7 melhores gateways de pagamento para comerciantes

Se você deseja processar pagamentos online através do seu e-commerce, precisa de um gateway de pagamento. Essa tecnologia coleta de forma segura as informações financeiras de um comprador e as encaminha para o processador, que transfere o dinheiro da conta dele para a sua.

Existem muitos gateways de pagamento disponíveis, cada um com suas vantagens e desvantagens.

Se você está em dúvida sobre qual escolher, não precisa mais procurar. Este guia reúne os melhores gateways de pagamento classificados por utilidade específica, prós, contras e preços, para que você possa escolher o mais adequado para o seu negócio.

O que é um gateway de pagamento?

Um gateway de pagamento é um tipo de tecnologia que ajuda os varejistas a processar pagamentos de seus clientes sem dinheiro físico. O gateway transmite e criptografa informações de pagamento de forma segura, como o número do cartão de crédito e o endereço de cobrança do cliente, que são enviados do navegador do cliente para o seu e-commerce.

Um sistema presencial de Ponto de Venda (PDV) também pode funcionar como gateway de pagamento. O mesmo vale para uma ferramenta de checkout de e-commerce, como o Shopify Payments.

Qual é a diferença entre um gateway de pagamento e um processador de pagamentos?

Gateways de pagamento e processadores de pagamento são partes essenciais para aceitar pagamentos sem dinheiro, mas eles têm funções diferentes.

O gateway de pagamento coleta, autentica e protege os dados de pagamento do cliente. Já o processador de pagamentos inicia a transferência de fundos entre a conta do cliente e a conta do comerciante.

Por exemplo: imagine que você tem uma loja física. O cliente aproxima o cartão de crédito do seu sistema Shopify PDV, e o PDV coleta os dados da transação. Nesse caso, o PDV atua como gateway de pagamento. Depois de verificar que a transação é legítima, o gateway criptografa e envia os dados ao processador de pagamentos.

O processador, por sua vez, comunica a transação ao banco ou à administradora do cartão do cliente. Se o emissor aprovar a compra, o processador informa a aprovação ao gateway e ao comerciante. Se a transação for recusada, o processador devolve a resposta ao gateway, que informa o cliente e a loja.

Como os gateways de pagamento funcionam?

Os gateways de pagamento podem parecer complexos à primeira vista, mas funcionam como uma ponte digital entre a conta da empresa e o método de pagamento escolhido pelo cliente. Em geral, seu funcionamento pode ser dividido nas seguintes etapas:

1. Um cliente inicia o pagamento em seu site, geralmente na página de finalização da compra, ou presencialmente por meio de um sistema de Ponto de Venda (PDV).
2. O cliente insere os dados de pagamento no gateway. Essa etapa pode ocorrer de várias formas, incluindo a inserção manual dos dados, o uso de um cartão por aproximação no PDV ou o uso de uma carteira móvel como Shop Pay, Google Pay ou Apple Pay.
3. O gateway criptografa os dados inseridos pelo cliente para que hackers não consigam interceptá-los.
4. O gateway encaminha essas informações para o processador de pagamentos ou banco adquirente, que envia um pedido de autorização para a rede do cartão do cliente, como Visa, Mastercard ou American Express. Em seguida, a rede do cartão encaminha a solicitação para o banco emissor do cliente.
5. O gateway também pode fazer verificações antifraude, ajudando a identificar transações suspeitas antes da aprovação.
6. O banco emissor aprova ou rejeita o pedido e envia essa resposta de volta ao gateway de pagamento. Você verá isso em seu e-commerce ou sistema de PDV para qualquer um dos resultados.
7. Se o pagamento for aprovado, o processador de pagamentos facilita a transferência de dinheiro da conta do cliente para a sua conta de comerciante. Se for negado, o gateway de pagamento mostrará o motivo. Fundos insuficientes, riscos de fraude e cartões inválidos são motivos comuns.

7 melhores gateways de pagamento

1. Shopify Payments
2. Mercado Pago
3. Pagar.me
4. PagBank
5. Cielo
6. Stripe
7. PayPal

*As tarifas e condições apresentadas estão sujeitas a alterações. Consulte o site oficial de cada provedor para obter as informações mais atualizadas.

**Verifique disponibilidade na sua região.

1. Shopify Payments

Indicado para: comerciantes da Shopify

O Shopify Payments (verifique disponibilidade na sua região) é o gateway de pagamento da Shopify, permitindo que lojistas processem pagamentos online e presenciais em uma única plataforma. Ele está em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS), ajudando a proteger as informações dos clientes.

