Cara Menjual di Etsy Dalam 6 Langkah Mudah (2026)

Etsy adalah salah satu marketplace terbesar di dunia, dengan lebih dari lima juta penjual yang melayani lebih dari 86 juta pembeli aktif. Penjual Etsy yang sukses bisa mengubah usaha sampingan menjadi karier penuh waktu.

Para penjual menggunakan Etsy untuk mendaftarkan produk buatan tangan, barang antik, atau produk pilihan, sementara pembeli menjelajahi marketplace ini untuk menemukan kerajinan unik, perhiasan, karya seni, pakaian, dan perlengkapan rumah.

Ingin tahu cara membuka toko Etsy? Berikut panduan langkah demi langkah untuk pemula agar bisa menyiapkan etalase Etsy dan mulai berjualan.

Cara berjualan di Etsy dalam 6 langkah

1. Buat akun Etsy
2. Buka toko Etsy
3. Unggah produk
4. Pilih metode pembayaran
5. Atur penagihan
6. Sesuaikan tampilan etalase Etsy

1. Buat akun Etsy

Kamu bisa membuat akun Etsy secara gratis. Kunjungi Etsy.com dan klik Get Started. Masukkan informasi dasar seperti nama dan alamat email untuk membuat akun. Jika kamu sudah menjadi anggota Etsy, kamu tidak perlu membuat akun baru untuk membuka toko baru.

2. Buka toko Etsy

Setelah membuat akun, kamu bisa membuka toko Etsy dengan mendaftarkan akun penjual. Mulailah dengan mengisi preferensi dan detail toko, termasuk bahasa, negara, dan mata uang.

Klik Save and Continue, lalu masukkan nama toko. Nama toko bisa berupa kombinasi huruf dan angka, tanpa spasi.

Belum tahu nama yang tepat untuk toko? Cari inspirasi dengan generator nama bisnis dari Shopify. Pilih nama yang sesuai dengan produk Anda dan belum digunakan oleh pemilik toko Etsy lain. Saat memilih nama toko, pertimbangkan untuk menyertakan kata kunci yang relevan dan menggambarkan produk Anda, sehingga mudah ditemukan oleh calon pembeli.

Toko akan langsung aktif setelah kamu menyelesaikan pengaturan penagihan di langkah 5. Sebelum itu, semua listing masih dalam mode draf dan hanya bisa dilihat oleh Anda sendiri.

3. Unggah produk

Begitu toko Etsy dibuka, Anda sudah bisa mulai menjual. Buat daftar baru untuk setiap produk yang ingin Anda jual di marketplace, baik itu barang antik, produk buatan tangan, maupun perlengkapan kerajinan.

Saat mengisi listing, akan muncul lebih banyak opsi untuk melengkapi detail produk, antara lain:

• Cara dan waktu pembuatan produk
• Kategori produk
• Jenis listing
• Apakah produk bersifat fisik atau digital

Faktor terpenting dalam setiap listing Etsy adalah foto produk. Pembeli online memutuskan pembelian berdasarkan apa yang mereka lihat. Mereka tidak bisa menyentuh, mencium, atau melihat produk secara langsung, sehingga keputusan mereka sangat bergantung pada kualitas foto produk.

Anda bisa menambahkan hingga 20 foto berkualitas tinggi dan satu video per listing. Manfaatkan slot video untuk menampilkan tutorial singkat yang memperlihatkan produk dalam penggunaan nyata. Setiap item harus cukup menarik untuk menonjol di antara produk penjual lain di marketplace.

Gunakan foto yang jernih dan beresolusi tinggi yang menampilkan produk dari berbagai sudut. Jika menjual unduhan digital, gunakan mockup berkualitas tinggi agar pembeli bisa membayangkan tampilan produk di perangkat mereka.

