Hur man startar ett djurpassningsföretag: din guide

Det är ingen hemlighet att människor älskar sina husdjur. Var fjärde svenskt hushåll har faktiskt en hund eller katt. Och även om många av dessa husdjur skulle vara lyckliga om deras människor aldrig lämnade deras sida, har de flesta av oss jobb, resor och andra åtaganden som drar oss bort från våra fyrbenta vänner. Lösningen: djurvakter.

Antalet djurvakter, och husdjursbranschen i stort, har exploderat de senaste åren – och det finns inga tecken på att tillväxten kommer att avta. Experter uppskattar att branschen kommer att vara värd 5,1 biljoner dollar (cirka 46,8 biljoner kronor) år 2030.

Om du undrar hur man startar ett djurpassningsföretag, har du hittat helt rätt. Oavsett om du är intresserad av att rasta hundar eller att vara husvakt till djurägare, berättar vi hur du gör för att starta ditt företag.

Hur man startar ett djurpassningsföretag – och vad är det?

Ett djurpassningsföretag erbjuder omsorg för husdjur, vanligtvis i kundens eget hem. Det skiljer sig från hunddagis eller pensionat, där husdjuret tas om hand på en anläggning, av ett större team. De flesta husdjur trivs bäst med rutiner, så att ta hand om kunders husdjur i sina egna hem kan skapa en mer stabil upplevelse för djuren, eftersom de får stanna i den miljö som är mest bekant för dem.

Vanliga uppgifter för djurpassningsföretag: att mata djur, städa efter dem (till exempel kattlådor), ge medicin, se till att de får motion, gå på promenader och leka med dem när ägarna är borta. Katter och hundar är de vanligaste typerna av kunder, men du kan också rikta dig till personer som behöver vård för sina fåglar, fiskar, kaniner, marsvin eller olika reptiler eller amfibier.

Längden på djurpassningen varierar beroende på husdjurens behov och hur länge kunden är borta. Du kan till exempel boka dagliga besök eller promenader medan kunden är på jobbet, eller så kan du boka längre övernattningar medan kunden är på semester.

Vad kostar det att starta ett djurpassningsföretag?

Att vara djurvakt är ett utmärkt sätt att starta ett företag med en begränsad budget. Du kan få igång ditt företag för mindre än 5 000 kronor, med ett fåtal driftskostnader som du kan täcka genom att sälja dina tjänster.

Uppdelning av startkostnader

Startkostnader för djurvakter:

• Företagsregistrering. Om du har enskild firma finns det ingen avgift för att registrera företaget. Om du väljer ett aktiebolag kostar det från 2 400 kronor (exklusive aktiekapital).
• Grundläggande utrustning. Koppel, bajspåsar och leksaker – det hjälper att ha en grundläggande verktygslåda om kunder inte är villiga att låna ut sina, eller om deras tar slut medan du arbetar. Besök en lågprisbutik för husdjur för att fylla på med det viktigaste.
• Företagsförsäkring. Detta täcker dig vid en olycka. Kostnaderna varierar beroende på storleken på ditt företag och den täckning som krävs.
• Pant. Pant skyddar kunder vid stöld eller egendomsskada orsakad av djurvakten. Det är inte en nödvändig kostnad, men att erbjuda någon form av pant – även bara 1 000 kronor – kan hjälpa till att etablera din trovärdighet, särskilt när du precis har börjat.

Löpande kostnader

När du väl har fått igång ditt djurpassningsföretag finns det några löpande kostnader som du bör vara medveten om:

