Skapa och optimera din Facebook-företagssida

Att skapa en Facebook-företagssida gör det möjligt för dig att kommunicera med kunder, locka fler besökare till din webbplats, berätta om nya produkter och öka konverteringsgraden från besökare till köpare. Här kommer allt du behöver veta för att skapa en engagerande Facebook-företagssida.

Vad är en Facebook-företagssida?

En Facebook-företagssida är ett kostnadsfritt verktyg för marknadsföring av småföretag. Precis som personliga profiler kan användare gilla sidan för att följa dess innehåll. Dessutom erbjuder plattformen Facebook Shops – som låter dig skapa en kostnadsfri webbshop – funktioner för företagsmeddelanden och leveransspårning som stödjer försäljning med ett klick via Facebook. På så sätt behöver kunderna inte lämna din Facebook-sida för att besöka din webbplats och göra köp.

Varför behöver jag en Facebook-företagssida?

Om du funderar på vilka sociala medier du ska ägna din uppmärksamhet åt visar en undersökning från Pew Research Center att över en tredjedel av världens befolkning använder Facebook. Om en kund stöter på ditt företag och vill veta mer är Facebook en av de första platserna hen sannolikt kommer att kolla. Om du inte finns på plattformen kan det påverka chansen att en kund hittar dig.

Därför är det viktigt – även när trender förändras – att hålla din sida aktiv och aktuell. Du behöver också ha en Facebook-företagssida för att kunna köra betalda eller kostnadsfria Facebook-annonser, skapa en Facebook Shop och utnyttja andra marknadsföringsverktyg på plattformen. Överväg att skapa en sida om du inte redan har en – eller optimera den du redan har.

Hantera ditt Facebook-företag från Shopify

När du har skapat en Facebook-företagssida kan du lägga till den som en marknadsföringskanal för att smidigt sälja på Facebook och hantera allt från din Shopify-kontrollpanel. Shopify låter dig lansera kampanjer, synkronisera produktkataloger och analysera prestandan för olika produkter på Facebook. Du har också möjlighet att använda verktyg som kassan i appen och betalningar med ett klick genom den snabba kassatjänsten Shop Pay. Att använda detta kan vara särskilt fördelaktigt om det känns överväldigande att migrera all din företagsinformation till Facebook. Dessutom gör det shoppingupplevelsen smidig, vilket hjälper till att förvandla besökare till kunder.

Så skapar du en Facebook-företagssida

1. Skaffa en administratörsroll
2. Välj en profilbild
3. Välj en omslagsbild
4. Samla dina tillgångar
5. Publicera din sida
6. Läs Facebooks regler
7. Använd Facebooks hjälpcenter
8. Anslut till Shopify
9. Läs Shopifys regler

För att skapa ett Facebook-företagskonto måste du först ha ett personligt Facebook-konto. Om du inte har en personlig Facebook-sida (eller vill separera ditt arbets- och privatliv) kan du skapa en ny personlig profil med företagets e-postadress. Här är vad du behöver göra när du lanserar en Facebook-företagssida:

1. Skaffa en administratörsroll

Ditt Facebook-företagskonto behöver ha en administratörsroll på sidan. Detta ger dig en överblick över hela sidan, från att skapa innehåll och evenemang till att svara på meddelanden och kommentarer.

2. Välj en profilbild

Välj en profilbild som fångar vad du vill att kunderna ska tänka och känna om ditt företag. Oavsett om du använder en logotyp, ett porträtt eller en produktbild från din katalog, välj den som bäst passar ditt varumärke. Även om en användare inte besöker ditt företag, visas profilbilden. Se till att det första intrycket räknas.

3. Välj en omslagsbild

För omslagsbilder, bestäm om du vill använda säsongsbetonade, roterande bilder under året eller en bild som skiljer sig från din profilbild men stannar kvar året runt.

4. Samla dina tillgångar

Migrera din företagslogotyp, dina produkter, uppdragsbeskrivningar och andra bilder som identifierar ditt varumärke till din Facebook-företagssida. På så sätt har ditt företag enhetlig varumärkeskommunikation över alla plattformar.

5. Publicera din sida

Din Facebook-företagssida behöver publiceras. När den väl är publicerad blir din sida offentligt synlig.