Etsy menyarankan penggunaan foto dengan lebar dan tinggi minimal 2.000 piksel. Foto pertama pada listing harus memiliki lebar minimal 635 piksel atau produkmu berisiko muncul lebih rendah dalam hasil pencarian.

Bagian penting lainnya dari listing produk adalah deskripsi. Deskripsi produk yang efektif berbicara dalam bahasa pelanggan, mencakup detail produk yang relevan, serta kata kunci utama yang digunakan pembeli saat mencari produk  Anda.

Pikirkan apa yang mungkin dicari pelanggan saat mencari produk Anda, lalu gunakan istilah-istilah tersebut dalam tag dan atribut listing.

Tetapkan harga produk di bagian Inventory and Pricing. Masukkan harga, jumlah stok yang tersedia, serta nomor stock keeping unit (SKU) jika Anda menggunakannya. Anda juga bisa menambahkan variasi produk, seperti ukuran atau warna yang berbeda.

Terakhir, tambahkan informasi pengiriman dan pengembalian yang dibutuhkan pembeli. Tentukan lokasi pengiriman dan rata-rata waktu pemrosesan, yaitu berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menyiapkan dan mengirimkan pesanan setelah diterima.

Pilih apakah ingin menawarkan tarif pengiriman tetap atau opsi pengiriman yang lebih cepat. Jika melayani pembeli internasional, tambahkan nomor tarif bea cukai. 

Melalui akun penjual Etsy, Anda bisa membuat beberapa profil pengiriman yang dapat diterapkan pada listing berikutnya dengan harga dan kecepatan pengiriman yang berbeda.

Coba unggah beberapa listing produk sekaligus saat membuka toko Etsy. Pastikan untuk melihat pratinjau semua listing sebelum dipublikasikan agar pembeli tidak menemukan kesalahan saat mengunjungi toko Anda.

Anda bisa mengedit listing atau menambahkan produk baru kapan saja melalui dasbor Shop Manager.

4. Pilih metode pembayaran

Sudah puas dengan listing Anda? Di halaman berikutnya, Anda akan memilih cara menerima pembayaran.

Pilih apakah kamu adalah penjual perorangan atau bisnis berbadan hukum. Kemudian, masukkan informasi pribadi, termasuk nama dan alamat. Terakhir, masukkan detail rekening bank, yaitu tempat pendapatan Etsy Anda akan ditransfer.

5. Atur penagihan

Etsy mengenakan berbagai biaya untuk listing dan penjualan produk. Setelah mengisi detail pembayaran, Anda akan memilih metode penagihan, yaitu cara membayar untuk mempublikasikan listing dan membuka etalase toko. Anda bisa menggunakan kartu kredit atau debit, maupun metode pembayaran lain yang tersedia di wilayah Anda.

6. Sesuaikan tampilan etalase Etsy

Langkah terakhir dalam membuka toko Etsy adalah menyesuaikan tampilan etalase baru, yaitu halaman yang dilihat pembeli saat mengunjungi profil toko Anda.

Buat toko online yang menarik dengan menambahkan konten dan informasi dasar, seperti:

• Foto profil dan banner toko. Tampilkan diri Anda, produk Anda, atau logo bisnis Anda di bagian depan toko Etsy. Gunakan dimensi yang konsisten dan gambar beresolusi tinggi yang merepresentasikan merek Anda secara visual. Sebagai contoh, etalase Etsy milik ObjectLover menampilkan foto profil khusus, banner, dan banner item unggulan yang menyatukan tampilan toko secara keseluruhan.

