Cara Membangun Daftar Email: Tips dan Alat (2026)

Bagi brand direct-to-consumer, email marketing memiliki laba atas investasi (return on investment/ROI) tertinggi di antara semua taktik pemasaran, menurut State of Marketing report 2025 dari Hubspot. Artinya, kemungkinan besar layak untuk berinvestasi dalam strategi email marketing yang tangguh untuk brand e-commerce Anda. Tentu saja, untuk membuka seluruh potensi email marketing, Anda perlu terlebih dahulu membangun daftar email dari nol.

Kekuatan email marketing bukanlah hal baru bagi pemasar produk Desirae Odjick, yang bekerja pada alat otomasi pemasaran Shopify seperti Shopify Messaging dan Shopify Forms. Teruslah membaca untuk mendapatkan tips dari Desirae tentang cara membangun daftar email yang akan membantu Anda menjangkau pelanggan baru dan mengembangkan usaha kecil Anda.

Jika Anda bisa mendapatkan tiga hingga lima orang yang belum siap membeli, tetapi mereka bersedia memberikan alamat email mereka, itu berarti ada tiga hingga lima orang yang kini bisa Anda jangkau.

Desirae Odjick, product lead, Shopify

Cara membangun daftar email

1. Buat formulir pendaftaran email Anda
2. Tampilkan insentif pendaftaran email
3. Siapkan email sambutan otomatis
4. Promosikan daftar email Anda
5. Kirim konten yang bernilai
6. Pertimbangkan segmentasi email
7. Uji dan sempurnakan

"Anda mencurahkan banyak usaha untuk membawa orang ke website Anda," kata Desirae. "Jika 100 orang datang ke situs Anda dan dua hingga lima di antaranya membeli sesuatu, itu adalah tingkat konversi yang sangat bagus. Namun, itu juga berarti 95 atau lebih pengunjung website pergi tanpa melakukan apa pun. Itulah mengapa Anda menawarkan kesempatan untuk bergabung dengan daftar email Anda. Jika bisa mendapatkan tiga hingga lima orang yang belum siap membeli, tetapi mereka bersedia memberikan alamat email mereka, itu berarti ada tiga hingga lima orang yang kini bisa Anda jangkau."

Berikut adalah tujuh langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengumpulkan alamat email dan memulai kampanye email.

1. Buat formulir pendaftaran email Anda

Untuk mengumpulkan informasi kontak dari calon pelanggan, Anda perlu memiliki formulir pendaftaran email yang mudah diakses. Jika Anda menggunakan Shopify sebagai pembuat website e-commerce Anda, cara paling sederhana dan paling hemat biaya untuk mulai mengumpulkan pendaftaran email adalah dengan Shopify Forms. Ini adalah aplikasi pihak pertama gratis yang memungkinkan Anda membuat pop-up website ber-brand dan formulir opt-in inline untuk mengumpulkan alamat email dari pengunjung website Anda dan lebih banyak lagi.

"Anda sebenarnya bisa mengumpulkan data pelanggan apa pun yang Anda butuhkan dengan membuat kolom khusus," kata Desirae. "Jadi Anda bisa menanyakan hal-hal seperti 'Kapan ulang tahun Anda?' atau 'Apa warna favorit Anda?' dan informasi itu akan ditambahkan ke daftar email Anda." Anda dapat menggunakan data ini nantinya untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi seperti email ulang tahun, misalnya.

Untuk memulai formulir pendaftaran email marketing pertama Anda, pertama-tama unduh aplikasi gratis Shopify Forms. Kemudian buka admin Shopify Anda, arahkan ke Aplikasi > Forms, dan pilih "Create form." Ikuti petunjuk untuk menyesuaikan dan menyimpan formulir pop-up Anda. Anda kemudian dapat menambahkan formulir pendaftaran mana pun ke website Anda atau membuat landing page tempat formulir opt-in Anda dapat menangkap alamat email.

Harus selalu ada semacam penawaran untuk mendaftar ke daftar email Anda.