A solução também é compatível com diversos canais de vendas, possibilitando receber pagamentos por meio do Facebook, Instagram, TikTok, YouTube e Google. Além disso, comerciantes da Shopify podem aproveitar taxas reduzidas para transações processadas pelo Shopify Payments.

Para simplificar o checkout e aumentar as conversões, você também pode ativar o Shop Pay, a solução de checkout acelerado da Shopify. Como armazena as informações do cliente para compras futuras, o Shop Pay reduz o atrito no checkout e pode aumentar as taxas de conversão em comparação com o checkout como convidado.

Quem também vende presencialmente pode integrar o Shopify PDV ao Shopify Payments para conectar pagamentos online e presenciais em uma única plataforma. Dessa forma, é possível gerenciar as vendas dos diferentes canais em um só lugar.

Outra funcionalidade é a possibilidade de aceitar determinados pagamentos em criptomoedas, como stablecoins, sem a necessidade de contratar um gateway adicional ou realizar uma nova integração.

Prós do Shopify Payments

• Não requer nenhum software adicional para processar pagamentos online
• Taxas de processamento de pagamentos competitivas
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• Aceita múltiplos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, carteiras digitais, Shop Pay, compre agora, pague depois, e PayPal
• Processa pagamentos internacionais nas moedas locais dos seus clientes
• Ferramentas intuitivas de relatórios financeiros integradas ao seu painel da Shopify
• Suporte ao cliente disponível 24/7
• Depósitos automáticos para sacar dinheiro do seu admin da Shopify para sua conta bancária empresarial
• Sistema de PDV integrado para vendas presenciais
• Recursos de personalização
• Sem taxa de configuração nem mensalidade

Contras do Shopify Payments

• Disponível apenas para comerciantes Shopify
• Taxa extra para transações realizadas através de gateways de pagamento de terceiros para comerciantes que não estão usando Shopify
• Funcionalidade completa disponível apenas em alguns países

Preços: as taxas de processamento de pagamentos da Shopify variam dependendo do seu plano. Isso varia entre 2,4% e 2,9%, além de uma taxa de 30 centavos de dólar por transação.

2. Mercado Pago

Indicado para: negócios de todos os portes, vendedores informais e para quem vende por redes sociais

O Mercado Pago é a solução de pagamentos do ecossistema Mercado Livre e um dos gateways de pagamento mais utilizados no Brasil. Integrado à Shopify por meio de um aplicativo oficial, ele permite que lojistas recebam pagamentos online com segurança e ofereçam diferentes métodos de pagamento aos clientes. O Mercado Pago conta atualmente com mais de 72 milhões de clientes ativos na América Latina e segue ampliando sua presença no mercado brasileiro.

Prós do Mercado Pago

• Integração oficial com a Shopify
• Aceita Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito e saldo da conta Mercado Pago
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• Checkout Pro para clientes com conta Mercado Pago
• Opção de checkout transparente por meio da Checkout API
• Recursos de prevenção a fraudes e autenticação 3D Secure (3DS)
• Possibilidade de personalizar os meios de pagamento exibidos no checkout
• Ferramentas para acompanhar pagamentos e vendas
• Integração com pagamentos presenciais por meio do ecossistema Mercado Pago
• Ampla adoção no e-commerce brasileiro
• Sem taxa de configuração nem mensalidade

Contras do Mercado Pago

• Checkout transparente requer integração via API
• Algumas funcionalidades variam conforme o país de operação
• Alguns recursos dependem do tipo de checkout escolhido (Checkout Pro ou Checkout API)
• Taxas variam conforme o prazo de recebimento escolhido

Preços: as taxas variam conforme o método de pagamento e o prazo de recebimento e vão de 0,99% a 4,99%.

3. Pagar.me

Indicado para: médios e grandes e-commerces que exigem alta conversão, checkout transparente customizável e estabilidade para alto volume de vendas

O Pagar.me é um gateway de pagamento da Stone desenvolvido para empresas que buscam integrar pagamentos diretamente às suas plataformas digitais. A solução oferece APIs para personalização do checkout e suporta pagamentos por Pix, boleto bancário e cartões de crédito e débito. Também disponibiliza recursos como split de pagamentos, assinaturas e ferramentas de prevenção a fraudes.