• Bio. Perkenalkan diri Anda sebagai pengelola toko dan berikan wajah pada toko Anda. Beri calon pembeli keyakinan bahwa ada manusia sungguhan di balik layar.
• Deskripsi toko. Apa yang Anda jual? Mengapa? Bagaimana toko Anda bisa hadir? Berikan pengunjung baru sedikit latar belakang tentang diri Anda dan alasan mereka harus membeli produk Anda.
• Kebijakan toko: Pengiriman, opsi pembayaran, privasi, serta kebijakan penukaran dan pengembalian barang adalah hal yang wajib ada. Pastikan syarat pembelian di toko Anda disampaikan dengan jelas. Cantumkan waktu pemrosesan (berapa lama sebelum barang dikirim), metode pembayaran yang diterima, batas waktu pengembalian, dan prosedur penukaran. Kebijakan yang jelas mencegah kebingungan pembeli dan meminimalkan potensi sengketa.

Bagaimana cara kerja Etsy untuk penjual?

Etsy adalah marketplace yang menghubungkan pemilik toko dengan pembeli yang mencari produk unik, buatan tangan, dan barang antik. Begini cara kerja Etsy bagi penjual:

Etsy menyediakan traffic dan infrastruktur platform, sementara penjual bertanggung jawab atas pembuatan produk, pembuatan listing, dan pemenuhan pesanan. Ketika pembeli mencari produk, algoritma Etsy mencocokkan kata kunci pencarian dengan listing yang relevan dan menampilkan hasilnya.

Penjual membayar biaya untuk mendaftarkan produk dan menyelesaikan transaksi. Listing biasanya diperbarui setiap empat bulan dengan biaya $0,20, dan Etsy menangani transaksi, pemrosesan pembayaran, serta pemeliharaan sistem. Pada akhirnya, Etsy yang memiliki hubungan langsung dengan pelanggan.

Tanggung jawab penjual	Yang ditangani Etsy
Membuat, merancang, atau mencari produk	Infrastruktur marketplace dan pengelolaan komunitas Etsy
Membuat listing dengan foto berkualitas tinggi dan deskripsi lengkap; menentukan harga dan opsi pengiriman	Pemrosesan pembayaran
Memproses pesanan dan mengirimkan produk kepada pembeli	Menyediakan alat penjual melalui dasbor Shop Manager
Menangani pertanyaan, komunikasi, dan sengketa dengan pelanggan	Memasarkan merek Etsy dan mendatangkan traffic ke platform
Mengelola inventaris dan kebijakan toko	Memberikan dukungan kepada penjual dan menegakkan kebijakan platform

Dasbor Shop Manager Etsy adalah pusat kendali yang digunakan penjual untuk membuat dan mengedit listing, melihat pesanan, memantau analitik penjualan, berkomunikasi dengan pelanggan, mengelola profil pengiriman, dan memantau performa toko.

Berapa biaya berjualan di Etsy?

Etsy mengenakan biaya kepada penjual untuk membuka toko, mendaftarkan produk, dan melakukan penjualan di marketplace-nya. Secara umum, Anda bisa memperkirakan berbagi hingga 25% dari pendapatan Anda dengan Etsy.

Berikut biaya utama yang perlu diperhatikan oleh penjual Etsy:

Biaya pembukaan toko Etsy

Tergantung pada waktu pembukaan toko dan lokasinya, Anda mungkin dikenakan biaya pembukaan satu kali.

Biaya listing

Biaya listing adalah biaya Etsy yang paling umum. Penjual membayar $0,20 untuk setiap listing baru yang diunggah ke toko, baik terjual maupun tidak.

Secara bawaan, marketplace Etsy menampilkan listing selama empat bulan (atau hingga produk terjual). Jika memilih opsi perpanjangan otomatis, Anda akan ditagih $0,20 lagi setelah empat bulan berakhir.

Biaya transaksi

Setiap kali produk terjual di Etsy, Anda akan dikenakan biaya transaksi sebesar 6,5% kepada marketplace atas fasilitasi penjualan tersebut. Biaya ini dihitung berdasarkan total harga penjualan, termasuk biaya ongkos kirim, pengiriman, dan pembungkus hadiah yang Anda kenakan.

Penjual di beberapa negara Eropa mungkin juga perlu membayar biaya operasional regulasi per listing.

