Ενώ το TikTok έχει γίνει γνωστό για τις νέες τάσεις, τις εξειδικευμένες κοινότητες και τις hashtag προκλήσεις του, έχει εξελιχθεί και σε ένα ισχυρό εργαλείο για επιχειρήσεις. Τα brands που θέλουν να προσεγγίσουν νέο κοινό στρέφονται όλο και περισσότερο στις ιδιαίτερες δυνατότητες του TikTok.
Δείτε πώς το brand σας μπορεί να αξιοποιήσει το TikTok για να χτίσει κοινότητα, να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα του brand και να πετύχει στόχους μετατροπών, με μια οργανική στρατηγική περιεχομένου και τη δύναμη των διαφημίσεων μέσω βίντεο.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε το TikTok για την επιχείρησή σας;
Είτε πουλάτε φυτά είτε κεραμικά, το TikTok μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να βρει το κοινό της.
Το TikTok προσφέρει εξαιρετική απόδοση σε σχέση με το κόστος, ειδικά όταν θέλετε να προσεγγίσετε το βασικό δημογραφικό του κοινό: τους καταναλωτές της Gen Z. Στην πλατφόρμα αυτή η γενιά ανακαλύπτει τάσεις, brands και νέα προϊόντα, κάτι που την καθιστά ιδανικό χώρο για να τοποθετήσετε την επιχείρησή σας εκεί όπου η ανακάλυψη γίνεται πιο εύκολα.
Άλλα οφέλη από τη χρήση του TikTok για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν:
- Υψηλή αλληλεπίδραση. Οι χρήστες περνούν κατά μέσο όρο 95 λεπτά την ημέρα στην πλατφόρμα.
- Δυνατότητα δημοφιλούς απήχησης. Όταν συμμετέχετε σε θέματα που είναι στην επικαιρότητα, το περιεχόμενο του brand σας έχει πιθανότητες να γίνει δημοφιλές.
- Προηγμένη στόχευση. Ο αλγόριθμος του TikTok βοηθά το περιεχόμενό σας να συνδεθεί με εξειδικευμένες κοινότητες και συγκεκριμένα κοινά-στόχους.
- Προσιτές επιλογές διαφημιστικών καμπανιών. Μπορείτε να ορίσετε τον προϋπολογισμό σας μέσα από την εφαρμογή για τις διαφημίσεις TikTok.
- Ευκαιρίες συνεργασίας. Μέσα από πλατφόρμες δικτύωσης όπως το Shopify Collabs, μπορείτε να βρείτε δημιουργούς και influencers για συνεργασίες και χορηγούμενο περιεχόμενο.
- Ενσωματώσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνδεθείτε απευθείας με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα μέσω του TikTok Shop.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το TikTok για την επιχείρησή σας (σε 9 βήματα)
- Δημιουργήστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό TikTok
- Γνωρίστε το κοινό σας και την κοινότητα του TikTok
- Καθορίστε τους στόχους σας
- Δημιουργήστε μια στρατηγική περιεχομένου για το TikTok
- Δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο με την επωνυμία σας
- Εξετάστε το Collabs και το influencer μάρκετινγκ
- Δείτε την πλατφόρμα διαφημίσεων του TikTok
- Ξεκινήστε με το κανάλι πωλήσεων TikTok για το Shopify
- Κατανοήστε το TikTok Analytics
Το επώνυμο περιεχόμενο στο TikTok από τις Finn και Wholey ενσωματώνεται φυσικά ανάμεσα στο περιεχόμενο των χρηστών στη ροή.
Αν η επιχείρησή σας είναι έτοιμη να αξιοποιήσει μια δυναμική αλληλεπίδραση μέσω του βίντεο μάρκετινγκ στο TikTok, βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Δείτε πώς μπορείτε να αποκομίσετε τη μεγαλύτερη αξία από τις δυνατότητες της πλατφόρμας:
1. Δημιουργήστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό TikTok
Κάντε εγγραφή στο TikTok, αν δεν το έχετε ήδη κάνει, και μετατρέψτε τον προσωπικό σας λογαριασμό σε επαγγελματικό.
Για να μετατρέψετε τον λογαριασμό σας στο TikTok, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα από το πρόγραμμα περιήγησής σας:
1. Μεταβείτε στην καρτέλα «Business account» στις ρυθμίσεις του TikTok. Ενεργοποιήστε την επιλογή «Business account».
Μεταβείτε στην ενότητα «Business account» στις ρυθμίσεις του TikTok για να ξεκινήσετε τη ρύθμιση του επαγγελματικού σας προφίλ.
2. Επιλέξτε κατηγορία για την επιχείρησή σας και κάντε κλικ στο κουμπί «Become a Business».
Δείτε τα οφέλη ενός επαγγελματικού λογαριασμού TikTok, όπως η πρόσβαση σε εργαλεία μάρκετινγκ και αποκλειστικές λειτουργίες.
3. Ξεκινήστε τη δοκιμή 30 ημερών για επαγγελματικό λογαριασμό. Εναλλακτικά, καταχωρίστε την επιχείρησή σας.
Ξεκινήστε τη δοκιμή του καταχωρισμένου επαγγελματικού λογαριασμού σας στο TikTok για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αποκλειστικά εργαλεία και λειτουργίες για το brand σας.
4. Αν θέλετε να καταχωρίσετε άμεσα την επιχείρησή σας, αποδεχτείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και την Πολιτική Απορρήτου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Get started».
Υποβάλετε έγγραφα για να επαληθεύσετε την επιχείρησή σας και να αποκτήσετε πρόσβαση σε επιπλέον εργαλεία και λειτουργίες στο TikTok.
