Czy warto sprzedawać na Etsy? Własny e-sklep a Etsy

Często nadchodzi moment, gdy poleganie wyłącznie na platformie sprzedażowej może generować pewne trudności w prowadzeniu biznesu. Etsy oferuje doskonały sposób na szybkie rozpoczęcie działalności i dotarcie do odbiorców tam, gdzie już szukają ofert. Może jednak nadejść czas, kiedy zaczniesz się zastanawiać, czy warto sprzedawać na Etsy?.

Skąd wiesz, że pora pójść krok dalej? Czworo właścicieli firm odkryło, że aby się rozwijać, musieli przejąć większą kontrolę nad sposobem docierania do klientów. Na szczęście nie był to wybór typu albo-albo – wielu z nich zdecydowało się uzupełnić dotychczasową działalność na Etsy o własny sklep internetowy zbudowany na platformie Shopify.

Warto przeczytać: Jak sprzedawać na Etsy?

1. Old World Kitchen

Rodzinna firma Old World Kitchen początkowo wybrała Etsy jako swoją platformę sprzedażową. Przed Etsy świat e-sklepów wydawał się twórcom zniechęcający. To prawdziwa rzemieślnicza firma, a Loran Polder, zarządzający biznesem, miał wtedy ograniczoną wiedzę na temat marketingu internetowego.

„Na Etsy jest ogromna liczba rozpraszaczy. To bardziej jak spacer po targach rękodzieła” – Loran Polder, zarządzający Old World Kitchen.

Rodzina nie miała doświadczenia z SEO, co oznaczało, że organiczne pozyskiwanie klientów było wyjątkowo trudne. Polder przyznaje, że to właśnie Etsy (dzięki bazie użytkowników aktywnie poszukujących unikalnych wyrobów) pozwoliło im rozkręcić biznes. Loran Polder mówi: „Na Etsy jest ogromna liczba rozpraszaczy. To bardziej jak spacer po targach rękodzieła i przechodzenie od stoiska do stoiska, a nie celowe podjechanie pod tradycyjny sklep stacjonarny”.

Nadszedł jednak czas, aby firma się rozwinęła. Wyjście poza Etsy było naturalnym krokiem. Twórcy założyli profile firmowe w innych miejscach w Sieci (głównie na Instagramie), co pomogło im zdefiniować markę i zwiększyć zasięg. Ich rynek docelowy zmienił się, gdy skupili się na luksusowych przyborach kuchennych. Następnie Old World Kitchen przeniosło się do sklepu internetowego stworzonego w Shopify. Teraz firma ma pełną kontrolę nad tym, co sprzedaje, komu i w jaki sposób. „Byliśmy po prostu absolutnie zdumieni, ponieważ nasza konwersja tak bardzo wzrosła” – wspomina Loran tuż po zmianie. „Wiedzieliśmy, że robimy coś dobrze”.

2. HaldeCraft

„Etsy nie było pierwszym miejscem, w którym sprzedawałam w Sieci, ale po raz pierwszy wszystko było moje i tylko moje” – mówi Lorena Haldeman, właścicielka firmy HaldeCraft. „Sprzedawałam włóczkę, którą sama ręcznie farbowałam oraz robione przeze mnie mydło, ale moim głównym celem była ceramika, którą zajmowałam się przez całe życie hobbystycznie”.

Wraz z rozwojem biznesu rosły również wyzwania Loreny. Regularnie dodawała nowe produkty do swojego sklepu na Etsy. Platforma zmuszała ją jednak do wyboru tylko jednej kategorii dla każdego nowego artykułu. Rezultat? Lorena wspomina: „Im więcej produktów dodawałam, tym trudniej było tworzyć na Etsy sekcje, które pomagałyby ludziom znaleźć to, czego szukali”.

Lorena przeniosła HaldeCraft do własnego sklepu w Shopify. Tam zyskała pełną kontrolę nad sposobem prezentacji produktów, a co ważniejsze nad kategoriami, które sama tworzyła.

„Klienci nie powinni błądzić po stronie w poszukiwaniu konkretnej rzeczy – dobrze zaprojektowany sklep musi być bardzo intuicyjny” – dodaje Lorena. „Znalezienie dokładnie tego, czego się szuka, powinno być maksymalnie proste”. Właścicielka uważa, że dbałość o pozytywne doświadczenia klientów warto pielęgnować niezależnie od platformy.

