B2B 뷰티: 도매 전자상거래 가이드

전 세계 뷰티 소비자들은 매년 소비재 부문에 약 650조 7,000억 원을 지출하지만, 이들에게 제품을 공급하는 소매업체는 재고를 어딘가에서 공급받아야 합니다. 바로 여기서 기업 간 거래(B2B) 뷰티 브랜드가 등장합니다.

문제는 무엇일까요? B2B 뷰티 브랜드가 한때 의존했던 전통적인 도매 방식으로는 구매자의 기대치를 따라갈 수 없다는 점입니다. B2B 구매를 주도하는 이해관계자들은 자신을 위해 제품을 살 때와 동일한 경험을 기대합니다. 전화 통화나 길게 이어지는 이메일은 원하지 않습니다. 구매자들은 온라인으로 대량 구매를 하는 데 점점 익숙해지고 있으면서도, 여전히 공급업체와의 인간적인 관계를 중요하게 여깁니다.

이 가이드에서는 구매자의 기대를 뛰어넘는 전자상거래 전략으로 B2B 뷰티 시장을 공략하는 방법을 소개합니다.

B2B 뷰티 커머스란 무엇인가요?

B2B 뷰티는 브랜드가 최종 소비자가 아닌 다른 회사에 제품을 직접 판매하는 사업 모델입니다. 이러한 판매는 브랜드의 온라인 스토어나 B2B 마켓플레이스를 통해 온라인으로 이뤄질 수도 있고, 무역 박람회나 뷰티 콘퍼런스에서 대면으로 이뤄질 수도 있습니다.

예를 들어, 화장품 제조업체는 자사 메이크업 제품을 스파, 미용실, 소매 파트너 또는 전자상거래 유통업체에 대량으로 판매할 수 있습니다. 소비자 직접 판매(DTC)에 비해 단위당 가격은 낮지만, 더 큰 주문 규모와 B2B 구매자와의 장기적인 관계가 이러한 손익을 균형 있게 맞춰 줍니다.

B2B 뷰티의 핵심 사업 모델 및 전략

전통적인 도매 모델

도매 전자상거래 모델은 뷰티 제품을 B2B로 판매하는 일반적인 방식을 뜻합니다. 이 경우 제조업체는 자사 화장품을 대량으로 할인된 가격으로 다른 소매업체에 판매합니다. 이들 브랜드는 자체 마진을 붙여 화장품을 재판매해 수익을 냅니다.

뷰티 도매업체는 단위당 낮은 가격을 만회하기 위해 대량 구매 가격 정책을 활용합니다. 또한 소매업체와의 장기적인 관계를 중요시합니다. DTC 뷰티 브랜드처럼 매달 수백 명의 신규 고객을 찾는 대신, B2B 뷰티 도매업체는 규모가 크고 정기적으로 구매하는 소수의 소매 고객을 확보할 수 있습니다.

장점

• 대규모 도매 주문으로 규모의 경제 효과를 누릴 수 있습니다.
• 뷰티 제품을 대량으로 판매하는 물류 운영을 전문적으로 관리하는 회사에 유통을 맡길 수 있습니다.
• 복잡한 과정 없이 해외 시장으로 진출할 수 있습니다. 제품을 도매 파트너에게 배송하면 나머지는 그들이 처리합니다.

단점

• 소수의 도매 파트너에게 의존하는 것은 위험할 수 있습니다. 도매업체가 정기 주문을 중단하면 재고가 남을 수 있습니다.
• 제품의 소매 가격 책정과 마케팅 캠페인에서의 포지셔닝은 도매 파트너가 담당합니다.

전문가 직접 판매 모델

미용실을 방문했을 때 스타일리스트가 추천하는 제품이 진열된 선반을 본 적이 있나요? 이것이 바로 전문가 직접 판매 모델의 한 예입니다. 이 모델은 B2B 뷰티 브랜드가 헤어디자이너, 메이크업 아티스트, 에스테티션 같은 업계 전문가와 협력해, 이들이 제품을 사용한 뒤 고객에게 재판매하는 방식을 말합니다.