5. Για να συνεχίσετε με την καταχώριση της επιχείρησής σας, εισαγάγετε βασικές πληροφορίες για την επιχείρησή σας.
Συμπληρώστε στοιχεία όπως η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησής σας, η διεύθυνση και ο αριθμός άδειας λειτουργίας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία καταχώρισης.
6. Στη συνέχεια, επιλέξτε είτε από δημόσιες καταχωρίσεις είτε επαληθεύστε τα διαπιστευτήρια της επιχείρησής σας για να προχωρήσετε με την καταχώριση.
Ανεβάστε τα διαπιστευτήρια της επιχείρησής σας για να την επαληθεύσετε στο TikTok.
7. Τέλος, επιβεβαιώστε την πρόσβασή σας στην επιχείρηση είτε με φωνητική κλήση είτε με μήνυμα SMS.
Επιλέξτε μέθοδο επαλήθευσης της πρόσβασής σας στην επιχείρηση, είτε μέσω φωνητικής κλήσης είτε μέσω SMS.
Πλέον έχετε πρόσβαση σε προηγμένα εργαλεία μάρκετινγκ, πληροφορίες για το κοινό σας και αποκλειστικές λειτουργίες που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν το brand σας να αναπτυχθεί και να βγάζει χρήματα στο TikTok.
2. Γνωρίστε το κοινό σας και την κοινότητα του TikTok
Η κοινότητα #booktok στο TikTok είναι μία από τις πολλές υποκουλτούρες όπου μπορείτε να βρείτε κοινό με υψηλή αλληλεπίδραση.
Για να καταλάβετε τι αναζητούν οι χρήστες του TikTok, αφιερώστε χρόνο στην ίδια την πλατφόρμα. Μπορείτε να εντοπίσετε δημοφιλείς τάσεις στο TikTok στη σελίδα For You (FYP) και στη σελίδα Discover. Πέρα από τις γενικές τάσεις, αναζητήστε hashtags και υποκουλτούρες που σχετίζονται άμεσα με το προφίλ του ιδανικού πελάτη σας.
Αν, για παράδειγμα, διατηρείτε ένα ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο και το κοινό-στόχος σας είναι οι βιβλιόφιλοι, εξερευνήστε την υποκουλτούρα του #booktok. Οι τάσεις μπορούν να σας δώσουν μια κατεύθυνση για το περιεχόμενο που θα δημιουργήσετε, αλλά αξίζει να εστιάσετε κυρίως σε όσες έχουν σημασία για το δικό σας κοινό-στόχο.
3. Καθορίστε τους στόχους σας
Το να δημοσιεύετε στο TikTok χωρίς πλάνο μοιάζει με το να φυτεύετε σπόρους τυχαία σε έναν κήπο – μπορεί να δείτε κάποια ανάπτυξη, αλλά δεν θα ξέρετε τι να περιμένετε ούτε πώς να τη στηρίξετε σωστά. Όπως κάθε πλάνο μάρκετινγκ, έτσι και το TikTok αποδίδει καλύτερα όταν θέτετε σαφείς στόχους και μετράτε συστηματικά την πρόοδό σας.
Το TikTok μπορεί να εξυπηρετήσει πολλούς διαφορετικούς σκοπούς για την επιχείρησή σας. Ακολουθούν μερικοί συνηθισμένοι στόχοι και ενδεικτικά παραδείγματα:
- Χτίσιμο κοινότητας: αύξηση των ακολούθων κατά 20% στο τρίτο τρίμηνο και διατήρηση ποσοστού αλληλεπίδρασης 5% στις δημοσιεύσεις σας.
- Ενθάρρυνση περιεχομένου από χρήστες: λήψη 50 βίντεο με το επώνυμα hashtag σας μέσα στον πρώτο μήνα από την έναρξη μιας σχετικής καμπάνιας.
- Ενίσχυση αναγνωρισιμότητας προϊόντων: 10.000 προβολές σε βίντεο προϊόντων μέσα στην πρώτη εβδομάδα από τη δημοσίευσή τους.
- Αύξηση επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό κατάστημα: 400 κλικ προς την ιστοσελίδα σας από συνδέσμους του TikTok κάθε μήνα.
Οι στόχοι αυτοί θα επηρεάσουν φυσικά και το είδος του περιεχομένου που θα δημιουργήσετε. Για παράδειγμα, αν θέλετε να χτίσετε μια αφοσιωμένη κοινότητα, ίσως επενδύσετε σε περιεχόμενο «παρασκηνίων» που δίνει στο κοινό σας μια πιο ουσιαστική εικόνα για τις λειτουργίες της επιχείρησής σας. Αν, αντίθετα, προτεραιότητά σας είναι να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, μπορεί να αξίζει να συνεργαστείτε με δημιουργούς για influencer μάρκετινγκ ή καμπάνιες TikTok affiliate μάρκετινγκ.
Όποιοι κι αν είναι οι επιμέρους στόχοι σας, η τακτική επανεξέτασή τους θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι λειτουργεί, τι όχι και πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη στρατηγική σας για καλύτερα αποτελέσματα.
4. Δημιουργήστε μια στρατηγική περιεχομένου για το TikTok
Η στρατηγική σας στο TikTok μετατρέπει τους φιλόδοξους στόχους σας σε σταθερή εκτέλεση. Παρότι το TikTok είναι μια πιο χαλαρή πλατφόρμα, χρειάζεστε ένα οργανωμένο πλάνο. Ο λόγος είναι απλός: το TikTok κινείται πιο γρήγορα από άλλες πλατφόρμες, άρα το περιεχόμενό σας μπορεί να «παλιώσει» γρήγορα και να χρειάζεται συχνότερες δημοσιεύσεις.