Desirae Odjick, product lead, Shopify

2. Tampilkan insentif pendaftaran email

"Harus selalu ada semacam penawaran untuk mendaftar ke daftar email Anda," kata Desirae. "Diskon adalah salah satu pilihan, tetapi ada cara lain untuk menunjukkan nilai dari bergabung dengan daftar email Anda."

Misalnya, brand sering menggunakan formulir pendaftaran email marketing untuk menawarkan konten eksklusif yang relevan dengan kebutuhan atau minat target audiens mereka. "Anda bisa menawarkan panduan gratis, Anda bisa menawarkan akses eksklusif, Anda bisa menawarkan tips dan trik dari ahli," kata Desirae.

Jika bisnis Anda beroperasi dengan model rilis terbatas, menjadi yang pertama mengetahui rilis mendatang bisa menjadi insentif yang kuat. "Beberapa formulir kami yang paling efektif adalah untuk brand yang melakukan rilis dalam waktu yang sangat terbatas," kata Desirae.

Ambil contoh brand kecantikan berkelanjutan Fluff. Fluff beroperasi dengan model rilis kuartalan, sehingga toko lengkapnya tidak selalu buka. Alih-alih diskon, Fluff menawarkan "akses pertama ke produk baru" kepada pelanggan yang berlangganan.

Apa pun insentifnya, buat nilainya jelas saat menyiapkan formulir pendaftaran Anda. Nantinya, Anda dapat menguji berbagai insentif untuk melihat mana yang menghasilkan pelanggan baru terbanyak.

Pastikan ketika seseorang memutuskan untuk mengambil langkah itu dan memberikan alamat email mereka, Anda siap menyambut mereka.

Desirae Odjick, product lead, Shopify

3. Siapkan email sambutan otomatis

Setelah membuat formulir opt-in Anda, hal berikutnya yang harus dilakukan adalah menyiapkan otomasi email sambutan. "Ini adalah beberapa email yang paling banyak dibuka," kata Desirae. "Orang baru saja mengambil tindakan, mereka mengharapkan melihat email Anda, mereka lebih mungkin membukanya."

Brand perawatan kulit dan makeup Tower28, misalnya, mengirim email sambutan yang mencakup diskon 10% diikuti dengan catatan dari pendiri, rangkuman produk favorit, dan kuis produk.

Shopify Messaging menawarkan dua otomasi seri email sambutan yang berbeda, ditambah otomasi lain seperti email ucapan terima kasih dan email keranjang terbengkalai. Namun, seri sambutan adalah salah satu yang Desirae rekomendasikan untuk dimulai oleh setiap penjual: "Pastikan ketika seseorang memutuskan untuk mengambil langkah itu dan memberikan alamat email mereka, Anda siap menyambut mereka," katanya.

Mengirim email otomatis seperti pesan sambutan dapat menghemat waktu Anda sekaligus memungkinkan Anda mengirim komunikasi yang dipersonalisasi kepada pelanggan: ketika seorang pelanggan mengambil tindakan tertentu (seperti mendaftar ke newsletter Anda atau menambahkan produk ke keranjang mereka), Anda dapat mengirimi mereka pesan yang secara eksplisit mengakui tindakan yang mereka ambil. Anda dapat menyiapkan otomasi ini dengan cepat menggunakan template Shopify Messaging atau menyiapkannya dari nol dengan Shopify Flow.

4. Promosikan daftar email Anda

Visibilitas adalah bagian penting dalam membangun daftar email. Kini setelah Anda memiliki formulir pendaftaran email dan otomasi sambutan untuk menyapa pelanggan baru, saatnya mempromosikan daftar email Anda di luar formulir pop-up pada etalase toko Anda.

Desirae merekomendasikan untuk membuat landing page khusus yang dapat Anda tautkan dari saluran media sosial Anda: "Ini adalah salah satu cara termudah dengan investasi terendah bagi seseorang untuk mengambil langkah berikutnya dari tempat-tempat lain di mana mereka menemukan Anda."