„Jest wiele wypracowanych na Etsy sposobów na personalizację, które możesz zabrać ze sobą, rozwijając działalność w Shopify” – mówi. „Czy pisałaś odręcznie »Dzięki, mam nadzieję, że Ci się spodoba!« na dokumentach wysyłkowych, gdy byłaś na Etsy? Kontynuuj to w Shopify”.

3. Brooklyn Candle Studio

Brooklyn Candle Studio zajmuje się sprzedażą ekologicznych świec sojowych. Etsy było jej pierwszym internetowym domem. Założycielka firmy, Tamara Main, otwierała tam swój sklep z myślą: „Ciekawe, czy mogę sprzedawać te świece w Sieci, gdzie nikt nie może ich powąchać”.

Ku jej zaskoczeniu, świece stały się bardzo popularne na platformie. Etsy promowało produkty Brooklyn Candle Studio w kilku swoich wiadomościach e-mailowych, a sklepy detaliczne pytały o możliwość wystawiania towarów w punktach stacjonarnych. Tamara dobrze pamięta ten punkt zwrotny. „Prawdopodobnie około sześciu miesięcy po otwarciu sklepu na Etsy dostałam duże zamówienie o wartości 4000 USD (ok. 14 500 zł)” – mówi. „Pomyślałam: »To więcej niż moja miesięczna wypłata! Mogłabym się tym w pełni zająć, bo te świece jestem w stanie zrobić w cztery dni!«”.

Wkrótce Tamara chciała, aby firma rozwinęła się poza ograniczenia platformy, więc założyła sklep w Shopify obok swoich ofert na Etsy. Nowe miejsce w Internecie stało się dla niej narzędziem rozwoju. Zwłaszcza że zyskała większą kontrolę nad bazą klientów i sposobem kontaktu z nimi.

Tamara wyjaśnia: „To, co skłoniło mnie do Shopify, to możliwość importowania setek kodów rabatowych bez konieczności dodawania ich pojedynczo. Służyła do tego aplikacja o nazwie Bulk Discounts, co było ogromnym ułatwieniem – wystarczyło po prostu przesłać arkusz kalkulacyjny Excel”.

4. Popov Leather

Popov Leather to producent skórzanych wyrobów na zamówienie z siedzibą w Nelson w Kolumbii Brytyjskiej. Firma miała skromne początki na Etsy, polegając na tej platformie jako jedynym źródle przychodów przez pierwsze osiemnaście miesięcy. To działało – jej założyciel, Ryan Popoff, nauczył się umiejętnie wykorzystywać algorytm.

„Na Etsy musisz wyróżnić się z tłumu” – mówi. „Bardzo wcześnie przyglądaliśmy się, jak inni się prezentują i jakie robią zdjęcia. Wiele z nich miało zwykłe białe tło, które jest rynkowym standardem. I pomyślałem: »Jak się wyróżnić?«”.

Ryan kontynuuje: „Dodałem tło do naszych zdjęć i poczułem, że to zwiększyło naszą obecność w wynikach wyszukiwania. Kupujący widzieli mnóstwo identycznych obrazów, a nasze po prostu rzucały się w oczy, dzięki czemu ludzie zaczęli w nie klikać”.

Osiemnaście miesięcy później firma otworzyła własny sklep w Shopify. Ryan wspomina: „Może gdybym podszedł do tego trochę poważniej i faktycznie zaczął uczyć się o takich kwestiach jak SEO, właściwa fotografia produktowa, opisy produktów i uruchomił zewnętrzną witrynę, na przykład własną stronę w Shopify, udałoby mi się rozwinąć ten biznes”.

Kiedy sprzedawcy na Etsy powinni założyć własny sklep internetowy?

Sprzedaż na Etsy ma swoje zalety. Twórcy mogą dotrzeć do milionów potencjalnych klientów, którzy korzystają już z platformy, by kupować produkty podobne do ich własnych.

Nadchodzi jednak moment, kiedy właściciele firm zaczynają zadawać sobie pytanie: „Czy warto sprzedawać na Etsy?”. Serwis ten nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem do oferowania produktów w Sieci. Często o wiele korzystniejsze okazuje się poszukanie alternatywy, która uzupełni obecność na platformie – lub całkowicie ją zastąpi. Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego tak się dzieje.

