세련된 마네킹, 계절별 꽃장식, 의상과 액세서리 조합으로 채워진 유리 진열창은 오랫동안 오프라인 매장의 비밀 병기였습니다. 이러한 전략은 지나가는 쇼핑객들이 매장에 들어오기도 전에 조용히 판매를 유도합니다.
온라인 스토어 운영자들도 잘 구성된 추천 상품 섹션을 통해 비슷한 설득력을 발휘할 수 있습니다. 베스트셀러, 세일 상품 또는 신상품 컬렉션을 강조하면 오프라인 매장의 매력을 재현할 수 있습니다. 유동 인구 대신 클릭을 유도하고 가상 방문자들이 스토어를 더 많이 둘러보도록 유도할 수 있습니다.
사이트에서 추천 상품을 배치할 위치와 Shopify 스토어에 추가하여 매출을 높이는 방법을 알아보세요.
추천 상품이란 무엇인가요?
추천 상품은 전자상거래 웹사이트에서 고객의 관심을 끌기 위해 강조하는 상품입니다. 일반적으로 홈페이지, 상품 페이지, 전용 랜딩 페이지에 추천 상품을 표시합니다. 추천 상품에는 신상품, 계절상품, 인기 상품, 높은 수익률이나 우수한 고객 평가로 인해 홍보하고 싶은 상품이 포함될 수 있습니다.
추천 상품 캠페인은 가장 매력적이거나 가장 잘 팔리는 상품을 부각시켜 고객이 사이트를 더 깊이 탐색하도록 유도합니다. 또한 신규 상품, 계절 필수품, 빠르게 판매하고자 하는 상품 등 적극적으로 홍보하고 싶은 특정 상품의 가시성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
온라인에서 추천 상품을 노출할 위치
추천 상품은 온라인 전반에 걸쳐 눈에 잘 띄는 위치에 배치되어야 합니다. 다음과 같은 주요 디지털 공간을 활용하여 추천 상품을 표시하고 관심을 끌어보세요.
홈페이지
온라인 스토어 홈페이지는 잠재 고객에게 첫인상을 주는 곳이므로 신경 써서 만들어야 합니다. 스크롤 없이 볼 수 있는 영역(방문자가 스크롤하지 않고도 볼 수 있는 부분)에 추천 상품 섹션을 배치하면 최고의 상품에 즉시 초점을 맞출 수 있습니다. 캐러셀이나 그리드 레이아웃을 활용하여 방문자에게 부담을 주지 않으면서도 추천 상품을 표시하는 것을 고려해 보세요.
세탁 가능한 러그 회사인 Ruggable은 홈페이지에 인기 있는 스타일을 제시하며 휴일 테마 러그와 Goop, Morris & Co. 같은 브랜드와의 협업을 포함한 다양한 디자인을 선보입니다. 이렇게 큐레이션된 디스플레이는 상품 다양성, 계절상품, 독점 파트너십을 특징으로 고객을 유혹합니다.
상품 페이지
상품 페이지가 단 하나의 상품만 보여줄 필요는 없습니다. 메인 상품 아래 공간을 활용하여 상품 라인과 관련된 상품이나 보완 상품을 강조하세요. 이는 교차 판매를 통해 매출을 늘리는 데 도움이 될 뿐만 아니라 쇼핑객에게 상품에 대한 더 넓은 시야를 제공합니다.
현대적인 주얼리 브랜드인 Mejuri는 상품 페이지에 관련 상품 제안을 첨부하여 고객만족도를 높입니다. Duo Beaded Stacker Ring 상품 페이지를 스크롤하면 "You may also liike(추천 상품)" 섹션이 나타나 보완적인 상품을 공유하며 스타일리시한 반지 레이어링을 위한 묶음 구매를 유도합니다.
결제 페이지
결제 페이지는 평균 주문 금액을 높일 수 있는 마지막 기회입니다. 쇼핑객의 장바구니에 있는 상품을 보완하는 저가 고수익 추가 상품을 큐레이션하세요. 다만 구매 완료라는 주요 목표를 방해하지 않도록 주의하세요.
