Plano de negócios: o que é e como escrever um em 9 passos

Um bom plano de negócios pode ajudar a esclarecer a sua estratégia, identificar possíveis obstáculos, determinar os recursos necessários e avaliar a viabilidade da sua ideia e do seu plano de crescimento antes de iniciar um negócio. Nem todos os negócios bem-sucedidos são lançados com um plano de negócios formal, mas muitos fundadores encontram valor neste processo.

Ao elaborar um plano de negócios, tem a oportunidade de dar um passo atrás, pesquisar a sua ideia e o mercado em que pretende entrar, e compreender o alcance e a estratégia por trás das suas táticas. Aprenda a escrever um plano de negócios com este guia passo a passo, incluindo dicas para tirar o máximo proveito do seu plano e exemplos reais de planos de negócios para o inspirar.

O que é um plano de negócios?

Um plano de negócios é um documento estratégico que descreve os objetivos de uma empresa, as estratégias para alcançá-los e o prazo para a sua realização. Abrange aspetos como análise de mercado, projeções financeiras e estrutura organizacional. Em última análise, um plano de negócios serve como um roteiro para o crescimento do negócio e uma ferramenta para garantir financiamento.

Um plano de negócios dá-lhe uma orientação clara sobre o que pretende alcançar e como vai lá chegar. Esta direção proporciona confiança e referências quando as coisas se tornam difíceis.

Frequentemente, instituições financeiras e investidores precisam de ver um plano de negócios antes de financiar qualquer projeto. Mesmo que não procure financiamento externo, um plano bem elaborado torna-se a orientação para o seu negócio à medida que cresce.

Tipos de planos de negócios

Os tipos de planos de negócios podem variar de uma página a várias páginas, com gráficos e relatórios detalhados. Não existe uma forma correta de criar um plano de negócios. O objetivo é transmitir as informações mais importantes sobre a sua empresa aos leitores.

Existem dois formatos principais de plano de negócios: o tradicional e o enxuto.

Planos de negócios tradicionais

Estes são os planos de negócios mais comuns. Os planos de negócios tradicionais demoram mais tempo a ser redigidos e podem ter dezenas de páginas, sendo normalmente exigidos por empresas de capital de risco e credores. Estes abrangem tudo, desde as suas finanças ao plano de marketing, com uma análise aprofundada dos concorrentes e do mercado-alvo.

Deve optar por um plano de negócios tradicional quando pretende solicitar financiamento bancário ou apresentar o projeto a investidores de capital de risco. As entidades formais valorizam uma análise detalhada e projeções financeiras sólidas antes de tomarem decisões de investimento. No entanto, os planos de negócios tradicionais podem exigir bastante tempo tanto na fase de pesquisa e elaboração como na sua análise. É precisamente aqui que os planos de negócios simplificados ganham vantagem. 

Planos de negócios enxutos

Um plano de negócios enxuto é uma versão mais curta de um plano de negócios tradicional. Segue o mesmo formato, mas inclui apenas as informações mais importantes.

Opte por um plano de negócios enxuto quando pretender validar uma ideia, ou quando a sua startup se encontra numa fase fluida em que o modelo de negócio pode mudar. As empresas também utilizam planos de negócios enxutos para integrar novos colaboradores ou modificar planos existentes para um mercado-alvo específico.

Este formato pode igualmente ser útil quando escreve para um público que não precisa de conhecer determinadas informações sobre o seu negócio. Por exemplo, os novos colaboradores provavelmente não precisam de ver dados financeiros detalhados.

Planos de negócios sem fins lucrativos

Um plano de negócios sem fins lucrativos destina-se a qualquer entidade que opere para benefício público ou social. Abrange tudo o que encontrará num plano de negócios tradicional, além de uma secção que descreve o impacto que a empresa planeia causar.

Por exemplo, uma marca de altifalantes e auscultadores comunicaria que visa ajudar pessoas com deficiências auditivas. Os doadores frequentemente solicitam este tipo de plano de negócios.

4 coisas que um plano de negócios o ajuda a alcançar

Os investidores dependem de planos de negócios para avaliar a viabilidade de uma empresa antes de a financiar, razão pela qual os planos de negócios estão comumente associados à obtenção de um empréstimo empresarial.

Os planos de negócios também ajudam os proprietários a identificar possíveis fragilidades antes do lançamento, ajudando a prevenir erros que poderão tornar-se dispendiosos no futuro. "Elaborar um plano de negócios ajudou-nos a identificar melhor aquilo que ainda desconhecíamos e facilitou a identificação das lacunas onde precisaríamos de ajuda ou, pelo menos, para nos capacitarmos," diz Jordan Barnett, proprietário da Kapow Meggings.

Existem várias outras razões convincentes para considerar a elaboração de um plano de negócios:

1. Planeamento estratégico

Escrever o seu plano é um exercício inestimável para clarificar as suas ideias e pode ajudá-lo a entender o alcance do seu negócio, bem como a quantidade de tempo, dinheiro e recursos que precisará para começar. Um plano de negócios também inclui projeções financeiras detalhadas que revelam o que será e o que não será possível — do ponto de vista financeiro — no futuro.

