비영리단체 사업계획서 작성법(예시 포함)

일반적인 기업이 주로 이윤 창출을 목적으로 존재하는 반면, 비영리단체는 자선, 종교, 교육 또는 기타 공익적인 이유로 사회에 봉사합니다. 비영리단체로 사업을 시작하는 것은 자신이 관심 있는 사회적 문제를 지원할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 영리 법인과 달리 비영리단체는 정당하게 올린 소득에 대해 법인세 등 세제 혜택을 받을 수 있으므로 재정적인 장점도 존재합니다.

비영리단체에 대한 아이디어를 막 시작하는 단계라면, 가장 먼저 문서화해야 할 일 중 하나가 바로 비영리단체 사업계획서입니다. 아래에서 비영리단체 사업계획서를 항목별로 구축하고 구체화하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

비영리단체 사업계획서란 무엇인가요?

비영리단체도 다른 기업과 마찬가지로 계획이 필요합니다. 하지만 큰 차이점이 있습니다. 대부분의 기업은 소유주나 주주를 위한 이윤 창출을 목표로 하지만, 비영리단체의 주요 목표는 특정 사회적 문제나 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치는 것입니다. 비영리단체 사업계획서는 조직을 지속해서 운영하고 제반 비용을 감당하면서 이러한 설립 목적을 달성하는 것을 목표로 합니다.

비영리단체 사업계획서가 왜 필요한가요?

기본적으로 비영리단체 사업계획서는 조직이 나아갈 명확한 설립 목적과 비전을 제공합니다. 조직이 어디로 향하고 있는지, 그리고 그곳에 도달하기 위한 단계별 과정을 설정해 줍니다. 비영리단체를 설립할 때 사업계획서를 작성하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 우선순위 설정: 기부자, 후원사, 정부 지원 재단 등 자금 조달 출처를 결정하는 것을 포함하여 비영리단체의 목표를 달성하기 위한 우선순위를 정하고 자원을 배분합니다.

• 조직화: 역할과 책임부터 일상적인 활동에 이르기까지 운영 세부 사항을 작성하여 계획에서 벗어나지 않도록 관리합니다.

• 위험 관리: 잠재적 위험을 식별하고 그것이 중대한 문제로 발전하기 전에 완화할 수 있는 전략을 강조합니다.

비영리단체 사업계획서는 조직이 명확한 방향성을 갖고, 효율적으로 작동하며, 이해관계자들과 원활하게 소통하고, 변화에 적응하며 지속 가능성을 유지할 수 있도록 돕습니다.

비영리단체 사업계획서 작성을 위한 10단계

비영리단체 사업계획서를 이제 막 시작하셨나요? 백지상태에서 시작하는 것보다 가이드라인을 활용하는 것이 도움이 됩니다. 가이드라인을 활용하면 이미 구조가 잡혀 있으므로, 자신이 조사한 자료와 정보에 맞게 내용을 채워 넣기만 하면 됩니다.

사업을 구상하고 계획서를 작성하는 데 필요한 모든 요소가 포함된 비영리단체 사업계획서 가이드라인을 활용해 보세요.

사업계획서 가이드라인을 구체화하는 데 필요한 모든 정보를 가지고 있는지 확신이 서지 않으신가요? 안내를 위해 아래에 있는 단계별 가이드를 계속 읽어보세요.

비영리단체 사업계획서 작성을 위한 10단계

1. 사업 요약서 작성
2. 조직 설명 작성
3. 시장 분석 수행
4. 경영진 및 조직 구조 작성 
5. 프로그램, 제품, 서비스 기술
6. 후원자 및 수혜자 세분화 문서화
7. 마케팅 계획 수립
8. 물류 및 운영 계획 수립
9. 사회적 가치 측정 및 성과 보고 계획 수립
10. 재무 계획 수립

1단계. 사업 요약서 작성

비영리단체 사업계획서의 첫 번째 항목은 사업 요약서입니다. 사업 요약서는 조직을 설명하고 비영리단체 사업계획서의 핵심 내용을 담아야 합니다. 마치 책의 목차처럼 생각하면 됩니다. 이 항목은 1페이지를 넘지 않아야 하며 다음 내용을 간략하게 다룹니다.