Όταν διαμορφώνετε τη στρατηγική περιεχομένου σας για το TikTok, φροντίστε να συμπεριλάβετε τα εξής:
- Χρόνος και συχνότητα. Καθορίστε πόσο συχνά θα δημοσιεύετε και εντοπίστε τις καλύτερες ώρες για ανάρτηση στο TikTok για το κοινό σας. Αυτό απαιτεί δοκιμές και ανάλυση των μετρήσεων αλληλεπίδρασης.
- Ημερολόγιο περιεχομένου. Ένα καλά οργανωμένο ημερολόγιο περιεχομένου διατηρεί τη συνέπεια στις δημοσιεύσεις σας και σας επιτρέπει να προετοιμάζεστε για σημαντικές ημερομηνίες. Προγραμματίστε το περιεχόμενό σας εκ των προτέρων, συνδέοντάς το με λανσαρίσματα προϊόντων, προσφορές και εποχικά γεγονότα. Για παράδειγμα, αν έχετε κατάστημα με παιχνίδια για κατοικίδια, μπορείτε να δημιουργήσετε ειδικό περιεχόμενο για την Παγκόσμια Ημέρα Σκύλου στις 26/08.
- Προϋπολογισμός. Κατανείμετε πόρους για δημιουργία περιεχομένου, πληρωμένη διαφήμιση και όποια εργαλεία ή λογισμικό μπορεί να χρειαστείτε, όπως το CapCut για επεξεργασία βίντεο. Ένας σαφής προϋπολογισμός σάς βοηθά να διαχειρίζεστε καλύτερα τις προσδοκίες και να οργανώνετε πιο αποτελεσματικά τις ενέργειές σας στο TikTok.
- Οδηγίες brand. Καθορίστε μια συνεπή φωνή, αισθητική και οπτική ταυτότητα για την παρουσία σας στο TikTok. Ένα μοναδικό δέλεαρ, ένα οικείο πρόσωπο ή ένα χαρακτηριστικό στιλ μοντάζ μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε και να σταματήσετε το σκρολάρισμα των χρηστών στο For You feed.
- Μορφή. Αποφασίστε τι είδους περιεχόμενο θα δημιουργείτε, όπως εκπαιδευτικό υλικό προϊόντων ή στιγμιότυπα από τα παρασκήνια. Αξίζει επίσης να πειραματιστείτε με διαφορετικές μορφές, συμπεριλαμβανομένων των TikTok Stories, ώστε το περιεχόμενό σας να παραμένει ενδιαφέρον.
- Αλληλεπιδράσεις με πελάτες. Σκεφτείτε πώς θα προσεγγίζετε το κοινό σας, τόσο κάτω από τα δικά σας βίνυεο όσο και σε όσα αναφέρουν το brand σας. Ορίστε το ύφος των απαντήσεών σας, τη συχνότητα αλληλεπίδρασης και τον τρόπο με τον οποίο θα διαχειρίζεστε σχόλια, ερωτήσεις και αναφορές.
- Αναδημοσίευση και διανομή περιεχομένου. Σχεδιάστε πώς θα μοιράζεστε το περιεχόμενό σας από το TikTok σε άλλες πλατφόρμες και αν θα κάνετε αναδημοσίευση περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες. Για παράδειγμα, η αναδημοσίευση σε πλατφόρμες όπως τα Instagram Reels ή τα YouTube Shorts μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την απήχηση των προσπαθειών σας στο TikTok.
Εξαιρετικά παραδείγματα περιεχομένου TikTok γύρω από ημερομηνίες που είχαν σημασία για κάθε brand: η Hauste, brand με οδηγούς για dinner πάρτι, γιόρτασε τη Διεθνή Ημέρα Βάφλας, ενώ η YETI πρότεινε ιδέες για μπαμπάδες ενόψει της Γιορτής του Πατέρα.
Μια στρατηγική δεν είναι κάτι στατικό. Μπορεί, και πρέπει, να εξελίσσεται με βάση όσα μαθαίνετε. Αφήστε χώρο για πειραματισμό και να είστε έτοιμοι να προσαρμόζεστε, επενδύοντας περισσότερο σε ό,τι αποδίδει. Για παράδειγμα, αν ένα βίντεο συσκευασίας με χαλαρωτικούς, έντονους ήχους (ASMA) έχει εξαιρετική απόδοση, αξίζει να δημιουργήσετε περισσότερα παρόμοια.
5. Δημιουργήστε ελκυστικό περιεχόμενο με την επωνυμία σας
Μην περιορίζεστε στην πώληση προϊόντων. Γίνετε δημιουργικοί με περιεχόμενο που προσφέρει αξία, για να πετύχετε τη μεγαλύτερη δυνατή απήχηση.
Ο καλύτερος τρόπος να κερδίσετε την προσοχή των χρηστών στο TikTok είναι να γίνετε δημιουργικοί με το περιεχόμενο των βίντεό σας. Το περιεχόμενο με την επωνυμία σας στο feed πρέπει να μοιάζει αυθεντικό και να ενσωματώνεται φυσικά δίπλα στο περιεχόμενο των χρηστών. Καθώς οι καταναλωτές της Gen Z αναζητούν πιο ουσιαστικές σχέσεις με τα brands, η παρουσία πραγματικών ανθρώπων στο περιεχόμενό σας συμβάλλει σημαντικά στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης.
Προσελκύστε τους χρήστες του TikTok αξιοποιώντας ήχους που είναι δημοφιλείς ή συμμετέχοντας σε δημοφιλείς προκλήσεις που ταιριάζουν στο brand σας. Δημιουργήστε περιεχόμενο που είναι αστείο, επίκαιρο και ευθυγραμμισμένο με τις αξίες και τα ενδιαφέροντα του κοινού σας.
Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να δημιουργήσετε ελκυστικό περιεχόμενο είναι να εμπνευστείτε από όσα κάνουν άλλα brands στο TikTok. Ακολουθούν μερικά ενδιαφέροντα παραδείγματα από brands ηλεκτρονικού εμπορίου:
Το Lazy Oaf, ένα εκκεντρικό streetwear brand, παρουσιάζει τα παπούτσια του στο TikTok χρησιμοποιώντας έναν ήχο που έγινε δημοφιλής από την τηλεοπτική σειρά Scream Queens. Έχει συγχρονίσει την παρουσίαση των παπουτσιών με τον ήχο, δημιουργώντας ένα επίκαιρο βίντεο που συγκέντρωσε σχεδόν 20.000 likes και περισσότερα από 100 σχόλια.
@lazyoaf Which pair are you choosing? #balletsneakers ♬ Scream Queens - mackenzie
Η Rothy’s, ένα brand βιώσιμων υποδημάτων, αξιοποιεί την τάση «of course» στο TikTok, δείχνοντας παράλληλα στιγμιότυπα από τα παρασκήνια των γραφείων της με τη συμμετοχή πολλών μελών της ομάδας. Αυτή η προσέγγιση κάνει το brand πιο ανθρώπινο και δίνει στους χρήστες μια εικόνα της εταιρικής κουλτούρας με διασκεδαστικό τρόπο.
@rothys Just HQ things. 💙 #rothys #corporatetiktok #rothysclogs #rothysmaryjanes #fyp #balletflats #balletcore #shoetok #sustainablefashion #officetour #ofcourse ♬ original sound - Rothy’s
Η Olipop, brand αναψυκτικών με πρεβιοτικά, χρησιμοποιεί τη γεύση Lemon Lime για να δημιουργήσει το δημοφιλές ρόφημα «sleepy girl mocktail». Επιπλέον, η υπεύθυνη δημιουργίας περιεχομένου TikTok της εταιρείας, Sara Crane, είναι ένα γνώριμο και άμεσα αναγνωρίσιμο πρόσωπο στο feed, προσφέροντας συνέπεια και προσωπικότητα στο περιεχόμενό τους.
@drinkolipop making the viral sleepy girl mocktail 😴🍒🍋🥤for better sleep & a happier gut #sleepygirlmocktail #sleeptips #olipop #mocktailrecipe #sleephacks #drinkolipop ♬ original sound - OLIPOP
Όλα αυτά τα brands ακολουθούν διαφορετική προσέγγιση, αλλά έχουν κάτι κοινό: ενσωματώνονται φυσικά στην πλατφόρμα και δείχνουν αυθεντικά. Το παράδοξο του επιτυχημένου μάρκετινγκ στο TikTok είναι ότι χρειάζεται να δημιουργείτε επώνυμο περιεχόμενο που να μη μοιάζει έντονα διαφημιστικό, αλλά να ταιριάζει με την εμπειρία που περιμένουν και απολαμβάνουν οι θεατές του TikTok.
6. Εξετάστε το Collabs και το influencer μάρκετινγκ
Οι δημιουργοί στο TikTok αναζητούν brands για συνεργασία – εσείς χρειάζεται απλώς να βρείτε τή σωστή αντιστοιχία. Μια επιτυχημένη συνεργασία με έναν δημιουργό TikTok είναι εκείνη που ωφελεί τόσο την επιχείρησή σας όσο και τον influencer. Μέσα από πλατφόρμες δικτύωσης όπως το Shopify Collabs, μπορείτε να βρείτε έναν δημιουργό TikTok που μοιάζει με τον ιδανικό πελάτη σας και προσφέρει χορηγούμενο περιεχόμενο εντός του προϋπολογισμού σας. Μπορείτε επίσης να συνεργαστείτε με συμβατά brands για κοινή προώθηση μιας εκδήλωσης ή προσφοράς, αποκτώντας έτσι πρόσβαση σε νέο κοινό.
Για παράδειγμα, η Luxy Hair, brand extensions μαλλιών, συνεργάστηκε με την Alix Earle, μία από τις πιο δημοφιλείς δημιουργούς του TikTok, για ένα βίντεο τύπου “get ready with me”. Σε αυτή τη συνεργασία, η Alix τοποθετεί extensions και μιλά για το προϊόν. Το βίντεο δημοσιεύτηκε στο δικό της feed, αξιοποιώντας τα εκατομμύρια των ακολούθων της, και στη συνέχεια επαναχρησιμοποιήθηκε και στο feed της Luxy Hair, μεγιστοποιώντας την απήχησή του.
Ίσως να μην έχετε τον προϋπολογισμό για να συνεργαστείτε με τους μεγαλύτερους δημιουργούς της πλατφόρμας. Αυτό δεν είναι πρόβλημα. Οι nano influencers, δηλαδή όσοι έχουν μικρότερο αλλά ιδιαίτερα ενεργό κοινό, μπορούν να είναι εξίσου αποτελεσματικοί στο να φέρουν κλικ και μετατροπές πελατών στην επιχείρησή σας. Συχνά προσφέρουν πιο αυθεντική σύνδεση με το κοινό τους και καλύτερη στόχευση για εξειδικευμένα προϊόντα.
7. Δείτε την πλατφόρμα διαφημίσεων του TikTok
Η διαφήμιση TikTok in-feed, όπως αυτό το παράδειγμα από τη Magic Spoon, μοιάζει με οργανικό περιεχόμενο αλλά περιλαμβάνει την ένδειξη «Sponsored» και ένα κουμπί προτροπής σε δράση.