• Skapa webbplats. Skapa en grundläggande webbplats för så lite som 299 kronor per månad med Shopify, vilket inkluderar webbhotell, ett SSL-certifikat och färdiga mallar. Lägg till en anpassad domän från bara 100 kronor per år.
• Marknadsföring. Oavsett om det är annonsering på sociala medier eller tryckning av visitkort, avsätt lite pengar för att marknadsföra dina tjänster. Den genomsnittliga småföretagaren spenderar mellan 7 och 10 % av sin årliga omsättning på marknadsföring.
• Programvara. Detta inkluderar webbhotell, appar för tidsbokning eller bokföringsprogram. Kolla efter introduktionsrabatter – många plattformar erbjuder betydande rabatter om du är en ny kund eller betalar för ditt första år i förväg.
• Resekostnader. Hur mycket du lägger på transport, bränsle och fordonsförsäkring beror på hur långt du reser. Inkludera detta i din serviceavgift för att säkerställa att du inte förlorar pengar innan du ens har börjat ett pass.
• Fortbildning. Från första hjälpen för husdjur till professionella medlemskap – sätt en budget för hur mycket du kommer att lägga på utbildning och utveckling.

Hur man startar ett djurpassningsföretag: sex steg

Att bli professionell djurpassare går till som att starta vilket annat småföretag som helst. Detta inkluderar att välja ett företagsnamn, genomföra marknadsundersökningar om potentiella kunder, välja rätt företagsstruktur, skaffa relevanta licenser eller tillstånd och sätta upp långsiktiga mål. Här är en översikt över vad du kan förvänta dig.

1. Planering och förberedelse

Innan du registrerar ditt djurpassningsföretag är det en god idé att undersöka befintliga tjänster i ditt område. Med en bättre känsla för din lokala konkurrens kan du skapa en egen nisch.

Tänk på vilken typ av djurägare du vill rikta dig till. Kanske vill du fokusera specifikt på hundar, oavsett om det innebär att etablera ett hundpensionat, en verksamhet som erbjuder hundrastning eller en allt-i-ett-tjänst. Alternativt kanske du riktar dig till exotiska husdjur om du upptäcker att denna marknad är underutnyttjad i ditt område.

Kompetensbedömning för djurvakter

Genom att veta vad du är bra på (och vad du inte är så bra på) kan du starta ett djurpassningsföretag som använder dina styrkor.

Om du till exempel är bra på att hålla dig lugn under press kan du kanske specialisera dig på att vara djurvakt för oroliga hundar. Om du har erfarenhet av att ge medicin till dina egna husdjur, erbjud en tjänst för äldre djur eller de med särskilda behov.

Strategier för marknadsundersökningar

Strategier för marknadsundersökningar för att starta ditt nya företag:

• Undersök potentiella kunder. Be lokala djurägare att dela anledningarna till varför de skulle anlita en djurvakt, hur mycket de skulle betala för tjänsten och vilka utmaningar de har stött på när de anlitat hundpassare tidigare.
• Prata med din konkurrens. Många lokala djurbutiker har anslagstavlor där djurvakter annonserar sina tjänster. En webbsökning kan också avslöja din lokala konkurrens. Kontakta och nätverka med dem.
• Titta på sociala medier. Granska Facebook-grupper för att ta reda på vem som letar efter djurvakt och vad de säger om befintliga företag i ditt område.

En SWOT-analys tittar på dina styrkor, svagheter, möjligheter och hot som ett nytt företag. Använd ramverket för att organisera din marknadsundersökning och skapa en affärsplan för att dra nytta av vad du hittar.

2. Välj en juridisk struktur för ditt företag

När du är redo att juridiskt etablera ditt djurpassningsföretag, välj en juridisk struktur:

• Enskild firma. Med detta alternativ betraktas ett företag som en juridisk förlängning av ägaren. Detta innebär att dina företagstillgångar är desamma som dina personliga tillgångar, vilket inte är idealiskt om ditt företag någonsin skulle bli stämt eller om du tar på dig företagsskulder.
• Aktiebolag. Detta erbjuder en avgörande fördel som en enskild firma inte har: att separera personliga och företagstillgångar. Du behöver ett företagsbankkonto som håller personliga och professionella tillgångar åtskilda.
• Handelsbolag. Ett handelsbolag är ”en företagsform för två eller flera personer (fysiska eller juridiska) som driver verksamhet tillsammans och blir en juridisk person”. Bolagsmännen är personligt och solidariskt ansvariga för företagets skulder.” (källa: Bolagsverket)

3. Skaffa försäkring och licenser

När du har etablerat ditt företag, se om du behöver en företagslicens eller momsregistrering för att verka i din kommun. Du kan också behöva ha försäkring för att skydda dig och dina kunder.