Selain landing page, bagikan tautannya di akun media sosial Anda (seperti di bio Instagram Anda), sediakan kode QR yang dapat dipindai pelanggan di acara tatap muka atau toko fisik Anda, dan sertakan tautannya sebelum peluncuran produk atau kabar besar lainnya. Pastikan target audiens Anda tahu bahwa cara terbaik untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang brand Anda adalah dengan berlangganan daftar email Anda.

"Bahkan jika Anda hanya mendapatkan beberapa pendaftaran, itu berarti beberapa orang lagi yang tidak perlu Anda bayar iklannya untuk menjangkau mereka," kata Desirae. "Setelah mereka ada di daftar Anda, Anda dapat membangun hubungan dengan mereka dan akhirnya menjual kepada mereka."

Anda juga dapat mencoba menerapkan unsur permainan (gamifikasi) pada metode pendaftaran Anda. Anda mungkin bereksperimen dengan pop-up website spin-to-win atau menjalankan giveaway yang mensyaratkan pendaftaran email untuk mengikutinya. Misalnya, Anda dapat menjalankan giveaway untuk produk baru di Instagram dan mensyaratkan peserta berlangganan newsletter Anda agar dapat dipertimbangkan.

5. Kirim konten yang bernilai

Setelah Anda memiliki pelanggan email, Anda perlu membuat mereka tetap terlibat dengan konten berkualitas tinggi dan email yang dipersonalisasi. "Jangan hanya mengandalkan otomasi," kata Desirae. "Pastikan Anda menjangkau orang-orang."

Jika Anda menggunakan Shopify Messaging, Desirae merekomendasikan untuk menelusuri template yang tersedia sebagai inspirasi. "Hal besar yang saya tahu dihadapi para penjual adalah, 'Apa yang harus saya kirim?'" kata Desirae. "Semua template dibuat untuk e-commerce, jadi semuanya adalah email yang telah dikirim oleh bisnis seperti bisnis Anda."

Sebagai pemilik usaha kecil, Anda lebih tahu daripada siapa pun konten seperti apa yang ingin dilihat audiens Anda. Pastikan strategi membangun daftar email Anda mencakup konten yang berbicara langsung kepada target audiens Anda.

Anda mungkin menggunakan kampanye email atau newsletter Anda untuk:

• Mempromosikan produk atau koleksi baru maupun yang telah tersedia kembali
• Membagikan contoh bagaimana pelanggan nyata menggunakan produk Anda
• Membagikan cerita di balik layar atau proses pembuatan
• Mengirim email yang relevan dengan perubahan musim, hari libur, dan acara
• Membagikan edukasi produk
• Mewawancarai anggota tim, pelanggan, atau duta brand
• Memberikan sekilas pandang tentang toko fisik Anda

Template Shopify Messaging mencakup berbagai kategori termasuk promosi, sorotan produk, dan hari libur, dan Anda akan memiliki beberapa pilihan template untuk jenis email apa pun yang Anda putuskan untuk dikirim.

6. Pertimbangkan segmentasi email

Seiring bertumbuhnya daftar email Anda, mulailah memikirkan segmentasi email. Desirae menyarankan untuk memulai dengan membuat segmen pelanggan Anda yang paling aktif: "Fokuslah pada orang-orang yang paling mungkin mengambil tindakan dari email Anda," kata Desirae. "Jika seseorang belum membuka email Anda selama tiga hingga enam bulan, ini bukanlah email ajaib yang akan mereka buka."

Jika Anda membuat segmen daftar email yang mengabaikan siapa pun yang belum membuka email dalam tiga hingga enam bulan terakhir, Anda akan mendapatkan data yang lebih baik mengenai jenis email mana yang menarik minat pelanggan Anda. Seiring bertumbuhnya daftar Anda, segmen Anda bisa menjadi lebih terperinci.