Biaya pemrosesan pembayaran

Etsy Payments adalah fitur yang memungkinkan pembayaran dari pelanggan melalui kartu kredit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, dan Klarna. Mengaktifkan Etsy Payments berarti Anda akan dikenakan biaya pemrosesan pembayaran yang besarannya berbeda-beda tergantung negara.

Biaya pemrosesan pembayaran untuk Etsy Payments di Amerika Serikat adalah 3% dari total pesanan, ditambah biaya tetap sebesar $0,25.

Biaya konversi mata uang

Penjual memilih mata uang toko saat membuat akun. Jika kamu menerima pembayaran dalam mata uang selain USD, Etsy mengenakan biaya konversi mata uang sebesar 2,5% dari jumlah penjualan. Biaya ini dipotong dari jumlah penjualan Anda sebelum dana masuk ke akun Etsy Payments.

Biaya Offsite Ads

Selain menjangkau calon pembeli melalui mesin pencari Etsy, marketplace ini juga menawarkan opsi periklanan.

Anda bisa mengikuti program Offsite Ads untuk menampilkan produk Anda di berbagai saluran pemasaran dan periklanan Etsy. Anda juga bisa mengiklankan produk melalui iklan Facebook, Google, dan display ads milik Etsy, tanpa perlu memiliki akun iklan di platform-platform tersebut.

Etsy menagih penjual untuk produk yang terjual melalui Offsite Ads. Jika toko Anda menghasilkan kurang dari $10.000 melalui marketplace dalam setahun terakhir, Anda akan membayar 15% dari total pesanan untuk program Offsite Ads. Jika melewati ambang $10.000, biaya Offsite Ads turun menjadi 12%. Biaya Offsite Ads tidak pernah melebihi $100 per item.

Biaya pengiriman Etsy

Penjual di lokasi yang mendukung Etsy Payments atau PayPal dapat membeli label pengiriman melalui marketplace, dengan biaya yang dipotong langsung dari akun mereka. Tarif bervariasi tergantung pada kurir, asal, tujuan, dan ukuran setiap paket. Biaya tambahan berlaku untuk konfirmasi tanda tangan dan asuransi.

Etsy Plus

Penjual Etsy bisa memilih untuk berlangganan Etsy Plus seharga $10 per bulan, yang menawarkan fitur-fitur tambahan.

Pelanggan Etsy Plus mendapatkan 15 kredit listing dan kredit $5 untuk iklan Etsy.

Mereka juga mendapatkan:

• Opsi kustomisasi toko yang lebih beragam
• Diskon untuk nama domain khusus
• Kemampuan mengirim email kepada pembeli saat produk kembali tersedia

Apa yang bisa dijual di Etsy

Etsy menawarkan peluang di berbagai niche, sehingga penting untuk menemukan niche sendiri. Baik kamu menginginkan kategori produk yang stabil sepanjang tahun maupun ingin menangkap tren terbaru, berikut beberapa niche yang bisa dipertimbangkan:

Kategori evergreen terlaris

Berikut kategori yang secara konsisten menjadi yang terbaik di Etsy:

• Perhiasan dan aksesori pribadi. Kalung personal, cincin batu kelahiran, anting, gantungan kunci, dompet, dan gelang selalu laku terjual.
• Dekorasi rumah dan hunian. Furnitur, hiasan dinding, penyimpanan, dan perabot adalah pilihan populer untuk hadiah maupun renovasi rumah.
• Perlengkapan dan alat kerajinan. Pembeli menyukai pilihan serat, batu permata, dan produk kertas di Etsy untuk berbagai proyek kerajinan.
• Perlengkapan pesta dan dekorasi pernikahan. Undangan, papan nama, dan suvenir untuk acara-acara spesial selalu diminati.
• Unduhan digital dan printable. Produk digital menghasilkan penjualan yang konsisten dengan margin keuntungan tinggi, berkat pengiriman instan, dan tanpa biaya inventaris. Produk terlaris meliputi undangan pernikahan, perencana harian, hiasan dinding, dan printable khusus yang bisa langsung diunduh dan dicetak oleh pembeli.

