4 Kisah Sukses Dropshipping Nyata + Tips untuk Pemula

Model bisnis dropshipping terus berkembang, dengan pendapatan dropshipping global yang diperkirakan akan melampaui $2,5 triliun pada tahun 2034.

Meski peluang yang ditawarkan dropshipping sudah jelas, cara membangun bisnis dropshipping yang sukses tidak semudah kelihatannya. Banyak pelaku dropshipping kesulitan menemukan produk yang sedang tren, bermitra dengan supplier yang terpercaya, dan mendatangkan pengunjung ke toko mereka.

Itulah mengapa sangat berharga untuk belajar dari para pengusaha dropshipping berpengalaman yang telah berhasil mengembangkan bisnis mereka.

Simak tips dari para dropshipper Shopify berpengalaman tentang seperti apa kesuksesan itu dan bagaimana cara meraihnya.

Berapa rata-rata tingkat keberhasilan dropshipping?

Cari di Reddit, Quora, atau forum online lainnya, kesimpulan umumnya adalah bahwa sebagian besar bisnis dropshipping gagal. Namun, sering kali sulit untuk membedakan antara bisnis yang memang tidak punya prospek dan bisnis yang sebenarnya hanya butuh lebih banyak waktu dan investasi.

Untuk meraih kesuksesan dalam dropshipping, Anda perlu bekerja keras dan meluangkan waktu agar bisnis menjadi menguntungkan, seperti yang dilakukan para pengusaha mapan berikut ini.

4 kisah sukses dropshipping

1. Tze: Keuntungan $19.000 dalam 2 bulan
2. Cole: $2 juta dalam lebih dari setahun
3. Andreas dan Alexander: Menembus angka $10 juta per tahun
4. Sarah dan Audrey: Penjualan $1 juta dengan influencer marketing

1. Tze: Keuntungan $19.000 dalam 2 bulan

Tze Hing Chan mendirikan toko dropshipping Subtle Asian Treats yang menjual boneka plush teh boba dan berbagai merchandise lucu pilihan. Dimulai saat pandemi COVID-19, Tze meraih keuntungan $19.000 hanya dalam dua bulan berjualan boneka plush teh boba secara dropshipping.

Namun, perjalanannya tidak langsung mulus dari awal. Ada banyak kegagalan dan pelajaran di sepanjang jalan. Tze memulai dengan menjual casing ponsel, lalu beralih ke peralatan dapur dan produk bela diri sebelum akhirnya menemukan ide produk paling menguntungkan: boneka plush.

Apa yang membuat toko dropshipping ini sukses?

Niche dropshipping yang sedang tren

Tze tahu bahwa teh boba sedang naik daun di komunitas Asia, sehingga ia mencari produk bertema teh boba di AliExpress. Ia mulai menjual casing ponsel bertema teh boba yang merupakan produk yang layak dijual, tetapi margin keuntungannya tidak memuaskan.

Toko yang profesional

Tze memastikan tokonya tampil dengan baik. Ia mengedit setiap foto produk dan menulis deskripsi produk yang menarik. Ia ingin mereplikasi tampilan dan nuansa toko seperti Nike dan Adidas.

Interaksi dengan pelanggan

Tze juga bersikap transparan dalam proses pembelian kepada pelanggan. Halaman produknya mencantumkan kebijakan pengiriman, termasuk estimasi waktu pengiriman dan asal produk, sehingga pelanggan memiliki ekspektasi yang tepat. Ia meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan pengikut di Facebook dan Instagram, membangun hubungan dengan pelanggan dan influencer. Ia juga menjaga agar waktu respons dukungan tetap singkat agar pelanggan tidak merasa sedang berurusan dengan situs penipuan.

2. Cole: $2 juta dalam lebih dari setahun

Setelah mendengar tentang dropshipping saat berusia 18 tahun, Cole Turner menjadi sangat terobsesi untuk belajar berjualan online. Hanya dalam empat tahun, pengusaha muda ini membangun toko ecommerce yang menghasilkan lebih dari $2 juta penjualan antara Maret 2019 dan Mei 2020.