Prós do Pagar.me

• Aceita Pix, boleto bancário e cartões de crédito e débito
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• APIs para integração e personalização do checkout
• Suporte a checkout transparente
• Split de pagamentos para marketplaces
• Recursos para cobranças recorrentes e assinaturas
• Ferramentas de prevenção a fraudes
• Relatórios e conciliação financeira

Contras do Pagar.me

• Algumas funcionalidades exigem integração técnica
• Não divulga tabela pública de preços para todos os serviços
• Recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado

Preços: as tarifas variam conforme o volume transacionado e as condições comerciais negociadas. Como referência, o Pix parte de aproximadamente 1,19%, o boleto custa R$ 3,49 por boleto pago e as taxas para cartão de crédito começam em 4,39%, podendo variar conforme o prazo de recebimento e o contrato.

4. PagBank

Indicado para: autônomos, prestadores de serviço e PMEs

O PagBank é a plataforma de pagamentos digitais do Grupo PagSeguro e oferece soluções para vendas online e presenciais. Integrado à Shopify por meio de conectores oficiais, o gateway permite aceitar pagamentos por cartão de crédito, Pix, boleto bancário e a carteira digital PagBank. Também oferece parcelamento, captura automática para Pix e boleto e captura automática ou manual para transações com cartão de crédito.

Prós do PagBank

• Integração oficial com a Shopify
• Aceita Pix, boleto bancário, cartões de crédito e débito e a carteira digital PagBank
• Parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito
• Captura automática para Pix e boleto
• Opção de captura automática ou manual para pagamentos com cartão
• Ferramentas de estorno e cancelamento de transações
• Recursos de prevenção a fraudes
• API para integração com sistemas próprios
• Disponibiliza links de pagamento para vendas online
• Sem taxa de configuração nem mensalidade para utilizar o checkout

Contras do PagBank

• Algumas funcionalidades dependem do tipo de integração utilizada
• Recursos disponíveis podem variar conforme o conector e o ambiente de integração
• As taxas variam conforme o prazo de recebimento e a negociação comercial

Preços: as tarifas variam de acordo com o método de pagamento e o prazo de recebimento. Como referência, o Pix parte de 1,89%, o boleto custa R$ 3,49 e as taxas para cartão de crédito começam em 3,99% + R$ 0,40 para recebimento em 30 dias, podendo variar conforme as condições comerciais contratadas.

5. Cielo

Indicado para: médias e grandes empresas e negócios com lojas físicas consolidadas

A Cielo é uma das principais empresas de meios de pagamento do Brasil e oferece soluções para vendas online e presenciais. Para o e-commerce, disponibiliza o Checkout Cielo e a API E-commerce, que permitem aceitar pagamentos por cartões, Pix, boleto bancário, carteiras digitais e QR Code. A plataforma também possui integração com a Shopify por meio de um conector oficial.

Prós da Cielo

• Integração oficial com a Shopify
• Aceita cartões de crédito e débito, Pix, boleto bancário, carteiras digitais e QR Code
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• Checkout hospedado para simplificar a implementação
• API E-commerce para personalização da experiência de pagamento
• Compra com um clique por meio da tokenização de cartões
• Suporte a cobranças recorrentes para assinaturas
• Recursos de prevenção a fraudes, como Zero Auth e Consulta BIN
• Split de pagamento para marketplaces
• Ambiente sandbox para testes de integração
• Documentação técnica completa para desenvolvedores

Contras da Cielo

• Algumas funcionalidades avançadas exigem integração via API
• Recursos disponíveis podem variar conforme a solução contratada (Checkout ou API E-commerce)
• As taxas variam conforme o perfil da empresa e a negociação comercial
• Algumas funcionalidades podem exigir desenvolvimento técnico para implementação

Preços: a Cielo não divulga uma tabela pública de tarifas para todas as soluções de e-commerce. Como referência, as taxas para Pix começam em aproximadamente 0,99%, enquanto as transações com cartão de crédito e boleto variam conforme o plano contratado, o volume transacionado e as condições comerciais negociadas. Consulte a Cielo para obter uma cotação atualizada.

6. Stripe

Indicado para: startups, negócios digitais focados em assinaturas/recorrência (SaaS) e empresas que vendem globalmente

A Stripe é um gateway de pagamento voltado para empresas que precisam de uma infraestrutura flexível para pagamentos online. Bastante utilizada por negócios digitais, serviços por assinatura e marketplaces, a plataforma oferece integração com a Shopify e aceita pagamentos por cartões de crédito e débito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais. Também suporta mais de 135 moedas, tornando-se uma opção interessante para empresas que vendem internacionalmente.

