Come testare un sito web: 9 test per controllare la performance

Quando le persone visitano il tuo sito web, vuoi che tutto funzioni come previsto. Se gli utenti hanno un'esperienza negativa sul tuo sito, probabilmente se ne andranno e potrebbero non tornare più. Non è certo il modo migliore per trasformare i visitatori del sito in clienti.

Puoi assicurarti che il tuo sito ecommerce sia impeccabile attraverso il testing del sito web. Vediamo come testare il tuo sito in diversi ambiti, dalla funzionalità alle prestazioni.

Cos'è il testing di un sito web?

Il testing di un sito web è un processo attraverso il quale analizzi e valuti come i diversi visitatori possono utilizzare le varie funzioni del tuo sito, dai campi di login alla navigazione, dai pulsanti ai moduli e ai link. Qualsiasi piccolo problema o attrito sul tuo sito potrebbe allontanare un potenziale cliente, ed è per questo che il testing è importante.

Puoi eseguire test manuali del sito web, ma i siti più grandi traggono vantaggio dall'esecuzione di test regolari con strumenti automatizzati. Puoi integrare tu stesso gli strumenti dello Shopify App Store oppure incaricare gli sviluppatori web di configurare funzionalità di testing automatizzato per te.

9 tipi di testing per siti web

1. Test di funzionalità
2. Test di usabilità
3. Test di compatibilità
4. Test di prestazioni
5. Test di accessibilità
6. Test di sicurezza
7. Test di regressione
8. Test di localizzazione
9. Test del database

L'utilizzo regolare di questi test web ti aiuterà a garantire che il tuo sito sia disponibile e utilizzabile dal maggior numero possibile di persone:

1. Test di funzionalità

Se diverse parti dell'interfaccia utente sono danneggiate o presentano problemi, le persone non useranno il tuo sito. È qui che entrano in gioco i test funzionali. Il testing unitario del sito web (testare le parti più piccole e indipendenti del codice in isolamento) e il testing di quality assurance del sito web (assicurarsi che tutto funzioni insieme prima di andare online) sono entrambi modi per testare la funzionalità.

Ogni mese o ogni volta che ricevi un reclamo dal servizio clienti, assicurati che le funzioni principali come i campi di login, le barre di ricerca e i menu di navigazione funzionino come previsto. Verifica che gli elementi visivi e i video si carichino correttamente, che il testo sia leggibile e che non ci siano link non funzionanti.

Se il tuo sito è relativamente piccolo e semplice, puoi testare manualmente la funzionalità di tutto. In alternativa, il tuo team di sviluppo può scrivere script che testano ogni elemento e convalidano i risultati, oppure puoi utilizzare strumenti preesistenti come BrowserStack Automate, Selenium o Cypress.

2. Test di usabilità

Il test di usabilità riduce al minimo qualsiasi area di attrito tra il tuo sito e i tuoi utenti, garantendo che la navigazione sia intuitiva. Questa fase di testing riguarda il rendere impeccabile l'esperienza utente (UX).

Ogni volta che introduci un nuovo elemento interattivo sul tuo sito web, segui questi passaggi per eseguire test di usabilità:

• Pianifica gli obiettivi del test: stai cercando specificamente di vedere se i visitatori riescono a trovare le informazioni di contatto o a completare un acquisto? Limita ogni test a un'attività.
• Definisci e recluta il tuo pubblico target: a chi si rivolge il tuo sito? Recluta utenti target che corrispondono a quei dati demografici e chiedi loro se sarebbero interessati a completare un'attività sul tuo sito in cambio di un piccolo compenso, uno sconto sul prodotto o un credito nel negozio.
• Esegui il test: fai una videochiamata e chiedi al partecipante di completare il test (come compilare un modulo) senza guidarlo o dettare come dovrebbe completare l'attività. Osserva dove incontra ostacoli, confusione o elementi che non funzionano come dovrebbero.
• Agisci:. raccogli il feedback dai test degli utenti per apportare miglioramenti.

Puoi anche utilizzare strumenti come BrowserStack App Live e Dynatrace per questo scopo.

3. Test di compatibilità

Il test di compatibilità garantisce che il tuo sito funzioni su dispositivi mobili, browser e sistemi operativi diversi. Migliora la soddisfazione degli utenti sui siti web dinamici su tutte le piattaforme.

Ogni volta che implementi grandi modifiche di design al tuo sito web, segui questi passaggi per il processo di test di compatibilità:

• Progetta i tuoi casi di test: se hai modificato il flusso di checkout, assicurati che funzioni altrettanto bene su desktop come sul tuo sito web mobile.
• Esegui il test: esegui il test tu stesso o dai a un utente istruzioni su come completare il test su diversi dispositivi.
• Analizza i risultati: quali browser o piattaforme OS funzionano meglio? Dove la funzionalità non ha funzionato come previsto? Apporta modifiche per risolvere i problemi, quindi testa nuovamente la correzione.

Strumenti come Screenfly o Blazemeter possono aiutarti a testare la compatibilità software e hardware e assicurarti che il tuo sito funzioni con piattaforme più vecchie e sia pronto per quelle più nuove.

4. Test di prestazioni

Il test di prestazioni misura quanto bene funziona il tuo sito web in metriche come reattività, stabilità, velocità e affidabilità. Aiuta ad assicurarsi che il tuo sito funzioni in diverse condizioni di carico, volumi di dati e ambienti di rete. Come parte del test di prestazioni, il test di integrazione garantisce che le diverse parti del tuo sito o sistemi funzionino insieme, incluse applicazioni web e plug-in.