Zyskaj pełną kontrolę

Ponieważ Etsy to zewnętrzna platforma, sprzedaż odbywa się na jej warunkach, co oznacza, że musisz grać według narzuconych zasad. To z natury ogranicza możliwości budowania i prezentowania wizerunku Twojej firmy. „Główną wadą sprzedaży na Etsy jest to, że za kierownicą siedzi ktoś inny. Nie mam tam takiej kontroli nad obsługą klienta, marketingiem czy wyglądem sklepu, jaką daje mi własna witryna” – mówi Dawn LaFontaine, założycielka Cat in the Box.

Ponadto, jak w przypadku każdego zewnętrznego kanału, opieranie się wyłącznie na Etsy wystawia małą firmę na ryzyko nagłych zmian w regulaminie czy algorytmach i to bez żadnego ostrzeżenia.

Przeniesienie działalności z Etsy na własną platformę, taką jak sklep w Shopify, daje Ci pełną kontrolę nad stroną, wizerunkiem i całym internetowym biznesem. Wygląd witryny, wszelkie oferty specjalne dla klientów oraz sposób prezentacji produktów – wszystko zależy wyłącznie od Ciebie.

Rozwiń sprzedaż w wielu kanałach

Etsy to tylko jedna platforma sprzedażowa, czyli jeden z wielu kanałów dotarcia do klientów. Posiadanie centralnej „siedziby” dla biznesu (w postaci własnego sklepu internetowego) znacznie ułatwia sprzedaż w wielu miejscach jednocześnie i pozwala docierać do zupełnie nowych odbiorców.

Załóżmy, że prowadzisz małą firmę sprzedającą ręcznie robione kartki okolicznościowe. Etsy wydaje się idealnym miejscem do oferowania Twoich produktów, prawda? Istnieje jednak pewien minus: wiesz, że potencjalni kupujący chętnie odwiedzają też lokalne targi rękodzieła. Skupiając się wyłącznie na jednej platformie, tracisz kontakt z tymi odbiorcami.

Nawet jeśli otworzysz stoisko na takim jarmarku, przyjmowanie wyłącznie gotówki lub odsyłanie zainteresowanych do profilu na Etsy nie jest najbardziej efektywnym rozwiązaniem. Proszenie kupujących, aby zapamiętali adres Twojego sklepu online i odwiedzili go później w domu, rzadko przynosi oczekiwane rezultaty.

Kompleksowa platforma, taka jak Shopify, pomaga jednak pozyskać tych klientów wszędzie tam, gdzie prowadzisz sprzedaż. Odbiorcy mogą odwiedzić Twój sklep internetowy i kupić produkty w dowolnym momencie. Z kolei systemy punktów sprzedaży (POS) pozwalają wygodnie przyjmować płatności kartą bezpośrednio na targach. Dzięki temu Twoja firma jest zawsze otwarta dla klientów.

Skaluj firmę na własnych warunkach

Rozwijaj swoją firmę poza ograniczenia Etsy, tworząc własną witrynę. Własne miejsce w Sieci to pełna niezależność w podejmowaniu decyzji.

Wprowadź do oferty wyselekcjonowane produkty innych twórców, jeśli brakuje Ci społeczności małych firm sprzedających na Etsy. Wprowadź ceny hurtowe, aby dotrzeć do nowego typu klienta – takiego, który składa większe zamówienia i dysponuje siecią dystrybucji, dzięki której Twoje produkty trafią do nowych grup odbiorców. Możesz też przenieść produkcję do zewnętrznego zakładu, jeśli poważnie myślisz o skalowaniu biznesu.

Tak czy inaczej, własna witryna nigdy nie ogranicza decyzji dotyczących rozwoju firmy. Rozwijaj się, kiedy chcesz i jak chcesz.

Baza klientów Etsy nie pasuje idealnie do twojego produktu

Wspomnieliśmy już o tym, że Etsy nie zawsze okazuje się odpowiednim miejscem dla każdej małej firmy.

Przykładem może być Artemis Design Co. Założycielka firmy, Milicent Armstrong, zauważyła, że wycena jej produktów nie współgrała z tą platformą. Choć towary były warte swojej ceny, użytkownicy serwisu nie byli przyzwyczajeni do wydawania większych kwot na pojedyncze przedmioty. To negatywnie wpływało na współczynnik konwersji firmy. W konsekwencji obniżało jej pozycję w wynikach wyszukiwania na Etsy.