• 목표와 비전: 비영리단체가 무엇을 하고자 하나요?
• 제품 설명과 차별성: 무엇을 판매하며 그것이 다른 이유가 무엇인가요?
• 목표 시장: 누구로부터 자금을 조달하며, 어떤 수혜자에게 봉사하나요?
• 홍보 전략: 지원 대상 및 수혜자에게 어떻게 도달할 계획인가요?
• 현재 및 예상 재무 상태: 현재 모금을 통해 확보한 수입은 얼마인가요? 모금을 통해 향후 확보할 것으로 예상되는 수입은 얼마인가요?
• 요청 사항 얼마의 자금을 요청하고 있나요?
• 팀: 조직에 누가 참여하고 있나요?
• 문서: 이해관계자가 사업계획서의 다음 항목에서 어떤 내용을 기대할 수 있나요? 그들이 신뢰를 가질 수 있는 핵심 하이라이트는 무엇인가요?

2단계. 조직 설명 작성

비영리단체 사업계획서의 두 번째 항목은 조직에 대한 설명입니다. 사업 요약서가 사업계획서 문서의 전반적인 무대를 설정하는 반면, 조직 설명은 조직 자체와 조직이 수행하는 일, 그리고 지향하는 가치에 초점을 맞춘 요약입니다. 이 항목을 활용하여 조직의 사회적 사명이나 전문 분야를 식별하세요.

여기서 조직의 법적 구조를 정의해야 합니다. 한국에서 비영리단체는 일반적으로 고유번호증을 발급받는 임의단체나, 주무관청의 허가를 받아 등기하는 법인(사단/재단) 형태로 운영됩니다. 법적 형태에 따라 운영 방식과 세제 혜택이 다르므로, 단체의 목적에 가장 적합한 구조를 선택해야 합니다. 단, 구체적인 설립 절차와 법적 의무에 대해서는 반드시 법률 전문가의 자문을 구하여 진행하시기 바랍니다.

1. 임의단체(법인으로 보는 단체 등): 가장 간편하게 설립할 수 있는 형태로, 세무서에서 고유번호증을 발급받아 운영합니다. 많은 풀뿌리 시민단체나 초기 조직이 이 형태로 시작합니다.
2. 재단법인: 출연한 재산의 독립성이 강조되는 비영리조직 구조로, 조직의 모든 자산을 공익적 자선 목적으로 사용하도록 규정합니다.
3. 비영리 사단법인: 일정한 목적을 위해 결합한 사람들의 집단으로, 주무관청의 허가를 받아 설립합니다. 정관 작성, 이사회 구성 등 엄격한 절차를 거치며 대외적인 신인도가 높습니다.
4. 사회적 협동조합: 조합원들의 권익과 지역 사회 공익을 동시에 추구하며 세제 혜택과 제한적인 수수료 혜택을 제공하지만, 사단법인만큼 완전한 법적 보호를 받지는 못합니다. 모든 조합원은 공익적 가치에 동의해야 합니다. 국내 설립 절차의 상세 정보는 정부 공식 출처인 고용노동부 혹은 문화체육관광부 산하 부처 지침을 참조할 수 있습니다.

조직 설명 항목에는 다음 요소도 포함되어야 합니다.

사명 및 비전

사명 및 비전은 비영리단체가 존재하는 이유인 '왜'에 대한 기초 역할을 하며, 이 '왜'는 의사 결정에 영향을 미칩니다. 이는 잠재 후원층의 공감을 이끌어내고 조직의 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 효과적인 도구이기도 합니다.

아웃도어 브랜드 Cotopaxi(코토팍시)도 비영리 부문인 Cotopaxi Foundation(코토팍시 재단)을 운영하고 있습니다. 브랜드와 비영리단체는 각각 독립된 비전 선언문을 가지고 있으며, 회사 웹사이트에 당당하게 게시되어 있습니다. 또 다른 예로는 짧고 강력한 강연 형식으로 아이디어를 공유하는 비영리단체인 TED(테드)가 있습니다. "아이디어를 전파하라"라는 사명 선언문은 세상에 대한 깊은 이해를 구하는 모든 배경의 사람들을 환영하고자 하는 브랜드의 더 큰 목표를 대변합니다.

사명 선언문은 한두 문장으로 짧게 유지하고, 비전 선언문을 활용하여 그 아이디어를 확장하세요.

가치 제안

가치 제안은 후원자들이 왜 다른 곳이 아닌 귀하의 비영리단체를 선택하여 지지해야 하는지 설명합니다. 본질적으로 사회적 사명의 차별성이나 전문성을 강조하여 다른 조직과 구별되는 공익적 가치를 보여주세요.