전문가 직접 판매 모델에는 소매 파트너가 스파나 미용실에서 제품을 재판매할 수 있도록 돕는 교육과 트레이닝이 포함되는 경우가 많습니다.

예를 들어 스킨케어 브랜드 Dermalogica는 뷰티 전문가를 자사 B2B 프로그램에 초대합니다. 이 프로그램에는 10만 명 이상의 피부 관리 전문가가 참여하고 있으며, Shopify B2B 스토어로 구동되는 온라인 “비즈니스 센터”를 통해 소매업체와 전담 사업 컨설턴트 팀을 연결해 줍니다.

장점

• 도매업체, 유통업체, 중개인을 없애 더 높은 수익률을 달성할 수 있습니다.
• 전문가와 직접 소통할 수 있어 향후 제품 개발에 참고할 만한 뷰티 업계 트렌드를 파악하는 데 도움이 됩니다.
• Dermalogica와 등록된 “피부 관리 전문가”처럼 특정 틈새시장을 공략하여 그 분야에서 브랜드 평판을 쌓을 수 있습니다.

단점

• 유통업체가 없으면 판매, 마케팅, 물류를 자체적으로 처리해야 합니다.
• 전문가가 자신의 고객에게 제품을 추천할 만큼 충분한 신뢰를 쌓는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다.

B2B/DTC 하이브리드 모델

B2B와 DTC 하이브리드 모델은 도매 고객과 소매 고객에게 모두 효과적입니다. 두 판매 채널을 결합해 두 시장에 진입할 수 있으며, 하나에만 의존할 때의 위험을 줄이면서 각각의 장점을 누릴 수 있습니다.

다만 B2B와 DTC 양쪽에서 가격 책정, 재고 관리, 메시지 전달, 주문 처리를 관리하는 데에는 더 많은 자원이 필요하다는 점을 염두에 두세요. 동일한 온라인 스토어에서 두 가지 운영 방식을 모두 처리할 수 있는 통합 커머스 플랫폼을 고려해 보세요.

예를 들어 Shopify는 DTC 전자상거래 웹사이트를 운영하는 동일한 스토어에 비밀번호로 보호되는 B2B 포털을 생성합니다. 승인이 완료되면 B2B 구매자는 다음 항목에 로그인할 수 있습니다.

• 맞춤형 제품 카탈로그 보기
• 도매 가격표 확인하기
• 최소 주문 수량 파악하기
• 유연한 결제 조건으로 결제하고 B2B 주문 대금 지불하기
  
• 주문 내역 확인 및 재주문하기

화장품 브랜드 SWATI의 공동 창립자이자 CEO인 Vishal Nanda는 "Shopify의 B2B 설정은 이해하기가 아주 쉬웠습니다."라고 말합니다. "예전 플랫폼에서는 기업 고객을 지원하기가 무척 어려웠지만, 이제는 훨씬 간소화된 프로세스를 구축해 고객을 더 효과적으로 지원하고 있습니다."

B2B 뷰티 플랫폼 구축: 기술 요구 사항

많은 뷰티 소매업체가 자사 제품을 다른 브랜드에 판매하는 데 필요한 기술 인프라를 구축하는 데 어려움을 겪고 있습니다. DTC 스토어와 함께 B2B 사업을 운영하는 경우에는 특히 그렇습니다.

기존 방식에서는 각 판매 채널마다 별도 플랫폼을 사용하고, 재고 및 주문 관리 시스템도 따로 운영했습니다. 하지만 이렇게 분리된 전략에는 여러 문제점이 따릅니다.

B2B 고객이 대량 주문을 넣어 재고가 모두 소진될 수 있습니다. 그런데 DTC 스토어가 동일한 시스템을 사용하지 않기 때문에 해당 제품은 여전히 “재고 있음”으로 표시될 수 있습니다. 그러면 고객에게 다시 연락해 실제로는 품절되었다고 설명해야 하며, 이는 고객 관계를 해칠 위험이 있습니다.