Rozwijaj się dzięki bardziej zaawansowanym kanałom marketingowym

E-mail marketing, SEO, retargeting czy media społecznościowe – prowadzenie wszystkich tych działań na Etsy jest mocno utrudnione. A przecież te rozwiązania to wyjątkowo opłacalne sposoby pozyskiwania klientów na dużą skalę.

Istnieje jeszcze jeden problem: klienci, których kierujesz na Etsy, nie należą do Ciebie. Celem platformy jest ogólna sprzedaż artykułów, a nie dbanie wyłącznie o interesy Twojej firmy. Pod Twoimi ofertami użytkownicy wyświetlą również polecenia od innych sprzedawców. Jest to idealna okazja dla konkurencji, by odciągnąć ludzi od zakupu u Ciebie i przejąć te zamówienia.

Jak przenieść produkty z Etsy?

Chcesz poszerzyć horyzonty poza Etsy? Niezależnie od tego, czy Twoja firma szybko wyrasta z dotychczasowej platformy, czy szukasz większej kontroli nad sprzedażą w Sieci, nie musisz zaczynać od zera i od nowa tworzyć stron produktowych. Możesz sprawnie zaimportować swój istniejący sklep Etsy do Shopify.

💡 Uwaga: Poniższa instrukcja bazuje na narzędziu Easy Import, ale w Shopify App Store znajdziesz również inne aplikacje do importu i integracji Etsy.

• W panelu sprzedawcy na Etsy wejdź w Ustawienia, a następnie kliknij Opcje.
• Wybierz zakładkę Pobierz dane.
• Kliknij przycisk Pobierz CSV.
• Po zarejestrowaniu się w Shopify pobierz aplikację Easy Import - Etsy Migration z Shopify App Store.
• W panelu Shopify przejdź do sekcji Aplikacje i uruchom Easy Import.
• Prześlij pobrany wcześniej plik CSV i postępuj zgodnie z instrukcjami. Na tym etapie możesz od razu przypisać towary do odpowiednich kolekcji.
• Sprawdź podgląd przed sfinalizowaniem procesu. System automatycznie zaimportuje tytuły, opisy, warianty oraz ceny.
• Przejdź do zakładki Produkty w Shopify, aby ręcznie uzupełnić inne informacje i dodać zdjęcia.

Co najlepsze, uruchomienie firmy w Shopify automatycznie daje Ci dostęp do funkcji Shop Pay. To metoda płatności, dzięki której klienci mogą zapisać swoje dane, aby błyskawicznie finalizować zakupy zaledwie kilkoma kliknięciami. Twoja firma pojawi się również w aplikacji Shop, co zachęci ich do powrotu i ponownych odwiedzin. Zatem jest to idealne rozwiązanie dla obu stron.

Etsy jako platforma startowa dla małych firm

Nie ma wątpliwości, że Etsy to świetne miejsce na start, by zarabiać na sprzedaży rękodzieła. Jednak to, co jawi się jako atrakcyjna okazja do dotarcia do szerokiego grona odbiorców, wiąże się z pewnymi kompromisami.

Taka sprzedaż niesie za sobą spore ograniczenia. Twórcy muszą nieustannie walczyć z algorytmem, aby ich produkty w ogóle wyświetliły się użytkownikom. Możliwości personalizacji wyglądu strony praktycznie nie istnieją, a cennik opłat i prowizji uszczupla zyski z każdego sprzedanego przedmiotu. W zamian otrzymujesz oczywiście bezpośredni dostęp do ludzi, którzy już teraz przeglądają serwis.

Uruchomienie własnego sklepu internetowego znosi te bariery i daje Ci pełną niezależność. Możesz całkowicie zrezygnować z zewnętrznej platformy lub połączyć oba te rozwiązania i prowadzić sprzedaż jednocześnie na Etsy oraz w Shopify. Niezależnie od wybranej ścieżki, dzięki własnej stronie zyskujesz całkowitą kontrolę nad tym, co i jak sprzedajesz.

Podsumowując – choć Etsy to łatwo dostępna przestrzeń do postawienia pierwszych kroków w biznesie, z czasem będziesz potrzebować znacznie więcej miejsca, aby rozwinąć skrzydła. Gdy ugruntujesz już swoją pozycję i zyskasz pewność, że chcesz rozwijać firmę na własnych warunkach, ograniczanie się wyłącznie do tego serwisu przestaje być opłacalne.

Gotowy, aby stworzyć swoją pierwszą firmę? Rozpocznij bezpłatny okres próbny Shopify – nie jest wymagana karta kredytowa.