프리미엄 헤어 익스텐션 브랜드인 Luxy Hair는 결제 페이지를 추가 판매 기회로 활용합니다. 고객이 헤어 익스텐션 상품을 장바구니에 추가하면 장바구니 결제 사이드바에 "You may also liike(추천 상품)" 섹션이 표시되어 스타일링 도구와 케어 상품 등 세 가지 고수익 액세서리를 보여주어 메인 상품을 보완하는 충동구매를 유도합니다.
외부 채널
추천 상품은 온라인 스토어를 넘어서도 빛을 발할 수 있습니다. 다음은 추천 상품을 제시할 수 있는 주요 장소입니다.
- 유료 광고. 최고의 상품을 눈길을 끄는 방식으로 표시하여 클릭을 유도하고 브랜드 인지도를 구축하세요.
- 이메일 캠페인. 신상품이나 인기 상품을 선보여 고객이 스토어를 다시 방문하도록 유도하세요.
- 소셜 미디어 게시물. 베스트셀러 상품 사진이나 사용자 생성 콘텐츠를 공유하세요.
미니멀리스트 디자인으로 유명한 주얼리 브랜드 Linjer는 이메일 캠페인에서 레이어드 목걸이 이미지와 함께 "이번 시즌 베스트셀러"를 소개합니다. 특히 Bezel Set Diamond Necklace와 Graduated Diamond Necklace라는 두 가지 특정 상품을 클로즈업하여 "데일리 필수 상품"으로 제시하여 구독자의 구매 욕구를 자극합니다.
Linjer는 외부 채널을 통한 추천 상품 홍보를 여기서 멈추지 않았습니다. 이 회사는 Instagram 광고를 활용하여 베스트셀러인 Fleur 목걸이를 홍보하였으며, 상품 클로즈업 사진과 사이트 전체 할인 행사를 안내하는 텍스트를 함께 배치하여 특정 상품과 전반적인 쇼핑 혜택을 동시에 강조했습니다.
어떤 상품을 추천해야 할까요?
상품을 추천할 때 베스트셀러에만 국한하지 마세요. 사업의 다양한 목적을 달성하고 여러 고객 세그먼트에 어필할 수 있는 상품의 조합을 고려하세요.
베스트셀러
베스트셀러 상품은 일반적으로 추천 섹션에 안전한 선택입니다. 이러한 상품은 고객층에게 인기가 입증되었으며, 이를 홍보하면 성공을 강화할 수 있습니다. 이러한 상품에 대한 고객 피드백과 높은 평점은 신규 구매자의 신뢰를 높일 수 있습니다. 베스트셀러 상품을 추천하면 인기를 유지하는 데도 도움이 되며, 특히 최근에 재입고한 경우 유용합니다. 이러한 상품의 꾸준한 판매는 낮은 반품률을 의미할 수도 있으며, 이는 공급망 효율성에 좋습니다.
신상품
신상품을 눈에 띄게 배치하면 초기 모멘텀을 구축하는 데 도움이 됩니다. 디지털 매장에 막 출시된 상품을 추천하면 성장하는 상품 카탈로그에 대한 관심을 끌고 전자상거래 스토어를 신선하게 유지할 수 있습니다. 신상품은 충성 고객의 흥미를 유발하고 최신 트렌드를 찾는 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 이러한 신상품을 기존 인기 상품과 함께 표시하는 것을 망설이지 마세요.
계절상품
계절상품은 주요 판매 시기에 특별한 관심을 받을 자격이 있습니다. 겨울용 포근한 스웨터, 할로윈용 으스스한 장식품, 어버이날을 위한 정성 가득한 선물 등 이러한 계절상품은 시기적절한 쇼핑 니즈를 활용할 수 있습니다. 계절상품을 강조하면 고객이 관련 상품을 빠르게 찾을 수 있으며, 특히 크리스마스나 발렌타인데이 같은 바쁜 선물 시즌에 유용합니다. 이 전략은 매출을 높이고 스토어가 연중 고객의 변화하는 니즈에 맞춰져 있음을 보여줄 수 있습니다.
