Forbrukere ser ofte etter produkter som uttrykker hvem de er. Omtrent 36 % av kundene foretrekker produkter som kan tilpasses, og nesten halvparten er villige til å vente på varer som er skapt for dem. Enda bedre er det at mange gjerne betaler ekstra for personlig tilpasning.
Ved å selge produkter som kan tilpasses, kan du også gjøre at virksomheten din skiller seg ut. Enten du lar kundene legge til navn på halskjeder eller velge farge på mobildeksler, gir tilpasning dem en følelse av eierskap.
Det er også en enkel måte å øke salget i nettbutikken på. Når kundene kan justere design, legge til personlige detaljer eller velge funksjoner, skaper du en mer eksklusiv kundeopplevelse som kan øke gjennomsnittlig ordreverdi og få kundene til å komme tilbake. Nedenfor ser vi på hvordan du lager produkter som kan tilpasses, hvilke fordeler det kan gi virksomheten din, og eksempler fra andre merkevarer.
Hva er produkttilpasning?
Kunder bruker tilpasning på nett for å forme produkter etter egne behov eller sin egen stil. Med tilpasning kan de velge farger, bytte ut designelementer, legge til eller fjerne produktfunksjoner, eller inkludere navn, logo eller monogram.
Noen tenker at produkter som kan tilpasses bare handler om å sette et navn eller et bilde på en T-skjorte, men det kan være langt mer enn det, sier Dans Rozentāls, leder for customer success-teamet hos Printful, som hjelper bedrifter med å designe og selge spesialtilpassede produkter på nett med print-on-demand-dropshipping.
Vi oppfordrer bedriftseiere til å tenke på tilpasning som er unik for en bestemt målgruppe eller et konkret kundebehov, slik at de skaper en reell forbindelse.
Dans sier at når tilpassede produkter gjøres riktig, kan det hjelpe bedrifter med å bli fleksible, smidige og villige til å prøve nye ting. Det er der vi ser at mange bedriftseiere har den største muligheten til å vokse.
Slik lager du tilpassbare produkter i sju trinn
Det trenger ikke være komplisert å legge til produkter som kan tilpasses i Shopify-butikken din. Med de riktige verktøyene er det enkelt å gi kundene personlige valgmuligheter.
Slik lager du produkter som kan tilpasses i Shopify, i sju enkle trinn:
1. Velg et produkt som egner seg for tilpasning
Begynn med et produkt som blir bedre med personlig tilpasning, for eksempel klær, krus eller mobildeksler. Før du lanserer slike produkter, er det lurt å definere prosessen for produktutvikling tydelig.
Bruk et eksisterende produkt, eller legg til et nytt via Produkter > Legg til produkt.
2. Aktiver varianter eller felt for tilpasning
Bruk Shopifys innebygde varianter for å la kundene velge enkle variasjoner som størrelse, farge og materiale.
3. Bruk en app for produkttilpasning
For mer avansert tilpasning, som navn, datoer, tekst eller opplastede bilder, trenger du en app for produkttilpasning.
Her er tre populære apper Shopify-bedrifter bruker for å lage mer avanserte tilpasninger:
- Customily: Passer godt for gaver og print-on-demand-produkter. Customily lar kundene legge til tekst, clipart eller bilder. Appen har forhåndsvisning i sanntid, slik at kunden umiddelbart ser hvordan sluttproduktet vil se ut.
- Teeinblue Product Personalizer: En kraftig, men brukervennlig app som lar kundene bygge et ubegrenset antall spesialtilpassede produkter. Den passer særlig godt for virksomheter som selger klær og tilbehør, med dynamisk forhåndsvisning av designet og avansert betinget logikk.
- Zepto Product Personalizer: Et svært fleksibelt alternativ med forhåndsvisning i sanntid, tilpassbare skrifttyper og lagdelte bilder. Zepto gir kundene en intuitiv opplevelse av personlig tilpasning.
4. Legg til betinget logikk
Noen apper støtter betinget logikk, som viser eller skjuler valg basert på tidligere valg kunden har gjort. Hvis en kunde for eksempel velger “gravering”, vises et tekstfelt. Hvis ikke, forblir feltet skjult. Betinget logikk holder produktsidene ryddige og enkle å bruke.
5. Forhåndsvis og test produktet
Før lansering bør du besøke butikkfronten din og gå gjennom tilpasningsprosessen akkurat slik en kunde ville gjort. Test alle inndata, inkludert tekstfelt, bildeopplastinger og rullegardinmenyer.
For å sikre en god kundereise bør du dobbeltsjekke at detaljene for tilpasning vises riktig i handlekurven, i kassen og i ordrebekreftelsen.
6. Optimaliser produktsiden
Gjør det enkelt for kundene å tilpasse produktene du tilbyr. Merk hvert valg tydelig, gi nyttige instruksjoner i produktbeskrivelsene, og bruk eksempelbilder eller mockups som viser hvordan sluttproduktet kan se ut. En smidig og intuitiv opplevelse reduserer friksjon og øker konverteringen.