Cole pertama kali membangun toko umum untuk menguji berbagai produk. Ia akhirnya menemukan sebuah produk perhiasan yang berhasil menarik perhatian pembeli. Ia dengan cepat meningkatkan skala iklan Facebook dan mengubah toko umumnya menjadi toko satu produk. Toko tersebut menghasilkan lebih dari $75.000 penjualan sebelum ia menjualnya kepada pengusaha ecommerce lain.

Baru pada toko dropshipping ketiganya ia berhasil meraup lebih dari $2,1 juta penjualan dalam waktu lebih dari setahun.

Apa yang membuat toko dropshipping ini sukses?

Iklan Facebook yang diskalakan

Cole umumnya menggunakan iklan Facebook sebagai saluran penjualan utamanya. Ia mulai dengan mengidentifikasi dua kelompok yang tertarik pada suatu produk dan menargetkan iklan kepada mereka. Kemudian ia mengumpulkan cukup data untuk melihat kelompok mana yang paling responsif terhadap iklan, lalu meningkatkan anggarannya.

Merek jangka panjang

Satu-satunya cara agar toko bisa bersaing saat ini adalah melalui identitas merek dan proposisi nilai yang unik. Bahkan jika melakukan dropshipping dari AliExpress, toko Anda harus terlihat dan terasa seperti bisnis yang sah. Pelanggan perlu mempercayai Anda.

Layanan pelanggan yang baik

Salah satu cara membangun kepercayaan pelanggan adalah melalui layanan pelanggan yang prima. Cole mencantumkan nomor telepon yang bisa dihubungi atau di mana pelanggan bisa mengirim pesan untuk menyampaikan pertanyaan atau keluhan, beserta jam layanan yang tersedia. Selama jam kerja, semua pertanyaan dijawab dalam 30 menit setelah diterima, sehingga pelanggan merasa didengar dan dihargai.

3. Andreas dan Alexander: Menembus angka $10 juta per tahun

Ketika Andreas Koenig dan Alexander Pecka pertama kali memulai dropshipping, target mereka adalah mencapai omzet $1.000 per hari. Seahun mencoba tanpa menghasilkan uang, mereka menemukan niche di industri hewan peliharaan dan mulai menghasilkan $500.000 per bulan pada tahun 2019.

Kini, bisnis hewan peliharaan Andreas dan Alexander menghasilkan lebih dari $10 juta per tahun.

Apa yang membuat toko dropshipping ini sukses?

Koneksi emosional

Niche yang didasarkan pada keterikatan emosional seseorang, seperti hewan peliharaan atau anak-anak, bisa memberi Anda lebih banyak peluang untuk membedakan produk Anda.

Iklan Facebook dan pemasaran organik

Usaha pertama Andreas dan Alexander gagal karena kurangnya pengalaman dalam periklanan dan pemasaran. Mereka menemukan kesuksesan setelah menginvestasikan lebih banyak energi ke iklan Facebook dan pemasaran organik.

Waktu dan energi yang diinvestasikan

Andreas dan Alexander tidak menyerah ketika upaya pertama mereka gagal. Mereka tahu bahwa menghasilkan uang secara online adalah soal ketekunan dan pembelajaran yang berkelanjutan.

4. Sarah dan Audrey: Penjualan $1 juta dengan influencer marketing

Sarah dan Audrey adalah dua pengusaha ecommerce yang masing-masing memulai bisnis dropshipping sebelum akhirnya bergabung pada tahun 2019.

Saluran penjualan yang umum digunakan dalam dropshipping yang sukses adalah iklan Facebook, tetapi kedua perempuan ini melihat potensi besar dalam pemasaran influencer, yang terbukti menguntungkan dalam jangka panjang.

Setelah bertemu di sebuah acara pengusaha, Sarah dan Audrey bekerja keras untuk memperluas merek mereka ke pasar AS. Mereka bekerja sama dengan influencer di Instagram dan berbagai penempatan produk.

Keduanya meraih kesuksesan luar biasa selama masa lockdown di AS, menghasilkan lebih dari $1 juta penjualan hanya dalam beberapa minggu melalui bisnis dropshipping mereka.