Tren yang sedang naik daun

Niche-niche yang sedang tren ini menawarkan peluang untuk menjangkau pasar baru di Etsy. Berikut kategori teratas berdasarkan laporan tren musim semi dan panas 2025 dari Etsy:

• Literary girl. "Kebangkitan sastra sudah resmi hadir," tulis laporan tersebut, mencatat bahwa pencarian blind book date box meningkat lebih dari dua kali lipat dan pencarian personalized book embosser naik lebih dari 30%.
• Messy coquette. Pencarian coquette bow meningkat lebih dari 500% menurut Etsy dan penjualan bow tees serta sweatshirt meningkat lebih dari dua kali lipat.
• Island luxe. Pencarian kalung buah melonjak hampir 500% dan pencarian tas raffia meningkat lebih dari empat kali lipat, menurut laporan tren tersebut.
• Galactic metallic. Jadikan nama Anda di bidang produk bertema kosmik, dengan pencarian perhiasan zodiak naik 400% dan pencarian cangkir kristal naik lebih dari 700%, menurut data laporan tren.
• Châteaucore. "France cottage decor" adalah istilah yang paling banyak dicari, naik lebih dari 26.000%, menurut Etsy.
• Maritime living. Gaya pesisir sedang tren; pencarian tas kerang meningkat lebih dari dua kali lipat dan pencarian produk bertema sarden naik lebih dari 75%.

Perhatikan kebijakan terbaru

Pada Juni 2025, Etsy memperketat Standar Kreativitasnya untuk memberantas produk yang tidak orisinal. Etsy mewajibkan semua listing mencerminkan "sentuhan manusia" demi mendukung misi Etsy dalam menjaga perdagangan tetap manusiawi.

Etsy secara tegas melarang penjualan kembali produk komersial generik. Agar memenuhi syarat untuk dijual, produk harus masuk ke dalam salah satu dari empat kategori berikut:

• Produk fisik yang dibuat oleh penjual
• Desain orisinal yang diciptakan oleh penjual
• Barang antik atau produk pilihan yang dipilih sendiri oleh penjual
• Perlengkapan kerajinan yang bersumber dari penjual

Misalnya, untuk mendaftarkan produk cetak 3D atau hasil laser cutting, produk tersebut harus berdasarkan desain orisinal sendiri. Berdasarkan standar baru ini, mencetak file komersial atau model yang bukan rancanganmu sendiri tidak lagi dianggap sebagai "dibuat oleh penjual."

Cara berjualan di Etsy dengan Shopify

Mengintegrasikan Shopify dengan toko Etsy menyederhanakan pengelolaan inventaris. Anda bisa menghubungkan Shopify ke semua saluran dan platform tempat Anda berjualan. Gunakan aplikasi integrasi untuk menyinkronkan inventaris dan listing produk secara otomatis, tanpa perlu keahlian teknis!

Aplikasi integrasi Shopify berfungsi sebagai jembatan antara Etsy dan Shopify, memelihara daftar inventaris utama dan memastikan kedua etalase tetap akurat setelah terjadi penjualan atau perubahan pada listing produk.

Untuk menghubungkan Shopify ke toko Etsy, pastikan Anda sudah memiliki produk yang terdaftar di Etsy. Di Shopify, Anda kemudian bisa menginstal aplikasi Marketplace Connect atau aplikasi pihak ketiga lain yang dirancang untuk tujuan ini.

Berikut beberapa aplikasi populer yang bisa menghubungkan toko Shopify dan toko Etsy:

• Shopify Marketplace Connect
• Etsy Integration by QuickSync
• Etsy Integration - DPL
• Etsy Integration - CedCommerce

Jelajahi semua aplikasi integrasi Etsy yang tersedia di Shopify App Store.