예를 들어, Allbirds(올버즈)는 소비자 직접 판매(DTC) 신발 브랜드입니다. 공익법인 구조로 편입되어 있어 완전한 비영리단체는 아니지만, 자선적 기준을 가지고 있습니다. 이들의 가치 제안은 "천연 소재에서 영감을 얻은 완전히 새로운 카테고리의 신발"입니다.

단기 및 장기 목표

비영리단체 사업계획서에는 측정 가능한 단기 및 장기 목표도 포함되어야 합니다. 예를 들어 Cotopaxi(코토팍시)는 사회적 동기에서 비롯된 목표와 경영자적 관점의 목표를 모두 매우 투명하게 공개하고 있습니다.

부서 구성

이 단락을 활용하여 조직을 이끄는 사람들을 강조해 보세요. 이 정보는 비영리단체를 성공으로 이끌 수 있는 충분한 인력을 보유하고 있음을 보여주는 근거가 됩니다. 비영리단체는 일반적으로 이사회, 유급 직원, 자원봉사자 등 몇 가지 서로 다른 부서를 구성합니다. 여기에는 기록할 가치가 있는 주요 기부자나 조직을 통해 도움을 주고자 하는 핵심 인물도 포함될 수 있습니다. 

이사회 구성원이 어떻게 선출되고 어떤 방식으로 관여하는지, 유급 직원의 급여 수준과 역할, 현장 실무자나 예술가에 대한 지급 내역을 개요로 정리하세요.

3단계. 시장 분석 수행

비영리단체 사업계획서의 시장 분석 단락은 제공하려는 서비스에 대한 필요성이 존재하는지, 그리고 잠재적으로 사명을 후원할 사람들이 있는지 결정하기 위해 조사를 수행했음을 증명합니다. 여기에서 귀하는 본질적으로 잠재적 시장 규모가 얼마나 큰지 결정하게 됩니다.

다음은 시장 정보를 얻는 몇 가지 핵심 방법입니다.

• 정부 인구조사 데이터 확인: 최신 통계 자료를 얻으려면 통계청이나 공공데이터포털과 같은 공식 웹사이트를 방문하세요. 비영리단체의 주요 지원 대상에 맞춰 데이터를 조건 지정하여 검색하세요. 예를 들어 비영리단체가 노숙 청소년을 돕는 것을 목표로 한다면, 해당 지역에서 얼마나 많은 청소년이 집이 없거나 위기에 처해 있는지 확인하세요.
• 경쟁사 분석 수행: 주변 지역에서 유사한 비영리단체나 조직을 식별해 보세요. 그들의 서비스, 지원 대상, 사명을 소통하는 방식을 연구하고 조사 결과를 사업계획서에 포함하시기 바랍니다.
• 업계 트렌드 동향 및 전망 연구: 뉴스레터를 구독하고 비영리 포럼에 가입하며 해당 분야에 초점을 맞춘 세미나나 웨비나에 참석하고, 최신 트렌드를 지속해서 업데이트하세요.
• 경험과 연구를 바탕으로 지식 기반의 추측 수행: 하드 데이터도 중요하지만, 때로는 직관에 의존해야 할 때도 있습니다. 이러한 추측은 항상 어떤 형태의 연구나 과거 경험에 기반하여야 합니다. 

부서원들과 함께 브레인스토밍 세션을 구성하여 비영리단체의 강점, 약점, 기회, 위협(SWOT) 요소를 도출하고, 이것이 포괄적이며 내부 및 외부 요인을 모두 고려하도록 확실히 하세요.

4단계. 경영진 및 조직 구조 작성

모든 조직은 이를 운영할 사람들이 필요합니다. 비영리단체는 일반적으로 다음과 같은 사람들의 그룹을 포함합니다.

• 이사회: 비영리단체는 일반적으로 이사회나 리더십 부서를 둡니다. 
• 직원: 이들은 유급 직원입니다. 역할, 책임, 급여 등을 포함하세요.
• 자원봉사자: 이러한 자원봉사 역할에 대해 염두에 둔 특정 인물이 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 일부 비영리단체는 자원봉사자 단계를 세분화하여 리드 자원봉사자나 자원봉사 코디네이터를 두기도 합니다. 관련이 있다면 이러한 개인들을 기록해 두세요.
• 기부자 및 고객: 상당한 금액을 기부할 계획이 있거나 주목할 만한 기부자를 확보했다면 비영리단체 사업계획서의 이 항목에 그들을 포함하세요.
• 수혜자: 이들은 도울 계획을 세운 사람들이지만, 항상 사람에만 국한되지는 않습니다(예를 들어 환경 중심의 비영리단체가 그러합니다). 