Τα βίντεο με διαφημίσεις γνωρίζουν μεγάλη άνθηση, με το 91% των ιδιοκτητών επιχειρήσεων να αναφέρει ότι χρησιμοποιεί αυτ’η τη φόρμα διαφήμισης για τα brands του. Παρότι μπορείτε ακόμη να αποκτήσετε δυναμική στο TikTok με οργανικό περιεχόμενο, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την απήχησή σας τρέχοντας μια στοχευμένη διαφημιστική καμπάνια. Βελτιστοποιήστε ό,τι έχει σημασία για εσάς με τις διαφημίσεις TikTok, ορίζοντας δημογραφικά κοινού και στόχους καμπάνιας.
8. Ξεκινήστε με το κανάλι πωλήσεων TikTok για το Shopify
Η σύνδεση του λογαριασμού σας στο TikTok με ένα κανάλι πωλήσεων είναι ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε τα εμπόδια και να μετατρέψετε τους χρήστες του TikTok σε πελάτες. Με την ενσωμάτωση TikTok και Shopify, μπορείτε να πουλάτε απευθείας στο TikTok και να συγχρονίζετε αποθέματα, πελάτες και πωλήσεις με το Shopify. Διαχειριστείτε όλες τις πωλήσεις σας στο διαδίκτυο από ένα σημείο – το Shopify admin. Οι λειτουργίες των αγορών TikTok σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε περιεχόμενο με δυνατότητα αγοράς, ώστε οι θεατές να μπορούν να περιηγούνται και να αγοράζουν προϊόντα χωρίς να φεύγουν από την εφαρμογή.
9. Κατανοήστε το TikTok Analytics
Το TikTok παρέχει αναλυτικά εργαλεία που βοηθούν την επιχείρησή σας να μετρά και να βελτιστοποιεί την απόδοσή της στην πλατφόρμα. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τη στρατηγική βίντεο περιεχομένου και να πλησιάσετε περισσότερο στους ευρύτερους στόχους μάρκετινγκ – είτε αυτοί αφορούν ακολούθους είτε οικονομική απόδοση. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο TikTok Analytics, μεταβείτε στην εφαρμογή για κινητά στις Ρυθμίσεις → Creator tools → Analytics.
Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPIs) που αξίζει να παρακολουθείτε
Ο πίνακας αναλύσεων του TikTok προσφέρει μια συνολική εικόνα της απόδοσης του λογαριασμού σας, μαζί με αναλυτικές μετρήσεις για το περιεχόμενο και το κοινό σας. Αυτοί είναι οι βασικοί τομείς στους οποίους αξίζει να εστιάσετε:
- Προβολές δημοσιεύσεων. Αυτή η μέτρηση δείχνει πόσες φορές έχουν προβληθεί τα βίντεό σας και σας βοηθά να εκτιμήσετε τη συνολική απήχηση.
- Προβολές προφίλ. Παρακολουθήστε πόσο συχνά οι χρήστες επισκέπτονται το προφίλ σας, κάτι που δείχνει ενδιαφέρον για το brand σας πέρα από μεμονωμένα βίντεο.
- Likes. Ο αριθμός των likes που λαμβάνει το περιεχόμενό σας αντανακλά την αλληλεπίδραση του κοινού και την ελκυστικότητα του περιεχομένου σας.
- Σχόλια. Ο αριθμός σχολίων δείχνει κατά πόσο το περιεχόμενό σας πυροδοτεί συζήτηση και αλληλεπίδραση.
- Κοινοποιήσεις. Οι κοινοποιήσεις δείχνουν πόσο εύκολα κοινοποιείται το περιεχόμενό σας, επεκτείνοντας την απήχησή σας σε νέο κοινό.
- Πηγές επισκεψιμότητας. Κατανοήστε από πού προέρχονται οι θεατές σας, ώστε να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας σε πολλαπλές πλατφόρμες.
- Αναζητήσεις. Δείτε ποιους όρους αναζητούν οι χρήστες για να βρουν το περιεχόμενό σας, ώστε να βελτιώσετε τη στρατηγική περιεχομένου και τα hashtags.
Μπορείτε να εμβαθύνετε ακόμη περισσότερο στις πληροφορίες για τα βίντεό σας μέσα από την καρτέλα Content. Αυτές οι μετρήσεις σάς βοηθούν να καταλάβετε ποιο περιεχόμενο έχει τη μεγαλύτερη απήχηση στο κοινό σας:
- Οι κορυφαίες δημοσιεύσεις σας. Εντοπίστε το πιο επιτυχημένο περιεχόμενό σας για να επαναλάβετε ό,τι λειτουργεί.
- Οι περισσότερες προβολές. Κατανοήστε ποιοι τύποι περιεχομένου φέρνουν τα περισσότερα βλέμματα στον λογαριασμό σας.
- Οι περισσότεροι νέοι θεατές. Δείτε ποιο περιεχόμενο φέρνει νέο κοινό στο προφίλ σας.
- Τα περισσότερα likes. Αναλύστε ποια βίντεο έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση στο κοινό σας.
- Νέοι ακόλουθοι. Δείτε ποιο περιεχόμενο στον λογαριασμό σας οδηγεί τους χρήστες στο να σας ακολουθήσουν.
Ανάλυση δημογραφικών στοιχείων κοινού
Το να κατανοείτε το κοινό σας είναι ανεκτίμητο όταν θέλετε να δημιουργήσετε στοχευμένο περιεχόμενο και να βελτιώσετε το πρόγραμμα δημοσιεύσεών σας. Το TikTok παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για θεατές και ακολούθους, όπως:
- Συνολικοί θεατές/ακόλουθοι. Παρακολουθήστε τη συνολική αύξηση των ακολούθων σας για να μετρήσετε τη δημοφιλία του λογαριασμού σας.