Tergantung pada aplikasi yang dipilih, fitur tambahan yang mungkin tersedia meliputi:

• Pembaruan detail listing seperti produk, gambar, SKU, barcode, harga, dan lainnya
• Pemenuhan pesanan Etsy langsung dari Shopify
• Pembuatan listing Shopify secara otomatis dari listing Etsy
• Sinkronisasi penawaran dan diskon
• Migrasi data toko untuk perpindahan platform

Catatan: Aplikasi pihak ketiga mungkin mengenakan biaya tambahan.

Tips berjualan di Etsy untuk meningkatkan kesuksesan toko

Berikut beberapa strategi penjualan yang bisa Anda terapkan untuk mengembangkan bisnis Etsy Anda.

Bangun merek yang kuat

Identitas visual yang kuat akan membantu menonjol dalam hasil pencarian Etsy. Kesan pertama memang penting, tetapi Anda tidak perlu mengeluarkan banyak uang untuk desain profesional yang mahal. Logo sederhana dan palet warna merek sudah cukup. Anda bisa menggunakan pembuat logo gratis dari Shopify dan alat template seperti Canva untuk membuat aset visual bermerek.

Optimalkan toko

Algoritma Etsy mencocokkan kata kunci pencarian populer dengan produk yang ditampilkan dalam hasil pencarian.

Menggunakan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi produk akan membantu Etsy memahami produk dan menentukan kapan harus menampilkannya dalam hasil pencarian. Semakin tinggi peringkatmu dalam hasil pencarian, semakin besar kemungkinan pembeli melihat produk Anda dan mempertimbangkan untuk membelinya.

"Saya menghadiri berapa workshop Etsy dan mereka banyak membahas tentang kata kunci," kata Tamara Mayne, pendiri Brooklyn Candle Studio, dalam sebuah episode Shopify Masters. "Mereka mengajarkan cara mengoptimalkan kata kunci agar produk Anda mudah ditemukan dan memastikan toko Anda terlihat terpercaya."

Berikut beberapa cara untuk memastikan optimasi mesin pencari (SEO) Etsy Anda sudah optimal:

• Gunakan semua tag yang tersedia. Anda bisa menggunakan hingga 13 tag per listing. Gunakan semuanya dan sertakan frasa multi-kata yang tidak tercakup oleh kategori, seperti "hadiah untuk ibu baru" atau "hiasan dinding zodiak."
• Cantumkan atribut yang akurat. Semakin spesifik, semakin besar kemungkinan produk Anda muncul dalam pencarian dengan filter.
• Patuhi batas 140 karakter. Dahulukan frasa pembeli yang paling penting.
• Gunakan foto utama berformat persegi 1:1. Tampilan ini terlihat profesional dalam grid pencarian dan menjaga orientasi yang konsisten di semua 10 slot foto yang tersedia.
• Balas pesan dengan cepat dan kirim tepat waktu. Respons cepat dan pengiriman tepat waktu meningkatkan visibilitas dan konversi, serta menghasilkan ulasan yang lebih baik, yang memberi sinyal kepada Etsy bahwa tokomu dapat dipercaya.
• Lengkapi halaman About Me. Semakin banyak informasi yang Anda berikan tentang merek Anda menggunakan kata kunci yang relevan, semakin mudah Etsy mencocokkan Anda dengan pelanggan yang tepat.

Promosikan toko

Logikanya sederhana: semakin banyak orang yang melihat produk Anda, semakin besar peluang penjualan. Ada banyak cara untuk menyebarkan informasi tentang toko Anda.