2. Avaliação de ideias

Quando pesquisa e redige um plano de negócios, analisa tudo, desde as condições de mercado à logística de produção e às despesas, o que ajuda a determinar se o seu conceito de negócio é atualmente viável. Se tem várias ideias em mente, um plano de negócios preliminar para cada uma pode ajudá-lo a concentrar o seu tempo e energia nas que têm maior probabilidade de sucesso.

3. Clarificar os seus pontos de venda

Redigir um plano de negócios obriga-o a clarificar a sua vantagem competitiva e os pilares da sua marca. 

Estes detalhes ajudam-no a apresentar a sua empresa tanto a investidores como a consumidores, e servem de base para a sua futura estratégia de marca e comunicação de marketing. Se planeia colaborar com outras marcas, pode também utilizar estes elementos do plano de negócios para persuadir outras empresas a estabelecer parcerias consigo.

4. Preparação para conversas sobre financiamento

Os planos de negócios são igualmente excelentes para o preparar para uma conversa com investidores ou credores. Servem como prova de que o seu negócio é um investimento seguro, uma vez que as suas projeções financeiras e estratégia de crescimento estão reunidas num único documento. Com um plano bem fundamentado, está preparado para falar sobre o valor da sua empresa e o montante de financiamento que pretende obter.

Se está à procura de uma forma estruturada de expor os seus pensamentos e ideias, e de partilhar essas ideias com outras pessoas, um plano de negócios é a ferramenta certa.

Os componentes-chave de um plano de negócios

Elaborar um plano de negócios evidenciará as partes da estratégia e dos objetivos da sua empresa. 

Isto envolve vários componentes-chave que funcionam em conjunto para demonstrar o caminho para o seu sucesso.

Os elementos-chave do seu plano de negócios devem incluir:

• Resumo executivo: Uma visão geral sucinta de todo o seu plano.
• Descrição da empresa: Uma explicação sobre o que a sua empresa faz e por que é única.
• Análise de mercado: Pesquisa sobre o seu setor, mercado-alvo e concorrentes.
• Organização e gestão: Detalhes sobre a estrutura do seu negócio e as pessoas que o gerem.
• Produtos ou serviços: Uma descrição do que está a vender e como isso beneficia os clientes.
• Segmentação de clientes: Uma divisão do seu mercado-alvo em diferentes grupos.
• Plano de marketing e vendas: A estratégia para promover e vender os seus produtos e serviços.
• Logística e operações: Uma visão geral de como o seu negócio irá gerir as suas atividades diárias e recursos.
• Financeiros: Uma análise completa da receita projetada, despesas e necessidades de financiamento.

Como escrever um plano de negócios em 9 passos

Iniciar a redação de um plano de negócios pode ser um desafio considerável. Começar o seu plano de negócios com um esboço estruturado e elementos-chave para o que incluir em cada secção é o melhor primeiro passo que pode dar.

Assim que tiver o seu modelo de plano de negócios em vigor, é hora de preenchê-lo. Dividimos o processo por secção para construir o seu plano passo a passo.

1. Escolha o formato e o modelo do seu plano de negócios

Primeiro, escolha o formato que melhor serve o seu propósito. Se está a criar um plano de negócios para mostrar a potenciais credores e investidores, provavelmente será melhor utilizar o plano de negócios tradicional. Se está a criar um plano de negócios para o ajudar a organizar as suas ideias (ou para partilhar com colaboradores ou potenciais parceiros), pode optar pelo plano de negócios enxuto, mais curto.

De seguida, encontre um bom modelo de plano de negócios. Alguns empreendedores utilizam ferramentas de inteligência artificial para redigir secções do seu plano de negócios mais rapidamente. Se o fizer, trate o resultado da IA como um primeiro rascunho — verifique os factos, adapte o tom e a voz à sua marca, e acrescente detalhes específicos que só você conhece.

2. Pense no seu público

Ao saber quem vai ler o seu plano — mesmo que esteja apenas a escrever para si mesmo para clarificar as suas ideias — pode adaptar a linguagem e o nível de detalhe para esse público. Isto também pode ajudá-lo a garantir que está a incluir as informações mais relevantes e a descobrir quando omitir secções que não são tão impactantes.

Imagine as possíveis objeções ou preocupações do seu público. Antecipe esses potenciais obstáculos abordando-os proativamente no seu plano. Por exemplo, os novos colaboradores podem preocupar-se mais com os valores da sua marca, enquanto os investidores podem preocupar-se mais com as suas finanças e pontos de diferenciação no mercado.

3. Elabore um resumo executivo

Um bom resumo executivo é uma das secções mais fundamentais do seu plano de negócios e também a última secção que deve escrever. O resumo executivo destila tudo o que se segue e oferece aos leitores com pouco tempo (por exemplo, investidores e credores potenciais) uma visão geral de alto nível do seu negócio que os convence a ler mais.

Não se esqueça que é um resumo, por isso destaque os pontos-chave que descobriu ao escrever o seu plano. Se está a escrever para fins de planeamento pessoal, pode omitir o resumo completamente — embora possa ser inteligente experimentá-lo de qualquer forma, apenas para praticar.