- Καθαροί νέοι θεατές/followers. Παρακολουθήστε πόσους νέους followers κερδίζετε ή χάνετε με την πάροδο του χρόνου.
- Κατανομή φύλου. Κατανοήστε τη σύνθεση του κοινού σας ως προς το φύλο.
- Ηλικιακές ομάδες. Δείτε σε ποιες ηλικιακές ομάδες έχει μεγαλύτερη απήχηση το περιεχόμενό σας.
- Τοποθεσίες. Εντοπίστε πού βρίσκονται γεωγραφικά οι θεατές και οι ακόλουθοί σας.
- Οι ώρες που το κοινό σας είναι πιο ενεργό. Ανακαλύψτε πότε είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσει το κοινό σας.
- Δημιουργοί που παρακολούθησαν επίσης οι θεατές σας. Εντοπίστε πιθανούς συνεργάτες ή ανταγωνιστές με βάση τα κοινά ενδιαφέροντα του κοινού.
- Δημοσιεύσεις που είδαν επίσης οι θεατές σας. Αποκτήστε εικόνα για τα ευρύτερα ενδιαφέροντα του κοινού σας στο TikTok.
Αναθεωρώντας τακτικά αυτές τις μετρήσεις, μπορείτε να αποκτήσετε βαθύτερη κατανόηση της απόδοσής σας στο TikTok, να εντοπίσετε σημεία βελτίωσης και να πάρετε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα για να ενισχύσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ στην πλατφόρμα.
Ιδέες για TikTok που θα βοηθήσουν τη μικρή επιχείρησή σας να αναπτυχθεί
- Αξιοποιήστε περιεχόμενο από τα παρασκήνια
- Αναδείξτε τα οφέλη των προϊόντων σας
- Χρησιμοποιήστε το TikTok για να λανσάρετε νέα προϊόντα
- Βάλτε τη δική σας πινελιά σε δημοφιλείς τάσεις
Ακολουθούν μερικές ιδέες για βίντεο στο TikTok από την Erin Dubs, ιδρύτρια του brand αθλητικών ειδών Azur Fit και δημιουργό πίσω από τον δημοφιλή λογαριασμό της εταιρείας στο TikTok:
Erin Dubs, ιδρύτρια, Azur Fit
Αξιοποιήστε περιεχόμενο από τα παρασκήνια
Το να δείχνετε πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας από μέσα είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τύπους επώνυμων βίντεο στο TikTok. «Ο κόσμος θέλει να βλέπει αποδείξεις για όσα κάνετε, είτε στέλνετε την πρώτη σας παραγγελία είτε μιλάτε για τις πωλήσεις σας την ημέρα του λανσαρίσματος, λέει η Erin.
Αυτό το είδος περιεχομένου ικανοποιεί την περιέργεια των πελατών, κάνει το brand σας πιο ανθρώπινο και μπορεί ακόμη να αναδείξει τη δημοφιλία των προϊόντων σας.
@shopbando Spend a day with Tam our Director of Merchandising 💚 Searching for amazing products to bring to you! ✨🛍🛒 #spendadaywithme #vlog #merchandising #bando #shopbando #losangeles #la #buyer #merch #apparel #skincare #cosmetics #accessories #jewelry #shoes ♬ Fashionable lofi truck loop - Koko ni studio
Σε αυτό το παράδειγμα, το lifestyle brand Ban.do παίρνει το κοινό του μαζί του σε μια διαδρομή στα παρασκήνια μέσα από μια μέρα στη ζωή της διευθύντριας εμπορικής διαχείρισης.
Η τάση «pack an order with me» είναι ένας δημοφιλής τύπος περιεχομένου στο TikTok και ένας ακόμη τρόπος να πάρετε το κοινό μαζί σας στα παρασκήνια, καθώς ετοιμάζετε μια παραγγελία πελάτη. Δείτε μια εκδοχή από το brand ακρυλικών νυχιών KRYLX.
@krylx pack an order with me 💝 well us! 🇮🇪📦 international edition #krylx #nails #acrylicnails #bts #nailsupply #packingorders #packanorderwithme #smallbusiness ♬ Blue Blood - Heinz Kiessling
Αναδείξτε τα οφέλη των προϊόντων σας
Η Erin αξιοποιεί αυτή την ιδέα βάζοντας εργαζομένους, μοντέλα ή συνεργαζόμενους δημιουργούς να φορούν τα ρούχα του brand. Αυτό συχνά περιλαμβάνει κίνηση με τα ρούχα, δημιουργικές μεταβάσεις, συμβουλές styling ή ανάδειξη ενός συγκεκριμένου χαρακτηριστικού των ενδυμάτων.
Σε αυτό το παράδειγμα, η Girlfriend Collective δείχνει ένα μοντέλο να κινείται φορώντας τα αθλητικά ρούχα του brand, ενώ παράλληλα αναδεικνύει ένα ξεχωριστό χαρακτηριστικό του προϊόντος: τις τσέπες.
@girlfriend Breakfast of champions 🏆 #girlfriendcollective #snackbreak #activewearfinds ♬ OUT NOW Enzo Smooth Operator - Enzo is Burning
Χρησιμοποιήστε το TikTok για να λανσάρετε νέα προϊόντα
Δημιουργήστε προσμονή γύρω από το λανσάρισμα ενός προϊόντος, τόσο πριν όσο και κατά τη διάρκειά του. Τα προωθητικά αποσπάσματα (teasers) για νέα προϊόντα χτίζουν ενθουσιασμό και δίνουν στους χρήστες λόγο να σας ακολουθήσουν και να επιστρέφουν στο περιεχόμενό σας για ενημερώσεις.
