B2B 이커머스 장점 11가지(2026)

B2B 이커머스 시장 규모는 7조 7천억 달러(약 1경 1,363조 6,600억원)로 추산되며, 이는 DTC 시장의 3조 8천억 달러(약 5,608조 400억원)보다 두 배 이상 큰 규모입니다. 2025년까지 전체 B2B 거래의 80%가 온라인에서 이루어질 것으로 예상되며, 구매자의 70%는 디지털 구매 경험을 기대하는 밀레니얼 세대가 될 것으로 전망됩니다. B2B 이커머스는 가장 빠르게 성장하는 판매 모델 중 하나로, 전체 거래의 거의 절반이 온라인에서 이루어지고 있습니다. 실제로 Shopify에서 진행한 2022년 설문조사에 따르면, B2B 기업의 85%가 중앙 집중식 커머스를 핵심 요소로 간주하고 있습니다.

이는 다음과 같은 중요한 질문을 제기합니다. 왜 브랜드들이 DTC에서 벗어나 B2B 판매로 전환하고 있을까요? 그리고 왜 대부분의 B2B 거래가 온라인에서 이루어질까요?

이 글에서는 B2B 이커머스 사업 모델의 주요 이점을 소개합니다. DTC 브랜드가 처음으로 B2B로 확장하는 경우든, 전통적인 오프라인 B2B 판매에서 온라인으로 전환하는 경우든 모두 해당됩니다.

B2B 이커머스의 11가지 주요 이점

1. 브랜드 인지도 향상
2. 최소한의 B2B 마케팅 비용
3. 낮은 고객 확보 비용
4. 높은 주문 금액과 수량
5. 기본적인 충성도를 바탕으로 예측 가능한 수익 창출
6. 자동화된 판매 및 사업 프로세스
7. 해외 유통 위탁
8. 운영 비용 절감
9. 향상된 개인화 및 고객 경험
10. 지속적인 지원을 통한 높은 고객 유지율
11. 사업 운영 확장 용이성

1. 브랜드 인지도 향상

DTC 전용 브랜드에게 브랜드 인지도 확보는 어려운 과제입니다. 브랜드 노출 수준은 고객들이 제품을 공개적으로 홍보하려는 의지에 달려 있습니다. DTC 마케팅에 거액의 금액을 쏟아붓는 방법도 있지만, 이에 대해서는 나중에 자세히 다루겠습니다.

반면 도매와 같은 B2B 채널을 통한 판매는 브랜드 인지도를 대규모로 향상시킵니다. 재판매업자들이 도매가로 제품을 구매하고 대신 홍보를 진행해주기 때문입니다.

다른 온라인 스토어든 오프라인 매장이든, 제품 패키징에 포함된 로고, 브랜드명, 등록된 슬로건이 소매 파트너가 관리하는 채널에 노출됩니다.

Pala Leather를 운영했던 Luke Lee는 이렇게 말합니다. "도매를 통해 더 많은 고객에게 다가가고 매출을 늘릴 수 있습니다. 또한 다른 사업과 파트너십을 체결할 기회도 생길 수 있습니다. 예를 들어, 소매점과 협력하여 독점 묶음 제품을 만들었습니다. 도매 판매는 업계 내에서 브랜드 인지도와 신뢰도를 높여줍니다."

Olipop을 또 다른 예로 들어보겠습니다. 이 대체 탄산음료 브랜드는 이전에 이커머스 스토어를 통해 최종 소비자에게만 직접 판매했습니다. 하지만 브랜드는 사업에 도매 부문을 추가했으며, 최근에는 단 12가지 맛으로 20,000개 이상의 소매점을 통해 판매하고 있습니다.

일반적으로 오프라인에서 판매하는 기존 B2B 소매업체의 경우에도 마찬가지입니다. B2B 이커머스로 전환하면 대중 시장에 대규모로 판매하여 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 수동 프로세스를 통해 B2B 도매를 진행하는 대신, 온라인 스토어를 통해 B2B 구매자가 직접 필요한 제품을 구매할 수 있습니다.

