บล็อก Shopify
Peter Thiel นักลงทุนเวนเจอร์แคปิทัลมหาเศรษฐีเขียนไว้ในหนังสือชื่อดังของเขาอย่าง Zero-to-One ว่า "ระบบการขายและการกระจายสินค้าที่เหนือกว่าสามารถสร้างการผูกขาดได้ แม้จะไม่มีความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เลยก็ตาม แต่ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ในทางกลับกันนั้นไม่สามารถสร้างการผูกขาด"
เราต่างเห็นข่าวเกี่ยวกับวิกฤตห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นทางน้ำที่ติดขัด สงครามการค้า หรือมาตรการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจ ซึ่งปัญหาในอุตสาหกรรมเหล่านี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็ทำให้ผู้ค้าปลีกจำนวนมากต้องปรับเปลี่ยนระบบแจกจ่ายตัวสินค้าของตน
เพราะแม้จะมีความวุ่นวายอย่างต่อเนื่อง ผู้ค้าปลีกก็ยังต้องหาวิธีกระจายสินค้าของตนต่อไป เนื่องจากไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะดีแค่ไหน หากขายไม่ได้ก็ไม่มีโมเดลธุรกิจใดที่จะใช้งานได้จริง
โชคยังดีที่มีวิธีการที่ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างระบบแจกจ่ายตัวสินค้าที่แข็งแกร่งได้ โดยการลงทุนในระบบการกระจายสินค้าจะช่วยให้ขายสินค้าได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า และส่งผลดีต่อผลกำไร บทความนี้จะสอนวิธีการทำเช่นนั้นให้กับคุณ
การกระจายสินค้าทางกายภาพ
การกระจายสินค้าทางกายภาพคือการเคลื่อนย้ายสินค้า ผลิตภัณฑ์ และวัตถุดิบระหว่างคลังสินค้า โรงงาน และศูนย์กระจายสินค้า รวมถึงการส่งสินค้าสำเร็จรูปไปยังลูกค้า ซึ่งครอบคลุมช่องทางการจัดจำหน่าย เช่น อีคอมเมิร์ซและการขายส่ง รวมถึงองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น การบริการลูกค้า สินค้าคงคลัง วัสดุ การประมวลผลคำสั่งซื้อ และการขนส่ง
ความสำคัญของการกระจายสินค้าทางกายภาพ
การกระจายสินค้าทางกายภาพมีบทบาทสำคัญในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การลงทุนในระบบแจกจ่ายตัวสินค้ามีประโยชน์หลายประการ ได้แก่ การเพิ่มยอดขาย การจัดส่งที่เร็วขึ้น ต้นทุนที่ลดลง และเสถียรภาพของราคา
การกระจายสินค้าเป็นคำที่ครอบคลุมหลายอย่าง โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงวิธีที่คุณนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ผู้บริโภค
Peter Thiel นักลงทุนเวนเจอร์แคปิทัลและผู้เขียนหนังสือ Zero-to-One
เพิ่มยอดขาย
ธุรกิจสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและยอดขายได้โดยใช้ระบบแจกจ่ายตัวสินค้าที่จัดส่งสินค้าได้เร็วขึ้นและประหยัดกว่า
นั่นคือเหตุผลที่การกระจายสินค้าในระดับภูมิภาคยังคงมีลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับหลาย ๆ บริษัท โดยเกือบ 90% วางแผนที่จะทำงานกับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายในภูมิภาคในช่วง 3 ปีข้างหน้า
ความสามารถในการจัดเก็บสินค้าในสถานที่ที่สะดวกและการเคลื่อนย้ายอย่างมีประสิทธิภาพจึงนับเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของผู้ค้าปลีกในตลาดโลกที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ
จัดส่งเร็วขึ้น
ประโยชน์อันสูงสุดของการลงทุนในการกระจายสินค้าคือเวลาจัดส่งที่เร็วขึ้น โดยเกือบครึ่งหนึ่ง (48%) ของผู้ซื้อออนไลน์กล่าวว่าปกติจะได้รับพัสดุภายใน 2-3 วัน และ 42% ได้รับภายใน 4-7 วัน ดังนี้เองผู้บริโภคจึงจะคาดหวังการจัดส่งที่เร็วขึ้นจากผู้ค้าปลีกทุกราย