Η Erin χρησιμοποιεί τον δημοφιλή προσωπικό της λογαριασμό για να προωθεί τα προϊόντα και τα λανσαρίσματα του brand. Σε αυτό το παράδειγμα, παρουσιάζει κομμάτια από τη νέα συλλογή Comfort Zone της Azur για να δείξει τις διαφορετικές εφαρμογές μεγεθών.
@erinndubs Couldn’t fit in the XS sweatpants 😂. Let me know if you guys have sizing questions! #clothingbrand #smallbusiness #activewearbrand ♬ original sound - Erin Dubs | Azur Fit
Βάλτε τη δική σας πινελιά σε δημοφιλείς τάσεις
Στο TikTok δεν λείπουν ποτέ οι ήχοι, τα αυτοκόλλητα, τα memes ή οι προκλήσεις που γίνονται δημοφιλή.
«Αν έχω λίγο ελεύθερο χρόνο μόνη μου, απλώς θα κάνω σκρολ στο TikTok για μία ώρα» λέει η Erin. «Ακούω τους ήχους και σκέφτομαι: πώς μπορώ να το εφαρμόσω αυτό στο γραφείο μου; Πώς μπορούμε να στήσουμε ένα σκετσάκι ή να το συνδέσουμε με κάτι αστείο που έγινε τις προάλλες, ακόμη κι αν δεν σχετίζεται απαραίτητα με την επιχείρηση;»
Όταν η τάση του Wes Anderson εμφανίστηκε την άνοιξη του 2023, ορισμένα brands έσπευσαν να δημιουργήσουν τις δικές τους εκδοχές. Το Musee D’Orsay στο Παρίσι βρήκε ιδανική εφαρμογή για το δικό του brand, παρουσιάζοντας τους περίτεχνους εσωτερικούς χώρους του μουσείου μέσα από το αισθητικό φίλτρο του σκηνοθέτη.
@museeorsay Musée d’Orsay but #wesanderson #accidentallywesanderson #wesandersontrend ♬ original sound - Jeremy Cascamisi
Πάρτε έμπνευση: ιστορίες επιτυχίας στο TikTok
Πολλά brands έχουν χρησιμοποιήσει με επιτυχία την πλατφόρμα για να λανσάρουν προϊόντα, να βρουν το κοινό τους και να γίνουν viral στο TikTok. Παρακάτω, τρεις ιδρυτές μοιράζονται τις στρατηγικές που τους βοήθησαν να αναπτυχθούν στην πλατφόρμα:
Sana και Will Saleh, Lala Hijabs
Η Sana και ο Will Saleh ξεκίνησαν το Lala Hijabs αφού έχασαν τις δουλειές τους κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Το ζευγάρι σχεδίασε πολύχρωμα hijabs «για πλάκα», μοιραζόμενο τις δημιουργίες του με τους χρήστες του TikTok.
«Όταν ο κόσμος άρχισε να ρωτά από πού τα πήραμε [τα hijabs], αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε προσμονή για την επιχείρηση πριν καν τη συστήσουμε επίσημα – και ο κόσμος το λάτρεψε και περίμενε με ανυπομονησία το μεγάλο λανσάρισμα, λέει η Sana.
Αφού ένα από τα βίντεο του ζευγαριού έγινε δημοφιλές, ο λογαριασμός απέκτησε περισσότερους από 50.000 ακολούθους. Αυτή ήταν η ώθηση που χρειάζονταν για να λανσάρουν επίσημα το Lala Hijabs – και να χρησιμοποιήσουν το TikTok ως βασικό κανάλι μάρκετινγκ. Η οικογενειακή επιχείρηση δημοσιεύει περιεχόμενο από τα παρασκήνια, εκπαιδευτικά βίντεο για hijab και λανσαρίσματα προϊόντων. Η προσέγγιση αυτή αποδεικνύεται αποτελεσματική, καθώς το 60% των πωλήσεων του brand αποδίδεται στην πλατφόρμα.
@lalahijabs Come and meet us at our pop up shop in Holt Renfrew in Mississauga! #hijab#mississauga#toronto ♬ original sound - Lala Hijabs
Chioma Ngwudo, CeeCee’s Closet NYC
Η Chioma Ngwudo έχει ως αποστολή να εμπνέει και να αναδεικνύει τις Μαύρες γυναίκες και τον αφρικανικό πολιτισμό μέσα από το brand της, CeeCee’s Closet NYC. Μαζί με την αδελφή της και δημιουργική διευθύντρια, Uchenna, συνεργάζεται με τεχνίτες-δημιουργούς στη Νιγηρία για να παράγουν τα πάντα, από τουρμπάνια μέχρι προϊόντα περιποίησης σώματος.
Η Chioma χρησιμοποιεί τον λογαριασμό της στο TikTok για να εκπαιδεύει το κοινό της γύρω από προϊόντα που δεν είναι ευρέως διαθέσιμα στις Ηνωμένες Πολιτείες, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων περιποίησης δέρματος που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για μαύρο δέρμα. Η προσέγγιση του brand στην εκπαίδευση πελατών έχει βοηθήσει τον λογαριασμό του να ξεπεράσει τους 260.000 ενεργούς ακολούθους.
