Jak prodávat na eBayi v 7 krocích v roce 2026

Tato platforma vám nejen usnadní přímý prodej online, ale také nabídne silné nástroje pro propagaci a získání nových kupujících. Využijte tento obrovský trh a rozšiřte své online podnikání. Oslovíte více zákazníků a podpoříte celkový růst firmy. Tento gigant propojuje obchodníky s miliony aktivních nakupujících po celém světě. Pro internetové obchody na platformě Shopify tak funguje jako další skvělý prodejní kanál. Své stávající produkty snadno ukážete zcela novému publiku. Katalog, zásoby i objednávky přitom spravujete pohodlně z jednoho místa.

Oslovení globálního publika je pro vaše e-commerce podnikání obrovským krokem kupředu. Váš vlastní e-shop sice přiláká spoustu zákazníků, ale vždy se vyplatí budovat omnichannel marketingovou strategii. Taková strategie plynule zahrnuje i další prodejní kanály. Právě prodej na eBayi vám otevře dveře k novým příležitostem.

Pro začátek si musíte založit účet. Následně přidáte produkty, zoptimalizujete nabídky a spustíte propagaci. Poté nastavíte logistiku a celý proces můžete rovnou propojit se svým e-shopem. V tomto průvodci detailně probereme vše potřebné pro úspěšný start. Zjistíte, jaké poplatky vás čekají a kterým častým chybám se raději vyhnout.

Co potřebujete, abyste mohli začít prodávat na eBay?

Než začnete prodávat na eBay, připravte si základní informace a provozní nastavení:

• Účet prodejce. Vyberte typ účtu podle toho, zda prodáváte příležitostně nebo budujete stabilní byznys pod značkou. Noví prodejci obvykle začínají s limity nabídek, které se zvyšují s historií prodejů a pozitivním hodnocením.
• Bankovní účet. eBay vyplácí peníze převodem, proto budete muset propojit bankovní účet se svým prodejním účtem.
• Doklad totožnosti a daňové údaje. eBay může podle země a typu podnikání vyžadovat ověření identity a daňových údajů. V Česku si pohlídejte také správné nastavení podnikání, DPH a případně status identifikované osoby, pokud obchodujete se zahraničními platformami nebo dodavateli.
• Informace o produktech. Připravte názvy, popisy produktů, ceny, fotografie produktů a informace o stavu zboží. Pokud podobný produkt už nabízíte, můžete využít funkci podobné nabídky a upravit jen potřebné detaily.
• Plán dopravy. Rozhodněte se, zda budete objednávky vyřizovat sami, přes externí logistiku nebo formou dropshippingu. Nastavte realistické dodací lhůty a jasné ceny.

Tip: Pokud chcete propojit eBay se Shopify, nejprve zkontrolujte, že máte v Shopify aktuální názvy produktů, popisy, ceny, fotografie a skladové zásoby. Synchronizace pak bude mnohem jednodušší.

Jak prodávat na eBayi pro začátečníky v 7 krocích

1. Zvolte typ prodejního účtu
2. Nastavte svůj obchodní účet
3. Vytvořte nabídku
4. Optimalizujte nabídku a nastavte konkurenceschopnou cenu
5. Vyberte dopravu, dodání a vrácení zboží
6. Pochopte platby, daně a poplatky
7. Propojte eBay se svým obchodem na Shopify

1. Zvolte typ prodejního účtu

Pokud na platformě teprve začínáte a zjišťujete, jak prodávat na eBayi, první krok je správně zvolit účet. Příležitostným prodejcům může stačit osobní účet. Pokud ale prodáváte pravidelně, pod značkou, provozujete e-shop nebo chcete eBay používat vedle Shopify, dává větší smysl obchodní účet.

• Osobní účet je vhodný pro jednorázový nebo příležitostný prodej. Nabídky mohou být zdarma, ale možnosti brandingu a prodejní limity bývají omezenější.
• Obchodní účet je určen pro prodejce, kteří prodávají ve větším objemu, pod obchodním názvem nebo společně se Shopify obchodem. Nabízí pokročilejší nástroje, zobrazení názvu firmy a lepší možnosti správy prodeje.

Pokud jste vlastníkem registrovaného podnikání (živnostník, s.r.o. atd.), můžete si na registrační stránce otevřít prodejní účet. Budete potřebovat další informace, například název firmy, typ podnikání a registrační adresu.