"การลงทุนในระบบแจกจ่ายตัวสินค้าเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการลดเวลาจัดส่งและทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ซึ่งทำได้โดยการจัดเก็บสินค้าอย่างมีกลยุทธ์ในหลาย ๆ สถานที่ทั่วประเทศ" Dan Potter หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ CRAFTD แบรนด์เครื่องประดับพรีเมียมจากลอนดอนกล่าว
"และด้วยการเพิ่มความเร็วนี้เอง ลูกค้าจึงจะมีแนวโน้มที่จะละทิ้งตะกร้าสินค้าน้อยลง และมีแนวโน้มที่จะซื้อของกับคุณต่อไปมากขึ้น ดังนั้นแม้จะไม่เหมาะกับทุกคน แต่การลงทุนในระบบแจกจ่ายตัวสินค้าจะสามารถปรับปรุงเวลาจัดส่งและความพึงพอใจของลูกค้าได้"
การลงทุนในระบบแจกจ่ายตัวสินค้าเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการลดเวลาจัดส่งและทำให้ลูกค้ามีความสุข
Dan Potter หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ CRAFTD
ลดต้นทุน
ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายสินค้าคือการลดต้นทุนห่วงโซ่อุปทาน โดยสามารถประหยัดได้ในหลากหลายมิติ ได้แก่
- การขนส่ง การใช้ระบบแจกจ่ายตัวสินค้าสามารถเพิ่มความเร็วและปรับปรุงกระบวนการจัดส่งได้ ส่งผลให้ไม่ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งหรือการจัดเก็บ
- สินค้าคงคลัง สามารถสร้างสมดุลสินค้าคงคลังและตอบสนองความต้องการได้ดีขึ้น ซึ่งนำไปสู่การประหยัดค่าจัดเก็บจากการถือครองสินค้าคงคลังส่วนเกิน
- คลังสินค้า การเคลื่อนย้ายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพนำไปสู่ต้นทุนคลังสินค้าที่ลดลง เนื่องจากไม่ต้องชำระค่าพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติม
การนับสินค้าคงคลังที่แม่นยำจะสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่จัดเก็บได้ การรู้แน่ชัดว่าแต่ละรายการใช้พื้นที่เท่าไรในคลังสินค้าหรือห้องเก็บของ จะช่วยให้ใช้พื้นที่ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Lukee Li ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้จัดการโครงการของ Neutypechic
💡 เคล็ดลับมือโปร Shopify POS มาพร้อมเครื่องมือที่ช่วยควบคุมและจัดการสินค้าคงคลังในหลายสาขา ร้านค้าออนไลน์ และคลังสินค้าได้ โดยสามารถคาดการณ์ความต้องการ ตั้งค่าการแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมด สร้างใบสั่งซื้อ ทราบว่ารายการใดขายดีหรือค้างอยู่บนชั้นวาง ตรวจสอบจำนวนสินค้าคงคลัง รวมถึงอื่น ๆ อีกมากมาย
รองรับการรักษาเสถียรภาพของราคา
ประโยชน์สำคัญอีกประการหนึ่งของการกระจายสินค้าทางกายภาพคือการรักษาเสถียรภาพของราคา โดยการนำระบบที่สามารถส่งมอบสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมาใช้ จึงจะสามารถป้องกันการพุ่งสูงของราคาเมื่อความต้องการสูงและอุปทานต่ำได้
เมื่อมีระบบแจกจ่ายตัวสินค้า ร้านค้าจะสามารถส่งมอบสินค้าได้แม้ในช่วงที่มีความต้องการสูง ซึ่งเป็นการช่วยรักษาเสถียรภาพของราคา นอกจากนี้ยังช่วยหลีกเลี่ยงการปรับราคาขึ้นเพื่อครอบคลุมต้นทุนการจัดการและจัดส่งที่ไม่คาดคิดด้วย
องค์ประกอบของการกระจายสินค้าทางกายภาพ
- การบริการลูกค้า
- การประมวลผลคำสั่งซื้อ
- การควบคุมสินค้าคงคลัง
- การขนส่ง
- คลังสินค้า
- การบรรจุหีบห่อและการจัดการวัสดุ
มาดูองค์ประกอบแต่ละอย่างกันอย่างละเอียด
การบริการลูกค้า
การบริการลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการกระจายสินค้าทางกายภาพ เนื่องจากประสบการณ์ที่น่าประทับใจ เช่น การบริการที่ดีอย่างสม่ำเสมอและการมีปฏิสัมพันธ์ที่เป็นมิตรนั้นจะส่งผลต่อความภักดีของลูกค้า