6. Läs Facebooks regler

Ditt personliga Facebook-konto kan vara administratör för flera Facebook-företagssidor. Du kan komma åt alla sidor via Facebook Business Manager-vyn på din personliga sida. Varje Facebook-företagssida kan dock bara ägas av en enda Facebook Business Manager, inte en grupp. Om du arbetar som en del av ett team för ditt företag, utse en person som huvudkontakt för Facebook.

7. Använd Facebooks hjälpcenter

För att felsöka problem med din företagssida, kolla in Facebooks hjälpcenter.

8. Anslut till Shopify

Du måste vara administratör för din företagssida för att ansluta den till Facebook och Instagram med Meta i Shopify.

9. Läs Shopifys regler

För att sälja via Shopify på Facebook får din butik inte vara lösenordsskyddad. Lär dig hur du tar bort ditt lösenord här.

Fyra åtgärder för att forma din Facebook-företagssida

1. Planera kring årliga scheman
2. Använd din analys
3. Dela värdeskapande innehåll
4. Marknadsför din sida

En innehållsstrategi handlar om vad, varför och när du planerar att publicera innehåll om ditt företag. Det finns några saker att göra för din Facebook-företagssida som kommer att informera din innehållsstrategi, inklusive:

1. Planera kring årliga scheman

Om du kör vissa kampanjer eller skapar mer innehåll vid specifika tidpunkter på året, bygg in dessa kampanjer i din innehållsstrategi. Till exempel tillkännager många företag sina årliga sommarreor med fästa inlägg högst upp på Facebook-företagssidan för att lyfta fram eller förstärka ett kommande evenemang.

2. Använd din analys

Verktyget Audience Insights låter dig analysera egenskaper hos följarna för din Facebook-företagssida – som plats, ålder och kön – och avgöra vem du vill nå jämfört med vem du faktiskt når. På så sätt kan du få en tydligare bild av engagemanget och justera din innehållsstrategi därefter.

3. Dela värdeskapande innehåll

Oavsett om det är videor, foton eller text bör innehållet du delar på Facebook ge användbar information och tillföra värde för din målgrupp. Informativt innehåll kan hjälpa dig att få följare, öka engagemanget för ditt företag och stärka ditt varumärke.

4. Marknadsför din sida

Du kan göra detta antingen genom att köpa Facebook-annonser eller boosta Facebook-företagssidans innehåll för att nå fler av dina idealkunder. För att boosta ett inlägg klickar du helt enkelt på den blå knappen "Boosta inlägg" under innehållet. Du kan välja hur mycket du vill lägga på ett boostat inlägg baserat på hur många fler personer Facebook beräknar att du kan nå i din målgrupp. Ju fler du vill nå, desto mer pengar måste du spendera för att boosta ett inlägg. Se till att ha dessa kostnader i åtanke när du skapar din marknadsföringskampanj.

Fem tips för en framgångsrik Facebook-företagssida

1. Optimera offentligt innehåll
2. Var konsekvent
3. Granska regelbundet dina uppgifter
4. Engagera din målgrupp
5. Börja annonsera

Tänk på din Facebook-företagssida som ditt virtuella skyltfönster. För att driva en framgångsrik sida:

1. Optimera offentligt innehåll

Inkludera din webbplats, företagets adress, kontaktinformation och ett starkt Om-avsnitt som stämmer överens med din varumärkesidentitet. Se till att alla dina andra sociala medier för företaget är länkade till din Facebook-företagssida.

2. Var konsekvent

Samordna fotografering, bildspråk, typsnitt, röst och ton samt text på din webbplats och andra sociala medier med din Facebook-företagssida. Denna kontinuitet kan hjälpa till att stärka din varumärkesidentitet och ge en konsekvent upplevelse för dina kunder på din webbplats och dina sociala profiler.

3. Granska regelbundet dina uppgifter

Publicera korrekta öppettider så att kunderna vet när de kan förvänta sig ett svar på frågor. Om du ska på semester, uppdatera dina öppettider med dessa datum så att kunderna är medvetna om eventuella förseningar.

4. Engagera din målgrupp

För en öppen dialog med kunder genom att svara på kommentarer, frågor och förfrågningar i tid. Som en del av din innehållsstrategi kan du också lyfta fram inlägg och positiva omdömen som dina kunder skapar.

5. Börja annonsera

Det är upp till dig om du vill skala upp Facebook-annonser omedelbart eller bygga ditt företag organiskt med begränsade resurser. Oavsett vilket så är Facebook-annonser ett konsekvent, tydligt sätt att marknadsföra ditt företag medan du fortsätter din resa som e-handelsentreprenör.