Berikut beberapa ide untuk memulai:

• Bagikan di media sosial. Gunakan platform media sosial seperti TikTok, Instagram, dan Facebook untuk memamerkan produk dan berinteraksi dengan calon pembeli.
• Berkolaborasi dengan influencer. Jalin kemitraan dengan blogger dan kreator di niche untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mempromosikan produk Anda.
• Manfaatkan alat pemasaran Etsy. Daftarkan diri untuk promoted listings atau Etsy Ads guna mendapatkan lebih banyak tayangan pada produkmu.

Gunakan beberapa saluran penjualan

Untuk memperluas jangkauan, coba tambahkan saluran penjualan alternatif selain Etsy. Marketplace yang ramah kerajinan, situs hibah, dan platform e-commerce bisa memberi Anda lebih banyak peluang untuk terhubung dengan pelanggan.

Berikut beberapa platform penjualan yang bisa dipertimbangkan selain Etsy:

Shopify

Shopify adalah platform commerce yang membantu Anda berjualan secara online maupun langsung. Dengan Shopify, Anda bisa membangun situs web e-commerce, berjualan di media sosial, dan melayani pelanggan di pasar, pop-up, serta toko ritel menggunakan perangkat point-of-sale.

Berjualan di Etsy, Amazon, dan marketplace lainnya dari toko Shopify Anda juga sangat mudah, dengan semua pesanan, dan inventaris dikelola dari satu tempat. Jika Anda menjalankan toko Shopify, Anda juga bisa mencari produk pilihan dari merek Shopify lain untuk melengkapi produk buatan tangan Anda.

Artisans Cooperative

Artisans Cooperative adalah marketplace untuk produk buatan tangan. Seperti Etsy, platform ini menawarkan pengalaman berbasis komunitas yang berfokus pada inklusivitas dan mendukung pengrajin sejati, dengan lencana "buatan tangan terverifikasi" untuk listing yang memenuhi syarat.

Ko-fi

Ko-fi menawarkan perpaduan unik antara hibah dan penjualan langsung, yang dirancang khusus untuk para kreator dan pengrajin. Melalui Ko-fi, Anda bisa menjual produk kerajinan secara langsung, menerima donasi, dan membangun komunitas berlangganan untuk menawarkan konten eksklusif kepada para pendukung Anda.

Amazon Handmade

Diluncurkan pada 2015, Amazon Handmade melayani usaha kecil yang memproduksi produk buatan tangan. Bergabung dengan ekosistem Amazon yang luas memberikan jangkauan pelanggan yang sangat besar.

Raih status Star Seller

Lencana Star Seller di Etsy menunjukkan bahwa Anda memenuhi standar layanan pelanggan tertinggi. Lencana ini membuktikan kepada pembeli bahwa Anda peduli terhadap pengalaman mereka dan bisnis Anda.

Penjual yang meraih lencana ini bisa mendapatkan lebih banyak traffic dan penjualan dibandingkan penjual serupa yang tidak berstatus Star Seller.

Untuk menjadi Star Seller:

1. Balas pesan pertama dari pelanggan dalam waktu 24 jam.
2. Raih rata-rata penilaian 4,8 atau lebih tinggi.
3. Kirim pesanan tepat waktu dengan pelacakan atau label dari Etsy.
4. Selesaikan minimal lima penjualan senilai $300 dan sudah buka toko selama minimal 90 hari.

Tawarkan harga yang kompetitif

Menetapkan harga produk di Etsy bisa menjadi tantangan tersendiri. Sebagian besar produk dibuat dengan tangan, dengan banyak waktu dan tenaga yang tercurah pada setiap item. Untuk memastikan tingkat konversi yang baik, harga Anda harus mencerminkan biaya produksi sekaligus harga pasar yang berlaku.

Jika pesaing menjual produk serupa dengan harga setengahnya, pembeli akan mempertanyakan mengapa mereka harus membayar lebih untuk produk Anda.

Penetapan harga kompetitif bukan berarti selalu menawarkan harga terendah. Strategi itu justru bisa merugikan, terutama jika biaya produksi Anda tinggi. Pada akhirnya, Anda tetap ingin meraih keuntungan yang sehat.