Apa yang membuat toko dropshipping ini sukses?

Daya tarik pelanggan

Sarah dan Audrey dengan cermat mempertimbangkan target pelanggan mereka dan saluran pemasaran yang paling disukai pelanggan tersebut.

Kekuatan influencer

Influencer bisa menjadi penentu keberhasilan. Sarah dan Audrey mengirim hingga 200 email per hari untuk mencari influencer yang paling sesuai. Usahakan membangun hubungan langsung dengan influencer, tanpa melalui agensi.

Gunakan Instagram Stories untuk penempatan dan promosi produk

Setelah membangun hubungan dengan influencer, manfaatkan platform mereka yang paling efektif untuk mempromosikan produk.

Cara menjadi dropshipper yang sukses

Sudah terinspirasi dan siap menjadi pengusaha ecommerce? Berikut enam elemen kunci yang perlu Anda kuasai untuk menjadi dropshipper yang sukses.

1. Tambahkan nilai
2. Fokus pada pemasaran dan SEO
3. Spesialisasi
4. Berpikir jangka panjang
5. Berikan layanan yang luar biasa
6. Jangan terjebak pada hal-hal kecil

1. Tambahkan nilai

Memiliki rencana yang solid tentang bagaimana Anda dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan adalah faktor keberhasilan yang paling penting. Hal ini berlaku untuk semua bisnis, tetapi jauh lebih krusial dalam dunia dropshipping, di mana Anda akan bersaing dengan banyak toko lain yang menjual produk serupa.

Dalam dropshipping, mudah untuk berpikir bahwa Anda hanya menjual produk kepada pelanggan. Namun, para pedagang kecil yang sukses memahami bahwa bukan hanya produk yang mereka tawarkan, melainkan juga wawasan, informasi, dan solusi. Anda mungkin merasa diri Anda adalah pedagang ecommerce, tetapi sebenarnya Anda juga bergerak di bisnis informasi.

Jadi, bagaimana Anda akan menambahkan nilai dan membantu memecahkan masalah pelanggan? Jika belum yakin, luangkan waktu untuk membaca tentang niche dropshipping guna memahami pilihan terbaik secara mendalam. Jika kesulitan menjawab pertanyaan ini untuk niche tertentu, mungkin sudah saatnya mempertimbangkan pasar yang berbeda.

Jika tidak mampu memberikan nilai melalui informasi dan panduan yang berkualitas, satu-satunya hal yang tersisa untuk bersaing hanyalah harga. Meski strategi ini berhasil untuk Walmart, pendekatan tersebut tidak akan membantu Anda membangun bisnis dropshipping yang sukses.

2. Fokus pada pemasaran dan SEO

Setelah memberikan nilai tambah, mendatangkan pengunjung ke situs baru Anda adalah faktor keberhasilan terpenting kedua. Terlalu banyak pedagang yang menghabiskan berbulan-bulan membangun "situs yang sempurna", hanya untuk menyadari bahwa tidak ada yang mencarinya.

Mendatangkan lalu lintas adalah hal yang mutlak diperlukan untuk keberhasilan bisnis Anda dan bisa cukup mahal jika diserahkan ke pihak lain, terutama jika anggaran Anda terbatas dan bisnis dijalankan secara mandiri. Akan sangat membantu jika bisa mengembangkan kemampuan SEO, pemasaran, sosialisasi, dan posting tamu sendiri.

Hal ini sangat penting terutama pada enam hingga 12 bulan pertama, saat belum banyak orang yang mengenal Anda. Setelah meluncurkan situs, Anda perlu mendedikasikan setidaknya 75% waktu Anda untuk pemasaran, optimasi mesin pencari (SEO), dan peningkatan lalu lintas selama minimal empat hingga enam bulan. Setelah fondasi pemasaran yang kuat terbentuk, Anda bisa sedikit melonggarkan upaya dan menikmati hasil kerja keras sebelumnya. Namun, di awal, tidak ada yang namanya terlalu banyak berfokus pada pemasaran.