"Anda dapat membuat segmen berdasarkan hampir semua data pelanggan yang Anda miliki di Shopify," kata Desirae. Ini termasuk produk persis yang dibeli dan kapan produk itu dibeli. "Pikirkan apa yang masuk akal untuk segmen Anda berdasarkan apa yang Anda jual dan apa yang dipedulikan audiens Anda."

Desirae membagikan contoh nyata sebuah bisnis kecantikan yang menjual sampo jadi sekaligus bahan-bahan untuk membuat sampo sendiri: "Jika mereka meluncurkan botol sampo jadi yang baru, mereka akan mendapatkan hasil terbaik dengan hanya mengirim email kepada orang-orang yang sebelumnya membeli sampo jadi dan mengecualikan orang-orang yang membeli bahan mentah karena itu bukan yang mereka cari."

Fokuslah pada orang-orang yang paling mungkin mengambil tindakan dari email Anda.

Desirae Odjick, product lead, Shopify

7. Uji dan sempurnakan

Seiring bertumbuhnya daftar email Anda, Anda dapat menyempurnakan strategi membangun daftar Anda. Misalnya, Anda mungkin menguji berbagai desain formulir pendaftaran dan penawaran sambutan, atau mencoba mempromosikan daftar Anda di saluran tambahan, seperti Instagram dan TikTok.

Anda juga dapat bereksperimen dengan email itu sendiri. Cobalah berbagai jenis konten, segmen pelanggan, penawaran, dan promosi dalam upaya email marketing Anda untuk menemukan apa yang cocok untuk usaha kecil Anda. Pantau metrik email marketing seperti tingkat berhenti berlangganan dan tingkat konversi untuk memastikan Anda selalu melakukan perbaikan. Platform seperti Shopify Messaging melacak data ini untuk Anda dan menyusunnya ke dalam dasbor yang mudah dinavigasi.

Jika Anda menemukan area yang perlu diperbaiki, Anda dapat menggunakan pengujian untuk menemukan solusinya. Misalnya, Desirae merekomendasikan untuk fokus pada segmen audiens tertentu untuk melihat apakah Anda bisa mendapatkan tingkat klik-tayang yang lebih baik. Jika Anda ingin lebih terperinci lagi, Anda dapat menggunakan pengujian A/B email untuk membandingkan baris subjek dan blok konten. Yang penting adalah terus menguji dan menyempurnakan.

Anda juga perlu memastikan bahwa Anda mengikuti praktik terbaik email marketing. Misalnya, bersihkan daftar email Anda secara berkala dan siapkan berhenti berlangganan dengan sekali klik. Mengelola daftar email Anda dengan baik akan meningkatkan keterkiriman email Anda dan menjaga pesan Anda agar tidak masuk ke folder spam.

Software email marketing terbaik untuk mengelola daftar email Anda

1. Shopify Messaging
2. MailChimp
3. Zapier
4. Seguno
5. Omnisend

Seiring Anda mengembangkan daftar email Anda dari beberapa pelanggan baru menjadi beberapa ribu pelanggan email, penting untuk berinvestasi pada alat dan platform yang membantu Anda mengelola, mengatur, dan memanfaatkan data Anda.

Berikut adalah beberapa pilihan software email marketing populer untuk membantu Anda memulai:

1. Shopify Messaging

Jika Anda memiliki toko Shopify, mulailah perjalanan email marketing Anda dengan Shopify Messaging. 10.000 email pertama Anda setiap bulan gratis untuk dikirim dan aplikasi ini memiliki akses ke data toko Anda. "Segmen apa pun yang telah Anda siapkan di Shopify, dapat Anda tambahkan ke kolom 'To' di Shopify Messaging," kata Desirae. "Anda dapat membuat segmen berdasarkan data apa pun yang Anda miliki di Shopify."

Shopify Messaging memiliki lebih dari 100 template email yang telah dirancang untuk dipilih, termasuk seri email otomatis dan kampanye email marketing sekali kirim, dan semuanya tersedia secara gratis.