Shopify의 통합 커머스 플랫폼을 사용하면 B2B와 DTC 채널의 재고, 주문, 고객 데이터가 하나의 중앙 집중식 사업 “두뇌”로 통합됩니다. 다음과 같은 핵심 구성 요소를 기본적으로 제공하는 엔터프라이즈 전자상거래 플랫폼을 이용할 수 있습니다.

• 전체 뷰티 사업 운영에 대해 단일 정보 공급원 역할을 하는 통합 데이터
• 전사적 자원 관리(ERP), 재고 관리, 고객 관계 관리(CRM) 시스템과의 통합
• 두 판매 채널 모두를 위한 보안 및 데이터 규정 준수
• 반복 작업을 처리하고 자원을 확보해 주는 자동화 워크플로
• 각 채널(또는 두 채널을 합친) 세부 분석 및 판매 보고서

통합 과정이 간소화되고 미들웨어 사용이 줄어들면 운영 효율성이 향상되고, 더 중요하게는 비용이 절감됩니다. 소매업체는 Shopify를 도입함으로써 평균적으로 총소유비용을 최대 36%까지 절감할 수 있습니다.

Dermalogica의 디지털 부문 책임 이사인 Kevin Rowlands는 다음과 같이 말합니다. "Dermalogica처럼 활용할 수 있는 기술 인력이 많지 않은 회사에게는 필요한 기능의 75%를 처리해 주는 기성 솔루션이 있다는 것은 개발 비용만으로 수백만 원을 절약한다는 뜻입니다."

고객 성공 사례 집중 조명: AMR Hair & Beauty

AMR Hair & Beauty는 당시 16세였던 기업가 Ammar Issa가 창업한 이래 많은 발전을 거듭해 왔습니다. 이들은 예전에 DTC와 B2B 운영을 위해 WordPress와 WooCommerce라는 두 개의 별도 시스템을 사용했습니다. 하지만 Ammar는 다음과 같이 말했습니다. "블랙 프라이데이 기간에 사이트가 다운되어 다시 살리는 데 많은 시간이 걸렸습니다."

B2B 운영도 그만큼 복잡했습니다. 사이트 검색 기능이 부실해서 도매 구매자들이 6,000개가 넘는 SKU로 이뤄진 카탈로그에서 원하는 제품을 찾기가 어려웠습니다. 그 결과, 대부분의 구매자가 전화와 이메일 같은 전통적인 방식으로 주문을 넣었고, 이는 운영에 부담을 주었습니다.

AMR Hair & Beauty는 DTC와 B2B 구매자 모두의 사용자 경험을 개선하기 위해 Shopify로 이전했습니다. 그 결과 페이지 로딩 속도와 평균 세션 시간이 눈에 띄게 개선되었습니다. 향상된 검색 기능 및 필터링 기능은 도매 뷰티 구매자가 원하는 제품을 더욱 쉽게 찾고 온라인으로 거래를 완료하는 데 도움이 되었습니다.

이제 호주를 선도하는 헤어 및 뷰티 공급업체 중 하나가 된 AMR Hair & Beauty는 Shopify의 도움으로 다음과 같은 성과를 거뒀습니다.

• 매출 3배 증가
• B2B 평균 주문 금액 77% 상승
• 전년 대비 전환율 93% 향상

Ammar는 다음과 같이 말합니다. "현재 일반 소비자용과 B2B 고객용, 두 가지 로그인 옵션을 제공합니다. B2B 고객을 위한 가격 등급은 10가지이며, Shopify가 고객 상태에 따라 자동으로 적합한 등급을 보여 줍니다."

B2B 뷰티 성공을 위한 가격 전략

B2B 가격 전략은 DTC와 크게 다릅니다. 구매자가 더 낮은 가격, 유연한 결제 조건, 최소 주문 수량을 기대하기 때문입니다.