Grundläggande försäkring

Vår guide till hur man startar ett djurpassningsföretag vore inte komplett utan ett kort stycke om försäkringar. En försäkring ger dig och dina kunder extra skydd om något oväntat händer. Om du till exempel rastar en kunds hund och den orsakar skada eller biter någon, kan du hållas juridiskt och ekonomiskt ansvarig. En försäkring hjälper till att täcka juridiska avgifter, ersättningsanspråk eller räkningar så att du inte blir utan pengar. Många försäkringsbolag har flera olika typer av försäkringar som kanske passar dig:

• Försäkring för tjänsteföretag
• Försäkring för handel, vård och omsorg
• … vilket bör inkludera ansvarsförsäkring!

Observera att du ibland kan få rabatt på din försäkring om du genomför en första hjälpen-kurs för husdjur.

Certifieringar för djurvakter

Även om det inte krävs enligt lag, visar certifikat för djurägare att du är ett proffs. Det kan lindra oron hos dem som kommer att anförtro sina älskade följeslagare till dig.

Vissa djurpassare väljer att förbättra sina CV:n med en certifiering från branschorganisation som:

• Pet Sitters International (PSI). En av de främsta certifieringarna inom branschen. PSI erbjuder en webbkurs som täcker ämnen som husdjurens hälsa och trygghet samt katastrofplanering. Provet kostar 275 dollar (cirka 2 500 kronor) med en årlig medlemsavgift på 90 dollar (cirka 825 kronor, inklusive ansökningsavgiften).
• National Association of Professional Pet Sitters (NAPPS). Denna självstudiekurs görs online och täcker djurbeteende, näring och vård i nödfall. Den kostar 245 dollar (cirka 2 250 kronor) för medlemmar eller 395 dollar (cirka 3 600 kronor) för icke-medlemmar. Certifieringen måste förnyas vart tredje år.
• The American Red Cross. Denna ideella organisation erbjuder en gratis 35-minuters webbkurs som täcker grunderna i första hjälpen för katter och hundar.

4. Börja bygga ditt företag

När ditt företag är etablerat kan du börja utforma din affärsplan för djurpassningsföretaget.

Skapa en webbplats

En bra webbplats låter kunder upptäcka ditt djurpassningsföretag online och lära sig vilka tjänster du erbjuder. Hur man startar ett djurpassningsföretag beror på bolagsform, plats och nisch, men en sak är säker – du behöver en webbplats.

Till skillnad från att bygga ditt företag enbart genom sociala medier har du fullständig kontroll över upplevelsen på din webbplats. E-handelsplattformar låter dig också sälja tjänster och behandla betalningar säkert utan behov av en tredje part.

Shopify erbjuder en integrerad plattform för att skapa din webbshop, vilket har fungerat bra för husdjursföretag som Supakit och Little Chonk. Att öppna en webbshop vid sidan av dina andra tjänster gör det möjligt att diversifiera din verksamhet med relaterade produkter som djurmat, tillbehör, leksaker, pälsvårdsprodukter eller märkesvaror.

Dessutom kan du integrera Shopify med en rad schemaläggnings- och bokningsappar för att sälja dina tjänster via webbplatsen, såsom Meety, Appointly eller Cowlendar.