B2B 고객이 많을수록 제품이 일반 대중에게 노출되는 장소도 늘어납니다.

2. 최소한의 B2B 마케팅 비용

DTC의 경우, 사람들이 제품에 대해 알 수 있는 유일한 방법은 막대한 마케팅 또는 광고 예산을 투입하는 것입니다. 하지만 이는 위험한 전략입니다.

Apple의 iOS 17 출시로 브랜드가 고객 활동을 추적하고 마케팅 캠페인의 투자 수익률을 모니터링하기가 더 어려워졌습니다. Google도 타사 쿠키를 종료하면서 2021년 2분기와 3분기 사이 검색 엔진 유료 광고의 클릭당 비용 증가에 기여했습니다.

반면 B2B 이커머스에서는 마케팅이 대신 이루어집니다. 재판매업자들이 소매점 쇼윈도, 붐비는 백화점 진열대, 디지털 마케팅 캠페인을 통해 제품을 노출시킵니다. B2B 고객이 대신 홍보를 진행하므로, 브랜드의 마케팅 비용을 사용할 필요가 없습니다.

B2B 구매자에게 마케팅하는 프로세스도 DTC 마케팅과 크게 다릅니다. 기업 구매자는 개인 맞춤형 계정 기반 마케팅 접근 방식에 가장 잘 반응합니다. 다른 기업에 일대일로 판매하는 것이 소셜 미디어 채널을 통해 대중에게 무차별적으로 마케팅하는 것보다 저렴합니다.

고객 사례: al.ive body는 Shopify로 업그레이드한 이후 블랙 프라이데이 기간 중 단 4일 만에 100만 호주 달러(약 10억 4,007만원) 이상의 매출을 올리며 기록적인 판매 성과를 달성했습니다. 또한 맞춤형 결제 경험을 통해 판매 시즌 동안 고객 전환율도 47% 향상시켰습니다. al.ive body의 스토리를 살펴보세요.

3. 낮은 고객 확보 비용

마케팅 비용이 들지 않으면 B2B 고객 확보 비용이 더 저렴해지고 수익성이 높아집니다.

이는 소매점에 직접 찾아가 브랜드 제품을 취급해달라고 제안한 욕실용품 Bathworks라는 Shopify 비즈니스 사례에서 확인할 수 있습니다. 콜드 피칭에 필요한 유일한 자원은 시간이었으며, 이 전략은 소규모로 대량 주문을 확보하는 데 도움이 되었습니다. 이는 DTC 전용 브랜드가 대규모로 쉽게 복제할 수 없는 B2B 판매 전략입니다.

SwagMagic의 공동 창립자이자 CEO인 Shaunak Amin은 다음과 같이 말했습니다. "B2C가 일반적으로 개별 판매를 증가시키는 반면, B2B는 대규모로 수익을 창출할 기회를 제공합니다. 하지만 B2C와 마찬가지로 B2B 고객도 특정 분야에서 여러 번 주문하는 경향이 있습니다. 따라서 다양한 사업 요구사항을 충족시켜 틈새 고객에게 교차 판매하는 것이 중요합니다."

"또한 멀티 브랜드 전략을 채택하여 관련 제품과 서비스를 포함하도록 제공 범위를 확장함으로써 이를 달성할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 진입점에서 고객을 확보할 수 있습니다."

Shaunak은 이렇게 덧붙였습니다. "같은 고객이지만 다른 판매 전략을 사용하여 원스톱 쇼핑을 제공하는 것입니다. 이렇게 하면 다른 기업이 경쟁하기 어려워집니다. 동시에 고객 확보 비용은 낮게 유지하면서 고객의 평생 가치는 증가할 수 있습니다. 이커머스 사업가 각자의 틈새시장에서 혁신을 이루어 낼 수 있는 훌륭한 방법입니다."

4. 높은 주문 금액과 수량

B2B와 DTC 고객의 가장 큰 차이점은 구매하는 구매 수량과 빈도입니다.

