Hoe een website te testen: 9 websitetesten om de prestaties te controleren

Wanneer mensen je website bezoeken, wil je dat alles werkt zoals het hoort. Als bezoekers een slechte ervaring hebben op je site, zullen ze waarschijnlijk vertrekken: en misschien komen ze wel nooit meer terug. Dat is geen goede manier om je websitebezoekers om te zetten in klanten.

Door je website te testen, kun je zorgen dat je webshop aan alle eisen voldoet. In deze gids ontdek je hoe je je site kunt testen voor verschillende aspecten, waaronder functionaliteit en prestaties.

Wat is een website testen?

Een website testen is een proces waarbij je analyseert en evalueert hoe verschillende sitebezoekers de verschillende functies van je website kunnen gebruiken: van inlogvelden en navigatie tot knoppen, formulieren en links. Elke kleine storing of wrijving op je site kan een potentiële klant afschrikken, wat testen zo belangrijk maakt.

Je kunt handmatig je website testen, maar grotere sites hebben baat bij regelmatige tests met geautomatiseerde tools. Je kunt zelf tools uit de Shopify App Store integreren of web developers de opdracht geven geautomatiseerde testfunctionaliteit voor je in te stellen.

9 typen websitetesten

1. Functionaliteitstesten
2. Gebruikerstesten
3. Compatibiliteitstesten
4. Prestatietesten
5. Toegankelijkheidstesten
6. Beveiligingstesten
7. Regressietesten
8. Lokalisatietesten
9. Databasetesten

Door deze webtesten regelmatig uit te voeren, zorg je dat je site voor zoveel mogelijk mensen beschikbaar en bruikbaar is:

1. Functionaliteitstesten

Als verschillende onderdelen van de gebruikersinterface defect zijn of haperen, zullen mensen je site niet gebruiken. Daar komt functioneel testen om de hoek kijken. Website unit testing (het geïsoleerd testen van de kleinste, onafhankelijke delen van je code) en website quality assurance testing (zorgen dat alles samenwerkt voordat het live gaat) zijn allebei een manier om de functionaliteit te testen.

Controleer elke maand of wanneer je een klacht van de klantenservice binnenkrijgt of kernfuncties zoals inlogvelden, zoekbalken en navigatiemenu's correct werken. Controleer of visuele elementen en video's goed laden, je tekst leesbaar is en de links goed werken.

Als je site relatief klein en eenvoudig is, kun je de functionaliteit van alles handmatig testen. Een andere optie is dat je development team scripts schrijft die elk element testen en de resultaten evalueert, of je kunt bestaande tools gebruiken zoals BrowserStack Automate, Selenium of Cypress.

2. Gebruikerstesten

Gebruikerstesten minimaliseren frictie tussen je site en je gebruikers, en zorgen dat de navigatie intuïtief is. Deze testfase draait volledig om het perfectioneren van de gebruikerservaring (UX).

Wanneer je een nieuw interactief element aan je website toevoegt, doorloop je de volgende stappen om een gebruikerstest uit te voeren:

• Plan de doelen van je test. Wil je specifiek zien of bezoekers de contactgegevens kunnen vinden of een aankoop kunnen doen? Beperk elke test tot één taak.
• Definieer en werf je doelgroep. Voor wie is je site bedoeld? Werf gebruikers die aan die demografische kenmerken voldoen en vraag of ze geïnteresseerd zijn om een taak op je site uit te voeren in ruil voor een kleine vergoeding, productkorting of winkeltegoed.
• Voer de test uit. Voer een videogesprek en vraag de deelnemer om de test te voltooien (zoals het invullen van een formulier) zonder diegene te begeleiden of voor te schrijven hoe hij de taak moeten voltooien. Kijk waar de deelnemer tegen obstakels aanloopt, verward raakt of elementen niet werken zoals zou moeten.
• Onderneem actie. Verzamel via je gebruikerstesten feedback om verbeteringen door te voeren.

Je kunt hiervoor ook tools gebruiken zoals BrowserStack App Live en Dynatrace.

3. Compatibiliteitstesten

Compatibiliteitstesten garanderen dat je site werkt op verschillende mobiele apparaten, in verschillende browsers en op verschillende besturingssystemen. Het verbetert de gebruikerstevredenheid van dynamische websites op alle platforms.

Wanneer je grote ontwerpwijzigingen op je website doorvoert, volg je deze stappen voor het compatibiliteitstestproces:

• Ontwerp je testcases. Heb je je checkout proces gewijzigd? Zorg dan dit even goed werkt op desktop als op je mobiele website.
• Voer je test uit. Voer de test zelf uit of geef een gebruiker instructies over hoe deze de test op verschillende apparaten kan voltooien.
• Analyseer de resultaten. Welke browsers of OS-platforms werken het beste? Waar werkte de functionaliteit niet zoals verwacht? Voer wijzigingen door om de problemen op te lossen en test de oplossing opnieuw.

Met tools als Screenfly en Blazemeter kun je testen op software- en hardwarecompatibiliteit, zorgen dat je site werkt op oudere platforms en klaar is voor nieuwere.

4. Prestatietesten

Prestatietesten meten hoe goed je website presteert op het gebied van responsiviteit, stabiliteit, snelheid en betrouwbaarheid. Deze testen zorgen dat je site werkt onder verschillende belastingen en data volumes en in verschillende netwerkomgevingen. Als onderdeel van prestatietesten zorgen integratietesten dat de verschillende onderdelen van je site of systemen samenwerken, inclusief webapplicaties en plug-ins.