@ceeceesclosetnyc Replying to @batman_oracle #greenscreenvideo #greenscreen exfoliating regularlt can do wonders for your skin 🥰 #africanexfoliatingnet #dryskinremedies #dryskinhacks #dryskin #dryskintips #clearskin #dryskin101 #clearskinroutine ♬ original sound - Cee Cee's Closet NYC LLC
Jamal Hejazi, Candy Funhouse
Ο Jamal Hejazi μετέφερε το φυσικό του κατάστημα με γλυκά στο διαδίκτυο τον Δεκέμβριο του 2020. Το Candy Funhouse χρησιμοποίησε το TikTok για να προσεγγίσει παγκόσμιο κοινό. Ένα από τα πρώτα δημοφιλή βίντεο του brand αξιοποίησε την τάση “pack an order with me” και έφερε 30.000 νέους ακολούθους.
Το κλειδί για την ανάπτυξη του brand στην πλατφόρμα, ωστόσο, ήταν η έμφαση στην κοινότητα. «Κάνουμε ενεργή κοινωνική ακρόαση με κοινό μας και δημιουργούμε περιεχόμενο που εμείς, ως λάτρεις των γλυκών, θα απολαμβάναμε να βλέπουμε», λέει ο Jamal.
Το κοινό των τριών εκατομμυρίων ακολούθων παραμένει χάρη στο ελκυστικό περιεχόμενο που μοιάζει αυθεντικό και όχι επιθετικά πωλησιακό. «Το TikTok είναι εξαιρετική πλατφόρμα για να χτίσετε ένα brand, αν μπορείτε να αποτυπώσετε το πνεύμα του TikTok και να απομακρυνθείτε από τις παραδοσιακές μορφές διαφήμισης», λέει ο Jamal.
@candyfunhouse Replying to @Kenzy Sherif Ahmed The 🌺👙🦩Pink Platter🦩👙🌺 #asmr #pink #platter #candy #candytok #satisfying #frooties #cowtales #fizz #bottles #gum ♬ original sound - candyfunhouse
Ξεκινήστε με το κανάλι πωλήσεων TikTok για το Shopify
Είστε έτοιμοι να πάτε το κατάστημά σας στο Shopify στο επόμενο επίπεδο με το TikTok; Εγκαταστήστε το κανάλι πωλήσεων TikTok για το Shopify και ανοίξτε έναν κόσμο δυνατοτήτων στο εμπόριο των social media. Με αυτή την ενσωμάτωση, μπορείτε να διαχειρίζεστε το TikTok shop σας, να συγχρονίζετε προϊόντα TikTok και να χειρίζεστε παραγγελίες, όλα μέσα από το γνώριμο περιβάλλον διαχείρισης του Shopify. Συνδεθείτε με εκατομμύρια πιθανούς πελάτες, προβάλετε τα προϊόντα σας μέσα από ελκυστικό περιεχόμενο βίντεο και μετατρέψτε τις δημοφιλείς στιγμές σε ευκαιρίες πώλησης.
Συχνές ερωτήσεις για το TikTok για επιχειρήσεις
Μπορεί το TikTok να χρησιμοποιηθεί για επιχειρηματικούς σκοπούς;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TikTok για την επιχείρησή σας. Απλώς συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, μεταβείτε στις ρυθμίσεις και αλλάξτε τον λογαριασμό σας από προσωπικό σε επαγγελματικό.
Είναι δωρεάν το TikTok για επιχειρήσεις;
Ναι, η δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού TikTok είναι δωρεάν. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ορισμένες λειτουργίες, όπως το TikTok ads manager, έχουν κόστος όταν τρέχετε διαφημίσεις.
Είναι το TikTok καλή επιλογή για επιχειρήσεις;
Ανάλογα με την επιχείρησή σας, το TikTok μπορεί να είναι μια αξιόλογη πλατφόρμα στην οποία αξίζει να επενδύσετε ως μέρος της συνολικής στρατηγικής μάρκετίγνκ σας. Η δημιουργία βίντεο για το TikTok και η συνεχής παρουσία στην πλατφόρμα απαιτούν χρόνο, αλλά τα αποτελέσματα μπορούν να δικαιώσουν την προσπάθεια για επιχειρήσεις που βρίσκουν το σωστό μείγμα περιεχομένου και κοινού.
Πώς μπορώ να ρυθμίσω έναν λογαριασμό TikTok για την επιχείρησή μου;
Υπάρχουν μερικά γρήγορα βήματα για να ξεκινήσετε με το TikTok για επιχειρήσεις:
- Δημιουργήστε ένα προσωπικό προφίλ και μετατρέψτε τον λογαριασμό σας σε επαγγελματικό.
- Καθορίστε έναν στόχο για τις ενέργειές σας στο TikTok, όπως η ενίσχυση αναγνωρισιμότητας του brand σας ή η αύξηση των πωλήσεων.
- Δημιουργήστε βίντεο και προωθήστε το περιεχόμενό σας με διαφημίσεις και δημοφιλή hashtags.
- Αναλύστε τα αποτελέσματά σας χρησιμοποιώντας τα ενσωματωμένα εργαλεία analytics του TikTok.
- Συνδέστε τον λογαριασμό σας με το κατάστημά σας στο Shopify για να απλοποιήσετε τις πωλήσεις στο TikTok.
Ποια είναι τα μειονεκτήματα της χρήσης του TikTok για επιχειρήσεις;
Η γρήγορη φύση του TikTok μπορεί να δυσκολέψει τη διατήρηση σταθερής αλληλεπίδρασης, ενώ η νεότερη ηλικιακά βάση χρηστών του ίσως να μην ταιριάζει σε όλα τα δημογραφικά προφίλ ενός brand. Επιπλέον, η συστηματική δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου βίντεο απαιτεί χρόνο και δημιουργικούς πόρους, κάτι που μπορεί να είναι απαιτητικό για μικρότερες επιχειρήσεις με περιορισμένη ομάδα μάρκετινγκ.