전통적인 방식은 물량 기반 가격 책정 방식으로, 주문량이 늘어날수록 제품의 단가가 낮아집니다. 이는 대량 구매를 장려하고 도매업체가 대량 주문을 넣도록 유도합니다. 도매업체는 더 많은 제품을 주문할수록 개당 지불하는 금액이 줄어듭니다.

다만 개별 구매자에 맞춰 제품 가격을 설정하는 고객별 맞춤 가격 책정도 고려할 수 있습니다. 예를 들어 소매업체용과 전문가용 가격 등급을 따로 두거나, 해외 배송을 감안해 해외 고객에게는 더 높은 도매가격을 적용할 수 있습니다.

B2B 뷰티 판매의 수익성을 유지하는 방법

B2B 판매와 DTC 판매의 주요 차이점은 뷰티 제품이 더 낮은 단가로 판매된다는 점입니다. 수익성을 유지하려면 다음 사항을 고려해야 합니다.

• 최소 주문 수량(MOQ)을 설정하세요: 대량 주문을 유도한다고 해서 도매업체가 반드시 여러분의 제안을 받아들이는 것은 아닙니다. MOQ를 도입해 마케팅, 배송, 제조 비용 같은 B2B 지출을 고려하고도 여전히 수익을 낼 수 있도록 하세요.
• 단계별 가격 책정 구조를 활용하세요: 예를 들어 스파에서 100~249개를 구매하면, 보습제의 개당 가격은 약 1만 8천 원 일 수 있습니다. 250~499개를 주문하면 단위당 가격이 약 1만 4천 원으로 낮아질 수 있습니다. 이는 구매자가 더 많은 양을 주문하도록 넣도록 유도합니다.
• 계절별 가격 조정을 하세요: 가격 분석 도구를 활용해 방대한 데이터를 분석하고 B2B 구매자가 얼마를 지불할지 예측해 보세요. 회계연도가 끝나기 전에 소진해야 할 여유 예산이 있나요? 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간에 재판매할 화장품이 더 급하게 필요한가요? 이 두 가지 요인 모두 구매자가 지불할 의향이 있는 금액에 영향을 미칩니다.
• 가격뿐 아니라 다른 조건도 협상하세요: 할인은 구매를 망설이는 고객이 주문을 넣도록 설득할 수 있지만, B2B 뷰티 고객과 협상하는 유일한 방법은 아닙니다. 배송 속도, 제품 교육, 유연한 결제 조건(예: 60일 후 결제) 같은 다른 조건을 제공해 수익을 보호하세요.

B2B 뷰티 사업을 위한 공급망 및 재고 관리

뷰티 제품의 주문 처리는 그 자체로 만만치 않은 일입니다. 제품은 관련 법규 및 라벨링 규정을 준수해야 하며, 국가마다 요구 사항이 다르기 때문에 해외 B2B 판매 시 규정 준수 과정이 더욱 복잡해질 수 있습니다. 게다가 대부분의 화장품은 유통기한이 길지 않고, 열, 빛, 공기 노출을 피해야 하는 등 특별한 보관 요인이 있습니다.

B2B 뷰티 사업을 확장할 때는 다음 공급망 관리 방안을 고려해 보세요.