บริษัทที่ประสบความสำเร็จมักสร้างบรรทัดฐานในระดับการบริการลูกค้าสูงซึ่งเป็นแนวทางสำหรับกิจกรรมการกระจายสินค้าทางกายภาพ ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจรับประกัน
- การตอบสนองอย่างทันท่วงทีต่อคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
- การจัดส่งภายใน 2 วัน
- ตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย
การรับประกันเหล่านี้นับเป็นการกำหนดวิธีการจัดส่งและการกระจายสินค้าที่บริษัทจะใช้ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่เสนอการจัดส่งภายใน 2 วันอาจลงทุนในโลจิสติกส์การจัดส่งไมล์สุดท้ายเพื่อส่งมอบคำสั่งซื้อให้ตรงตามเวลา
การประมวลผลคำสั่งซื้อ
กระบวนการประมวลผลคำสั่งซื้อนับเป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรับคำสั่งซื้อและส่งมอบสินค้า ซึ่งการดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นจำเป็นจะต้องอาศัยความแม่นยำและความน่าเชื่อถือเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ดังนั้นหากคำสั่งซื้อไม่มาถึงภายใน 2 วันหลังจากวันส่งมอบที่สัญญาไว้ 69% ของผู้ซื้อก็มีแนวโน้มที่จะไม่สั่งซื้อสินค้ากับผู้ค้าปลีกรายนั้นอีก
การหยิบสินค้า การคัดแยก การติดตาม การออกใบแจ้งหนี้ และการจัดส่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประมวลผลคำสั่งซื้อ โดยเครื่องมือการจัดการอาจมีตั้งแต่เอกสารที่เขียนด้วยลายมือ เช่น แผ่นบันทึก ไปจนถึงบันทึกอัตโนมัติสูงผ่านคำสั่งซื้อออนไลน์
การควบคุมสินค้าคงคลัง
การควบคุมสินค้าคงคลังคือการจัดการระดับสต๊อกเพื่อให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้โดยไม่ต้องแบกรับต้นทุนที่มากเกินไป
- การสต๊อกสินค้ามากเกินไปนำไปสู่ต้นทุนการจัดเก็บที่สูงขึ้นและเงินสดที่ไม่สามารถนำไปใช้งานในทางอื่นได้
- การสต๊อกสินค้าน้อยเกินไปนำไปสู่ความผิดหวังของลูกค้าและการสูญเสียยอดขาย
ระบบการควบคุมสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพจะสร้างสมดุลระหว่างปัจจัยต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระดับสต๊อกและลดต้นทุน นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คำสั่งซื้อของลูกค้าได้รับการดำเนินการด้วย
ธุรกิจที่มีระยะเวลารอคอยนานอาจตัดสินใจเก็บสินค้าคงคลังเพื่อความปลอดภัยในระดับสูงขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดสต๊อก ในขณะที่ธุรกิจที่มีระยะเวลารอคอยสั้นอาจสามารถดำเนินการต่อไปได้ในระดับสต๊อกที่ต่ำกว่า
ในเชิงนี้เองการคำนวณสินค้าคงคลังเพื่อความปลอดภัยจึงจะสามารถทำได้โดยใช้ข้อมูลในอดีต วิธีการทางสถิติ หรือการคาดการณ์ความต้องการ และเมื่อกำหนดระดับสินค้าคงคลังเพื่อความปลอดภัยที่ต้องการแล้ว ธุรกิจก็จำเป็นจะต้องสร้างระบบสำหรับใช้ในการติดตามระดับสินค้าคงคลังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระดับที่ต้องการอยู่เสมอ
ธุรกิจต้องเติมสินค้าคงคลังเมื่อระดับสินค้าคงคลังลดลง ไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะผลิตภายในองค์กรหรือสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์ก็ตาม เนื่องจากการวางแผนล่วงหน้านับเป็นกุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน
อ่านเพิ่มเติม การจัดการสินค้าคงคลังคืออะไร วิธีจัดการและปรับปรุงการไหลเวียนของสต๊อก