Um resumo executivo não deve exceder uma página. Como é lógico, esta restrição de espaço pode tornar difícil incluir todas as informações relevantes, mas não é impossível.

O resumo executivo do seu plano de negócios deve incluir:

• Declaração de missão, da visão geral da sua empresa.
• Conceito de negócio. O que é que a sua empresa faz?
• Objetivos e visão do negócio. O que é que a sua empresa procura alcançar?
• Descrição do produto e diferenciação. O que vende e por que é diferente?
• Vantagem competitiva, da sua análise de mercado.
• Mercado-alvo. Para quem vende?
• Projeções financeiras, do seu plano financeiro.
• A solicitação. Quanto dinheiro está a pedir? (Adapte esta informação ao investidor ou credor específico.)

4. Escreva uma descrição da empresa

Esta secção do seu plano de negócios deve responder a duas perguntas fundamentais:

• Quem é?
• O que planeia fazer?

Responder a estas perguntas com uma descrição da empresa oferece uma introdução ao porquê de estar no negócio, por que é diferente, o que tem a seu favor e por que é um bom investimento.

Por exemplo, a marca de maquilhagem Saie partilha uma carta da sua fundadora sobre a missão da empresa e o porquê da sua existência.

Clarificar estes detalhes é sempre um exercício útil, mesmo que seja a única pessoa a vê-los. É uma oportunidade de colocar no papel alguns dos aspetos mais intangíveis do seu negócio, como os seus princípios, ideais e filosofias culturais.

Aqui estão alguns dos componentes que deve incluir na descrição da sua empresa:

Nome, localização e estrutura jurídica

Apresente o seu negócio, indicando o respetivo nome e qualquer contexto relevante relacionado com a sua designação. Especifique a localização da sede, a existência de eventuais escritórios secundários ou regimes de trabalho remoto, bem como a área geográfica onde irá desenvolver a atividade, caso seja diferente das anteriores. Por fim, indique a estrutura jurídica da empresa — trata-se de um empresário em nome individual, uma sociedade por quotas ou uma sociedade anónima? 

Conceito, modelo e setor de negócio

Descreva brevemente a atividade da sua empresa e explique qual é o seu modelo de negócio. Indique também o setor em que opera e a forma como se posiciona no respetivo nicho de mercado. Pretende revolucionar um setor já estabelecido através de tecnologia inovadora ou criar uma nova categoria de produto? 

Vantagem competitiva

A vantagem competitiva é o que o seu negócio tem que os outros não têm. Pode ser preços mais baixos (estratégia de liderança de custo), maior qualidade (estratégia de diferenciação) ou uma marca que apela a um grupo específico (estratégia de foco).

Valores e objetivos da marca

Para definir os valores da sua marca, reflita sobre todas as pessoas perante as quais a sua empresa tem responsabilidades, incluindo proprietários, funcionários, fornecedores, clientes e investidores. Considere como gostaria de conduzir negócios com cada um deles. À medida que elabora uma lista, os seus valores fundamentais deverão começar a emergir.

Declarações de visão e missão

Uma vez que conheça os seus valores, pode redigir uma declaração de missão. A sua declaração deve explicar, de forma convincente, por que razão a sua empresa existe, e não deve exceder uma única frase.

Em seguida, elabore a sua declaração de visão: que impacto imagina que a sua empresa terá no mundo quando atingir a sua visão? Apresente esse impacto sob a forma de uma afirmação — comece com “Vamos” e estará no bom caminho. Ao contrário da declaração de missão, a declaração de visão pode ir além de uma única frase, mas deve idealmente manter-se em três frases no máximo. As melhores declarações de visão são claras e concisas. 

Objetivos de curto e longo prazo

A descrição da sua empresa deve também incluir objetivos de curto e longo prazo. Os objetivos de curto prazo devem, geralmente, ser alcançáveis dentro do próximo ano, enquanto um período de um a cinco anos é adequado para os objetivos de longo prazo. Certifique-se de que a sua definição de objetivos inclui objetivos SMART: específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.

Liderança e estrutura organizacional

Se tiver uma equipa de gestão, use um organograma para mostrar a estrutura interna da sua empresa, incluindo as funções, responsabilidades e relações entre as pessoas no seu gráfico. Apresente os membros-chave da sua equipa de gestão com breves descrições das suas credenciais e experiências profissionais, bem como os respetivos salários. Comunique como cada pessoa contribuirá para o sucesso da sua startup.

5. Liste os seus produtos e serviços

Os seus produtos ou serviços terão destaque na maioria das áreas do seu plano de negócios, mas é importante fornecer uma secção que delineie detalhes-chave para os leitores interessados.

Se vender muitos itens, pode incluir informações mais gerais sobre cada uma das suas linhas de produtos. Se vender poucos itens, forneça informações adicionais sobre cada um. Em vez de simplesmente listar os preços dos seus produtos, inclua a sua estratégia de preços — explique como determinou o preço de cada produto, tendo em conta os seus custos, a disponibilidade do seu público para pagar e os objetivos de longo prazo da empresa.