• 재고 관리: 각 판매 채널을 (Shopify에서 제공하는 것과 같은) 통합 재고 관리 시스템에 연동하세요. 새 재고가 입고될 때마다 맞춤 메타필드를 사용해 유통기한을 추가하세요. 선입선출법을 활용해 유통기한이 지나기 전에 판매하세요.
• 재고 보관: 대부분의 뷰티 제품은 과도한 열, 빛, 공기에 노출되면 변질됩니다. 창고에 스마트 보관 솔루션을 도입해 이러한 요인에 대한 노출을 최소화하세요. 또한 온도 조절 보관을 전문으로 하는 제3자 물류(3PL) 회사나 배송업체와 협력해 운송 중 변질을 방지하는 것도 고려해 보세요.
• 규정 준수 고려 사항: 미국에서 판매하는 모든 뷰티 제품은 도매든 DTC든 라벨링, 성분 안전성, 제조와 관련된 FDA 요건을 충족해야 합니다. 한국의 경우 화장품책임판매업 등록, 품질 및 안전관리 기준 준수, 정확한 라벨링 표시 요건을 충족해야 합니다. 이와 같이 국제적으로 B2B 판매를 한다면 각국 정부마다 자체 관련 규정을 반드시 확인해야 합니다.
• 반품 및 교환 정책: 화장품과 뷰티 제품은 개봉되면 변질될 수 있습니다. B2B 반품 정책의 일환으로 반품 또는 교환 가능 여부와 가능 시 충족해야 하는 기준은 무엇인지 명확히 하세요. 예를 들어 제품이 원래 포장 상태 그대로 밀봉된 경우에만 반품을 허용하도록 정할 수 있습니다.

B2B 뷰티 사업 마케팅하기

B2B 고객 여정은 일반 소비자 대상 마케팅과 크게 다르기 때문에, DTC 전용 브랜드가 의존하는 마케팅 전략은 B2B 시장에 집중할 때만큼 효과적이지 않습니다. 뷰티 도매 사업에서 검증된 몇 가지 마케팅 전략을 소개합니다.

뷰티 전문가를 위한 콘텐츠 마케팅

콘텐츠 마케팅은 뷰티 전문가에게 교육적인 콘텐츠를 제공하여, 여러분의 뷰티 브랜드를 신뢰할 수 있는 브랜드로 자리매김하고 전문가가 제품 지식을 넓혀 더 효과적인 재판매자가 되도록 돕는 것을 목표로 합니다.

B2B 뷰티 콘텐츠 마케팅은 다음과 같이 다양한 형태를 띨 수 있습니다.

• 성분 가이드
• 제품 교육 및 인증 프로그램
• 업계 트렌드 분석 및 인사이트
• 재판매자의 제품 판매율 향상을 돕는 웨비나

게다가 뷰티 분야는 변화 속도가 매우 빠른 것으로 잘 알려져 있습니다. 매년 새로운 뷰티 트렌드가 등장합니다. 예를 들어 과하게 그린 눈썹과 지나친 “베이킹 메이크업” 열풍은 소비자들이 더 깔끔하고 자연스러운 뷰티 방식을 선호하면서 더 이상 유행하지 않습니다.

콘텐츠 마케팅은 스스로 전문가로 인정받고 싶어 하는 B2B 구매자를 교육하는 데 도움이 됩니다. 새로운 트렌드를 소개하고 구매자에게 이를 적극적으로 활용하는 방법을 알려 줌으로써, 궁극적으로 그들이 업계에서 신뢰받는 전문가로 자리매김할 수 있도록 도울 수 있습니다.

무역 박람회 및 이벤트 전략

도매업체는 신뢰하는 공급업체에 정기적으로 주문합니다. 일부 업체는 온라인으로 대량 주문을 하기 전에 그 판매자와 대면하는 것을 선호하기도 합니다. 무역 박람회는 이런 기회를 마련하고 여러분의 도매 뷰티 제품을 홍보할 좋은 기회입니다. 고려해 볼 만한 무역 박람회는 다음과 같습니다.

• Cosmoprof Worldwide
• International Beauty Show
• International Esthetics, Cosmetics & Spa Conference
• Expo Beauty Show
• K-뷰티엑스포 코리아

잠재 고객이 그 자리에서 바로 주문하지 않더라도 연락처 정보를 수집하고, B2B 영업팀에게 콘퍼런스 이후 몇 주 또는 몇 달 안에 후속 연락을 하도록 지시하세요. 계속 기억에 남는다는 것은, 그들이 여러분이 판매하는 도매 뷰티 제품이 필요할 때 가장 먼저 찾는 곳이 된다는 뜻입니다.

