Kleslogistikk: Slik velger du den rette partneren

For nye netthandelsmerker eller tradisjonelle butikker som går digitale, kan frakt og logistikk være utfordrende.

Selv når du kommer over den bratte læringskurven for å forstå det, er logistikk en av de mest tidkrevende og arbeidsintensive aspektene ved å drive nettbutikken. Dette gjelder særlig for klesmerker, som generelt håndterer flere SKU-er og flere returer enn andre forretningstyper.

Når du skalerer virksomheten på nett, kan du trenge hjelp til å møte økende kundeforventninger, spesielt når det gjelder frakthastighet og kostnad.

Tredjepartslogistikkselskaper (Third-Party Logistics / 3PL) som Shopify Fulfillment Network kan ta på seg lagerlagring, ordrehåndtering og returer, og frigjøre tiden.

Men ikke alle 3PL-er er skapt like, og klesmerker har spesifikke krav.

Les videre for å se hvorfor en logistikkpartner er kritisk for suksess, og hvordan du finner den rette partneren for klesbedriften.

Hva er kleslogistikk?

Kleslogistikk refererer til lagring, pakking og frakt av klesprodukter. Det utføres vanligvis av 3PL-er eller egne sentre for kleslogistikk.

Viktigheten av effektiv kleslogistikk

Her ser du noen av måtene en effektiv logistikkleverandør kan øke kundetilfredsheten og gi et konkurransefortrinn:

• Raskere frakt. Den gjennomsnittlige forbrukeren anser frakt som tar tre dager eller mindre som rask. Rettidig logistikk oppmuntrer til gjentatte kjøp.
• Billigere frakt. Gratis frakt er den viktigste grunnen til at kunder velger å kjøpe fra et merke. En god oppfyllelsespartner sikrer at varelageret ditt alltid er nær kjøperne, holder fraktkostnadene lave og kundene fornøyde. Som høyvolumfraktere kan 3PL-er forhandle frem gunstige fraktrater.
• Bedre lagerstyring. De fleste klesmerker jonglerer ulike SKU-er i flere størrelser, farger og stiler. Effektiv oppfyllelse reduserer risikoen for utsolgte varer eller overlagring.
• Nøyaktig oppfyllelse. Velorganiserte oppfyllelsesprosesser minimerer sjansen for å sende feil vare, noe som reduserer returkostnadene.
• Bærekraftige praksiser. Optimalisert oppfyllelse reduserer energiforbruket, transportutslippene og emballasjeavfallet.
• Enklere skalerbarhet. Gode oppfyllelsessystemer kan tilpasse seg svingninger i etterspørselen, slik at du kan skalere opp eller ned uten at det går på bekostning av tjenesten.
• Lavere driftskostnader. Effektiv klesoppfyllelse optimaliserer kostnadene for lagring, håndtering og frakt for en sunnere bunnlinje.
• Strategisk innsikt. Strømlinjeformet oppfyllelse genererer data om operasjonell ytelse, kundepreferanser og kjøpsmønstre for å gi et grunnlag for strategiske beslutninger og forbedre markedsføringen.

Slik velger du riktig oppfyllelsespartner

Det finnes ingen universell oppfyllelsespartner – virksomheten din har unike behov, særegenheter og utfordringer som krever spesialisert oppmerksomhet.

Her ser du hva du bør vurdere når du velger partner.

Kompatibilitet med forretningsmodellen

For luksusmerker er presisjon, fokus på detaljer og en sømløs kundeopplevelse av største betydning. Disse bedriftene bør søke partnere som spesialiserer seg på håndtering av delikate gjenstander eller som tilbyr personlig eller tilpasset pakking og premiumfrakt.

Alternativt trives fast fashion-merker på smidighet, hastighet og kostnadseffektivitet, og bør se etter en partner som er utstyrt for å håndtere raske omsetninger og høyvolumkrav, med avansert automatisering og effektiv ordrebehandling.

Mindre, boutique-merker som krever fleksibilitet og samarbeid bør finne en partner som forstår nisjen deres, tilbyr tilpassbare løsninger og imøtekommer mindre bestillinger. Dedikert støtte og fleksibilitet til å skalere opp eller ned med sesongsvingninger er andre fordeler å vurdere.