Por exemplo, a loja de malas BAGGU vende uma grande seleção de diferentes tipos de malas, além de artigos para o lar e outros acessórios. O seu plano de negócios listaria estas categorias e detalhes-chave sobre os produtos dentro de cada categoria.

Descreva os novos produtos que irá lançar em breve e qualquer propriedade intelectual de que a empresa seja titular. Explique de que forma estes contribuirão para melhorar a rentabilidade do negócio. É igualmente importante clarificar a origem dos produtos — por exemplo, artigos artesanais feitos à mão são adquiridos de forma diferente de produtos em tendência num modelo de dropshipping.

6. Realize uma análise de mercado

A análise de mercado é uma secção crucial do seu plano de negócios, independentemente de pretender que alguém mais a leia. Esta pesquisa ajuda a determinar a viabilidade do seu produto, a identificar o seu público-alvo e a descobrir a sua vantagem competitiva.

Independentemente do tipo de negócio que iniciar, não é exagero dizer que o mercado pode determinar o sucesso ou o fracasso da sua empresa. Escolher o mercado certo para os seus produtos — um mercado com muitos clientes que compreendam e valorizem aquilo que oferece — dá-lhe uma vantagem significativa desde o início. Por outro lado, se optar pelo mercado errado, ou até pelo mercado certo no momento inadequado, poderá acabar por ter de lutar arduamente por cada venda. 

A sua análise de mercado deve incluir:

• Análise do tamanho, crescimento e tendências do mercado. Detalhe o tamanho do seu mercado e qualquer crescimento previsto. Registe tendências tecnológicas, económicas e sociais relevantes.
• Identificação de oportunidades de mercado. Identifique lacunas no mercado ou novas oportunidades ligadas a tendências em crescimento.
• Identificação do seu mercado-alvo. Utilize pesquisa de mercado para identificar o seu mercado-alvo, incluindo dados demográficos, hábitos de compra e fatores de decisão.
• Estimativa do tamanho do mercado. Realize uma análise do mercado total endereçável para aproximar o tamanho do seu mercado-alvo.
• Análise competitiva. Analise os produtos, preços, estratégias de marketing e quota de mercado dos seus concorrentes.
• Análise SWOT. Liste os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças do seu negócio.

Qual é o tamanho do seu potencial mercado?

O mercado potencial é uma estimativa de quantas pessoas necessitam do seu produto. Embora seja entusiasmante imaginar números de vendas elevados, deverá utilizar o máximo de dados independentes relevantes possível para validar a sua estimativa de mercado potencial.

Como este pode ser um processo intimidante, temos algumas dicas gerais para ajudar a iniciar a sua pesquisa:

• Entenda o perfil do seu cliente ideal. Procure dados governamentais sobre o tamanho do seu mercado-alvo, aprenda onde vivem, que canais sociais utilizam e os seus hábitos de compra.
• Pesquise tendências e trajetórias relevantes da indústria. Explore tendências de consumo e tendências de produtos na sua indústria, analisando o Google Trends, publicações comerciais e influencers do setor.
• Faça suposições informadas. Nunca terá informações perfeitas e completas sobre o seu mercado total. O seu objetivo é basear as suas estimativas tendo em conta todos os dados verificáveis disponíveis.

Algumas fontes para consultar dados de mercado incluem gabinetes de estatísticas governamentais, associações da indústria, investigações académicas e meios de comunicação respeitáveis que cobrem a sua indústria.

Análise SWOT

Uma análise SWOT examina os seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Este processo envolve fazer perguntas como:

• Quais são os melhores aspetos da sua empresa?
• Em que fatores a sua empresa não é tão competente?
• Que mudanças de mercado ou indústria pode aproveitar e transformar em oportunidades?
• Existem fatores externos que ameaçam a sua capacidade de ter sucesso?

A SWOT é frequentemente apresentada numa grelha ou de outra forma visual. Com esta apresentação visual, o seu leitor pode rapidamente ver os fatores que podem impactar o seu negócio e determinar a sua vantagem competitiva no mercado.

Análise competitiva

Existem três fatores abrangentes que pode utilizar para diferenciar o seu negócio face à concorrência:

• Liderança de custo. Tem a capacidade de maximizar os seus lucros oferecendo preços mais baixos do que a maioria dos seus concorrentes. Exemplos incluem empresas como a Mejuri e a Endy.
• Diferenciação. O seu produto ou serviço oferece algo distinto dos atuais líderes de custo na sua indústria e aposta em destacar-se com base na sua singularidade. Pense em empresas como a Knix e a QALO.
• Segmentação. Concentra-se num mercado-alvo muito específico, ou de nicho, e procura ganhar tração com um público mais restrito antes de passar para um mercado mais amplo. Empresas como a TomboyX e a Heyday Footwear são excelentes exemplos desta estratégia.

Para compreender qual é a melhor opção, precisará de entender o seu negócio, bem como o panorama competitivo. Terá sempre concorrência no mercado, mesmo com um produto inovador, por isso é importante incluir uma visão competitiva no seu plano de negócios.