하지만 뷰티 무역 박람회는 B2B 리드 발굴만을 위한 것이 아닙니다. 잠재적인 파트너를 찾는 훌륭한 방법이기도 합니다. 이러한 행사에서 동료 업계 전문가와 네트워킹하며 프로 메이크업 아티스트와의 인플루언서 파트너십 같은 협업의 문을 열어 보세요.

디지털 마케팅 채널

도매 뷰티 구매자도 여전히 디지털 채널을 통해 정보를 얻고 즐거움을 누리고 공급업체와 소통하는 실제 사람들입니다. 이러한 채널은 TikTok(틱톡)이나 Instagram(인스타그램) 같은 DTC 중심 채널과는 다르지만, 여러분의 B2B 뷰티 사업도 다음과 같은 플랫폼에서 활발히 활동해야 합니다.

• LinkedIn 마케팅: 스파 및 미용실 운영자 같은 뷰티 전문가와 연결해 잠재 고객과의 관계를 구축하세요.
• 이메일 마케팅: 이미 수집한 데이터(예: 무역 박람회에서 잠재적인 도매 구매자가 직접 언급한 고충 사항)를 활용해 더 개인화된 접근을 하세요.
• 제휴 또는 인플루언서 파트너십: 업계 전문가를 활용하여 후원 게시물(인플루언서 마케팅과 유사)이나 제휴 프로그램을 통한 수수료 지급을 통해 여러분을 대신해 사업을 홍보하게 하세요. Shopify Collabs는 이 두 가지 방식을 모두 확장하는 데 도움을 줍니다.

B2B 뷰티 사업 확장하기

해외 시장에 진출하거나 업계 전문가와 전략적 파트너십을 구축하려는 원대한 계획을 세울 수도 있지만, 더 복잡한 운영을 처리할 인프라가 갖춰지지 않았다면 이를 구현하는 것은 멀고 험한 길이 됩니다. 또한 비용도 증가하여 프로젝트가 시작도 하기 전에 무산되기도 합니다.

가장 중요한 고려 사항은 다음과 같습니다. 특히 성수기 판매 기간에 밀려드는 신규 고객을 감당할 수 있도록 B2B 전자상거래 플랫폼이 잘 갖춰져 있나요? 시스템 장애는 매출 손실로 이어집니다. 이러한 문제를 사전에 방지하려면 Shopify 같은 엔터프라이즈 플랫폼으로 이전하는 것을 고려해 보세요.

Shopify Managed Markets는 손쉽게 해외로 확장하도록 돕습니다. 이미 DTC 및 B2B 뷰티 사업을 운영하고 있는 동일한 스토어에서 Managed Markets는 웹사이트 콘텐츠를 번역하고, 통화를 변환하고, 결제 시 국제 배송비를 표시할 수 있습니다. B2B 영업 담당자가 직접 이 과정을 관리할 필요가 없습니다.

예를 들어 럭셔리 향수 브랜드 WHO IS ELIJAH는 B2B와 DTC 전자상거래 운영을 통합하기 위해 Shopify로 이전했습니다. 이제 주요 해외 시장의 구매자를 상대하는 8개의 확장 스토어를 운영하고 있으며, 이 방식으로 DTC 전자상거래 매출을 400% 늘리고 B2B 해외 매출도 전년 대비 50% 성장했습니다.

기술 리더인 Brylee Lonesborough는 다음과 같이 말합니다. "도매 고객에게 맞춤 가격 책정이 필요했던 이유 중 하나는 많은 고객이 서로 다른 B2B 범주에 속하기 때문입니다. 일부는 마진이 고정되어 있고, 일부는 마진을 조정할 수 있습니다. Shopify의 B2B 맞춤 카탈로그 기능 덕분에 개별 가격 카테고리를 설정하고 이를 다양한 유형의 B2B 고객에게 연결하여 고객에게 더 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다."