💡 เคล็ดลับมือโปร เมื่อใช้แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันในการดำเนินการร้านค้าออนไลน์และร้านค้าปลีก ความคลาดเคลื่อนของสินค้าคงคลังมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การนับสินค้าคงคลังบ่อยครั้งขึ้นเพื่อให้ตรวจสอบยอดความแตกต่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับสต๊อกถูกต้อง
การขนส่ง
การขนส่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการกระจายสินค้าทางกายภาพ โดยมีความเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าจากการผลิตไปยังคลังสินค้าไปจนถึงผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งการขนส่งดังนี้จะสามารถช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าถูกส่งไปยังปลายทางที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมได้
การขนส่งประเภททั่วไปมีไม่กี่ประเภท
- ทางบก หมายถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยรถบรรทุกหรือยานพาหนะ นับเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเคลื่อนย้ายสินค้าในห่วงโซ่อุปทาน การขนส่งในสหรัฐอเมริกาเคลื่อนย้ายสินค้าเฉลี่ยต่อวันประมาณ 55.2 ล้านตัน และมีมูลค่ามากกว่า 54,000 ล้านดอลลาร์ ในปี 2019
- ทางรถไฟ คือการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยรถไฟ ซึ่งในการขนส่งระยะไกลมีค่าใช้จ่ายถูกกว่า โดยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 70.27 ดอลลาร์ต่อตันสุทธิ เมื่อเทียบกับการขนส่งทางรถบรรทุกซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ 214.96 ดอลลาร์ต่อตันสุทธิ
- ทางอากาศ หรือการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยเครื่องบิน จะเหมาะสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าทั่วโลกอย่างรวดเร็วและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าวิธีการขนส่งอื่น ๆ
- ทางน้ำ หมายถึงการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยเรือ เหมาะสำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าจำนวนมากด้วยต้นทุนต่ำ โดยครอบคลุมอย่างกว้างขวางในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ซึ่งปริมาณการค้าโลกทั้งหมดถูกขนส่งทางเรือกว่า 80%
- ท่อส่ง คือการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยระบบท่อ เหมาะสำหรับการเคลื่อนย้ายของเหลวจำนวนมาก เช่น ก๊าซ ไปยังพื้นที่เพื่อการบริโภค
โลจิสติกส์เป็นกุญแจสำคัญต่อระบบการขนส่งที่ประสบความสำเร็จ ระบบโลจิสติกส์ช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าจะเป็นไปตามกำหนดการ รวมทั้งเป็นเส้นทางการจัดส่ง และวิธีการขนส่งที่ถูกต้อง ทั้งนี้ระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพยังจะช่วยให้เลือกวิธีการขนส่งที่เหมาะสมตามความเร็ว ความพร้อมใช้งาน ความน่าเชื่อถือ และต้นทุนด้วย
คลังสินค้า
ระบบแจกจ่ายตัวสินค้ามักมีคลังสินค้าตั้งแต่ 1 แห่งขึ้นไปเพื่อจัดเก็บสินค้า ซึ่งผู้ค้าปลีกนิยมใช้แนวทางการจัดการคลังสินค้า 2 แบบ
- การจัดเก็บในคลังสินค้าแบบดั้งเดิม ชำระค่าสถานที่กลางที่จัดเก็บสินค้าคงคลัง กล่าวคือสต๊อกทั้งหมดจะถูกส่งไปยังคลังสินค้า และจากนั้นจะถูกประมวลผล จัดเก็บ และจัดส่งไปยังร้านค้าตามลำดับ (โดยขั้นตอนนี้อาจปรับเป็นที่อยู่ของลูกค้าได้ หากทำการซื้อขายออนไลน์)
- โลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) คลังสินค้าที่มีอยู่มักมีพื้นที่ให้เช่าเพื่อจัดเก็บสินค้าคงคลัง โดยผู้ประกอบการจำเป็นจะต้องชำระค่าที่พักและค่าจัดส่ง แต่การจัดเก็บและการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังก็ยังจะต้องดำเนินการโดยบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม ที่จะทำให้การจัดส่งรวดเร็วและราคาไม่แพงเช่นกัน
