Anda baru saja memulai bisnis e-commerce dan ingin berkembang serta mendapatkan pelanggan baru. Facebook bisa menjadi tempat yang tepat untuk memulai. Dengan sekitar dua miliar pengguna setiap hari, platform ini memberi Anda peluang untuk memperkenalkan bisnis kepada audiens yang lebih luas, mempromosikan perusahaan, memanfaatkan layanan Facebook, sekaligus memudahkan calon pelanggan menemukan bisnis Anda.
Namun, sebelumnya Anda perlu membuat halaman bisnis Facebook terlebih dahulu dan menggunakannya secara optimal.
Apa itu halaman bisnis Facebook?
Halaman bisnis Facebook adalah akun Facebook publik yang memuat detail penting tentang bisnis Anda, seperti jam operasional, lokasi, dan informasi lainnya. Platform ini memungkinkan Anda memasarkan bisnis dan berinteraksi dengan pengikut melalui postingan, video, gambar, dan iklan.
Dengan halaman bisnis Facebook, bisnis Anda juga dapat mengakses platform iklan Facebook dan Facebook Shops, sehingga dapat berjualan langsung kepada pelanggan tanpa perlu meninggalkan situs atau aplikasi. Facebook juga menyediakan alat gratis Audience Insights yang membantu Anda menganalisis performa halaman bisnis, seperti jumlah tayangan, share pada setiap postingan, serta data demografi pengikut.
Membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda sebagai bagian dari strategi pemasaran media sosial yang lebih luas dapat membantu memperkenalkan produk atau layanan Anda ke audiens baru, sekaligus meningkatkan klik ke situs web dan kunjungan ke toko online Anda.
Cara membuat halaman bisnis Facebook
Berikut panduan langkah demi langkah untuk menyiapkan halaman bisnis Facebook baru agar Anda bisa mulai memasarkan, berjualan, atau mengumpulkan data.
- Buat halaman baru dari akun Facebook pribadi Anda
- Tambahkan foto atau video
- Sesuaikan informasi halaman Anda
- Posting konten
1. Buat halaman baru dari akun Facebook pribadi Anda
Untuk membuat halaman bisnis, Anda memerlukan akun Facebook pribadi. Jadi, jika Anda belum memilikinya, pastikan untuk membuat akun terlebih dahulu. Setelah masuk ke akun pribadi, buka menu di sisi kiri, lalu klik Pages dan pilih Create New Page.
Jendela baru akan muncul dan meminta beberapa informasi dasar bisnis, yaitu nama bisnis, kategori atau industri, serta bio singkat. Isi semuanya, lalu klik Create Page, dan profil bisnis Anda akan langsung tayang di Facebook.
2. Tambahkan foto atau video
Langkah berikutnya adalah menambahkan foto profil serta foto sampul atau video ke halaman bisnis Facebook. Foto profil biasanya berupa logo bisnis Anda dan akan ditampilkan dalam bentuk lingkaran. Gambar sampul Facebook, yang berfungsi sebagai header di halaman utama Anda, harus berukuran minimal 400 x 150 piksel. Anda dapat menggunakan foto toko Anda atau sesuatu yang lebih ringan dan menarik yang berkaitan dengan bisnis, seperti foto tim atau produk saat digunakan. Jika menggunakan foto, pastikan teks apa pun di dalamnya berada di tengah agar tidak terpotong.
Facebook juga menyediakan opsi untuk mengunggah video ke bagian header yang akan diputar secara berulang. Durasi video harus antara 20-90 detik, dengan ukuran maksimum 1080 piksel dalam format .mov atau .mp4. Karena video akan diputar berulang, pastikan isinya tetap nyaman dilihat meskipun ditonton berkali-kali. Setelah foto atau video diunggah, klik tombol Save.
3. Sesuaikan informasi halaman Anda
Di bagian atas halaman bisnis Facebook Anda, klik tombol Manage, lalu buka bagian Set Your Page up for Success. Di sini, Facebook akan meminta Anda melengkapi detail penting tentang bisnis Anda, seperti situs web, alamat, jam operasional, dan lainnya.
Anda juga bisa memanfaatkan tahap ini untuk menambahkan tombol tindakan ke halaman Anda, yang memungkinkan pengguna Facebook melakukan hal-hal seperti menghubungi Anda melalui WhatsApp atau Facebook Messenger, membuat janji, memesan dari bisnis Anda, atau mengunjungi Facebook Shop Anda.
4. Posting konten
Setelah halaman Anda selesai dibuat, foto telah diunggah, dan informasi telah dilengkapi, saatnya mengisi profil Anda dengan konten. Postingan pertama sebaiknya berupa perkenalan yang menyambut pengikut ke halaman Anda, menjelaskan bisnis, dan memberikan gambaran tentang jenis konten yang akan dibagikan ke depannya.
Konten seperti foto atau video di balik layar bisnis, peluncuran produk atau acara tertentu, maupun tautan ke konten tulisan yang lebih panjang di situs web dapat terlihat menarik dan berkinerja dengan baik, tergantung pada jenis bisnis dan audiens Anda. Misalnya, sebuah toko bunga dapat membagikan foto rangkaian bunga baru yang dibuat untuk menyambut musim semi dan perusahaan drone dapat membagikan rekaman yang diambil menggunakan drone mereka.
Cara mengoptimalkan halaman bisnis Facebook Anda
Membuat halaman untuk bisnis Anda hanyalah langkah awal. Berikut beberapa cara untuk membangun halaman bisnis Facebook yang menarik setelah halaman tersebut sudah aktif berjalan.