기업 구매자는 단일 단위로 구매하지 않습니다. Po Campo의 창립자 Maria Boustead는 다음과 같이 말합니다. "B2B 사이트는 한 번에 많은 양의 제품을 구매하기 쉽게 만듭니다. B2C 사이트에서는 대부분의 사람이 한두 가지만 구매합니다. B2B에서는 소매업체가 한 번에 15~25개 품목을 주문합니다."

B2B 구매자는 더 자주 구매하기도 합니다. 특히 주문 프로세스를 간소화하고 구매자가 B2B 이커머스 웹사이트를 통해 직접 쉽게 구매할 수 있도록 하면 더욱 그렇습니다. 구매자가 하루, 일주일 또는 한 달에 한 번처럼 정기적으로 대량 재주문하는 것은 드문 일이 아닙니다.

Shopify는 기업들이 최고 수준의 도매 경험을 제공할 수 있도록 지원하며, 원활한 대량 주문, 맞춤형 가격 책정, 현대 B2B 구매자의 기대를 뛰어넘는 셀프서비스 포털을 제공합니다. 이는 B2B 구매자가 더 많은 양의 주문을 할 뿐만 아니라 더 자주 주문하여 주문 금액과 거래량을 늘릴 수 있습니다.

고객 사례: Filtrous는 Shopify의 B2B 플랫폼으로 전환한 후 상당한 성장을 경험했습니다. Shopify의 셀프서비스 구매 시스템을 활용함으로써 전환율이 27% 증가했으며, 팀의 수동 작업 시간을 매주 12시간 절약했습니다.

Shopify의 현대적이고 직관적인 스토어프론트를 통해 기업은 주문 빈도를 3배 증가시켰으며, B2B 구매자가 원활하게 자체 주문을 할 수 있게 했습니다. B2B 구매자의 절반 이상이 디지털 네이티브 경험을 기대하는 밀레니얼 세대인 상황에서, Filtrous는 이러한 수요에 성공적으로 대응하였으며 Shopify의 B2B 기능을 활용하여 사업을 확장했습니다.

5. 기본적인 충성도를 바탕으로 예측 가능한 수익 창출

B2B 사업을 운영할 때 대부분의 고객은 장기적인 관계를 형성하며 제품을 구매합니다. 그래서 고객을 계속 유지하기 위해 노력할 필요가 없습니다. 제품이 좋으면 관계가 수년간 지속될 수 있다는 상호 이해 관계가 존재하기 때문입니다.

이러한 기본적인 고객 충성도는 사업에 예측 가능한 수익을 창출합니다. 경기 침체나 계절적 트렌드와 같은 외부 요인에 크게 영향을 받을 수 있는 DTC 사업과 달리, 대부분의 사업은 자체 고객에게 공급하기 위해 정기적으로 주문합니다. 이는 현금 흐름에 대한 확실성이 높아지게 하며 확장을 위한 계획 능력이 더 정확해집니다.

INTO THE AM의 창립자이자 CEO인 Brian Lim은 다음과 같이 말합니다. "B2B 사업은 판매하는 제품의 특성상 B2C 사업보다 잠재 고객 풀이 작은 경우가 많습니다. 하지만 이러한 고객은 일반적으로 동일하거나 유사한 제품을 정기적으로 구매하는 재구매 고객인 경우가 많기 때문에 B2B를 판매하는 이커머스 사업의 경우 이러한 재구매 사업이 주요 수익원이 될 수 있습니다."

Brian은 다음과 같이 덧붙입니다. "일반적으로 B2B 사업은 고객과 장기적인 관계를 구축합니다. 이를 통해 고객의 요구사항을 더 잘 이해할 수 있으며, 시간이 지남에 따라 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다."

6. 자동화된 판매 및 사업 프로세스

오프라인에서 B2B 판매를 관리하는 것은 많은 시간과 노력이 필요합니다. 전통적인 B2B 기업은 영업 담당자가 고객 관계를 구축하고, 주문을 수동으로 입력하고, 송장이나 결제 알림을 보내는 등의 수동 프로세스에 의존합니다. 하지만 B2B 운영을 온라인으로 전환하면 이러한 프로세스를 자동화하여 판매 주기를 단축하고 인적 오류를 줄일 수 있습니다.