1. Navštivte registrační stránku.
2. Zadejte název své firmy a pracovní e-mailovou adresu.
3. Vyberte heslo.
4. Zadejte umístění své firmy.
5. Vyberte Vytvořit obchodní účet.

Je zde volitelný krok pro zadání uživatelského jména, protože ho můžete změnit později.

2. Nastavte svůj obchodní účet

Po vytvoření účtu vám platforma zašle e-mail pro ověření vaší adresy. Následně dostanete několik otázek ohledně informací o vašem byznysu. Platforma potřebuje vědět, zda jste živnostník, společnost nebo nezisková organizace. Dále vyplníte klíčové údaje jako adresu firmy, kontakty, údaje o skutečných majitelích a bankovní údaje.

Věnujte chvíli kontrole a potvrzení všech údajů a poté se dostanete přímo na domovskou stránku.

Pokud prodáváte z Česka, ověřte si také lokální povinnosti. U běžného zboží řešte DPH, fakturaci a evidenci prodejů. U kategorií jako potraviny, doplňky stravy, kosmetika nebo zdravotnické pomůcky mohou platit další pravidla. Pohlídejte si požadavky institucí jako SÚKL, SZPI a Státní veterinární správa nebo mějte odpovídající živnostenské oprávnění.

3. Vytvořte nabídku

Abyste mohli uvést produkty do prodeje, potřebujete zásoby. Pokud jste aktivní a zavedený prodejce, máte pravděpodobně vše připraveno. Pokud jste noví, přidejte zboží do svého obchodu.

Jakmile máte produkty připravené k prodeji, v pravém horním rohu najdete tlačítko Sell a poté List on web. Platforma vám také nabízí AI funkce, které vám ulehčí práci. Stránka je částečně strojově přeložená, ale většina je stále v angličtině.

Nyní nastavte následující parametry pro vaši nabídku:

• Název produktu nebo identifikátor
• Popis produktu
• Kategorie a detaily
• Množství, cena, hmotnost a další možnosti
• Nastavení balení a detaily dopravy
• Specifikace a varianty produktu
• Stav produktu
• Cenotvorba

Získáte také možnost přidat fotografie produktu a videoklipy. Do názvu a detailů nabídky vždy zahrňte relevantní klíčová slova jako značku, model, velikost, barvu a stav. Vyhněte se zbytečným vykřičníkům a obecným frázím. Místo popisků typu „Skvělá nabídka!! Úžasné boty vel. 43“ je lepší konkrétní název typu: „Pánské běžecké boty Nike Air Max 270, velikost 43, černo-bílé, nové“.

Až budete připraveni, klikněte na „Save“ a nabídku publikujte.

4. Optimalizujte nabídku a nastavte konkurenceschopnou cenu

Nakupující hledají na platformě zboží primárně pomocí klíčových slov. Algoritmus jim pomáhá najít přesně ty položky, které odpovídají jejich zadaným kritériím. Mohou se tak velmi rychle rozhodnout pro nákup. Správná optimalizace je proto naprosto zásadní pro pochopení toho, jak prodávat na eBayi s dlouhodobým ziskem.

Napište efektivní popisy produktů

Kvalitní texty jsou pro zvyšování prodejů nesmírně důležité. Zaměřte se na reálné výhody místo suchého výčtu vlastností. Místo popisu samotného materiálu raději vysvětlete, že vaše láhev na vodu udrží nápoje ledově studené po celý den. Pro lepší čitelnost používejte odrážky. Pokud do textu i názvu přidáte správná klíčová slova, vaše produktová stránka se zobrazí mnohem většímu počtu lidí a zlepšíte tím i své SEO.

Každou nabídku můžete detailně upravit. Dělejte to vždy s rozmyslem, protože reálná vyhledávání obvykle vypadají takto:

• Pánské Nike Air Yeezy Solar Red boty
• 32GB Apple iPhone 7s odblokovaný
• červená taekwondo cvičební deska pro děti
• velké hnědé květináče

Aby se vaše nabídky objevily ve správných vyhledáváních, použijte tyto typy klíčových slov v názvech a nastavte je jako identifikátory eBay:

• Značka (Nike, Apple)
• Model (Air Yeezy, iPhone)
• Popis produktu (boty, cvičební deska)
• Barva (červená, duhová)
• Velikost (pánská velikost 44, XL, délka nohavic 35)

Přidejte další informace o svých produktech do popisů. Odpovězte na otázky, které kupující potřebují znát, jako například:

• Jaké jsou rozměry nebo velikosti tohoto produktu?
• Jakou velikost bych měl koupit?
• Jaké příslušenství je zahrnuto?
• Je to prestižní produkt?

