Ordreoppfyllingssenter vs. distribusjonssenter: forskjellene

Hvert produkt gjennomgår en lang reise før det når sluttkunden, fra råvareutvinning til produksjon, distribusjon og levering. Når det gjelder å håndtere de to siste logistikkoperasjonene for din netthandelsvirksomhet, er to typer fasiliteter sentrale for lagring og forsendelse av varer: oppfyllingssentre og distribusjonssentre.

Selv om disse begrepene ofte brukes om hverandre, fyller oppfyllingssentre og distribusjonssentre ulike roller i forsyningskjeden. Begge er likevel avgjørende for å behandle kundeordrer og opprettholde kundetilfredshet.

Hva er et oppfyllingssenter?

Et oppfyllingssenter, eller ordreoppfyllingssenter, er et anlegg dedikert til lagring av varebeholdning og forsendelse av ordrer til kunder. Nettbutikker bruker oppfyllingssentre til å håndtere ordrebehandlingsprosessen for salg gjort gjennom nettbutikkene sine. Når en kunde legger inn en bestilling, plukker og pakker ansatte ved oppfyllingssenteret varene og sender dem ut via en ekstern fraktleverandør.

Du kan drive ditt eget lager for ordrebehandling, eller samarbeide med et tredjeparts logistikkselskap (3PL) som har et nettverk av eksisterende oppfyllingssentre. Shopify-selgere kan for eksempel bruke Shopify Fulfillment Network til å finne og koble seg til pålitelige 3PL-partnere direkte fra Shopify-administrasjonspanelet.

Her er noen av tjenestene oppfyllingssentre tilbyr:

• Lagerstyring. Oppfyllingssentre lagrer og administrerer varebeholdningen din, vanligvis ved hjelp av programvare for lagerstyring som gir sanntidsoppdateringer om lagernivåer for å unngå tomme hyller.
• Plukking og pakking. Ansatte ved oppfyllingssentre kan utføre pakke- og plukketjenester, noe som innebærer å hente riktige varer fra lagerhyllene, pakke dem sammen med andre varer i samme forsendelse og merke pakkene for frakt.
• Forsendelse av varer. Oppfyllingssentre koordinerer med fraktleverandører for å hente pakker og levere dem til sluttkunder.
• Håndtering av returer. Oppfyllingssentre kan inspisere tilstanden på returnerte varer og avgjøre om de skal legges tilbake på lager for videresalg.

Hva er et distribusjonssenter?

Et distribusjonssenter lagrer produkter for videresalg eller distribusjon til forhandlere, grossister og andre lagre, inkludert oppfyllingssentre. Distribusjonssentre er et viktig mellomledd i forsyningskjeden, særlig ved frakt av store varemengder. Produsenter bruker distribusjonssentre som knutepunkter mellom produksjonsanlegg og grossister eller detaljister.

Oppfyllingssenter vs. distribusjonssenter: tre viktige forskjeller

Oppfyllingssentre og distribusjonssentre tjener ulike formål og opererer i forskjellig skala. Her er en oversikt over de viktigste forskjellene mellom de to.

1. Formål

Oppfyllingssentre utfører plukke- og pakketjenester for salg i nettbutikken din. Lageransatte mottar varer fra leverandører, lagrer dem og plukker og pakker enkeltordrer etter hvert som kundene bestiller. Distribusjonssentre håndterer på sin side store varemengder og redistribuerer dem til detaljister eller andre lagre, fremfor å sende direkte til sluttkunder.

Enkelt sagt: et oppfyllingssenter betjener deg ved å sende ordrer direkte til kunder, mens et distribusjonssenter hjelper produsenter og leverandører med å optimalisere forsyningskjeden ved å fordele store varemengder på tvers av et bredere lagernettverk.

Et netthandelsselskap som selger kosmetikk, kan for eksempel leie inn et tredjeparts logistikkselskap til å drive oppfyllingsoperasjonene sine og pakke og sende skjønnhetsprodukter direkte til kunder. En stor kosmetikkjede kan derimot bruke et distribusjonssenter til å fordele store varemengder på tvers av sine fysiske butikker.

2. Størrelse

Distribusjonssentre er store lagerlokaler med nok plass til å lagre varer på paller og til å bruke gaffeltrucker og lastebiler. Oppfyllingssentre varierer i størrelse avhengig av behovene til det aktuelle netthandels- eller logistikkselskapet. Siden distribusjonssentre sender ut større ordrer til grossister og forhandlere, krever de vanligvis mer lagerplass enn oppfyllingssentre.

3. Kapasitet og utstyr

Både oppfyllingssentre og distribusjonssentre håndterer lagerstyring, men de tilbyr ulike tjenester. Siden oppfyllingssentre tar seg av ordrebehandling for netthandlere, er de utstyrt med lagringsbokser, merkemaskiner, håndholdte skannere og pakkestasjoner med materialer som esker, tape og annet emballasjemateriell.

Distribusjonssentre har derimot annet utstyr for å håndtere lagring og distribusjon av store varemengder, som plattformtraller, pallejekker og sekketraller. Siden distribusjonssentre betjener produsenter som sender store varemengder til forhandlere fremfor direkte til kunder, benytter de seg av annen teknologi. Noen distribusjonssentre er til og med utstyrt med kjølerom for ferskvarer, eller tilbyr krysslasting for å effektivisere leveringsprosessen.