Shopify를 사용하면 자동화를 강화하고 광범위한 맞춤화를 가능하게 하는 강력한 앱 생태계에 액세스할 수 있습니다. Shopify의 생태계에는 10,000개 이상의 앱이 포함되어 있어, 개발자 리소스가 많지 않아도 워크플로를 자동화하고, 구매자 경험을 맞춤화하고, 복잡한 판매 프로세스를 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다.

예를 들어, Shopify의 전사적 자원 관리(ERP) 시스템과의 통합을 통해 B2B 사업은 판매, 재고, 물류 전반에 걸쳐 데이터를 원활하게 동기화하여 이러한 요소를 별도로 추적하는 수작업 부담을 줄일 수 있습니다. 주문 처리 자동화든 배송 워크플로 통합이든, Shopify의 앱 생태계를 통해 소매업체는 수동 작업을 줄이고 백엔드 운영을 간소화할 수 있습니다. Shopify Flow와 같은 앱은 재고가 부족할 때 고객에게 알리거나 재주문을 처리하는 등의 일반적인 작업을 자동화하여 귀중한 시간을 절약하고 B2B 거래에서 오류 위험을 줄일 수 있습니다.

자동화 외에도 Shopify의 앱 생태계는 심층적인 맞춤 설정을 지원합니다. 기업은 대량 주문, 맞춤형 가격 책정, 개인화된 고객 포털을 허용하는 앱으로 B2B 운영을 맞춤화하여 원활한 셀프서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능은 온라인 쇼핑의 편리함과 맞춤형 가격 및 결제 조건의 유연성을 기대하는 오늘날의 B2B 구매자에게 중요합니다.

고객 사례: Momofuku는 하루에 50만 달러(약 7억 3,805만원)의 매출을 달성하는 것이 낯설지 않습니다. Shopify Scripts와 Shopify Flow를 사용하여 브랜드는 판매 프로세스를 자동화하고 B2B 판매를 수행할 수 있는 견고한 기반을 구축했습니다. Momofuku의 성공 스토리를 살펴보세요.

7. 해외 유통 위탁

온라인 입지를 구축하면 사업을 글로벌로 확장할 수 있습니다. 단일 DTC 프론트엔드에서 새로운 시장에 진출할 수 있습니다. 하지만 실제로 해외 진출에는 비용이 많이 들고 시간이 오래 걸리는 복잡한 물류 문제가 따릅니다.

B2B 시장으로 확장하면 새로운 고객이 대신 유통을 담당하게 됩니다. 예를 들어 미국 기반 CPG(소비재) 브랜드라면 유럽 B2B 고객에게 도매로 판매하여 새로운 시장으로 확장할 수 있습니다. 해외 한 곳의 위치로 재고를 배송하기만 하면 재판매업자가 제품의 유통업체 역할을 합니다.

이는 액티브웨어 브랜드 Vuori가 사용한 전략으로, 해외 확장 전략이 소매 파트너사의 유통망에 크게 의존했습니다. B2B 고객 덕분에 Vuori의 제품이 7개의 새로운 국제 시장에 진출하는 데 도움을 주었습니다.

인기 DTC 브랜드 Glossier조차도 도매로의 전환 중에 인원 감축을 예고했습니다. CEO Kyle Leahy는 이렇게 말했습니다. "Glossier는 성장세에 접어들었고, 시장은 진화했으며, 소비자들은 Glossier를 그들이 있는 곳인 매장, 온라인, 소매 파트너사, 그리고 전 세계에서 만날 수 있길 기대합니다."

8. 운영 비용 절감

B2B 주문의 자연스러운 이점 중 하나는 낮은 운영 비용입니다. 100개 이상의 단위로 구성된 단일 주문은 최종 고객에게 개별적으로 판매하는 것보다 라벨과 배송 상자가 적게 필요하므로 운영 비용이 낮습니다.