B2B 뷰티 커머스의 미래

B2B 뷰티 산업에서 AI와 맞춤화

뷰티는 본질적으로 개인적인 영역입니다. 모두가 같은 이유로 화장품을 사용하지는 않습니다. 어떤 사람은 자신감을 얻기 위해 사용하고, 어떤 사람은 자기표현의 한 형태로 사용합니다. AI는 소매업체가 인적 지원에 대한 투자를 비례적으로 늘리지 않고도 이러한 개인적인 선호도에 맞춰 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다.

McKinsey는 생성형 AI가 뷰티 업계에 미치는 영향만으로도 세계 경제에 최대 약 1조 4천억 원의 가치를 더할 수 있다고 추정합니다.

B2B 브랜드의 경우 이는 실제로 다음과 같은 모습일 수 있습니다.

• AI를 활용해 성분 효능, 규제 데이터, 시장 공백을 분석하여 제품 연구 개발을 이끌기
• 계절성 제품이나 유통기한이 짧은 스킨케어 제품의 과잉 생산을 방지하기 위한 수요 예측
  
• 뷰티 교육 플랫폼 내에 AI 튜터나 학습 도우미 만들기(예: 제품 지식 교육을 더 흥미롭고 상호작용을 할 수 있게 만드는 챗봇 개발하기)

지속가능성과 클린 뷰티 트렌드

겹겹이 바른 파운데이션과 과하게 채운 입술의 시대는 이미 오래전에 지나갔습니다. 뷰티 업계는 자연스러운 아름다움에 초점을 맞추는 방향으로 진화했으며, 이는 2030년까지 약 30조 7천억 원 규모에 이를 것으로 예상되는 클린 뷰티 시장에서 잘 드러납니다. 이 변화를 이끄는 두 가지 요인을 다음에서 살펴보세요.

첫째는 Z세대가 있습니다. 이들 중 30%는 다른 어떤 제품 부문보다 뷰티와 퍼스널 케어에 더 많은 돈을 지출합니다. Starface의 대표 Kara Brothers는 다음과 같이 말합니다. "정말 강력한 스킨케어 브랜드들이 시장에 나와 있습니다. 물론 여러 브랜드가 있고, 날이 갈수록 경쟁은 치열해지고 있습니다. 하지만 Starface는 Z세대 소비자의 요구 사항에 직접적으로 부합하는 무언가를 만들 기회가 있다고 느꼈고, 지금도 그렇게 느낍니다. 이들은 자기표현에 아주 열정적이고, 재미를 추구하거든요."

클린 뷰티로의 전환을 이끄는 또 다른 요인은 지속가능한 제품에 대한 수요입니다. 최근 NSF의 보고서에 따르면 소비자의 거의 4분의 3이 퍼스널 케어 제품의 유기농 성분을 중요하게 여기는 것으로 나타났습니다. 약 45%는 이러한 제품에 기꺼이 더 많은 돈을 지불할 의향이 있다고 밝혔습니다.

B2B 뷰티 성공 스토리 시작하기

온라인 B2B 판매를 하는 데 필요한 기존 인프라에는 더 이상 전화 시스템이나 길게 이어지는 이메일이 포함되지 않습니다. 뷰티 제품 구매자들이 온라인에서 직접 구매하는 데 점점 더 익숙해짐에 따라, B2B 전자상거래 플랫폼은 가장 가치 있는 투자가 될 것입니다.

Shopify의 B2B 전자상거래 플랫폼은 뷰티 제품을 온라인으로 도매 판매하는 데 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다. 그리고 이는 DTC 고객을 상대하는 것과 동일한 인프라로 구동되어, 사업의 모든 측면을 위한 하나의 중앙 집중식 운영 체제를 제공합니다. 이미 esmi 같은 B2B 뷰티 브랜드는 웹 유지 관리 비용을 85% 절감하고 재구매 고객 비율을 19% 높였습니다. 이제 여러분의 브랜드도 그 성공 사례가 될 수 있습니다!