- Lengkapi profil Anda
- Pilih URL
- Aktifkan ulasan
- Tambahkan lebih banyak tab halaman
- Perbarui konten secara rutin
1. Lengkapi profil Anda
Hal ini mungkin terdengar sudah biasa, tetapi pastikan semua informasi yang relevan dan terbaru sudah tercantum di halaman Anda. Tidak ada yang lebih mengganggu bagi pengunjung selain kesulitan menemukan alamat bisnis, situs web, atau nomor telepon yang ingin mereka hubungi.
2. Pilih URL
Anda dapat memilih nama pengguna khusus untuk profil Anda. Ini dapat membantu halaman Anda lebih menonjol di hasil pencarian dan memudahkan pelanggan mengetiknya langsung di browser mereka. Untuk melakukannya, klik Settings and Privacy, lalu pilih Settings pada menu drop-down di pojok kanan atas layar halaman bisnis Facebook Anda. Di bagian username, klik Edit untuk memilih nama pengguna khusus bagi profil Anda.
3. Aktifkan ulasan
Ulasan adalah cara praktis untuk mendapatkan masukan dari pelanggan, sekaligus memberi sinyal kepada calon pelanggan bahwa bisnis Anda tepercaya dan memiliki reputasi yang baik. Untuk mengaktifkan ulasan di halaman Anda, buka menu akun dan klik tombol Settings. Setelah itu, buka bagian Templates and Tabs, lalu aktifkan opsi Reviews.
4. Tambahkan lebih banyak tab halaman
Tab pada halaman bisnis Facebook dapat diibaratkan sebagai tab pada browser, tetapi berada di dalam halaman Facebook Anda. Fungsinya membantu audiens menavigasi halaman bisnis Anda. Untuk mengaktifkan tab, buka Template and Tabs, lalu gulir ke daftar tab yang sedang aktif dan yang tersedia. Beberapa tab yang dapat digunakan antara lain Offers, untuk menampilkan promo atau penawaran yang sedang berlangsung, serta Events, untuk menampilkan agenda atau kegiatan terbaru dari bisnis Anda.
5. Perbarui konten secara rutin
Tunjukkan bahwa bisnis Anda sehat dan terus berkembang secara konsisten dengan mengunggah konten baru ke halaman bisnis Anda. Postingan baru membuat bisnis tetap relevan di benak audiens dan mendorong pengikut untuk kembali mengunjungi halaman karena postingan Anda akan muncul di feed mereka. Konten baru juga dapat menarik calon pelanggan, karena semakin banyak yang Anda posting, semakin besar peluang konten tersebut disebarkan lebih luas ke audiens baru. Foto baru, video penjelasan, pengumuman promosi, bahkan meme dan lelucon pun bisa menjadi cara yang efektif untuk melibatkan orang di halaman bisnis Facebook Anda.
Cara mengukur keberhasilan halaman bisnis Facebook Anda
Meta Business Suite menawarkan Insight halaman Facebook, layanan gratis yang menyediakan analisis performa halaman bisnis Anda. Dari profil halaman bisnis, klik tab Insights untuk membuka dashboard profesional yang menampilkan metrik seperti jumlah tayangan halaman dan pengikut. Facebook Insights juga memberi Anda opsi untuk meninjau postingan tertentu secara lebih detail, sehingga Anda bisa melihat performanya berdasarkan tayangan, suka, dibagikan, dan umpan balik negatif, seperti pengguna yang memilih menyembunyikan postingan Anda atau berhenti mengikuti halaman Anda.
Insights juga dapat memberikan informasi mengenai kapan pengikut Anda paling aktif di Facebook, sehingga Anda bisa menjadwalkan postingan pada waktu yang memberi dampak paling besar. Informasi ini dapat membantu membentuk strategi konten media sosial Anda agar bisa mendorong keterlibatan audiens yang lebih tinggi.
FAQ membuat halaman bisnis Facebook
Apakah halaman bisnis Facebook harus terhubung ke akun pribadi?
Ya. Namun, tidak ada informasi dari profil pribadi Anda yang akan dibagikan di halaman bisnis Facebook Anda atau sebaliknya, kecuali jika Anda memilih untuk melakukannya.
Bisakah Anda memisahkan halaman bisnis Facebook dari akun pribadi Anda?
Tidak. Setelah Anda membuat halaman bisnis Facebook melalui akun pribadi Anda, tidak ada cara untuk memutuskan keterkaitan keduanya selain menghapus salah satunya.
Apakah ada biaya untuk membuat halaman bisnis Facebook?
Membuat halaman bisnis Facebook tidak dipungut biaya. Namun, jika Anda ingin menggunakan layanan seperti menjalankan Facebook Ads melalui halaman bisnis Anda, itu akan memerlukan biaya.
Bisakah Anda menambahkan orang lain untuk mengelola halaman bisnis Anda?
Ya. Di pengaturan halaman Facebook, klik People untuk melihat daftar teman Facebook Anda, lalu pilih orang yang ingin Anda beri akses. Setelah itu, klik Add Assets, lalu pilih halaman bisnis yang ingin Anda bagikan aksesnya. Terakhir, klik Save Changes.
Bisakah Anda menghubungkan halaman bisnis Facebook dengan saluran media sosial lainnya?
Ya, Facebook memungkinkan Anda menghubungkan halaman bisnis Facebook Anda ke akun Instagram. Di bawah settings, klik Instagram dan pilih Connect Account, lalu masukkan handle Instagram Anda.