Tieni a mente questi passaggi per il test di prestazioni:

• Sceglie l'ambiente di testing e gli strumenti: se vuoi testare la velocità del sito, scegli un test incentrato su quello.
• Specifica livelli di prestazioni accettabili: il tempo di caricamento della pagina è inferiore a tre secondi? Quante pagine può gestire il tuo sito in un determinato periodo?
• Crea i tuoi scenari di testing: testerai la velocità del sito? Quanti crash sotto carico di traffico elevato?
• Esegui i test di prestazioni: utilizza gli strumenti di testing che hai scelto per misurare il tuo sito rispetto ai livelli di prestazioni accettabili.
• Analizza i risultati: quando tende a bloccarsi il tuo sito? Quanto velocemente si carica su pagine e sistemi operativi? Funziona in modo coerente e affidabile? In caso contrario, apporta le correzioni necessarie e testa nuovamente se necessario.

Strumenti come Uptrends e Datadog possono aiutare con questo.

5. Test di accessibilità

Il test di accessibilità prepara le persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive al successo quando si tratta di esplorare il tuo sito web, ed è richiesto dalle normative europee sull'accessibilità digitale.

Ecco i passaggi per eseguire test di accessibilità del sito web:

• Testa in diversi ambiti: vorrai valutare l'accessibilità per persone con disabilità visive, uditive, motorie e cognitive.
• Analizza i risultati: tutti gli utenti sono in grado di accedere al tuo sito e ricevere le informazioni che vuoi condividere con loro?
• Apporta miglioramenti: devi aggiungere tag alt o tag descrittivi per le risorse visive? E i sottotitoli per i video?
• Testa nuovamente: una volta apportate le modifiche, assicurati che funzionino con un test post-correzione.

Strumenti come Siteimprove e Applause possono aiutare con il testing web di accessibilità.

6. Test di sicurezza

Garantire la sicurezza e la protezione dei dati dei tuoi utenti, specialmente i dati finanziari o sanitari, è fondamentale. Questi sono i passaggi per il processo di test di sicurezza:

• Pianifica e definisci l'ambito del testing: concentrati su un'area alla volta, come verificare se i sistemi di autenticazione consentono agli utenti di accedere alle parti appropriate del tuo sito.
• Scansiona e testa potenziali problemi: i luoghi in cui le persone possono inserire i loro dati sono sicuri? Sono protetti contro cose come l'input di codice dannoso?
• Esegui una revisione del codice: assicurati che il tuo codice sia aggiornato e non contenga difetti che potrebbero portare a una sicurezza inferiore.
• Monitora e testa continuamente la sicurezza: gli attacchi e altri eventi non sicuri si verificano regolarmente, quindi il tuo sito deve rimanere vigile.

Strumenti come OWASP e VulScan possono aiutare con questo.

7. Test di regressione

Man mano che migliori e modifichi il tuo sito web, aggiungerai tipicamente funzionalità e correggerai bug. A volte, queste modifiche possono introdurre conflitti non intenzionali con i sistemi esistenti o la funzionalità del sito web. Il test di regressione ti permette di identificare questi problemi e risalire alla loro origine.

In genere, testerai bug vecchi e noti dopo aver apportato modifiche per assicurarti che il vecchio problema non si ripresenti. Vorrai farlo dopo ogni modifica apportata alla funzionalità del tuo sito web.

I passaggi per il test di regressione includono:

• Identificare le modifiche apportate: confronta il codice più recente con il codice precedente (funzionante).
• Scegliere e preparare l'ambiente e gli strumenti: assicurati di sapere come utilizzare al meglio gli strumenti di testing scelti.
• Eseguire i test: vorrai scovare i bug introdotti dal nuovo codice.
• Analizzare i risultati: il tuo nuovo codice causa problemi? Apporta le modifiche necessarie, quindi testa nuovamente.

Sia Selenium che Cypress sono strumenti che possono aiutarti a eseguire questo tipo di testing.

8. Test di localizzazione

Il test di localizzazione del sito web assicura che il tuo sito funzioni bene in tutte le regioni e lingue che vuoi servire. Una localizzazione ben progettata aiuta quando vuoi scalare il tuo sito, rendendo più facile aggiungere nuove lingue e contenuti regionali. I passaggi includono:

• Identificare i tuoi mercati target e le lingue: devi concentrarvi solo sui luoghi specifici e sulle lingue che vuoi avere sul tuo sito.
• Creare traduzioni e adattare il layout: assicurati che ogni lingua e cultura sia rappresentata sul tuo sito e facilmente accessibile.
• Eseguire test comparativi:. è tutto tradotto bene? Gli utenti fluenti sono in grado di accedere ai contenuti?
• Analizzare e apportare miglioramenti: testa nuovamente se necessario.

Strumenti come Browserstack e Smartcat possono aiutare con il test di localizzazione.

9. Test del database

Un volume elevato di dati del sito web ti consente di prendere decisioni migliori mentre fai crescere la tua attività, ma i dati sono utili solo se sono accurati e coerenti.

Segui questi passaggi per il testing del server del database, così come il penetration testing (assicurarsi che il database sia sicuro contro attacchi dannosi):

• Definisci obiettivi di testing chiari: stai cercando di aumentare la velocità di recupero dei dati, la sicurezza dei tuoi dati o la loro coerenza? Scegli il tuo obiettivo e concentratii lì.
• Prepara l'ambiente di test e gli strumenti: assicuratii di avere gli strumenti giusti per il lavoro.
• Testa il database: il tuo database funziona velocemente come vuoi? Gli utenti sono in grado di inserire e recuperare ciò di cui hanno bisogno in modo coerente e accurato?
• Analizza i risultati: se necessario, puoi apportare modifiche e testare nuovamente.

Strumenti come HammerDB e SQL Developer possono aiutare a testare l'integrità dei dati.