Jika belum ahli dalam pemasaran atau SEO, sumber daya dan blog berikut adalah titik awal yang baik:

Sumber daya SEO

• Moz. Salah satu komunitas SEO paling populer secara online. Panduan pemula tentang SEO dari Moz adalah sumber yang sangat baik bagi mereka yang baru memulai.
• Search Engine Land. Blog SEO yang sangat produktif, dengan puluhan postingan baru setiap harinya.
• SEOBook. Blog SEO populer sekaligus rumah bagi komunitas berbayar khusus para profesional SEO.
• Brainlabs. Agensi pemasaran dan SEO ini memiliki blog berkualitas tinggi serta sejumlah kursus pelatihan dan tutorial bermutu, banyak di antaranya tersedia secara gratis.

Sumber daya pemasaran

• Blog Seth Godin. Saran tingkat tinggi yang solid tentang pemasaran dan membangun pelanggan.
• Copyblogger. Tips pemasaran konten dengan penekanan pada penulisan copywriting yang efektif dan menarik.
• Mixergy. Wawancara dengan pengusaha sukses di bidang teknologi dan online. Tidak berfokus eksklusif pada pemasaran, tetapi banyak informasi yang relevan bagi calon pengusaha, termasuk tips pemasaran dan saran untuk tahap awal bisnis.

Sumber daya pemasaran ecommerce

• Blog Shopify. Blog ecommerce komprehensif dengan postingan rutin tentang cara mempromosikan dan memasarkan toko online secara efektif.
• EcommerceFuel. Tips dari pengusaha ecommerce aktif tentang cara mendirikan, mengembangkan, dan memasarkan toko online. Ditulis khusus untuk pemilik toko individu dan toko berskala kecil.

3. Spesialisasi

Hampir setiap toko dropshipping yang sukses memiliki satu kesamaan: spesialisasi pada produk tertentu. Semakin spesifik fokus sebuah toko, semakin besar peluang suksesnya.

Tidak hanya ingin menjual tas ransel, Anda ingin menjual tas ransel yang dirancang khusus untuk para pelancong keliling dunia yang terobsesi dengan perlengkapan ringan. Jangan hanya menjual peralatan kamera keamanan. Fokuslah pada sistem keamanan untuk SPBU.

Banyak orang berpikir bahwa mempersempit fokus akan membatasi basis pelanggan dan mengurangi penjualan. Justru sebaliknya. Spesialisasi memungkinkan Anda berkomunikasi lebih efektif dengan pelanggan, lebih mudah menonjol dari pesaing, dan bersaing di medan yang lebih sempit. Spesialisasi hampir tidak pernah menjadi langkah yang salah dalam bisnis dropshipping.

Jika meluncurkan toko di niche baru, mungkin Anda belum tahu segmen pelanggan mana yang harus difokuskan, dan itu tidak masalah. Namun, seiring bertambahnya pengalaman dengan pelanggan, identifikasi segmen yang paling menguntungkan dan memungkinkan Anda memberikan nilai terbesar. Kemudian, coba posisikan bisnis untuk fokus secara eksklusif pada kebutuhan dan masalah pelanggan tersebut. Anda akan terkejut melihat betapa tingginya tingkat konversi, bahkan jika menetapkan harga premium.

Ingat: Jika semua orang adalah pelanggan, maka tidak ada satu pun yang benar-benar menjadi pelanggan. Spesialisasi memudahkan Anda untuk tampil berbeda, menetapkan harga premium, dan memusatkan upaya pemasaran secara lebih efektif.

4. Berpikir jangka panjang

Membangun bisnis dropshipping sama seperti membangun sesuatu yang bernilai lainnya: dibutuhkan komitmen dan investasi yang signifikan dari waktu ke waktu. Namun, sebagian orang beranggapan bahwa mereka bisa membangun penghasilan pasif enam digit dari dropshipping hanya dengan beberapa bulan kerja paruh waktu.

Secara realistis, dibutuhkan setidaknya satu tahun untuk membangun bisnis yang menghasilkan pendapatan setara pekerjaan penuh waktu rata-rata.