Čím více odpovíte na podobné otázky, tím méně budou kupující váhat před nákupem. Zároveň strávíte méně času odpovídáním na dotazy. Používejte správnou interpunkci a informace o produktu raději rozdělte do odrážek než do dlouhých odstavců.

Vaším cílem je zajistit, aby se vaše produkty objevily ve výsledcích vyhledávání, kdykoli jsou relevantní, a aby kupující, kteří kliknou na vaše nabídky, našli dostatek přesvědčivých informací o produktu, aby u vás nakoupili.

Zahrňte kvalitní fotografie produktu

Kvalitní snímky prodávají stejně dobře jako samotný text. Ujistěte se, že máte ostré fotky na čistém bílém pozadí, aby si kupující mohli zboží detailně prohlédnout. Specifické detaily zdůrazněte pomocí detailních záběrů nebo lifestylových fotek.

Platforma podporuje více snímků u jedné nabídky. První fotka se vždy ukazuje ve výsledcích vyhledávání, proto musí být naprosto jasná a bez jakýchkoli rušivých prvků. U použitého zboží vždy detailně nafoťte i případné vady, běžné opotřebení nebo chybějící příslušenství. Přesná vizuální prezentace výrazně snižuje riziko vrácení zboží a chrání vás před negativním hodnocením.

Určete svou cenotvorbu

Trh je obrovský a mnoho prodejců nabízí naprosto totožné věci za různé částky. Zákazníci se rozhodují podle celé řady faktorů. Zvažují celkový výběr, náklady na dopravu, reálný stav věci, rychlost dodání a obchodní podmínky. Správná cenová strategie však zůstává tím nejdůležitějším prvkem.

Pro určení ideální částky si projděte aktivní i nedávno prodané nabídky konkurence. Nesledujte jen samotnou cenovku, ale všímejte si také poštovného a hodnocení prodejce. Pečlivá analýza trhu vám jasně ukáže, jak prodávat na eBayi chytře.

Můžete si vybrat ze dvou základních prodejních formátů:

1. Online aukce: Trvají od jednoho do deseti dnů a občas mohou vyhnat finální částku velmi vysoko. Tento model motivuje zájemce k vzájemnému přihazování a soutěžení. Pro probuzení zájmu stačí nastavit lákavou počáteční částku. Aukce se skvěle hodí pro nedostatkové zboží s vysokou poptávkou, jako jsou vzácné sběratelské předměty.
2. Koupit nyní: Jde o nabídku s pevnou částkou. Zákazník zaplatí a vy rovnou expedujete. Nikdo nemusí čekat na konec aukce. Tato možnost je naprosto ideální pro impulzivní nákupy nebo pro sortiment s velkou dostupností. Pokud propojíte svůj obchod na platformě Shopify, pevné částky vám výrazně usnadní konzistentní řízení cen napříč všemi prodejními kanály.

5. Vyberte dopravu, dodání a vrácení zboží

Dnešní zákazníci jednoduše očekávají, že jim nabídnete dopravu zdarma. Pokud chcete oslovit co nejširší publikum a zajímá vás, jak prodávat na eBayi chytře, doporučujeme jednoduchý trik. Zahrňte náklady na dopravu přímo do prodejní ceny. Zákazník uvidí atraktivní nulové poštovné a vy získáte cennou konkurenční výhodu. Další objednávky pak můžete získat přidáním expresních možností doručení pro ty nejnáročnější zákazníky.

Nepodceňujte balení produktů a před zveřejněním nabídky konkrétní věc rovnou vložte do krabice. Získáte tak naprosto přesnou představu o finálních rozměrech a celkové hmotnosti. Chybně spočítané poštovné totiž dokáže bleskově smazat celou vaši ziskovou marži. Jako čeští prodejci pracujte primárně s těmi dopravci, které ve firmě skutečně využíváte a máte s nimi nasmlouvané dobré ceny. Může jít o Zásilkovnu, Balíkovnu, Českou poštu, DPD, PPL nebo GLS. Služby nabídněte přesně podle toho, co pro daný typ zásilky a cílovou zemi dává logický smysl.