Se está a entrar num mercado onde não consegue identificar facilmente concorrentes diretos, considere os seus concorrentes indiretos — empresas que oferecem produtos que podem substituir os seus. Por exemplo, se está a vender um novo equipamento de cozinha inovador, pode não ter concorrência direta porque o seu produto é novo, mas pode ter em conta o que os seus potenciais clientes estão a fazer para resolver os mesmos problemas.

7. Realize a segmentação de clientes

O seu cliente ideal, também conhecido como o seu mercado-alvo, é a base do seu plano de marketing e do seu plano de negócios.

É importante manter esta persona de comprador em mente ao tomar decisões estratégicas, razão pela qual uma visão geral de quem são é importante para entender e incluir no seu plano de negócios.

Para dar uma visão completa do seu cliente ideal, descreva uma série de caraterísticas demográficas gerais e específicas. A segmentação de clientes frequentemente inclui:

• Localização
• Faixa etária
• Nível de educação
• Padrões de comportamento
• Passatempos de tempo livre
• Local de trabalho
• Tecnologia utilizada
• Salário
• Setor de empregabilidade
• Valores, crenças ou opiniões

Esta informação variará com base no que está a vender, mas deve dar o máximo de detalhes para que fique indiscutivelmente claro quem está a tentar alcançar — e, mais importante, por que tomou as decisões.

Por exemplo, um estudante universitário tem interesses, hábitos de compra e sensibilidade a preços diferentes de um executivo de 50 anos de uma empresa PSI-20. O seu plano de negócios e decisões pareceriam muito diferentes dependendo de qual deles é o seu cliente ideal.

8. Defina um plano de marketing

Os seus esforços de marketing são diretamente influenciados pelo seu cliente ideal. É por isso que, ao esboçar as suas decisões atuais e estratégia futura, o seu plano de marketing deve manter um foco nítido em como a sua ideia de negócio se encaixa nesse cliente ideal.

Se planeia investir fortemente em marketing no Instagram ou anúncios no TikTok, por exemplo, faz sentido perceber se o Instagram e o TikTok são plataformas líderes para o seu público. Se a resposta for não, isso pode ser um sinal para repensar o seu plano de marketing.

O seu plano de marketing deve incluir os seguintes elementos:

Posicionamento do produto e mensagem de marca

O posicionamento do produto é a base do seu plano de marketing. Apresente uma explicação concisa da proposta de valor do seu produto para o seu mercado-alvo. Pense em como quer que o seu mercado-alvo pense e sinta em relação ao seu produto, e como este se compara aos seus concorrentes. De seguida, defina as mensagens-chave da sua marca que utilizará para comunicar essa proposta de valor.

Canais de aquisição

A sua estratégia de canais de aquisição define como irá encontrar novos clientes. Estes canais podem incluir publicidade paga, relações públicas, marketing de conteúdo e marketing nas redes sociais.

Plataformas e táticas específicas

Depois de determinar os seus canais de aquisição mais amplos, clarifique como irá utilizar cada canal. Por exemplo, pode decidir publicitar em outdoors locais e executar campanhas de otimização para motores de busca (SEO) direcionadas a palavras-chave estratégicas.

Ferramentas e tecnologia

Liste as ferramentas de que precisará para executar a sua estratégia de marketing, como software de automação de marketing, uma aplicação de agendamento de redes sociais ou um software de gestão de relacionamento com clientes (CRM).

Objetivos e avaliação

Como irá medir o sucesso do marketing? Explique o que pretende que os seus esforços de marketing alcancem, como um valor médio de encomenda (AOV) mais elevado, mais seguidores nas redes sociais ou maior tráfego no website.

9. Forneça um plano de logística e operações

A logística e as operações são os fluxos de trabalho que irá implementar para tornar a sua ideia de negócio uma realidade. Se estiver a redigir um plano de negócios para fins de planeamento pessoal, esta continua a ser uma secção importante a considerar, mesmo que não precise de incluir o mesmo nível de detalhe como se estivesse a procurar investimento.

Uma secção de logística e operações de qualidade deve demonstrar ao seu leitor que tem uma compreensão sólida da sua cadeia de abastecimento, com planos de contingência robustos em vigor para cobrir potenciais incertezas. Se possível, adicione opções de reserva para elementos como fornecedores — por exemplo, o que acontece se o seu fornecedor encerrar a atividade? E se as tarifas quadruplicarem? Ou se um evento meteorológico catastrófico afetar a fábrica?

Cubra todas as partes das suas operações planeadas, incluindo:

• Fornecedores. De onde obtém as matérias-primas necessárias para a produção, ou onde os seus produtos são produzidos? Planeia importar ou exportar como parte do seu negócio?
• Produção. Como são fabricados os seus produtos? Explique os processos que transformam matérias-primas em produtos acabados, incluindo informações sobre as tecnologias e instalações necessárias.
• Envio e processamento. Detalhe como os seus produtos chegarão às mãos dos clientes. Liste as transportadoras e detalhe como os seus produtos serão armazenados. Irá gerir todas as tarefas de conformidade internamente ou utilizará um parceiro externo?
• Inventário. Quanto manterá em stock e onde será armazenado? Como irá garantir que não fica sem stock (ou com excesso)? Detalhe as suas estratégias de gestão de inventário e liste qualquer software de gestão de inventário que planeia utilizar.
• Instalações. Onde irá trabalhar com os membros da sua equipa? Planeia ter um espaço físico de retalho? Se sim, onde?
• Equipamento. De que ferramentas e tecnologias precisa para estar em funcionamento? Isto inclui tudo, desde software a equipamento físico.