7. Sett opp en prosess for oppfyllelse av ordre
Sørg for at teamet som håndterer ordrene, eller print-on-demand-partneren din, får all informasjonen de trenger om tilpasningen for hver bestilling. Mange apper for personlig tilpasning sender denne informasjonen automatisk videre via ordrenotater eller et eget metadatafelt. Test noen eksempelordrer for å sikre at ingenting faller bort underveis.
Fordeler med produkttilpasning i netthandel
- Mulighet for høyere fortjenestemarginer
- Økt merkelvareojalitet
- Konkurransefortrinn
- Lavere lagerrisiko
- Høyere tempo og større smidighet
- Dypere forståelse av kundene
De viktigste fordelene med produkttilpasning er:
Mulighet for høyere fortjenestemarginer
Tilpasning åpner for nye produktmuligheter. En standardvare som alle har, kan fort bli litt anonym. Men personlig tilpasning gjør den spesiell og unik. Det er noe mange kunder er villige til å betale en høyere pris for, noe som kan øke salget.
En enkel T-skjorte kan for eksempel selges for rundt femtilappen, påpeker Dans. Men hvis kjøperen kan velge kragetype, ermelengde og farge, og deretter trykke akkurat det designet de ønsker, blir en T-skjorte til 50 kroner plutselig verdt langt mer.
Jeg har sett kunder selge print-on-demand-T-skjorter for nesten tusenlappen, sier Dans. Det handler om hvordan du markedsfører produktet, hvilket fellesskap du markedsfører til, og hvilken verdi merkevaren din tilfører.
Økt merkevarelojalitet
Når kundene kan få akkurat det de trenger, enten det er joggesko i halve størrelser med tofargede lisser eller sokker med ansiktet babyen deres på, kan det styrke merkevarelojaliteten og føre til gjentatte kjøp og mer lojale kunder.
Du føler at merkevaren faktisk forstår hvem du er og vil gi deg akkurat det du ønsker, sier Dans. Da kommer du tilbake igjen og igjen, og du forteller andre om det, fordi de forstår deg.
Konkurransefortrinn
Personlig tilpasning gir et tydelig skille i markedet ved at du gjør standardvarer om til unike produkttilbud som kundene ikke finner andre steder. Hvis kundene kan velge fargen på notatboken og spiralinnbindingen og sideoppsettet og fargen på folien i monogrammet, får de ikke en vanlig notatbok, men noe helt spesielt.
Lavere lagerrisiko
La oss si at lilla ikke treffer kundene dine denne sesongen. Hvis du har produsert i store volumer, kan du ende opp med et lager fullt av lilla baseballcapser. Men hvis du produserer på bestilling, lager du bare lilla capser til kunder som allerede har bestilt dem.
Selv om kostnaden per enhet for spesiallagde varer vanligvis er høyere enn for varer som produseres i store volumer, fjerner produksjon på bestilling mange lagerkostnader. Du kan til og med slutte helt å administrere lagerbeholdning ved å bruke en print-on-demand-partner til å produsere og sende produktene dine, eller ved å selge produkter fra andre merkevarer gjennom leverandørnettverk. Tiden du sparer, kan du bruke på å utvide produktsortimentet, lage nye varer eller nå et nytt publikum.
Noen ganger ser folk på en modell med produksjon på bestilling opp mot storskala produksjon, og så ser de bare på produktkostnaden og sier “det er dyrt”, sier Dans. Men ved produksjon i større volum har du kostnader til ansatte, strøm, lager, utstyr, reparasjoner og mer. Lagerstyring kan bli veldig kostbart.
Høyere tempo og større smidighet
Produksjon på bestilling gjør det lettere å være smidig. Ulike målgrupper har ulike behov og interesser, og når kundene kan tilpasse produkter, kan du raskt nå ut til forskjellige kundesegmenter og reagere på trender.
“Du kan eksperimentere med ulike alternativer for forskjellige fellesskap, og hvis det øker salget, er det flott. Hvis ikke, tester du noe annet”, sier Dans. “Det er her mange bedriftseiere har store vekstmuligheter. Det handler ikke om å holde fast ved det som fungerte for tre år siden, men om å være smidig og teste nye ting hele tiden.”
Når du er rask til å omstille deg, kan du utnytte trender, noe som ikke er mulig om du bestiller store volum flere måneder i forveien.
“Det koster mye å gå glipp av trender, enten det gjelder sosiale medier eller mote”, sier Dans. “Hvis du ikke har bestilt i juni, kan det være for sent til julehandelen. Med produksjon på bestilling kan du derimot ha et design klart på bokstavelig talt fem minutter.”
🌟 Er du på jakt etter populære produkter å selge? Se disse trendproduktene. De kan hjelpe deg med å øke salget. Hva sier du til snegleslim?
Dypere forståelse av kundene
Når kundene prøver seg fram i produktkonfiguratoren din for å gjøre egne valg, gir hver beslutning innsikt i hva de faktisk foretrekker.