Untuk meningkatkan email marketing, Anda juga dapat menggunakan alat email marketing AI. 

Misalnya, Shopify Magic dan Shopify Sidekick dapat mengoptimalkan waktu pengiriman dan membantu Anda menyusun baris subjek serta isi teks.

Untuk siapa

Penjual Shopify

Harga

Shopify Messaging gratis dengan paket Shopify Basic, Grow, Advanced, dan Plus. 10.000 email pertama Anda per bulan gratis, kemudian Anda akan membayar per pesan. Email checkout terbengkalai selalu gratis untuk dikirim.

Jumlah yang Anda bayar untuk pesan tambahan tergantung pada berapa banyak email yang telah Anda kirim:

• Hingga 10.000 email: gratis
• 10.000–300.000 email: $1 per 1.000 email
• 300.000–750.000 email: $0,65 per 1.000 email
• 750.000+ email: $0,55 per 1.000 email

Fitur

• Alat AI
• Lebih dari 100 template gratis yang dapat disesuaikan
• Impor data pelanggan dengan mulus untuk segmentasi yang efektif
• Buat otomasi dengan template atau dari nol dengan Shopify Forms
• Dukungan pelanggan 24/7

2. Mailchimp

Mailchimp adalah software email marketing yang mencakup fitur pemasaran tambahan seperti alat pemasaran media sosial dan SMS. Paket gratisnya menawarkan template email dasar, tetapi membatasi Anda hingga 500 kontak dan membatasi dukungan pelanggan setelah 30 hari. Dengan langganan berbayar, Anda akan memiliki akses ke lebih banyak template email premium, analisis data yang terperinci, dan alat yang lebih canggih seperti segmentasi berbasis AI.

Jika Anda menggunakan Shopify, Anda dapat menyinkronkan Mailchimp dengan toko Shopify Anda menggunakan aplikasi Mailchimp, yang memungkinkan Anda mengimpor data pelanggan untuk segmentasi yang optimal dan otomasi terkait pesanan.

Untuk siapa

Usaha kecil yang lebih besar

Harga

Mailchimp memiliki empat paket harga berbeda dan biaya paket-paket tersebut tergantung pada berapa banyak kontak yang Anda miliki.

Jika Anda membayar lebih banyak untuk lebih banyak kontak, Anda juga akan dapat mengirim lebih banyak email, karena setiap paket menyertakan batas email yang terkait dengan jumlah kontak yang Anda miliki. Misalnya, jumlah email yang dapat Anda kirim di paket Essentials adalah 10 kali lipat dari jumlah kontak yang Anda miliki: jika Anda memiliki 500 kontak, itu berarti Anda dapat mengirim 5.000 email.

• Free. Hingga 500 kontak dan 1.000 email per bulan, dengan batasan seperti tidak ada otomasi dan tidak ada dukungan pelanggan setelah 30 hari
• Essentials. Mulai dari $13/bulan untuk 500 kontak dan 10 email per kontak; fitur termasuk dukungan pelanggan 24/7 dan otomasi hingga empat langkah alur otomasi
• Standard. Mulai dari $20/bulan untuk 500 kontak dan 12 email per kontak; fitur termasuk alat AI generatif dan hingga 200 langkah alur otomasi
• Premium. Mulai dari $350/bulan untuk 10.000 kontak dan 15 email per kontak; fitur termasuk bantuan onboarding khusus dan dukungan premium

Fitur

• Lebih dari 130 template gratis dan berbayar
• Alat AI
• Alat pemasaran SMS
• Dukungan pelanggan 24/7

3. Zapier

Zapier adalah software otomasi tenaga kerja yang memiliki alat email marketing bernama Email by Zapier. Platform ini memungkinkan Anda membuat alur kerja otomatis yang menutup celah antara berbagai alat pihak ketiga Anda tanpa memerlukan pengembang software.