Prós do gateway de pagamento Stripe

• Integração com a Shopify
• Aceita cartões de crédito e débito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• Suporta mais de 135 moedas para pagamentos internacionais
• Conversão automática de moedas
• Stripe Billing para cobranças recorrentes e assinaturas
• Stripe Radar para prevenção a fraudes
• APIs robustas para personalização da experiência de pagamento
• Recursos para marketplaces com Stripe Connect
• Ferramentas de relatórios financeiros e conciliação
• Sem mensalidade para utilização da plataforma

Contras do gateway de pagamento Stripe

• Requer conhecimento técnico para implementar recursos mais avançados
• A documentação é voltada principalmente para desenvolvedores
• Algumas funcionalidades exigem integração via API
• Tarifas adicionais para conversão de moedas e cartões internacionais
• Taxas de chargeback são cobradas quando há contestação de pagamentos

Preços: no Brasil, as transações nacionais com cartões têm taxa de 3,99% + R$ 0,39 por transação. Também há cobrança para Pix e boleto bancário, além de taxas adicionais para pagamentos internacionais e conversão de moedas. Consulte o site oficial da Stripe para verificar as tarifas mais atualizadas.

7. PayPal

Melhor para: empresas com foco em vendas internacionais

O PayPal é uma das carteiras digitais mais reconhecidas do mundo e uma opção bastante utilizada por empresas que realizam vendas internacionais. A plataforma integra-se à Shopify e permite aceitar pagamentos por cartão de crédito, débito e saldo da conta PayPal. Seu reconhecimento global também pode aumentar a confiança dos clientes durante o checkout, especialmente em compras internacionais.

Prós do PayPal

• Integração com a Shopify
• Aceita pagamentos por cartão de crédito, débito e saldo da conta PayPal
• Conformidade com PCI DSS para proteger dados financeiros confidenciais
• Checkout acelerado para clientes com conta PayPal
• Permite que clientes salvem a carteira digital para compras futuras
• Aceita pagamentos internacionais em mais de 200 países e regiões
• Suporta diversas moedas
• Programas de proteção ao comprador e ao vendedor para ajudar na prevenção de fraudes
• Recursos para cobranças recorrentes e assinaturas
• Sem taxa de configuração

Contras do PayPal

• Taxas de processamento geralmente mais altas do que as de outros gateways
• Cobranças adicionais para transações internacionais e conversão de moedas
• Base de usuários menor no Brasil em comparação com outros meios de pagamento
• Alguns recursos dependem de o cliente possuir uma conta PayPal

Preços: no Brasil, as tarifas variam conforme o tipo de transação. Para pagamentos via Pix, o PayPal cobra 0,99% do valor da transação, com tarifa mínima de R$ 0,05, além de uma taxa de R$ 0,10 por liquidação. Já para pagamentos padrão com cartão de crédito e débito, a taxa é de 4,79% sobre o valor da transação, acrescida de uma tarifa fixa. Consulte o site oficial do PayPal para verificar as tarifas mais atualizadas e possíveis cobranças para transações internacionais ou conversão de moeda.

Como escolher um gateway de pagamento online

• Taxas de processamento de pagamentos
• Métodos de pagamento
• Segurança
• Integrações
• Confiabilidade
• Experiência do cliente

As taxas de transação são importantes, mas não são o único critério. Antes de escolher um gateway de pagamento, considere como seus clientes compram e pagam: em lojas virtuais, pontos de venda físicos, assinaturas ou por meio de métodos de pagamento alternativos.

Taxas de processamento de pagamentos

Antes de escolher um gateway específico, avalie as taxas de processamento para diferentes tipos de transação. Isso inclui:

• Pagamentos online e presenciais
• Diferentes métodos de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito, Pix e carteiras digitais
• Pagamentos recorrentes, como assinaturas ou cobranças periódicas
• A bandeira ou o banco emissor do cartão do cliente, já que algumas opções, como American Express, costumam ter taxas mais altas
• Pagamentos internacionais e conversão de moedas

Mesmo pequenas diferenças nas tarifas podem gerar um impacto significativo ao longo do tempo. Por exemplo, se o seu e-commerce processar R$ 300 mil por ano, uma taxa de 2,4% representará R$ 7.200 em custos de processamento. Já uma taxa de 3,49% elevará esse valor para R$ 10.470, uma diferença de R$ 3.270 ao longo de um ano.