Ikuti tips berikut untuk menetapkan harga produk secara kompetitif:

• Riset pesaing. Lihat berapa harga yang dipatok merek e-commerce lain untuk produk serupa. Jangan hanya membandingkan harga, tetapi perhatikan juga nilai tambah lain yang mereka tawarkan. Apakah ada gratis ongkir? Apakah mereka sedang menjalankan diskon?
• Turunkan harga sedikit. Jika kebanyakan merek menjual produk yang sama seharga $30, Anda bisa menonjol dengan mematok harga $29,99. Model penetapan harga populer ini menciptakan kesan harga yang lebih murah, meski selisihnya hanya satu sen.
• Tambahkan nilai di tempat lain. Jika Anda tidak bisa menyamai harga pesaing, pertimbangkan untuk menambahkan nilai dengan cara lain. Nilai tambah bisa berupa gratis ongkir, kemasan khusus, hadiah gratis untuk setiap pembelian, atau kode diskon untuk pembeli yang kembali berbelanja.

Dalam contoh ini, hasil pencarian untuk "wooden clogs" menampilkan ratusan produk. Anda bisa menonjol seperti toko di sebelah kiri dengan menjalankan promo, menawarkan gratis ongkir, dan mencantumkan informasi stok terbatas.

Dorong ulasan dan masukan

Ulasan di Etsy membedakan listing Anda dengan memberikan bukti sosial sekaligus kata kunci tambahan. Semakin banyak ulasan yang Anda miliki, semakin percaya diri pembeli baru saat memutuskan untuk membeli produk Anda.

Dorong pelanggan untuk berbagi ulasan, masukan, bahkan foto produk mereka (yang ditampilkan Etsy di halaman produk). Anda bisa memintanya melalui email setelah pelanggan melakukan pembelian dan memberikan insentif berupa kode diskon untuk pembelian berikutnya.

Halde Craft, yang berjualan di Etsy sekaligus di situs web sendiri, telah merasakan manfaat nyata dari ulasan yang kuat. Merek keramik ini memiliki ratusan ulasan dari pelanggan yang puas. Sebagian besar ulasan menyertakan foto produk, yang meningkatkan bukti sosial dan kepercayaan pembeli.

Berikan layanan pelanggan yang prima

Pelanggan lebih cenderung kembali jika mereka mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dengan bisnis online Anda. Mereka juga mungkin merekomendasikan Anda kepada teman, keluarga, dan pengikut mereka. Nuansa personal Etsy memungkinkan pengalaman jual beli yang unik.

Berikut beberapa cara untuk memberikan layanan pelanggan yang baik:

• Balas pertanyaan dan masukan dengan cepat.
• Gunakan kemasan khusus bermerek.
• Sertakan catatan terima kasih tulisan tangan di setiap pesanan.
• Perpanjang periode pengembalian untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pembeli.
• Berikan kode diskon kepada pelanggan lama untuk pembelian berikutnya.
• Balas ulasan Etsy dan ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah berbagi pengalaman mereka.
• Bersikap proaktif dalam mengomunikasikan keterlambatan pengiriman.

Mulai berjualan di Etsy

Seperti Shopify, Etsy adalah platform populer untuk menjual produk buatan tangan. Baik Anda membuat kalung rumit, boneka rajutan, maupun furnitur daur ulang, Anda pasti akan menemukan audiensnya.

Pada kuartal ketiga 2025, Etsy melaporkan 5,5 juta penjual aktif. Angka itu turun hampir 11% dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi jumlah penjual tetap meningkat dibandingkan kuartal sebelumnya.

Persaingan ada di setiap kategori. Menjalankan toko yang sukses berarti menjual produk berkualitas, menetapkan harga secara strategis, menggunakan foto yang efektif, dan memberikan layanan pelanggan yang konsisten.