Programvara och verktyg för djurvakt

Förlita dig på följande programvara och verktyg för att hantera ditt djurpassningsföretag:

• Marknadsföringsverktyg. Shopify har en rad inbyggda marknadsföringsverktyg utan extra kostnad, inklusive Shopify Messaging för e-postmarknadsföring och Shopify Inbox för livechatt på din webbplats. Du kan också integrera plattformar som Facebook, Instagram, TikTok, Google och YouTube för att hantera marknadsföringskampanjer från din Shopify-kontrollpanel.
• Bokningsappar. Du kan ställa in din tillgänglighet för att hjälpa kunder att se luckor i ditt schema och boka en tid. Alternativt kan du hålla dina bokningar i bakgrunden, så att du kan hålla närmare koll på dina åtaganden gentemot nya och återkommande kunder. Du kan använda gratis verktyg som Google Kalender eller Shopify-appar för evenemangsbokning för mer funktionalitet.
• Verktyg för kundkommunikation. Telefon och e-post är de mest populära kommunikationskanalerna för djurpassare. Överväg en separat jobbtelefon (eller ett WhatsApp Business-konto), en professionell e-postadress och ett verktyg för kundrelationshantering (CRM) för att hålla koll på dina konversationer.
• Fakturerings- och bokföringsprogram. Oavsett vilken typ av företag du har valt måste du lämna in regelbundna skattedeklarationer. Håll koll på inkomster, skapa fakturor för kunder och dokumentera utgifter med ett bokföringsprogram.

Marknadsföringsplattformar

Vissa djurägare föredrar att hitta djurvakter genom en marknadsplats som Rover, Borrow My Doggy eller Pet Sitters International. Att skapa ett konto på dessa plattformar hjälper dig att få kontakt med nya kunder när de letar efter de tjänster du erbjuder.

Tänk bara på att de flesta marknadsplatser tar en del av varje tjänst du säljer. Rover tar till exempel en serviceavgift på 20 % per bokning. Om du debiterar en kund 1 000 kronor för djurvakt kommer endast 800 kronor att betalas ut till dig. Kontrollera att detta fortfarande är lönsamt efter att ha räknat in andra utgifter – som försäkring, licenser och bränsle – innan du accepterar uppdrag på marknadsplatser.

Ange priser

Den genomsnittliga taxan för djurpassning varierar beroende på behov och företag. Du kan läsa mer om det hos Rover. Priserna varierar beroende på område, hur många husdjur du tar hand om åt gången, vilka typer av husdjur och särskilda behov som kräver ytterligare omsorg.

Avgifterna beror på din nisch och tjänsterna du erbjuder. Ägaren till en livlig hund med en sjukdom som behandlas skulle till exempel sannolikt betala mer för en djurvakt än en kattägare som bara behöver ett dagligt besök.

Rover har en ungefärlig guide för att uppskatta dina priser beroende på vilken tjänst du erbjuder:

Det hjälper att veta vad andra djurvakter i ditt område tar ut innan du sätter dina priser. Vissa kan publicera sina priser på sina sidor, medan andra kanske bara delar dem om du frågar. Lokala djurägare kan också vara villiga att dela vad de har betalat djurvakter tidigare. Använd en gratis app för att sammanställa din feedback på ett ställe.

När du har hittat ett ungefärligt intervall, använd följande prisstrategier för att öka din inkomst:

• Paketrabatter. Locka kunder att boka flera tjänster genom att samla dem i ett rabatterat paket. Denna strategi kan också uppmuntra till långsiktiga bokningar – du kan ge en natt gratis när kunden bokar en hel vecka, till exempel.
• Merförsäljning av extra tjänster. Ditt grundläggande paket kanske kostar 490 kronor per dag, inklusive en daglig promenad. Kunder med livliga husdjur kan lägga till en extra timmes motion för ytterligare 90 kronor eller en pälsvård efter promenaden för 240 kronor.
• "Tipsa en vän"-kampanjer. Personliga rekommendationer är A och O i servicebranschen, och djurpassning är inget undantag. Erbjud en natt gratis, eller en gratis hundpromenad, för varje kund som rekommenderar en vän, för att få nöjda kunder att marknadsföra ditt företag åt dig.

5. Marknadsför ditt företag

När du vet hur du startar ett djurpassningsföretag och har kommit igång är det dags att sprida ordet till djurägare i ditt område. Det är här marknadsföring och reklam kommer in i bilden.