Při nastavování dopravy myslete na tři základní možnosti:

• Standardní odeslání přes dopravce. Zvolte cenu a dodací lhůtu podle hmotnosti, rozměrů a cílové země.
• Pevná sazba za dopravu. Hodí se pro produkty s podobnou velikostí a hmotností, u kterých umíte předvídat náklady na dopravu.
• Osobní vyzvednutí. U některých objemných nebo lokálních položek může dávat smysl nabídnout osobní převzetí.

Tip: eBay zohledňuje dobu zpracování objednávky v odhadech doručení i ve vyhledávání. Nastavte si jen takové časy, které skutečně zvládnete dodržet.

Vytvořte své zásady vracení a výměny

Jasně nastavené podmínky pro vrácení zboží pomáhají budovat důvěru kupujících a mohou pozitivně ovlivnit prodeje. Pokud řešíte, jak prodávat na eBayi, vězte, že mnoho úspěšných prodejců nabízí lhůtu 30 dnů od doručení. Tato doba přesně odpovídá běžným očekáváním zákazníků.

Při vytváření nabídky si podmínky vrácení snadno nastavíte. Zvolíte délku lhůty a jasně určíte plátce zpětné dopravy. Nabídka bezplatného vrácení zvyšuje důvěru, ale zvedá vaše náklady. Pečlivě proto zvažte její dopad na celkovou marži.

Nezapomeňte na to, že nastavení na platformě nenahrazuje vaše zákonné povinnosti. Pokud jako podnikatel prodáváte spotřebitelům v Evropské unii, musíte zákazníkům umožnit odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimku tvoří pouze zákonem specifikované produkty.

I v případech, kdy vrácení bez udání důvodu zakážete, mohou mít kupující nárok na vrácení peněz nebo reklamaci. Platí to například při dodání poškozeného, nefunkčního nebo výrazně neodpovídajícího zboží. Proto je mít přesný popis produktu a kvalitní produktové fotografie nesmírně důležité. Stav prodávaných položek vždy pečlivě kontrolujte.

Před zveřejněním nabídky si ověřte, že vaše zásady odpovídají pravidlům platformy i zákonům cílových zemí, do kterých prodáváte.

Dropshipping na eBayi je možný, pokud máte dohodu s velkoobchodním dodavatelem. Obecně ale není vhodné nabízet zboží, které nemáte pod kontrolou, bez jasného dodavatelského vztahu, protože zpoždění a chybějící skladovost mohou poškodit vaše hodnocení.

6. Pochopte platby, daně a poplatky

eBay spravuje platby přímo a nabízí kupujícím několik možností podle ceny položky, polohy a kategorie nabídky.

eBay akceptuje následující možnosti plateb při pokladně:

• Apple Pay
• Kreditní a debetní karty
• Google Pay
• Platba při vyzvednutí
• PayPal
• Dostupné prostředky

• Bankovní převod (v určitých kategoriích)

Kdy dostanete zaplaceno

Po dokončení prodeje si systém automaticky strhne příslušné poplatky a zbytek peněz odešle na váš propojený bankovní účet. Výplaty si můžete nastavit denně, týdně, jednou za dva týdny nebo měsíčně. Vše závisí na dostupných možnostech vašeho účtu.

U zcela nových obchodníků může platforma platby dočasně zadržet. Peníze uvolní až ve chvíli, kdy si vytvoříte historii spolehlivého plnění objednávek. Proto musíte zásilky odesílat včas, přidávat sledovací údaje a rychle řešit všechny dotazy kupujících. Přesně to je recept na to, jak prodávat na eBayi se stabilním cash flow.

Daňové povinnosti

Daňové povinnosti se vždy liší podle země, typu podnikání a celkového objemu prodejů. V Česku musíte řešit zejména daň z příjmů, DPH, správné vystavování dokladů a případnou registraci jako identifikovaná osoba. Pokud posíláte zboží do zahraničí, sledujte pečlivě pravidla pro prodej v EU, limity pro DPH a veškeré povinnosti spojené s dovozem a vývozem.

Od samého začátku si veďte podrobné záznamy o tržbách, nákladech a dopravě. Evidujte také vrácení zboží, prodejní poplatky a výdaje za nákup zásob. Ve složitějších situacích se pro jistotu poraďte s účetní nebo daňovým poradcem.