Métodos de pagamento

Você sabia que alguns consumidores abandonam a compra quando a loja não oferece a forma de pagamento de sua preferência? Segundo dados do Opinion Box, 14% dos consumidores desistem da compra por não encontrarem o meio de pagamento que gostariam de usar. Ao escolher um gateway que ofereça diferentes opções de pagamento, você pode reduzir o abandono de carrinho e aumentar as chances de conversão.

Isso inclui:

• Cartões de crédito ou débito
• Carteiras móveis
• PayPal
• Pix
• Boleto

Alguns métodos de pagamento são mais populares do que outros em determinados países. Se você pretende vender para a China, por exemplo, vale a pena verificar se o gateway aceita meios de pagamento como WeChat Pay e Alipay, amplamente utilizados pelos consumidores locais. Da mesma forma, se o seu e-commerce atende clientes de outros mercados, é importante garantir que o gateway ofereça suporte aos métodos de pagamento mais populares em cada país.

Segurança

Os melhores gateways de pagamento processam dados financeiros confidenciais que precisam ser protegidos. Por isso, verifique se a solução escolhida está em conformidade com o padrão PCI DSS e oferece recursos de segurança, como criptografia e tokenização. Esses padrões ajudam a proteger as informações da sua empresa e dos seus clientes durante o processamento de pagamentos online.

Integrações

Gerenciar um negócio já é desafiador o suficiente. Em vez de gastar tempo tentando integrar diferentes sistemas, escolha um gateway de pagamento que se conecte facilmente à sua stack de tecnologia. Isso inclui:

• Sua plataforma de e-commerce
• Um software de ponto de venda, caso você também venda presencialmente
• Sistemas de gestão de estoque
• Aplicativos de gerenciamento de assinaturas
• Softwares de contabilidade
• Ferramentas de análise

Confiabilidade

Um gateway de pagamento confiável ajuda a manter sua loja disponível sempre que os clientes quiserem comprar. Antes de escolher uma solução, verifique o histórico de disponibilidade (uptime) e a confiabilidade do serviço. Quanto maior esse índice, menores as chances de interrupções durante o checkout.

Instabilidades frequentes podem resultar em perda de vendas e prejudicar a experiência do cliente. Segundo dados do CX Trends 2025, da Octadesk em parceria com o Opinion Box, 58% dos consumidores desistem de uma compra quando sentem que a empresa não transmite confiança. Escolher um gateway confiável contribui para oferecer uma experiência de compra mais segura e consistente.

Também vale a pena verificar se o provedor oferece suporte ao cliente, de preferência 24 horas por dia, para que eventuais problemas sejam resolvidos rapidamente e afetem o mínimo possível a operação da sua loja.

Experiência do cliente

Os clientes interagem com o seu gateway de pagamento sempre que finalizam uma compra. Quanto melhor for essa experiência, maiores as chances de concluírem o pedido e voltarem a comprar na sua loja.

Uma boa experiência de checkout inclui:

• Oferecer diferentes métodos de pagamento
• Funcionar corretamente em todos os dispositivos, como computadores, smartphones e tablets
• Utilizar um gateway de pagamento reconhecido e confiável para os clientes
• Exibir sinais de segurança, como a conformidade com o padrão PCI DSS
• Disponibilizar um suporte ao cliente eficiente

Escolha o melhor gateway de pagamento para o seu negócio

Escolher um gateway de pagamento para o seu negócio online é uma decisão importante. Não apenas a experiência do cliente está em jogo, mas as taxas de processamento de pagamentos podem rapidamente reduzir suas margens de lucro.

Se você administra uma loja em um país onde o Shopify Payments está disponível, essa pode ser a escolha mais prática. Além de oferecer taxas competitivas, a solução conta com um sistema de PDV integrado, suporte a diferentes métodos de pagamento e uma experiência de checkout unificada. 

Caso prefira utilizar um provedor de terceiros, gateways como Mercado Pago, PagBank, Pagar.me, Cielo, Stripe e PayPal também são excelentes opções. Compare fatores como taxas de processamento, métodos de pagamento aceitos, facilidade de integração, recursos de segurança e suporte ao cliente para escolher a solução mais adequada ao seu negócio.