Perhatikan bahwa Zapier bukanlah perusahaan email marketing utama dan produk Email by Zapier-nya tidak dimaksudkan untuk menggantikan software email marketing yang tangguh. Sebaliknya, Email by Zapier dapat membantu Anda dengan tugas-tugas seperti membersihkan kotak masuk serta mengirim respons rutin.

Namun, dengan alur kerja Zapier, Anda dapat secara otomatis menarik pelanggan email baru dari media sosial, landing page, alat survei, atau pendaftaran acara langsung, dan menyalurkan semua pelanggan baru tersebut ke basis data daftar email Anda. Otomasi ini menghilangkan pekerjaan manual dalam mengatur daftar Anda. Anda dapat lebih menyederhanakan alur kerja dengan mengintegrasikan Zapier ke Shopify menggunakan aplikasi Zapier.

Untuk siapa

Perusahaan yang ingin mengatur tumpukan teknologi (tech stack) mereka

Harga

• Free. Otomasi dua langkah dan hingga 100 tugas per bulan
• Pro. $29,99/bulan; otomasi multi-langkah, aplikasi premium, dan dukungan pelanggan
• Team. $103,50/bulan; hingga 25 pengguna dan dukungan pelanggan premium
• Enterprise. Harga berdasarkan permintaan; pengguna tak terbatas dan dukungan dari manajer akun teknis

Fitur

• Alat AI
• Otomasi canggih
• Integrasi Shopify
• Dukungan pelanggan 24/7

4. Seguno

Seguno adalah software email marketing yang dirancang khusus untuk Shopify. Setelah menambahkan aplikasi Seguno ke etalase toko Anda, Anda dapat mengelola kampanye Seguno dari dalam admin Shopify Anda, yang memungkinkan Anda mengawasi seluruh strategi email marketing dari satu pusat.

Seguno memiliki lebih dari 200 template dan menawarkan fitur tambahan seperti notifikasi stok tersedia kembali dan pop-up untuk mengumpulkan pendaftaran email. Platform ini juga memiliki seri otomasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan, yang dapat dipublikasikan secara otomatis di situs Anda.

Untuk siapa

Penjual Shopify yang mencari ulasan produk dan notifikasi stok tersedia kembali

Harga

Semua paket Seguno menyertakan email tak terbatas, tetapi memiliki batasan pada jumlah pelanggan yang dapat Anda miliki:

• Starter. Gratis; hingga 250 pelanggan
• Standard. $35/bulan; hingga 2.500 pelanggan; buat pop-up, banner, notifikasi stok tersedia kembali, dan minta ulasan
• Professional. $215/bulan; 25.000 pelanggan; manajer keberhasilan pelanggan, dukungan prioritas, dan lainnya

Fitur

• Lebih dari 200 template
• Notifikasi stok tersedia kembali
• Pengumpulan ulasan produk
• Integrasi Shopify
• Dukungan pelanggan 24/7

5. Omnisend

Omnisend adalah software email dan SMS marketing dengan lebih dari 100.000 pelanggan. Perusahaan ini juga memungkinkan Anda membuat notifikasi push dan formulir pendaftaran. Selain itu, ia memiliki alat AI yang dapat menyusun isi teks email, baris subjek, dan preheader. Perpustakaan template yang besar dan otomasi siap pakai dapat membantu Anda memulai dengan cepat.

Omnisend terintegrasi dengan Shopify melalui aplikasi Omnisend, yang memungkinkan Anda menggunakan otomasi Anda sendiri di Shopify Flow. Perhatikan bahwa tidak seperti platform yang dibuat khusus untuk Shopify seperti Seguno, Anda perlu membuka platform Omnisend untuk mengelola kampanye Anda.

Untuk siapa

Penjual yang mencari SMS dan notifikasi push

Harga

• Free. Hingga 250 kontak dan 500 email per bulan
• Standard. Hingga 500 kontak dan 6.000 email per bulan
• Pro. Hingga 2.500 kontak dan email tak terbatas

Fitur

• Lebih dari 250 template
• Alat AI
• Pemasaran SMS dan notifikasi push
• Dukungan pelanggan 24/7