema.
• Rabatterade fraktpriser som anpassas till dig och din verksamhet.

FedEx

FedEx är känt för konkurrenskraftiga priser och brådskande leveranser, samt många olika alternativ för internationell frakt. Om du har en global målgrupp kan FedEx erbjuda hjälp med tullen och verktyg för dokumentation som gör det mycket enklare att skicka försändelser utanför EU.

Med FedEx får du:

• Inbyggda rabatter. När du skapar ett gratis företagskonto hos FedEx låser du upp automatiska rabatter på FedEx-tjänster, till och med för att skicka mindre mängder paket.
• Expressförsändelser. FedEx erbjuder prioriterade leveranser, även om de kostar mer.
• Pålitliga leveranser med förutsägbara leveransdatum och spårning.

DHL

DHL är känt för att snabbt kunna föra paket över gränserna – ofta snabbare än PostNord, UPS eller FedEx. Även om DHL erbjuder frakt inrikes så är det mest populärt för sina internationella tjänster. Om du säljer till kunder i Europa, Asien och Australien får du särskilt bra service om du väljer DHL. De kan skicka paket på så lite som 1–3 dagar till många internationella destinationer.

Med DHL får du:

• Global expressfrakt med utrikestjänsten. DHL hanterar tullarna i olika länder, vilket påskyndar leveransen och imponerar på internationella kunder med sina snabba leveranstider.
• Rabatt för småföretagare
• Hållbara transporter med möjlighet att välja företagets Skicka Grönt-alternativ för 100 % fossilfria transporter.
• Expertis och stöd för tullar. DHL inkluderar pappersarbete för tullen vid internationella försändelser. De kan ge dig råd om vilket pappersarbete som krävs och hantera en stor del av processen åt dig. Detta ingår i fraktkostnaderna, till skillnad från andra leverantörer som tar extra betalt för det.

Frakt med Shopify

Shopifys inbyggda fraktfunktioner låter småföretagare dra nytta av rabatter och skriva ut etiketter från flera fraktbolag på en enda plats. För den som har en Shopify-butik är det här ett av de bästa fraktalternativen för små företag. Låt Shopify hjälpa dig att samla orderhanteringen på en plats och använd tjänster från UPS, FedEx, DHL med flera. På så sätt kan du hantera frakten utan att lämna Shopifys kontrollpanel.

Med Shopify får du:

• Flera fraktbolag och -tjänster på en enda plats. Du kan skriva ut fraktsedlar direkt från ditt kassasystem för att hantera all distribution på ett ställe. Dessutom kan du använda Shopify för att jämföra olika fraktbolag när du ska skicka en beställning.
• Färdiga rabatter. Det här är en av de största fördelarna med Shopify: du får rabatter som Shopify har förhandlat med ledande fraktbolag. Rabatterna får du automatiskt, så du slipper föra separata förhandlingar.
• Funktioner för att skriva ut etiketter och spåra. Shopifys fraktfunktioner omvandlar din kontrollpanel till ett kontrollcenter för orderhantering, vilket är extra användbart när företaget växer. När du har köpt en etikett markeras beställningen som hanterad, och spårningsnumret skickas automatiskt till kunden för att göra processen enklare för dig. Du kan skriva ut etiketter i omgångar för att hantera flera beställningar samtidigt samt boka upphämtning från fraktbolag i gränssnittet.

Alt text: Diagram representerar ökande och minskande kostnader

Strategier för att minska fraktkostnaderna

• Använd varje rabatt
• Optimera förpackningen
• Erbjud smarta fraktalternativ

När du har hittat det bästa fraktalternativet för små företag, finns det fortfarande en stor utmaning kvar: frakt är dyr! Här kommer tre strategier för att hjälpa dig att minska kostnaderna så mycket som möjligt:

Använd varje rabatt

Se till att du inte betalar det första priset som anges på fraktbolagets hemsida – det är till för dem som skickar då och då, inte för dig som företagare. Dra nytta av lojalitetsprogram, programvara för frakt och eventuella partnerskap som ger lägre priser. Du kan behöva förhandla direkt med en representant för fraktbolaget när volymen ökar, eller skicka med Shopify för att få omedelbara rabatter.

Optimera förpackningen

Förpackningen handlar inte bara om att skydda produkten. Du måste också minimera bortslösat utrymme och vikt för att få så låga fraktkostnader som möjligt. Börja med att hitta rätt storlek på dina lådor eller påsar. Använd paket som precis rymmer produkten (och eventuellt skydd), men undvik stora lådor. Skippa även onödig plast och dubbla lådor, eftersom det kan öka vikten och volymen. Sikta på att hålla paketen under vanliga gränser för försändelser.

Små förändringar som att använda lättare papper eller mindre etiketter kan så småningom bli till stora besparingar när du har skickat hundratals paket. ”Vi insåg att det bästa sättet att minska fraktkostnaderna var att få paketen att gå in i brevinkast”, säger Danny Buck, medgrundare av CRAFTD London, på Shopify Masters Podcast. Detta gav företaget lägre fraktkostnader och de kunde föra vidare besparingarna till kunderna för att öka konverteringsgraden och få reklampengarna att räcka längre.

Erbjud smarta fraktalternativ

Tror du att du har hittat det bästa fraktalternativet för små företag? Kom ihåg att hur du strukturerar frakten också påverkar kostnaderna. En vanlig strategi är att erbjuda fri frakt över ett visst belopp (till exempel fri frakt över 750 kronor). Det lockar kunderna att köpa lite mer (vilket ökar det genomsnittliga ordervärdet) och ser till att ordervärdet (och vinstmarginalen) är högt nog när du skickar för att det ska vara värt mödan. Du byter en lägre marginal på frakt mot en högre marginal när du säljer fler produkter.

En annan taktik är att erbjuda lokal upphämtning eller leverans, om du säljer till kunder i närheten. Genom att erbjuda möjligheten att hämta i butik eller på en lokal upphämtningsplats kan du helt undvika fraktkostnader för vissa beställningar. Shopify har inbyggda alternativ för lokal upphämtning som gör det enkelt att komma igång. Varje gång en kund själv hämtar upp sin beställning sparar du pengar på frakt, och får dessutom chansen att sälja på plats.