Kvalitetskontrolltiltak

Se etter en klesoppfyllelsesleverandør med strenge inspeksjonsprosesser, som grundige visuelle inspeksjoner, taktile vurderinger og til og med spesialisert testing for å verifisere stoffer og fargenøyaktighet. Klesoppfyllelsessenteret du velger, bør også tilby klimakontrollerte miljøer for å beskytte stoffer mot fuktskader – spesielt hvis produktene er laget av fine eller delikate materialer. Til slutt bør du se etter riktige håndteringsprosedyrer som forhindrer skade. Ved eksklusive sentre kan dette blant annet være damping av plagg, innpakning i silkepapir og tilpasset emballasje.

Disse standardene utgjør eksepsjonell kundeservice og sikrer at hvert produkt beholder tilstanden sin fra lageret til kundens dørstokk.

Sanntids lageroppdateringer

Ville det ikke vært flott å logge inn på nettbutikken din, spore lagertall og distribusjon i sanntid, se hva som lagres hvor og bruke denne informasjonen til å ta beslutninger i alle ledd av forsyningskjeden? Vurder en partner som støtter enkel lagerstyring, ideelt sett ved å bruke programvaren du already bruker. Da kan du reagere raskt på lagerproblemer, forstå kjøpsmønstrene til kundene og bruke disse dataene i markedsføringen.

Erfaring i klessektoren

En partner med spesifikk kleserfaring forstår nyansene som møter kleshandlere og kan tilpasse tjenestene sine for å adressere vanlige utfordringer.

Her er noen av fordelene en klesspesifikk oppfyllelsesløsning kan gi:

Pålitelig returhåndtering

Klær – spesielt klær, vesker, sko og tilbehør – har de høyeste returratene i enhver bransje. En passende 3PL vil motta returnerte varer på lageret sitt og følge de spesifikke retningslinjene dine, enten ved å kaste dem eller gjeninnføre dem i varelageret ditt.

Støtte i høysesong

En god oppfyllelsespartner vil forberede seg på travle tider som Black Friday eller andre store salgsperioder ved å kommunisere proaktivt for å sikre at varelageret er godt distribuert over nettverket sitt. De bør også øke støtten og sikre at alt går smidig.

Gratis frakt inn

Kles- og bekledningsselskaper med mange lagerenheter (Stock Keeping Unit / SKU) roterer ofte varelageret etter sesong. Hvis 3PL-leverandøren din (Third Party Logistics / 3PL) belaster deg for hver vareforsendelse inn, vil det raskt tære på marginene. Se etter en partner som forstår den høye lageromsetningen til klesbedrifter, og som beviser det ved å tilby gratis frakt inn. Dette er et sjeldent, men banebrytende tilbud fra en 3PL-partner. Shopify Fulfillment Network tilbyr gratis vareforsendelser inn og seks måneders gratis lagring per vare.

Nøkkelkomponenter i klesoppfyllelse

Tre viktige aspekter som påvirker partnerens effektivitet i klesoppfyllelse er lagerstyring, ordrebehandling, distribusjon og teknologi.

1. Lagerstyring i klesoppfyllelse

Prognostisering av etterspørsel, koordinering med leverandører og logistikkpartnere gjennom hele forsyningskjeden, organisering av lagerbeholdning, sporing av varelager og oppfyllelse av bestillinger er alle deler av lagerstyring.

Den hurtige naturen til motebransjen betyr å håndtere en pågående balansegang: å ha nok til å møte etterspørselen uten å overlagre, noe som kan føre til unødvendige lagerkostnader og nedsalg. Ordrebehandling og distribusjon (også kjent som plukking og pakking) innebærer å håndtere innkommende bestillinger, plukke de riktige varene fra lageret, nøye pakke og sende dem – alt på rekordtid for å møte kundeforventninger. Denne prosessen er avgjørende for å holde kundene fornøyde og sikre at de kommer tilbake.

I et miljø hvor levering neste dag (eller til og med samme dag) er normen, er rask og pålitelig ordrebehandling svært viktig.

2. Teknologi og automatisering i klesoppfyllelse

Å utnytte banebrytende verktøy minimerer menneskelige feil og holder hele operasjonen jevn. Enten det er å bruke strekkodeskanning for å spore varelager med ekstrem presisjon eller implementere automatiserte plukk-og-pakk-løsninger, reduserer teknologi og automatisering personalkostnader, øker effektiviteten og hjelper deg med å ligge i forkant. Dagens forbrukere har høye forventninger, så å omfavne teknologi er en nødvendighet, ikke en luksus.