Se o leitor for você próprio, esta secção deve fornecer-lhe uma base para tomar outras decisões importantes, tais como a fixação dos preços dos seus produtos para cobrir os custos estimados e a determinação do ponto em que antecipa atingir o equilíbrio relativamente aos seus investimentos iniciais.

10. Elabore um plano financeiro

Não importa quão boa a sua ideia seja — e independentemente do esforço, tempo e dinheiro que investe — um negócio prospera ou morre com base na sua saúde financeira. No final de contas, as pessoas querem trabalhar com uma empresa que esperam ser viável num futuro próximo.

Um bom plano financeiro traça um roteiro para a rentabilidade e assegura a investidores e credores que o seu negócio é uma escolha de investimento inteligente. O nível de detalhe exigido no seu plano financeiro depende do seu público e objetivos, mas normalmente irá querer incluir três visões principais das suas finanças: uma demonstração de resultados, um balanço e uma demonstração de fluxos de caixa. Também pode ser apropriado incluir dados financeiros e projeções.

Vamos rever os tipos de demonstrações financeiras de que precisará.

Demonstração de resultados

A demonstração de resultados permite apresentar uma visão clara das fontes de receita e das despesas da empresa ao longo de um determinado período. Com base nestas informações, é possível analisar o resultado líquido do negócio, ou seja, perceber se a empresa gerou lucro ou registou prejuízo nesse intervalo de tempo. Caso a atividade ainda não tenha sido iniciada, poderá apresentar projeções financeiras futuras com base nesses mesmos indicadores. 

Balanços

O seu balanço oferece uma visão global do património da sua empresa. De um lado, lista todos os seus ativos (o que possui), e do outro lado, todas as suas obrigações (o que deve).

Isto fornece uma visão clara do património líquido da sua empresa, que é calculado da seguinte forma:

Ativos - Passivos = Património

Demonstração de fluxos de caixa

A sua demonstração de fluxos de caixa é semelhante à sua demonstração de resultados, com uma diferença importante: ter em conta quando as receitas são cobradas e quando as despesas são pagas.

Quando o dinheiro que tem a entrar é maior do que o dinheiro que tem a sair, o seu fluxo de caixa é positivo. Quando o cenário oposto é verdadeiro, o seu fluxo de caixa é negativo. Idealmente, a sua demonstração de fluxos de caixa irá ajudá-lo a ver quando o dinheiro escasseia, quando pode ter um excedente e onde pode precisar de ter um plano de contingência para aceder a financiamento para manter o seu negócio solvente.

Pode ser especialmente útil prever a sua demonstração de fluxos de caixa para identificar lacunas ou fluxo de caixa negativo e ajustar as operações conforme necessário.

Projeções de receitas e vendas

Crie uma projeção do rendimento que irá entrar no seu negócio (por exemplo, proveniente de vendas). Se está apenas a começar, precisará de fazer estimativas com base em vendas previstas; se já opera há algum tempo, utilize dados históricos. Considere criar previsões de vendas que se estendam por vários anos no futuro — até aos próximos cinco anos.

Previsões de despesas

Um registo do dinheiro que espera que saia do seu negócio, incluindo custos fixos e variáveis.

Necessidades de financiamento

Se está a procurar capital externo, indique as suas necessidades de financiamento para os próximos cinco anos. Explique como irá utilizar o dinheiro — para equipamento, capital de trabalho ou reembolso de dívidas — e especifique o tipo de financiamento de que necessita.

7 dicas para criar um plano de negócios para pequenas empresas

Existem algumas melhores práticas ao redigir um plano de negócios. Embora o seu plano seja único para o seu negócio e objetivos, mantenha estas dicas em mente enquanto escreve.

1. Conheça o seu público

Quando sabe quem vai ler o seu plano — mesmo que esteja apenas a escrever para si mesmo para clarificar as suas ideias — pode adaptar a linguagem e o nível de detalhe para eles. Isto também pode ajudá-lo a garantir que está a incluir as informações mais relevantes e a descobrir quando omitir secções que não são tão impactantes.

2. Tenha um objetivo claro

Ao criar um plano de negócios, precisará de dedicar mais trabalho e entregar um plano mais completo se o seu objetivo for garantir financiamento para o seu negócio, em comparação com trabalhar num plano para si ou para a sua equipa.

3. Invista tempo na pesquisa

As diferentes secções do seu plano de negócios serão, em grande parte, definidas pelas suas ideias e pela sua visão. No entanto, algumas das informações mais importantes de que irá precisar exigem pesquisa e análise de fontes externas. É nesta fase que se torna fundamental dedicar tempo a compreender quem são os fornecedores, se existe procura para os seus produtos e que outras empresas já comercializam produtos ou serviços semelhantes.