7. Propojte eBay se svým obchodem na Shopify

Pro synchronizaci platformy Shopify s eBay je nejlepší volbou aplikace Shopify Marketplace Connect. Jde o nejrychlejší a nejjednodušší metodu pro rozšíření prodejů na další online tržiště.

Aplikace zjednodušuje operace tím, že centralizuje váš systém pro správu objednávek a zásob. Pomocí hromadných úprav a mapování atributů snadno přizpůsobíte prezentaci produktů na každé platformě. To přímo pomáhá zvyšovat prodeje napříč různými prodejními kanály. Pokud zrovna řešíte, jak prodávat na eBay bez zbytečné administrativy navíc, toto je ideální řešení.

Nástroj vám umožní propojit váš katalog i s velkými weby, jako je Amazon. Zajišťuje snadnou synchronizaci produktových nabídek, skladových zásob a nově přijatých objednávek. Díky tomu rovnou zvládnete prodávat na eBayi s maximální možnou efektivitou.

Propagujte svou nabídku na eBayi

Propagované nabídky představují jednoduchý nástroj pro zviditelnění vašich produktů. Zlepšují vaši pozici ve vyhledávání a přivádějí více kliknutí od kupujících. Obchodníci uvádějí, že díky této funkci zaznamenali nárůst viditelnosti až o 36 %. Všichni předplatitelé služby eBay Store mají na tento benefit nárok.

Pokud hledáte cesty, jak zvýšit prodej, tento model se vám bude líbit. Platíte za něj totiž pouze ve chvíli, kdy se položka reálně prodá. Získáte také přístup k analytickým nástrojům pro přesné ladění kampaní.

Centrum prodejců vám navíc pomůže vytvořit unikátní akce pro podporu nákupů. Zákazníkům můžete nabídnout tyto výhody:

• Slevy na základě velikosti objednávky
• Nabídky 1+1
• Akce výprodeje
• Slevy na dopravu
• Dárkové poukázky

Co prodávat na eBay: výzkum produktů

Podobně jako na Amazonu můžete na eBayi prodávat různé položky, od obuvi a šperků po polštáře až po velmi specializované sběratelské předměty. Nabízet můžete nové, použité i repasované produkty, pokud splňují pravidla eBay a místní předpisy.

Některé hlavní produktové kategorie jsou:

• Automobily a autodíly: karosářské a exteriérové díly, interiérové vybavení, díly pro motocykly a skútry, osvětlení, motorové součásti, autoelektronika a výkonnostní díly.
• Elektronika: mobilní telefony, počítače, fotoaparáty, kamery, herní konzole a videohry.
• Podnikání a průmysl: průmyslová automatizace, měřicí technika, laboratorní vybavení a další profesionální zařízení.
• Oblečení, obuv a doplňky: pánská a dámská móda, kabelky, hodinky, kosmetika a módní doplňky.
• Sběratelské předměty a umění: vojenské memorabilie, minerály a fosilie, figurky, sportovní memorabilie a další sběratelské položky.
• Počítače, tablety a síťové technologie: notebooky, komponenty, tiskárny, spotřební materiál a příslušenství.
• Zdraví a krása: parfémy, kosmetika, péče o pleť, vitamíny a další wellness produkty. Před zalistováním si vždy ověřte pravidla eBaye i platné české a evropské předpisy, protože některé produkty mohou podléhat zvláštním požadavkům.
• Dům a zahrada: domácí spotřebiče, vybavení domácnosti, zahradní technika, vytápění a další produkty pro domácnost.
• Hračky a hobby: sběratelské karetní hry, modely, figurky a další hobby vybavení.
• Sport a outdoor: vybavení pro cyklistiku, golf, rybaření, zimní sporty a další outdoorové aktivity.
• Knihy, filmy a hudba: knihy, DVD, CD, hudební nástroje a audiotechnika.
• Šperky a hodinky: hodinky, šperky, drahokamy a související příslušenství.
• Dětské potřeby: kočárky, vybavení pro krmení, hračky a další dětské zboží.
• Chovatelské potřeby: akvária, klece, přepravky a další vybavení pro domácí mazlíčky.

eBay je především platformou pro resellery. Najdete zde kombinaci amatérských a vysoce hodnocených prodejců. Patří sem i profesionálové, kteří spravují aukce, nakupují položky, balí produkty a odesílají zboží.