3PL กลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับการกระจายสินค้าและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ โดยรายงานล่าสุดจากบริษัทจัดการห่วงโซ่อุปทาน Armstrong & Associates พบว่า 90% ของบริษัทใน Fortune 500 ใช้บริการ 3PL
ประโยชน์ของการทำงานกับ 3PL ได้แก่
- ลดความกังวลเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังและช่องทางการจัดจำหน่าย
- เข้าถึงเครื่องมือติดตามสินค้าคงคลัง
- ปรับปรุงการจัดส่งและจัดส่งได้เร็วขึ้น
ในทางกลับกันหากเลือกวิธีแบบดั้งเดิม การจัดการสินค้าคงคลังโดยตรงและจัดหาพนักงานสำหรับคลังสินค้า ก็อาจจำเป็นจะต้องพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เช่น
- ขนาดของตลาด
- ความถี่ของคำสั่งซื้อของลูกค้า
- ระบบการขนส่ง
- อุปกรณ์จัดเก็บและจัดการที่มีอยู่
- รูปแบบคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุด
หากเป็นธุรกิจค้าปลีกที่กำลังเติบโตและเปิดสาขาเพิ่มเติม หรือขยายไปสู่ธุรกิจค้าปลีกทางกายภาพ การทำงานกับ 3PL ก็อาจเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับระบบแจกจ่ายตัวสินค้า เมื่อเทียบกับการดำเนินการคลังสินค้า
การบรรจุหีบห่อและการจัดการวัสดุ
วัตถุประสงค์ของการบรรจุหีบห่อและการจัดการวัสดุคือการรับ จัดเก็บ และจัดส่งสินค้าและวัสดุ
การขนส่งบรรจุภัณฑ์และวัสดุภายในพื้นที่ รวมถึงการขึ้นและลงรถบรรทุกและยานพาหนะอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สามารถทำด้วยมือ หรือด้วยความช่วยเหลือของเครื่องจักร เช่น สายพานลำเลียง เครน และรถยก
เมื่อออกแบบระบบการบรรจุหีบห่อและการจัดการวัสดุ จึงควรพิจารณา
- ประเภทของสินค้าและวัสดุที่จัดการ
- ขนาดและน้ำหนักของสินค้าและวัสดุ
- บรรจุภัณฑ์ของสินค้าและวัสดุ
- ความถี่ของการจัดส่ง
- จำนวนท่ารับและส่งสินค้า
- รูปแบบการวางแผนผังของสถานที่
กระบวนการของระบบแจกจ่ายตัวสินค้า
มาดูกระบวนการสร้างระบบแจกจ่ายตัวสินค้ากัน
กำหนดวัตถุประสงค์
เพื่อสร้างกระบวนการกระจายสินค้าทางกายภาพที่คุ้มค่า ผู้ค้าปลีกจำเป็นจะต้องกำหนดวัตถุประสงค์ก่อน เนื่องจากจะช่วยให้ปรับแต่งกระบวนการให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของบริษัทได้
โดยวัตถุประสงค์ทั่วไปที่ผู้ค้าปลีกมี ได้แก่
- ลดต้นทุนการกระจายสินค้าทางกายภาพ
- เพิ่มระดับการบริการลูกค้าสูงสุด
- ลดระดับสินค้าคงคลัง
ทบทวนการแลกเปลี่ยนต้นทุน
หลังจากกำหนดวัตถุประสงค์แล้ว อาจต้องการทบทวนการแลกเปลี่ยนต้นทุน หรือการลดต้นทุนในมิติหนึ่งเพื่ออาจเพิ่มต้นทุนได้ในอีกมิติหนึ่ง
โดยการแลกเปลี่ยนต้นทุนครอบคลุมถึงทั้งต้นทุนผันแปร เช่น การขนส่งและสินค้าคงคลัง และต้นทุนคงที่ เช่น อาคารและที่ดิน เป้าหมายจึงควรจะเป็นการเพิ่มการบริการลูกค้าให้ได้มากที่สุดในขณะที่ลดต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมด
กราฟด้านล่างแสดงความสัมพันธ์อย่างง่ายระหว่างต้นทุนโลจิสติกส์ ต้นทุนการขนส่ง และต้นทุนคลังสินค้า จะเห็นได้ว่าเมื่อขนาดของสินค้าที่ต้องการจัดส่งหรือจำนวนคลังสินค้าที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนการขนส่งจะลดลง ในขณะที่ต้นทุนพื้นที่คลังสินค้ามีปริมาณเพิ่มขึ้น
ณ จุดหนึ่ง การเพิ่มการจัดส่งและคลังสินค้าจะสามารถเพิ่มต้นทุนโลจิสติกส์ได้ เป็นการสร้างสมดุลเพื่อหาขนาดการจัดส่งและจำนวนคลังสินค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับระบบแจกจ่ายตัวสินค้า