Du kan prova följande strategier:

• Skapa flygblad och visitkort. Sätt upp flygblad på hundrastgårdar och i djurbutiker och dela ut visitkort till potentiella kunder. Du kan skapa dessa material själv eller låta en grafiker göra det.
• Använd webbkataloger och omdömessidor. Lägg upp ditt djurpassningsföretag på plattformar som är populära bland djurägare. Prova lokala kataloger som Google Maps, omdömessidor som Yelp och kataloger för husdjur som Pet Sitters International.
• Bygg relationer med lokala veterinärer och djurbutiker. Dina bästa kontakter kommer sannolikt från lokala företag inom kompletterande områden. Djuraffärer, hundfrisörer och veterinärer kan vara dina bästa källor för rekommendationer.
• Använd kampanjer och rabatter för att locka nya kunder. Beroende på din budget och företagets kostnader kanske du vill erbjuda introduktionsrabatter eller köp-en-få-en-gratis-erbjudanden för att locka nya kunder. Helst ger dessa rabatter dig uppdrag, låter dig knyta an till husdjuret och leder till att djurägaren ber dig komma tillbaka för fler tjänster till ditt ordinarie pris.

Håll kontakten med kunder med ett e-postnyhetsbrev som delar uppdateringar om ditt djurpassningsföretag. Om din kundlista är liten kan du kolla in med personliga e-postmeddelanden och förfrågningar om rekommendationer.

6. Löpande hantering av ditt företag

Förhoppningsvis har vi svarat på de flesta frågorna om hur man startar ett djurpassningsföretag. När ditt företag är igång, fokusera på att upprätthålla en hög standard för att säkra nya kundkontrakt. Se till att lära dig hur du hanterar ditt företag när du skalar upp.

Produkter och tjänster

Tjänsteföretag tenderar att ha högre vinstmarginaler eftersom den största investeringen du gör är din tid. Men tid är en begränsad resurs – du kommer sannolikt att nå ett intäktstak när du blir en efterfrågad djurpassare.

Istället för att anställa ytterligare medarbetare kompletterar vissa djurvakter sina tjänster med produkter. Till exempel upptäckte Wagwells grundare William Smolen ett gap på marknaden för hundmat av mänsklig kvalitet som gav djurägare total transparens om vad deras hund åt.

"Jag kände bara att det kunde vara så mycket bättre inom det området", säger han i en Shopify Masters-intervju. "Det är liknande ingredienser och liknande tillverkningsprocesser, och jag kände bara att det fanns så mycket utrymme för förbättring."

Du behöver inte investera egna pengar i att utveckla nya produkter eller köpa lager i stora mängder för att lägga till denna inkomstkälla till ditt djurpassningsföretag. Dropshipping-affärsmodellen låter dig sälja trendiga produkter som:

• Husdjursleksaker
• Hälsosamt hundgodis, kosttillskott eller tuggsaker
• Luktborttagare
• Tillbehör som anpassade matskålar eller selar
• Anpassade ID-taggar

Varje gång du får en beställning via din webbshop kommer dropshipping-partnern att plocka, packa och skicka den till din kund – inget mer krävs från din sida.

Moms och skatter

Skatteverket betraktar dig som egenföretagare om du driver ditt eget djurpassningsföretag. Detta innebär att du är ansvarig för att rapportera och betala skatt.

Exakt hur mycket skatt du betalar (och hur ofta) beror på din företagsstruktur. Generellt sett måste djurvakter som är registrerade som enskilda firmor eller aktiebolag lämna in en skattedeklaration för att rapportera inkomster och avdrag en gång om året. Du använder detta för att beräkna din skatt, som inkluderar sociala avgifter.

Kom ihåg att dra nytta av skatteavdrag, som är utgifter som Skatteverket anser vara "vanliga och nödvändiga" i din bransch. För djurvakter kan detta inkludera företagsförsäkring, material för husdjursvård, fordonsanvändning, resekostnader, marknadsföringskostnader och certifieringar.