5단계. 프로그램, 제품, 서비스 기술

프로그램, 제품, 서비스 단락은 조직이 제공하는 사항을 요약합니다. 이러한 제공 사항에는 후원자, 기부자, 자원봉사자, 수혜자를 위한 모든 항목이 포함됩니다. 

예를 들어, Merit(메리트)는 자사 웹사이트에서 브랜드 제품을 판매한 후 판매 수익금을 비영리 부서인 Give Merit에 기부합니다. 따라서 Merit는 비영리단체 사업계획서의 이 항목에 이러한 모든 사항을 기록해야 합니다.

Merit와 같은 방식으로 운영하신다면 재원을 마련하는 방법을 다양화하는 방안을 고려해 보세요. 제품을 판매하고 수익금을 기부하는 것은 하나의 방법입니다. 직접 기부금 모금, 후원 계약 체결, 정부 지원금 신청 등도 함께 탐색해 보실 수 있습니다.

6단계. 후원자 및 수혜자 세분화 기록

후원자 및 수혜자 세분화 항목을 작성할 때는 조직 구조 단락을 참고하세요. 이는 우리가 도움을 주어야 할 대상(수혜자)과 우리와 뜻을 함께할 주체(후원자)를 명확히 하는 과정입니다.

예를 들어, 정기 후원자는 핵심적인 지지층이며, 자원봉사자는 운영의 파트너입니다. 카카오같이가치나 네이버 해피빈과 같은 한국형 모금 플랫폼을 이용한다면, 해당 플랫폼 이용자들의 특성에 맞게 맞춤 캠페인을 설계할 수 있도록 그룹을 세분화해야 합니다.

비영리단체 사업계획서에 세분화 항목을 기록할 때는 다음 정보를 고려하세요.

• 거주 지역
• 연령대
• 교육 수준
• 여가 시간 활용 방식
• 직장 정보
• 소득 수준
• 사용하는 기술 기기
• 가치관, 신념, 의견
• 공통적인 행동 패턴

7단계. 마케팅 계획 수립

마케팅 계획 단계는 비영리단체의 활동을 세상에 알리기 위한 구체적인 방법들을 정리합니다. 마케팅 활동은 조직의 운영 방식에 따라 기부자, 자원봉사자, 목표 대상을 유치하는 과정을 포함합니다.

비영리단체 사업계획서에서 이 단락을 구성하는 4가지 핵심 요소는 다음과 같습니다.

1. 참여 비용 및 후원 등급: 제공하는 프로그램 참여비나 기부금 등급을 어떻게 설정했나요? 공익적 목적에 부합하도록 투명하게 작성하세요.
2. 사업 및 프로그램: 어떤 가치를 전달하며 사회에 어떻게 기여하겠습니까? 후원자와 수혜자 모두에게 제공될 실질적인 변화를 정리하세요.
3. 홍보: 어떻게 하면 진정성 있게 조직의 사명을 전달할 수 있을까요? SNS, 뉴스레터, 플랫폼(해피빈 등)을 통한 소통 방식을 포함하세요.
4. 전달 채널: 프로그램을 진행하거나 정보를 공유할 온/오프라인 공간은 어디인가요? 서비스 수혜자가 접근하기 용이한 환경인지 확인하세요.

8단계. 물류 및 운영 계획 수립

비영리단체 사업계획서의 운영 및 관리 단락은 자원을 조달하고 사명을 실행하는 구체적인 방식을 정리합니다.

• 공급업체: 이는 판매하는 제품의 공급업체뿐만 아니라 재정적으로 기여하는 기부자를 의미할 수 있습니다. 자금 조달을 담당하는 모금 기획자를 포함할 수도 있습니다. 예를 들어 One Tree Planted는 자원봉사자가 독립적으로 자체 모금 활동을 운영하도록 지원합니다. 
• 생산: 비영리단체의 자금 조달을 위해 제품을 판매하는 경우, 이 항목에서는 직접 제조를 진행하는지, 도매로 구매하는지, 드랍쉬핑 업체를 이용하는지 정리합니다.
• 시설: 조직이 어디에서 운영되나요? 본사 위치와 모든 사업장이나 지점을 정리하세요. 보관과 물류창고 시설이 여기에 포함될 수 있습니다.
• 장비: 비영리단체에 필요한 도구와 기술 기기를 목록으로 작성하세요. 전화기와 컴퓨터부터 차량과 기계 장비까지 모든 항목을 포함해야 함을 기억하시기 바랍니다.
• 배송 및 주문 처리: 물품을 배송해야 하는 경우 이를 어떻게 처리할지 결정하세요. 직접 배송하거나 제3자 물류 대행 파트너와 협력할 수 있습니다.
• 재고 관리: 보유할 재고 수량을 결정하고 보관 장소를 정하며 재고 관리에 접근하는 방식을 결정하세요.