เมื่อคำนวณต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปรแล้ว สามารถเริ่มระบุการแลกเปลี่ยนต้นทุนได้ ตัวอย่างเช่น การแลกเปลี่ยนครั้งหนึ่งอาจเป็นการเพิ่มระดับสินค้าคงคลังเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง ในขณะที่อีกครั้งหนึ่งอาจเป็นการมีสถานที่ใกล้กับลูกค้ามากขึ้นเพื่อลดเวลาและต้นทุนการจัดส่ง
การทำความเข้าใจการแลกเปลี่ยนต้นทุนจะช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลรองรับเกี่ยวกับระบบแจกจ่ายตัวสินค้า ช่วยให้ลดต้นทุนในการเป็นเจ้าของทั้งหมดและปรับปรุงผลกำไรได้
ระบุทางเลือกในการออกแบบ
มีตัวเลือกการออกแบบที่หลากหลายสำหรับผู้ค้าปลีกในการกระจายสินค้าทางกายภาพ โดยผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่จะใช้บริการผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ซึ่งอาจเป็นบริษัทภายนอกหรือบริษัทในเครือ นอกจากนี้ยังสามารถใช้พนักงานภายใน จ้างบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญในด้านบางด้านของกระบวนการ (เช่น การจัดการการขนส่ง) หรือผสมผสานแนวทางด้วย
ซึ่งแต่ละแนวทางนั้นมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องชั่งน้ำหนักตัวเลือกทั้งหมดอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น 3PL อาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการดำเนินการทุกขั้นตอนด้วยระบบภายใน แต่ก็อาจมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าและควบคุมได้น้อยกว่าเช่นกัน ท้ายที่สุด แนวทางที่ดีที่สุดจึงขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของผู้ค้าปลีก
สร้างระบบการจัดการระบบแจกจ่ายตัวสินค้าของคุณเอง
การสร้างระบบแจกจ่ายตัวสินค้าเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากรวมถึงขั้นตอนสุดท้ายที่ธุรกิจดำเนินการก่อนส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังมือของลูกค้า หากทำได้ดี การเคลื่อนย้ายสินค้าที่มีประสิทธิภาพจะสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและสร้างความภักดีในฐานลูกค้าได้สำเร็จ
ในทำนองเดียวกันนี้การลงทุนในพันธมิตรโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (third-party logistics หรือ 3PL) จะช่วยให้มั่นใจว่าสินค้าได้รับการจัดการอย่างระมัดระวังและส่งมอบตรงเวลา โดยพันธมิตร 3PL จะสามารถช่วยจัดส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วขึ้น ตอบสนองความต้องการได้ง่ายขึ้น และปรับปรุงผลกำไรได้ดี
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกระจายสินค้าทางกายภาพ
ตัวอย่างของการกระจายสินค้าทางกายภาพคืออะไร
ตัวอย่างของการกระจายสินค้าทางกายภาพคือบริษัทขนส่งสินค้าจากคลังสินค้าไปยังร้านค้าปลีก บริษัทอาจใช้กองรถบรรทุกเพื่อจัดส่ง หรืออาจจ้างการขนส่งให้กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม
การจัดการการกระจายสินค้าทางกายภาพคืออะไร
การจัดการการกระจายสินค้าทางกายภาพคือกระบวนการวางแผน การดำเนินการ และการควบคุมการจัดเก็บและการเคลื่อนย้ายสินค้าที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลระหว่างจุดเริ่มต้นและจุดบริโภค นับเป็นองค์ประกอบหลักของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน และเกี่ยวข้องกับการจัดการทุกด้านของการไหลของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงสินค้าคงคลัง การขนส่ง คลังสินค้า บรรจุภัณฑ์ และการติดตามคำสั่งซื้อด้วย