판매 부진 상품
때로는 상품이 인기가 없어서가 아니라 단순히 가시성이 부족하여 잘 팔리지 않는 경우가 있습니다. 추천 상품을 선택할 때 판매 부진 상품의 잠재력을 간과하지 마세요. 이러한 상품에 추천 상품 자리를 제공하면 잊혀진 재고에 새로운 생명을 불어넣을 수 있습니다. 다만 주의해야 할 점은 재고가 거의 없는 상품을 추천하는 것을 피해야 하며, 이는 고객에게 실망감을 줄 수 있습니다. 대신 약간의 홍보가 필요한 품질 좋은 상품을 제시할 기회로 활용하세요.
고수익 상품
고수익 상품을 추천하면 수익을 높일 수 있습니다. 이러한 상품이 항상 베스트셀러는 아닐 수 있지만 훌륭한 수익 잠재력을 제공합니다. 예를 들어, 의류 스토어는 결제 시 금도금 목걸이를 추천하여 고객이 이 고수익 액세서리를 구매에 추가하도록 유혹할 수 있습니다. 이는 고객의 총 구매 금액을 높이는 보완 상품에 특히 효과적입니다. 이러한 상품을 홍보함으로써 고객에게 관련 추가 상품을 제공하면서 평균 주문 금액을 늘릴 수 있습니다.
Shopify 스토어에 추천 상품을 추가하는 방법
Shopify 스토어에 추천 상품을 추가하는 프로세스는 선택한 테마에 따라 약간 다를 수 있습니다. 일반적인 프로세스는 테마에 관계없이 비슷하지만, 일부 특정 단계나 옵션은 약간 다를 수 있습니다.
Shopify 스토어에 추천 상품을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
1. Shopify 스토어 관리자로 이동합니다. 왼쪽 메뉴 바에서 "판매 채널" 아래의 "온라인 스토어"를 선택합니다. 그런 다음 "온라인 스토어" 아래의 "테마"를 클릭합니다.
2. 현재 테마를 찾아 옆에 있는 "사용자 지정"을 클릭합니다. 그러면 테마 편집기가 열리며 Shopify 스토어의 모양과 레이아웃을 변경할 수 있습니다.
3. 테마 편집기에서 "템플릿" 섹션으로 이동합니다. "섹션 추가"를 클릭하고 "추천 컬렉션" 또는 "추천 상품" 옵션을 찾습니다. 이 옵션을 사용하면 선택한 페이지에서 특정 상품이나 컬렉션을 강조할 수 있습니다.
4. "추천 상품" 또는 "추천 컬렉션"을 선택한 후 노출할 상품을 선택할 수도 있습니다. 표시할 상품 개수를 선택하거나 레이아웃을 조정하는 등 디스플레이를 사용자 지정할 수 있는 옵션도 있습니다.
5. 추천 상품이나 추천 컬렉션을 선택한 후 "저장"을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다. Shopify 스토어를 미리 보기하여 추천 상품이 어떻게 보이는지 확인하고 필요한 조정을 수행합니다. 만족스러우면 변경 사항을 게시하여 온라인 스토어에 적용하세요.
추천 상품 FAQ
추천 상품의 예시는 무엇인가요?
가장 잘 팔리는 스마트폰이나 새로운 계절 의류 라인과 같은 특정 상품이 스토어의 홈페이지나 전용 카테고리 페이지에 눈에 띄게 추천될 수 있습니다.
상품을 추천한다는 것은 무엇을 의미하나요?
상품을 추천한다는 것은 웹사이트에서 눈에 띄는 위치, 일반적으로 홈페이지나 상품 페이지에 배치하는 것을 의미합니다. 이러한 특별한 처리는 선택된 상품의 가시성을 높이고 판매를 촉진하는 것을 목표로 하며, 설득력 있는 설명을 사용하거나 긍정적인 고객 리뷰를 강조하여 홍보 효과를 극대화할 수 있습니다.
추천 상품과 인기 상품의 차이점은 무엇인가요?
추천 상품은 판매자가 홍보를 위해 의도적으로 선정하는 반면, 인기 상품은 고객 행동과 판매 데이터를 기반으로 결정됩니다. 둘 다 같은 페이지에 나타날 수 있지만, 추천 상품은 구매 결정에 영향을 미치게 하기 위해 의도적으로 배치되는 반면 인기 상품은 기존 고객 선호도를 반영합니다.