9단계. 사회적 가치 측정 및 성과 보고 계획 수립

사회적 가치 측정 및 성과 보고 계획은 사명을 통해 실현할 변화를 구체적이고 객관적인 지표로 정리하는 단계입니다. 본 계획은 단체의 사업 성과를 입증하고 이해관계자에게 신뢰를 줄 수 있는 핵심 근거가 됩니다.

기업의 사회적 책임(CSR) 활동에서도 이러한 성과 보고를 중요하게 다룹니다. 비영리단체 사업계획서의 필수 항목은 아닐 수 있으나, 본 계획을 체계적으로 수립하면 단체의 전문성을 높이는 데 훌륭한 참고 자료가 됩니다.

지속 가능한 의류와 신발 브랜드인 Allbirds는 연례 지속 가능성 보고서를 활용하여 회사가 환경을 의식한 자체 CSR 활동을 어떻게 이행해 왔는지 보여줍니다.

가치 측정 및 성과 보고 계획 수립을 위한 지침은 다음과 같습니다.

1. 달성하고자 하는 사회적 가치와 목표를 명확하게 밝히세요.
2. 목표를 달성하기 위해 수행할 구체적인 행동과 활동 계획을 상세히 기술하세요.
3. 각 산출물, 성과, 영향력을 검증할 수 있는 지표를 개발하세요.

사업을 시작하기 전에 해결하려는 문제의 현재 상태나 수준을 파악하세요. 각 지표에 대해 특정 기간까지 달성하고자 하는 목표치를 설정하시기 바랍니다.

10단계. 재무 계획 수립

재무 계획은 자금을 조달하는 방법과 조달한 자금을 배분하는 방식을 포함합니다. 재무 계획에는 일반적으로 손익 계산서, 대차 대조표, 현금 흐름표와 같은 재무제표가 포함됩니다.

한국 비영리 환경에서 고려할 수 있는 주요 자금 조달 방법은 다음과 같습니다.

• 자체 자금 조달: 여유가 있다면 비영리단체의 재정을 스스로 지원할 수 있습니다. 개인 자격으로 지원하거나 회사를 통해 지원할 수 있습니다. 이는 온라인 스토어 브랜드 Merit가 모든 구매 금액의 20%를 소외 계층 청소년의 대학 장학금을 지원하는 자체 조직 Give Merit에 기부하는 방식과 같습니다.
• 모금 플랫폼 및 기부금: 카카오같이가치, 네이버 해피빈 등 대중 모금 플랫폼을 활용하거나, 기업의 CSR 협력 사업, 정부 및 지자체의 공익 활동 지원 사업 공모를 통해 예산을 확보할 수 있습니다.
• 투자자: 이 방법의 단점은 자금을 상환해야 한다는 점이며, 특히 비영리단체에는 이상적이지 않습니다.
• 대출: 대출 역시 상환이 필요합니다. 대출 기관에 비영리단체를 위한 낮은 이자율이나 다른 혜택을 제공하는지 확인해 보세요. Shopify 온라인 스토어를 운영하는 비영리단체는 매출 이력을 기반으로 한 간편 대출을 활용할 수 있으며, 이는 더 번거로움이 없는 선택지가 될 수 있습니다.
• 신용카드: 신용카드는 일반적으로 높은 이자율과 낮은 한도가 적용되므로, 이 방법으로 조직의 자금을 조달하기 전에 약관을 신중하게 확인하시기 바랍니다.

일부 샘플 수치가 포함되어 손익 계산서, 대차 대조표, 현금 흐름표를 작성하는 데 필요한 모든 항목이 들어 있는 이 스프레드시트 템플릿을 활용해 보세요. 귀하의 특정 조직에 맞는 추정치를 반영하여 편집할 수 있습니다.

비영리단체 사업계획서로 긍정적인 변화 만들기

비영리단체를 시작하는 것은 열정을 가진 분야에서 변화를 만들어낼 수 있는 훌륭한 방법입니다. 비영리단체를 시작하는 가장 좋은 방법은 잘 짜인 사업계획서를 준비하는 것입니다. 비영리단체 사업계획서는 자금을 확보하고 조직에 대한 기대감을 높이는 데 도움을 줍니다.