Sammenligning av Shopify Fulfillment Network og andre alternativer

Å finne den ideelle oppfyllelsesløsningen din har aldri vært enklere, med et vell av pålitelige alternativer tilgjengelig. Lær mer om disse populære oppfyllelsesleverandørene:

Shopify Fulfillment Network

Designet spesielt for netthandelsmerker, tilbyr Shopify Fulfillment Network en omfattende pakke med tjenester integrert med Shopifys plattform slik at du kan administrere forsyningskjeden fra ett sted. Avansert teknologi og automatisering tilbyr lagersporing i sanntid, prediktiv analyse og intelligent ordreruting som hjelper deg med å beholde kontrollen.

Nyt disse fordelene når du registrerer deg for Shopify Fulfillment Network:

• lagerdistribusjon over et globalt lagernettverk
• gratis vareforsendelser inn og seks måneders gratis lagring per vare
• to dagers frakt i Nord-Amerika
• gunstige transportørrater for produktsendinger med høyt volum
• økt støtte og skalering i perioder med stor pågang
• forutsigbare priser uten økte lagergebyrer i perioder med stor pågang
• integrasjon med tredjepartslogistikk fra Flexport

Flexport

Shopify Fulfillment Network integreres med Flexports datadrevne plattform for å koordinere raske, fleksible og rimelige leveranser, men du kan også bruke Flexport som en frittstående tjeneste for ende-til-ende-modellering av forsyningskjeder og ordreoppfyllelse.

Fordeler: En enkelt plattform koordinerer leverandører, fraktere, toll og havner, og tilbyr meldinger i appen og statusoppdateringer på forespørsel.

Ulemper: Flexport spesialiserer seg på internasjonal handel, og mindre bedrifter med lokale kundegrupper trenger kanskje ikke å betale for alle funksjonene.

Fulfillment by Amazon (FBA)

FBA lar selgere lagre produktene sine i Amazons ordreoppfyllelsessentre, hvor detaljhandelsgiganten håndterer pakking, frakt og kundeservice.

Fordeler: FBA har omfattende rekkevidde og en stor kundebase, tilbyr rask frakt gjennom Prime-programmet og integreres med Amazons økosystem for lagerstyring.

Ulemper: Lageravgifter og avgifter for ordreoppfyllelse kan være høye, selgere har begrenset kontroll over merkevarebygging og pakking, og det er hard konkurranse på plattformen.

ShipBob

ShipBob tilbyr lager-, pakke- og fraktløsninger fra strategisk plasserte oppfyllelsessentre over hele USA.

Fordeler: Den har flere ordreoppfyllelsessentre for raskere frakt, integreres med alle store netthandelsplattformer og har en pakke med verktøy for lagerstyring og sporing av ordreoppfyllelse.

Ulemper: Prisene er ikke alltid konkurransedyktige for små bedrifter, det er begrensede internasjonale fraktalternativer, og det er kanskje ikke egnet for selgere med høyt volum.

Printful

Printful er en ordreoppfyllelsestjeneste for trykk-på-forespørsel som spesialiserer seg på tilpassede klær og tilbehør. Du kan designe dine egne produkter og Printful håndterer trykking, pakking og frakt til kunder, uansett hvor de er i verden.

Fordeler: Du kan benytte deg av tjenester for trykk-på-forespørsel for å lage tilpassede klesplagg, integrere med alle store netthandelsplattformer, og det er ingen forhåndskostnader eller lagerstyring nødvendig.

Ulemper: Det er begrenset til tilpasning av klær, kostnaden per enhet er høy sammenlignet med bulkproduksjon, og det tar lengre tid å ekspedere tilpassede bestillinger.

ShipStation

ShipStation samler flere transportører og gir bedrifter verktøyene de trenger for å strømlinjeforme ordreoppfyllelse, etikettutskrift og fraktstyring på tvers av forskjellige salgskanaler.

Fordeler: Tilpassbare pakksedler og integrasjon med populære netthandelsplattformer og markedsplasser.

Ulemper: Lager og lagring krever separate ordninger, så det er ikke en komplett ordreoppfyllelsestjeneste. Det krever også teknisk ekspertise for å sette opp og administrere effektivt.