또한 B2B 구매자는 온라인 구매 시 셀프서비스 옵션을 원합니다. 이는 고객 중심 이커머스 사이트를 통해 대규모로 판매할 때 얻을 수 있는 또 다른 비용 절감 효과입니다. 무역 박람회 참석, 수동으로 주문 생성, 송장 알림 발송에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다.

셀프서비스 방식의 B2B 이커머스 플랫폼을 통해 구매자는 시간과 같은 귀중한 자원을 소비하지 않고도 구매할 수 있습니다. 이를 통해 B2B 영업팀은 관계 구축에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 신제품에 대해 논의하고, 마케팅 조언을 공유하고, 궁극적으로 매장에서 제품 판매에 도움이 되는 향후 트렌드에 대한 인사이트를 구매자에게 제공할 수 있습니다.

기존 시스템은 운영 병목 현상을 일으키는 것으로 악명 높습니다. 예를 들어, 주문 관리 및 송장 발행과 같은 작업에 수동 프로세스가 필요하기 때문에 인적 오류 위험이 증가하고 확장 가능성이 제한됩니다. 반면 Shopify는 대량 주문 도구, 개인화된 스토어프론트, 유연한 결제 조건과 같은 기본 기능으로 이러한 프로세스의 대부분을 자동화하여 판매자가 수동 작업을 줄이고 운영 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다.

그리고 독립형 B2B 및 DTC 스토어프론트를 제공하는 하나의 이커머스 백엔드를 사용하면 각 고객을 위한 프론트엔드 쇼핑 경험을 차별화하기 위해 두 개의 개별 커머스 플랫폼에 비용을 지불할 필요가 없습니다.

Shopify는 훨씬 저렴하고 쉽게 두 가지를 통합할 수 있어 각 고객 페르소나를 위한 개별 판매 채널을 운영하는 것보다 낫습니다. Shopify는 사업을 돕기 위해 설계된 단일 이커머스 백엔드입니다.

• B2B 및 DTC 판매 채널 전반에 걸쳐 실시간 재고 수준을 확인합니다.
• 고객이 B2B 브랜드인지 최종 소비자인지에 따라 상황에 맞는 가격 및 결제 조건(예: 30일 후 결제)을 표시합니다.
• 도매 주문의 수익성을 유지하기 위해 최소 및 최대 주문 수량을 설정합니다.
• B2B 구매자가 저장된 신용카드 세부 정보, 이전 주문 또는 송장과 같은 정보를 저장할 수 있는 비밀번호로 보호된 이커머스 포털을 운영합니다.

가장 좋은 점은 무엇일까요? DTC 스토어프론트와 함께 도매 채널을 운영하기 위해 타사 앱을 사용할 필요가 없습니다. B2B 구매자에게 DTC에서 원하는 고도로 개인화되고 현대적이며 원활한 구매 경험을 제공하세요. 두 개의 백엔드를 관리해야 하는 운영 부담 없이 말입니다.

낮은 이익률 때문에 DTC에서 완전히 벗어난 온라인 음료 소매업체 JuneShine의 사례를 살펴보세요. ThingTesting과의 인터뷰에서 공동 창립자 Forrest Dein은 다음과 같이 말했습니다. "제품 원가, 배송, 처리 및 포장 등 매출 총이익만 봐도 도매가보다 수익률이 낮았습니다."

Forrest는 다음과 같이 덧붙입니다. "도매에 투입하는 모든 금액은 훨씬 높은 마진의 장기 수익 흐름을 구축하는 데 사용됩니다."

9. 향상된 개인화 및 고객 경험

개인화의 필요성을 이해하는 산업이 있다면 바로 DTC입니다. 그리고 B2B도 이에 주목하고 있습니다. 실제로 Gartner는 B2C 고객의 71%가 개인화를 기대하는 반면, B2B 고객의 86%가 기업과의 서비스 상호작용 중에 개인화를 기대한다고 밝혔습니다.