Houd voor prestatietesten deze stappen in je achterhoofd:

• Kies je testomgeving en -tools. Als je de sitesnelheid wilt testen, kies dan een test die daarop is gericht.
• Specificeer acceptabele prestatieniveaus. Is de laadtijd van pagina's onder de 3 seconden? Hoeveel pagina's kan je site in een bepaalde tijd aan?
• Creëer je testscenario's. Ga je de sitesnelheid testen? Hoeveel crashes bij hoge belasting?
• Voer de prestatietests uit. Gebruik je gekozen testtools om te zien of je site de acceptabele prestatieniveaus haalt.
• Analyseer de resultaten. Wanneer crasht je site meestal? Hoe snel laadt deze voor verschillende pagina's en besturingssystemen? Werkt je site consistent en betrouwbaar? Zo niet, voer dan verbeteringen door en test indien nodig opnieuw.

Hiervoor kun je tools als Uptrends en Datadog gebruiken.

5. Toegankelijkheidstesten

Met toegankelijkheidstesten zorg je dat mensen met visuele, auditieve, motorische en cognitieve beperkingen je website kunnen verkennen, en dit is verplicht onder de toegankelijkheidsrichtlijnen.

Volg deze stappen om toegankelijkheidstesten uit te voeren:

• Test verschillende onderdelen. Je wilt de toegankelijkheid evalueren voor mensen met visuele, auditieve, motorische en cognitieve beperkingen.
• Analyseer de resultaten. Kunnen alle gebruikers toegang krijgen tot je site en de informatie vinden die je met ze wilt delen?
• Breng verbeteringen aan. Moet je alt-tags of beschrijvende tags toevoegen voor visuele elementen? Hoe zit het met ondertiteling voor video?
• Test opnieuw. Wanneer je wijzigingen hebt doorgevoerd, controleer je met een test of ze werken.

Met tools als Siteimprove en Applause kun je toegankelijkheidstesten uitvoeren.

6. Beveiligingstesten

De veiligheid en beveiliging waarborgen van de gegevens van je gebruikers, vooral financiële gegevens en gezondheidsgegevens, is van het grootste belang. Volg deze stappen voor beveiligingstesten:

• Plan en bepaal de omvang van je testen. Focus op één gebied tegelijk, zoals of authenticatiesystemen gebruikers toegang geven tot de juiste onderdelen van je site.
• Scan en test op potentiële problemen. Zijn de plekken waar mensen hun gegevens kunnen invoeren veilig? Zijn ze beschermd tegen dingen als het invoeren van kwaadaardige code?
• Voer een code review uit. Zorg dat je code up-to-date is en geen fouten bevat die tot verminderde beveiliging kunnen leiden.
• Monitor en test de beveiliging continu. Aanvallen en andere onveilige gebeurtenissen komen regelmatig voor, dus je moet altijd waakzaam blijven.

Hiervoor kun je tools als OWASP ZAP gebruiken.

7. Regressietesten

Naarmate je je website verbetert en wijzigt, voeg je meestal ook functionaliteit toe en los je bugs op. Soms kunnen deze wijzigingen onbedoeld conflicteren met bestaande systemen of websitefunctionaliteit. Via regressietesten kun je deze problemen opsporen en herleiden tot de bron.

Nadat je wijzigingen hebt doorgevoerd, test je meestal op oudere, bekende bugs, om te zorgen dat het oude probleem niet terugkomt. Dit doe je na elke wijziging die je doorvoert in je websitefunctionaliteit.

De stappen voor regressietesten omvatten:

• Identificeer wijzigingen die je hebt doorgevoerd. Vergelijk de meest recente code met de vorige (werkende) code.
• Kies en bereid de omgeving en tools voor. Zorg dat je weet hoe je je gekozen testtools het beste kunt gebruiken.
• Voer tests uit. Je wilt bugs opsporen die zijn ontstaan door nieuwe code.
• Analyseer resultaten. Veroorzaakt je nieuwe code problemen? Voer indien nodig wijzigingen door en test opnieuw.

Met tools als Selenium en Cypress kun je dit type testen uitvoeren.

8. Lokalisatietesten

Via lokalisatietesten zorg je dat je website goed werkt in alle regio's en talen die je wilt bedienen. Goed ontworpen lokalisatie is ook nuttig wanneer je je site wilt opschalen, want zo kun je makkelijker nieuwe talen en regionale content toevoegen. De stappen omvatten:

• Identificeer je doelmarkten en -talen. Je hoeft je alleen te focussen op de specifieke locaties en talen die je op je site wilt hebben.
• Maak vertalingen en pas de lay-out aan. Zorg dat elke taal en cultuur op je site vertegenwoordigd en makkelijk toegankelijk is.
• Voer vergelijkende tests uit. Is alles goed vertaald? Kunnen moedertaalsprekers de content vinden?
• Analyseer de resultaten en voer verbeteringen door. Test indien nodig opnieuw.

Met tools als Browserstack en Smartcat kun je lokalisatietesten uitvoeren.

9. Databasetesten

Met een groot volume aan websitedata kun je naarmate je je bedrijf uitbreidt betere beslissingen nemen, maar data zijn alleen nuttig als ze nauwkeurig en consistent zijn.

Volg deze stappen voor het testen van de server van je database, en voor je penetration testing (zorgen dat je database beschermd is tegen kwaadaardige aanvallen):

• Stel heldere testdoelen. Wil je data sneller ophalen, de beveiliging van je data verbeteren of de consistentie ervan verhogen? Kies je doel en focus daarop.
• Bereid je testomgeving en -tools voor. Zorg dat je de juiste tools hebt voor de taak.
• Test je database. Presteert je database zo snel als je wilt? Kunnen gebruikers consistent en nauwkeurig invoeren en ophalen wat ze nodig hebben?
• Analyseer de resultaten. Indien nodig kun je wijzigingen doorvoeren en opnieuw testen.

Met tools als HammerDB en SQL Developer kun je de data-integriteit testen.