Penting juga untuk memahami bahwa beberapa bulan pertama adalah yang paling berat. Anda akan dilanda keraguan, menghadapi berbagai masalah teknis di situs, dan kemungkinan besar peluncuran toko tidak akan mengesankan karena tidak ada penjualan sama sekali. Pahamilah bahwa ini adalah hal yang wajar. Roma tidak dibangun dalam sehari, begitu pula bisnis dropshipping yang sukses.

Jika mempersiapkan diri secara mental untuk menghadapi awal yang penuh tantangan dan tidak berharap kaya dalam semalam, Anda akan jauh lebih mampu bertahan menjalankan bisnis hingga akhirnya berhasil.

5. Berikan layanan yang luar biasa

Internet selalu menjadi tempat yang cukup transparan, tetapi maraknya media sosial belakangan ini membuat reputasi bisnis Anda semakin menentukan keberhasilan online. Jika tidak memperlakukan pelanggan dengan baik, mereka sering kali akan memberitahu seluruh dunia, termasuk banyak calon pelanggan potensial.

Risiko layanan pelanggan terbesar bagi pelaku dropshipping adalah terlalu fokus pada keuntungan dan kerugian per pesanan ketika masalah pemenuhan pesanan terjadi. Seperti yang dibahas dalam panduan dropshipping Amazon ini, sangat penting untuk menerima kenyataan bahwa dropshipping bisa berantakan, bahwa Anda akan mengeluarkan biaya untuk menyelesaikan beberapa masalah tersebut, dan bahwa Anda tidak boleh membebankan masalah itu kepada pelanggan. Jika tidak pernah sesekali merugi pada pesanan tertentu demi kepuasan pelanggan, kemungkinan besar layanan Anda belum cukup baik.

Pelanggan yang puas adalah bentuk pemasaran terbaik. Seperti halnya di semua bisnis, jauh lebih mudah melakukan penjualan kepada pelanggan yang sudah puas daripada meyakinkan calon pembeli baru. Jika memperlakukan pelanggan dengan sangat baik, mereka cenderung membicarakan kabar baik dan mereferensikan orang lain kepada Anda. Dengan layanan terbaik, Anda bisa membangun bisnis di mana pelanggan setia menghasilkan sebagian besar pendapatan.

Memprioritaskan layanan pelanggan menjadi fondasi keberhasilan bisnis dropshipping Anda, jadi pastikan hal ini menjadi prioritas sejak awal.

6. Jangan terjebak pada hal-hal kecil

Jangan terlalu terpaku pada detail. Nama perusahaan, logo, tema, atau layanan email marketing Anda bukanlah penentu kesuksesan.

Keberhasilan bisnis bergantung pada elemen-elemen di atas: nilai tambah, pemasaran, layanan pelanggan, spesialisasi, dan komitmen. Namun, banyak pedagang baru yang menghabiskan berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan, hanya untuk memilih antara dua platform belanja atau penyedia layanan. Waktu berharga itu lebih baik digunakan untuk mengembangkan aspek inti bisnis.

Lakukan riset dan buat keputusan yang tepat, tetapi jangan biarkan keputusan kecil melumpuhkan langkah Anda.

Langkah terpenting menuju dropshipping yang sukses

Langkah terpenting yang justru tidak pernah diambil oleh kebanyakan orang adalah benar-benar memulai membangun bisnis ecommerce. Inilah hal yang paling sulit bagi kebanyakan orang, biasanya karena rasa takut dan ketidakpastian.

Ada kesalahpahaman umum bahwa pengusaha sukses memiliki keyakinan penuh tentang bisnis mereka sejak awal. Jika ditelusuri lebih dalam, Anda akan menemukan bahwa sebagian besar dari mereka juga memiliki kekhawatiran dan keraguan tentang bagaimana semuanya akan berjalan. Namun, mereka tetap melangkah maju meski dibayangi keraguan tersebut.

Jika serius ingin membangun bisnis dropshipping sendiri, Anda perlu melakukan hal yang sama. Lakukan riset, pertimbangkan pilihan Anda, lalu melangkahlah maju dengan informasi yang ada meski masih ada rasa takut dan ragu. Itulah yang dilakukan para pengusaha sejati.