하지만 DTC가 구매자 여정을 맞춤화하는 데는 한계가 있습니다.

B2B 이커머스는 DTC보다 더 복잡한 개인화 기능을 갖추고 있어 더 향상된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, B2B 기업은 고객의 고유한 요구사항을 충족하기 위해 고유한 가격과 계약 조건을 제공하는 경우가 많습니다. DTC는 모든 사람에게 동일한 가격을 제공하지만 할인으로 이를 보완합니다.

이러한 수준의 맞춤화는 판매 주기가 길고 복잡하며 거래에 대량 주문이나 기타 상당한 요구사항(예: 엔터프라이즈급 데이터 플랜)이 포함되는 B2B에 필요합니다.

이를 달성하기 위해 B2B 브랜드는 DTC에서처럼 고객 행동 및 구매 이력을 넘어서는 데이터 기반 인사이트를 활용해야 합니다. 기업 내 개인, 그들이 관련된 거래, 그들이 대표하는 기업, 해당 기업과 산업의 고유한 요구사항을 파악해야 합니다.

더 발전된 B2B 이커머스 기업은 이메일, 검색 광고, 소셜 미디어, AI 채팅, 웹사이트 랜딩 페이지를 포함한 모든 접점을 각 구매자 페르소나에 맞게 조정하고 있습니다. 이것이 효과적인 이유는 B2B에서 판매 주기가 몇 달 동안 지속될 수 있으며, 이는 구매자가 구매를 결정하기 전에 다양한 채널에서 브랜드와 여러 번 상호작용을 할 수 있음을 의미하기 때문입니다.

반면 DTC는 방문한 페이지, 성별, 나이, 생일, 과거 구매 내역과 같은 더 광범위한 정보에 의존하여 개인화된 광고, 랜딩 페이지, 이메일을 제공합니다. 그런 다음 개인화 노력을 방해하는 다음과 같은 DTC 고유의 문제점이 있습니다.

• 개인화 노력을 위한 리소스를 제한할 수 있는 증가하는 고객 확보 비용
• 이력이 없는 낯선 사람에게 직접 대면 판매하는 것은 고객 경험을 개인화하는 것을 불가능하게 만듭니다.
• 더 심층적인 개인화를 제공할 수 있는 기술을 가진 아마존(Amazon)과 같은 거대 기업과의 경쟁으로 인해 유지 및 충성도 확보가 어려울 수 있습니다.

데이터가 풍부할수록 제품이나 서비스를 판매하고 장기적으로 고객을 유지하기가 더 쉽습니다. 현재로서는 B2B가 이 분야에서 우위를 점하고 있습니다.

10. 지속적인 지원을 통한 높은 고객 유지율

고객이 DTC 기업에서 제품이나 서비스를 구매할 때 브랜드로부터 지속적이고 직접적인 지원을 받지 못합니다. 물론 문제가 발생했을 때 고객이 사용할 수 있는 전화, 포럼 또는 이메일이 있습니다. 하지만 대부분의 경우 DTC 고객이 받는 것은 제품이나 서비스 사용에 대한 팁을 제공하는 일련의 구매 후 이메일뿐입니다.

B2B에서는 기업이 더 철저한 접근 방식을 취합니다. 고객에게는 전담 계정 관리자가 배정되어 이메일이나 전화를 통해 온보딩 과정을 안내하고 지속적인 지원을 제공합니다. 계정 관리자가 고객의 사업 요구사항을 알고 더 나은 조언과 답변을 제공할 수 있기 때문에 맞춤화 경험이 더욱 향상됩니다.

일부 업체는 고객의 사용 사례에 맞춤화된 셀프서비스 지원도 제공합니다. 예를 들어, B2B 기업은 동영상, 워크스루, 블로그 게시물, 포럼을 포함하여 각 산업 및 사용 사례에 대한 지식 베이스를 구축할 수 있습니다.

다양한 채널과 고객 성공 관리자를 제공하면 고객 만족도가 높아지고 고객 유지 가능성이 높아집니다. 연간 여러 차례 고객 설문조사를 보내는 B2B 기업은 82%의 유지율을 보입니다. 이를 DTC 사업의 평균 28% 유지율과 비교해 보세요.