4. Mantenha o plano curto e direto ao assunto

Independentemente do destinatário, o seu plano de negócios deve ser conciso e de fácil leitura — geralmente não ultrapassando as 15 a 20 páginas. Se tiver documentos adicionais que considere valiosos para o seu público e objetivos, pode incluí-los como anexos.

5. Mantenha a coerência no tom, estilo e voz

Isto é mais facilmente concretizável se uma única pessoa redigir o plano ou se for concedido tempo suficiente para uma edição adequada antes da sua distribuição.

6. Utilize um modelo de plano de negócios

Pode recorrer a um modelo gratuito de plano de negócios para servir de orientação na elaboração do documento. Estes modelos incluem, geralmente, indicações para cada secção — desde as projeções financeiras até à análise de mercado e à definição da missão da empresa — garantindo que nenhum elemento essencial fica por abordar.

7. Experimente software de plano de negócios

Elaborar um plano de negócios nem sempre é uma tarefa fácil para os proprietários de empresas. No entanto, é fundamental para quem inicia ou expande um negócio.

Felizmente, existem ferramentas de apoio para todas as etapas, desde o planeamento e a redação, até à criação de gráficos e sincronização de dados financeiros. O software de plano de negócios também disponibiliza modelos e tutoriais para o auxiliar na conclusão de um plano abrangente em poucas horas, em vez de dias.

Algumas opções selecionadas incluem:

• LivePlan: a opção mais acessível com amostras e modelos
• Bizplan: adaptado para startups que procuram investimento
• Go Small Biz: opção económica com modelos específicos da indústria

Erros comuns na redação de um plano de negócios

Outros artigos sobre planos de negócios nunca lhe dirão o que estamos prestes a dizer: O seu plano de negócios pode falhar.

A última coisa que quer é desperdiçar tempo e esforço, por isso é importante evitar estes erros comuns:

• Má ideia de negócio. Por vezes, a sua ideia pode ser demasiado arriscada para potenciais investidores, excessivamente dispendiosa de operar ou simplesmente não existir mercado para a mesma. Procure ideias de negócio com baixos custos iniciais e procura comprovada.
• Sem estratégia de saída. Se não apresentar uma estratégia de saída — ou seja, um plano que permita aos investidores alienarem a sua participação com retorno — terá poucas hipóteses de garantir financiamento.
• Equipas desequilibradas. Um excelente produto é apenas o ponto de partida para um negócio. No entanto, uma equipa sólida é o que o leva mais longe. Muitos empreendedores ignoram este aspeto, focando-se apenas nos lucros potenciais e desvalorizando a execução operacional.
• Projeções financeiras em falta. Não omita elementos como o balanço, a demonstração de fluxos de caixa, a demonstração de resultados e a conta de perdas e ganhos. Inclua também a análise do ponto de equilíbrio e o retorno esperado do investimento para reforçar a credibilidade do plano.
• Projeções irrealistas. Previsões financeiras que não se baseiam em dados de mercado reduzem significativamente a credibilidade do projeto.
• Objetivos vagos. Objetivos sem métricas claras tornam difícil avaliar o progresso e o sucesso do negócio.
• Ignorar a concorrência. Planos que não consideram a concorrência carecem de contexto e realismo de mercado.
• Falta de foco no cliente. Dar prioridade às características do produto em detrimento das necessidades do cliente pode limitar o potencial de vendas.
• Erros ortográficos e gramaticais. As melhores organizações revêm cuidadosamente os seus documentos. Erros de escrita num plano de negócios podem transmitir falta de rigor e reduzir a confiança na capacidade de gestão da empresa.

Atualização e revisão de um plano de negócios

Os planos de negócios não são documentos estáticos. O mundo dos negócios move-se rapidamente e o seu plano precisará de o acompanhar. Não permita que se torne obsoleto.

À medida que cresce, compare as projeções do seu plano com o desempenho real — esta análise "plano vs. real" revela o que está a funcionar e onde precisa de ajustar. Muitos empreendedores utilizam folhas de cálculo simples ou software de planeamento empresarial para acompanhar as variações mensal ou trimestralmente.

Segue-se uma boa regra geral para as revisões do plano de negócios:

• Mensal: Atualize KPIs como vendas, tráfego do website e custos de aquisição de clientes. Reveja o seu fluxo de caixa. A sua situação financeira está como esperado? Faça as alterações necessárias.
• Trimestral: Está a atingir as suas metas? Certifique-se de atualizar o seu desempenho financeiro, campanhas de marketing bem-sucedidas e quaisquer outras etapas alcançadas recentemente.
• Anualmente: Pense nisto como uma grande revisão. Compare projeções com resultados reais e atualize as suas previsões.

Por vezes, no entanto, mudanças fora do seu controlo exigem uma atualização mais imediata. Eis alguns fatores externos que podem requerer uma revisão do plano de negócios:

• Mudanças na concorrência. Novos concorrentes entram no seu mercado, ou os existentes aumentaram ou diminuíram a sua quota de mercado.
• Mudanças nas tendências dos consumidores. Os compradores estão mais ou menos interessados nos produtos que vende.
• Alterações nos fornecedores. As suas matérias-primas são mais ou menos caras do que antes.
• Regulamentações governamentais. Dependendo do seu setor e produtos, alterações nas políticas regulatórias podem impactar o seu negócio.