Hvis de fleste kundene for eksempel oppgraderer håndtakene på spesiallagde sidebord, kan det være lurt å gjøre dem til standardvalg, eller vurdere å ta mer betalt. Hvis mange vurderer å tilpasse gullarmbåndene dine, men hopper over det før de går til kassen, kan prisen være for høy.
Typer produkter som kan tilpasses
Hvis du vurderer å selge produkter som kan tilpasses i nettbutikken din, er dette noen populære kategorier som fungerer godt:
Print-on-demand-klær
T-skjorter, hettegensere og capser er klassikere. La kundene legge til navn, favorittsitat eller egne design. Det er enkelt å tilby slike valg med print-on-demand-tjenester som tar seg av trykking og frakt for deg.
Smykker
Personlige smykker er alltid etterspurt. Tenk initialer på halskjeder, graverte ringer eller charms med fødselsstein. Med noen enkle tekstfelt eller rullegardinmenyer kan kundene lage meningsfulle og unike smykker.
Produkter til kjæledyr
Dyreeiere elsker å kjøpe spesielle ting til sine firbeinte venner. Fra halsbånd med inngravert navn til spesialtilpassede senger, bilderammer og matskåler – personlig tilpasning viser at du bryr deg.
Papirvarer
Notatbøker, planleggere og kort passer perfekt for tilpasning. Enten det er et navn på forsiden eller en personlig hilsen inni gjør slike små detaljer hverdagsprodukter om til gjennomtenkte gaver.
Teknologitilbehør
Mobildeksler, laptop-etuier og AirPod-deksler er alle populære produkter å tilpasse. Kundene vil kanskje legge til initialer eller bilder, eller velge farger og mønstre som passer stilen deres.
Eksempler på produkttilpasning
Med produkttilpasning i netthandel kan virksomheten din vokse, du kan nå ut til nye kunder og gjøre kjøpere om til lojale tilhengere.
Her er noen Shopify-forhandlere som får det til i praksis:
KaiKini
Alle er forskjellige, og det gjør shopping etter badetøy for kvinner krevende, særlig på nett. Derfor startet Taryn Rodighiero KaiKini, et badetøyselskap fra Hawaii som skaper en virkelig personlig opplevelse.
I KaiKinis butikk gjør et brukervennlig grensesnitt det mulig for kundene å sette sammen badetøy ved å legge inn mål og preferanser, som “full”, “cheeky” eller “teeny” dekning for bikinitruser. De velger også et mønster, eller to hvis modellen kan brukes på begge sider. En virtuell assistent tar dem gjennom prosessen. Slik blir kundene selv designere, samtidig som de finner riktig passform og stil.
MyCustomCandy
I 2013 ønsket markedsføreren Sarah Hannington å sende spesialtrykte godterihjerter i valentinstil til en kunde. Etter intens googling klarte hun til slutt å overtale et selskap til å gjøre det, men de drev ikke med netthandel.
Sarah så en mulighet og startet MyCustomCandy, som trykker personlige godterihjerter og mintpastiller, spesialtilpassede godteposer og esker, samt godteri sendt direkte til mottakeren.
Kundene kan bruke egen tekst og egne bilder for å lage personlige produkter til godtebord i bryllup, bedriftskampanjer og markedsføringskampanjer. MyCustomCandy har en lang kundeliste som blant annet omfatter Microsoft, J. Crew, Nintendo, Toyota, Lady Gaga og Kim Kardashian.
Appointed
Appointed selger rene og minimalistiske planleggere, notatbøker, journaler, kalendere og papirvarer, med så mye eller så lite tilpasning som kundene ønsker. Når kunder handler fra standardkolleksjonen til Appointed, kan de bruke produktverktøyet til å velge mellom flere farger på bokbindstoff og monogram i enten serif- eller sans serif-skrift.
Merkevarer som ønsker flere valgmuligheter, kan utforske Appointeds tilpassbare sortiment og velge blant bestselgere, plukke farger, legge til monogram eller logo, og velge mellom linjert, rutet eller blankt papir innvendig.
Ofte stilte spørsmål om produkttilpasning
Hva er ulempene med produkttilpasning?
Du kan trenge mer komplekse prosesser for å produsere og selge varer som er tilpasset kunden. Slike produkter krever også ofte lengre leveringstid enn standardvarer, og det kan bli mer dialog fram og tilbake for å sikre at kunden blir fornøyd. Det er også viktig å huske at kunder vanligvis ikke kan returnere spesialtilpassede produkter.
Hvordan tilbyr du produkttilpasning i nettbutikker?
Bruk programvare for produkttilpasning og print-on-demand-apper for å tilby produkter som kan tilpasses i nettbutikken din. Shopify App Store har hundrevis av apper for produktvarianter, spesialtilpassede og personlige produkter, opplasting av egne filer og print-on-demand.
Hva er et eksempel på et spesialtilpasset produkt?
Populære eksempler på produkttilpasning er print-on-demand-T-skjorter, spesiallagde møbler, skinnvarer med monogram og personlige smykker.