전담 계정 관리자를 제공할 계획이라면 판매 참여를 개선하기 위해 고객의 걱정을 덜어주도록 광고하세요.

11. 사업 운영 확장 용이성

장기적인 관계, 대량 고가 주문, 낮은 마케팅 비용, 해외 유통망은 B2B 이커머스를 사업 운영 확장을 위한 훌륭한 전략으로 만듭니다. 하지만 진정으로 확장 가능한 사업을 차별화하는 것은 각각에 대해 별도의 시스템을 구축할 필요 없이 단일 플랫폼에서 B2B 및 DTC 판매 채널을 모두 관리할 수 있는 능력입니다.

Shopify를 사용하면 하나의 관리자와 하나의 스토어에서 B2B 및 DTC 사업을 모두 운영할 수 있어 어느 판매 모델도 타협하지 않고 운영을 단순화할 수 있습니다. 즉, 단일 백엔드에서 B2B 구매자와 DTC 소비자 모두를 위한 재고, 가격 책정, 고객 관계를 관리할 수 있어 운영을 간소화하고 복잡성을 줄일 수 있습니다.

예를 들어, Shopify를 사용하면 기업은 고객이 B2B 구매자인지 최종 소비자인지에 따라 상황별 가격을 표시할 수 있습니다. 도매 구매자를 위한 최소 및 최대 주문 수량을 설정하는 동시에 개별 DTC 쇼핑객에게 할인 및 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 모두 동일한 스토어에서 가능합니다. 소매업체에 대량으로 판매하든 소비자에게 직접 배송하든, Shopify의 통합 시스템은 두 가지를 모두 지원하여 두 개의 별도 이커머스 설정을 관리하는 운영 부담 없이 여러 판매 채널에 걸쳐 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다.

이러한 원활한 경험은 B2B와 DTC 모델을 모두 운영하는 하이브리드 사업에 특히 유용합니다. 다양한 고객 유형에 맞춤형 경험을 제공하면서도 한 곳에서 운영을 통합할 수 있습니다. Shopify는 맞춤형 스토어프론트, 유연한 결제 조건, B2B와 DTC 주문을 동시에 쉽게 관리할 수 있는 강력한 셀프서비스 포털과 같은 기능으로 복잡한 워크플로를 단순화합니다.

고객 사례: Shopify에서 작업한 이후 DARCHE는 점점 더 많은 B2B 고객이 온라인 스토어로 몰려들어 주문하는 것을 보았으며, 이는 이제 제공하는 단순화된 주문 경험에 매력을 느꼈기 때문으로 보여집니다. 브랜드는 2024년 회계연도에 B2B 매출이 전년 대비 3배 증가할 것으로 예상하고 있습니다. DARCHE가 Shopify Markets를 활용하여 국제적 입지를 확장하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

이커머스 B2B 파워 활용하기 

B2B 이커머스는 빠르게 성장하고 있으며, 경쟁력을 유지하려면 올바른 플랫폼을 갖추는 것이 중요합니다. Shopify가 하나의 통합 플랫폼에서 B2B와 DTC를 결합할 수 있는 능력은 사업에 강력한 우위를 제공합니다. 하지만 Shopify를 더욱 차별화하는 것은 혁신에 대한 Shopify의 끊임없는 노력입니다.

수천 명의 엔지니어와 매년 추가되는 200개 이상의 새로운 기능을 통해 Shopify는 시장이 얼마나 빠르게 진화하든 관계없이 여러분의 사업이 이커머스의 최전선에 머물 수 있도록 보장합니다. AI와 같은 새로운 기술을 사용하든, 사업을 새로운 지역이나 고객 세그먼트로 확장하든, Shopify는 여러분이 사업 운영을 하면서 미래에 대비할 수 있는 도구를 제공하므로 다시는 플랫폼을 변경할 필요가 없습니다.

*환율: 2026년 4월 기준