Můžete také využít eBay pro dropshipping těchto typů produktů. Tento způsob plnění spočívá v tom, že prodejci uvádějí produkty na eBay, aniž by drželi zásoby. Když dojde k prodeji, prodejce zakoupí produkt od třetího dodavatele, který jej přímo odešle zákazníkovi jménem prodejce. U dropshippingu si však pohlídejte kvalitu dodavatele, reálnou dostupnost zboží, lhůty doručení a odpovědnost vůči zákazníkovi.

Náklady na prodej na eBayi: poplatky

Platforma účtuje prodejcům několik typů poplatků. Jejich přesná výše závisí na zemi registrace účtu, použitém tržišti, kategorii produktu a případném předplatném eBay Store. Nejčastěji se setkáte se dvěma základními poplatky.

1. Poplatek za vložení: Ten může být účtován při vytvoření nabídky. Na některých tržištích eBaye je určitý počet nabídek každý měsíc zdarma.
2. Poplatek za konečnou hodnotu: Ten se účtuje po úspěšném prodeji a obvykle představuje procento z celkové hodnoty objednávky. Jeho výše se liší podle kategorie produktu a dalších podmínek.

Do výpočtu poplatku za konečnou hodnotu se zpravidla zahrnuje cena položky, náklady na dopravu a další částky související s objednávkou.

Pokud prodáváte pravidelně, může se vyplatit předplatné eBay Store, které nabízí další nástroje pro správu obchodu a v některých případech také výhodnější poplatky. Před prodejem si vždy ověřte aktuální ceny a limity přímo v eBay Seller Center.

Tip: Před zalistováním dražšího nebo méně obvyklého zboží si spočítejte celkovou marži včetně nákupní ceny, balení, dopravy, vratek, DPH, kurzových rozdílů a poplatků eBay.

Úrovně prodejců na eBay a vaše reputace

eBay pravidelně hodnotí výkon prodejců podle kvality služeb, rychlosti odeslání, počtu problémových transakcí a případů, které byly uzavřeny bez vyřešení ze strany prodejce. Tyto metriky ovlivňují vaši viditelnost, důvěru kupujících i případné poplatky na platformě.

Prodejci se obvykle řadí do jedné ze tří úrovní:

• Below Standard. Výkon je pod minimálními standardy. Platforma může omezit prodejní aktivitu nebo účtovat vyšší poplatky za konečnou hodnotu, dokud se výkon nezlepší.
• Above Standard. Výkon splňuje očekávání eBay. Vyhnete se sankcím a budete platit standardní poplatky.
• Top Rated. Výkon překračuje očekávání platformy. Prodejce má stabilní historii, dodržuje pravidla a může získat lepší viditelnost i další výhody.

Pravidelně sledujte své metriky v prodejním dashboardu. Pokud vaše úroveň klesá, zaměřte se na včasné odesílání, přesné popisy, rychlé odpovědi zákazníkům a omezení stornování objednávek.

Časté chyby začátečníků při prodeji na eBayi

Noví prodejci na eBayi často narážejí na problémy, kterým se dá předejít dobrým nastavením procesů:

• Nekvalitní nebo nejasné fotografie. První fotka rozhoduje o tom, zda na ni uživatel ve výsledcích vyhledávání klikne. Používejte ostré snímky, dobré osvětlení a ukažte i vady nebo opotřebení.
• Vágní nebo nepřesné popisy. Vyplňte informace, jako jsou značka, velikost, stav, model, kompatibilita a další specifikace. Přesné popisy snižují počet sporů a vratek.
• Špatně nastavené náklady na dopravu. Vážení a měření zabalených položek před zveřejněním nabídky pomáhá zabránit ztrátovým objednávkám.
• Nesledování hodnocení. Reagujte na zpětnou vazbu, zejména na negativní recenze. Důvěra je na eBayi zásadní a silné hodnocení může rozhodnout, zda kupující zvolí vás nebo konkurenci.
• Ignorování lokálních pravidel. U českých a evropských zákazníků myslete na DPH, právo na odstoupení od smlouvy, reklamace, GDPR a zvláštní regulace u citlivých kategorií, jako jsou potraviny, kosmetika, doplňky stravy nebo zdravotnické produkty.

Ilustrace od Pete Ryana