Eis algumas mudanças internas que podem indicar que é altura de um novo plano de negócios:

• Crescimento do número de colaboradores. Integrou um grande número de novos colaboradores.
• Novos produtos. Começou a vender novos produtos ou serviços.
• Grandes mudanças financeiras. O seu financiamento mudou com um empréstimo ou novo investimento, ou as suas receitas e despesas alteraram-se significativamente.

Ao atualizar o seu plano, não se baseie apenas na sua intuição. Utilize dados como métricas de marketing — incluindo envolvimento nas redes sociais e retorno sobre a despesa em publicidade (ROAS) — para informar cada atualização. Usar informações desatualizadas só levará a confusões e oportunidades perdidas.

Lembre-se de que não deve atualizar apenas uma parte do seu plano — tudo está interligado. 

Felizmente, com o software de plano de negócios, pode facilmente dar atenção ao seu plano e ajudar o seu negócio a prosperar.

Como apresentar um plano de negócios

Aqui estão algumas dicas para apresentar o seu plano de negócios a partes interessadas.

Entenda o seu público-alvo

Comece fazendo o trabalho de casa sobre quem estará a apresentar. São investidores, potenciais parceiros ou um banco? Cada grupo terá interesses e expetativas diferentes.

Considere o seguinte sobre o seu público de apresentação:

• Experiência: Qual é a sua experiência profissional?
• Nível de conhecimento: Quão familiarizados estão com a sua indústria?
• Interesses: Que aspetos do seu plano mais os incentivarão?
• Preocupações: O que pode fazê-los hesitar sobre a sua ideia?

Dependendo de quem está a apresentar, pode ajustar a sua apresentação de acordo. Por exemplo, se estiver a apresentar a um grupo de investidores, provavelmente é melhor destacar as projeções financeiras e análises de mercado.

Estruture a sua apresentação

Uma vez que conhece o seu público, pode organizar a sua apresentação. Pense nisto como a história que contará aos ouvintes. Uma apresentação bem estruturada ajuda os ouvintes a acompanharem e lembrarem-se dos pontos-chave.

A sua abertura deve chamar a atenção e dar uma visão geral do que está por vir. É como uma apresentação rápida que oferece uma visão geral da sua ideia de negócio.

A partir daí, divida a sua apresentação em secções claras:

• Problema: Que problema está a resolver?
• Solução: Como é que o seu negócio aborda esse problema?
• Mercado: Quem são os seus potenciais clientes?
• Concorrência: Quem mais está nesse espaço, e como é que se destaca?
• Modelo de negócio: Como fará dinheiro?
• Projeções financeiras: Quais são os seus custos e receitas esperadas?
• Equipa: Quem está envolvido e o que os torna qualificados?

Utilize recursos visuais para apoiar os seus pontos. Gráficos, tabelas e até ilustrações simples podem tornar as suas informações mais digeríveis. Lembre-se de praticar o seu tempo de apresentação. Uma boa apresentação flui suavemente, dando a cada secção a quantidade certa de atenção para o seu público pretendido.

Gira objeções e perguntas

Enfrentar objeções ou perguntas pode ser complicado, mas na verdade é uma ótima oportunidade. Isto mostra que os seus ouvintes estão envolvidos e a pensar criticamente sobre a sua ideia. A chave é estar preparado e manter a calma.

Tente antecipar potenciais perguntas. Coloque-se no lugar do ouvinte: O que gostaria de saber se estivesse no lugar deles? Elabore respostas claras para essas perguntas com antecedência.

Ao lidar com perguntas:

• Ouça atentamente: Certifique-se de entender completamente a pergunta antes de responder.
• Mantenha-se positivo: Mesmo que a pergunta pareça crítica, responda com entusiasmo.
• Seja honesto: Se não souber algo, não faz mal. Ofereça-se para descobrir e seguir em frente.

Use perguntas como uma forma de destacar os pontos fortes do seu plano de negócios. Se uma pergunta precisar de mais reflexão, é perfeitamente aceitável dizer: "Essa é uma ótima pergunta. Vou pesquisar mais a fundo e voltar com uma resposta detalhada."

Fazer uma boa gestão das perguntas mostra que é conhecedor, reflexivo e aberto a feedback — tudo isto impressionará os ouvintes e fará com que se sintam confiantes em relação ao seu plano de negócios.

Prepare o seu plano de negócios hoje

Um plano de negócios pode ajudá-lo a identificar passos claros e deliberados para o seu negócio, mesmo que nunca planeie apresentá-lo a investidores — e pode ajudá-lo a ver lacunas no seu plano antes que se tornem problemas.

Quer esteja a trabalhar na criação de uma nova ideia de negócio online, a construir uma loja de retalho, a expandir o seu negócio estabelecido ou a comprar um negócio existente, agora entende como redigir um plano de negócios que atenda aos objetivos e necessidades da sua empresa.