Η δημιουργία επαγγελματικής σελίδας στο Facebook σας επιστρέπει να επικοινωνείτε με τους πελάτες σας, να προσελκύετε περισσότερους επισκέπτες στον ιστότοπό σας, να ανακοινώνετε νέα προϊόντα και να αυξάνετε το ποσοστό μετατροπής των επισκεπτών σε αγοραστές. Ακολουθεί ό,τι χρειάζεται να γνωρίζετε για να δημιουργήσετε μια ελκυστική επαγγελματική σελίδα στο Facebook
Τι είναι η επαγγελματική σελίδα στο Facebook;
Η επαγγελματική σελίδα στο Facebook είναι ένα δωρεάν εργαλείο προώθησης για μικρές επιχειρήσεις. Όπως και τα προσωπικά προφίλ, έτσι και οι επαγγελματικές σελίδες επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν “like” για να παρακολουθούν το περιεχόμενό τους. Επιπλέον, τα Facebook Shops –που σας δίνουν τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα κατάστημα– διαθέτουν εργαλεία επικοινωνίας με πελάτες και παρακολούθησης αποστολών, που υποστηρίζουν αγορές με ένα κλικ μέσα από το Facebook. Έτσι, οι πελάτες δεν χρειάζεται να μεταβούν από τη σελίδα σας στο Facebook στον ιστότοπό σας για να ολοκληρώσουν μια αγορά.
Γιατί χρειάζεστε μια επαγγελματική σελίδα στο Facebook;
Αν αναρωτιέστε σε ποια κανάλια κοινωνικής δικτύωσης αξίζει να επενδύσετε, πρέπει να γνωρίζετε ότι το Facebook, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center, περισσότερο από το ένα τρίτο του παγκόσμιου πληθυσμού χρησιμοποιεί το Facebook. Αν ένας πελάτης ανακαλύψει την επιχείρησή σας και θέλει να μάθει περισσότερα, ένα από τα πρώτα μέρη που είναι πιθανό να επισκεφθεί είναι το Facebook. Αν δεν είστε παρόντες στην πλατφόρμα, μειώνετε σημαντικά τις πιθανότητες να σας βρουν.
Γι' αυτό είναι σημαντικό –ακόμα κι αν οι τάσεις αλλάζουν– να παραμένετε ενεργοί στη σελίδα σας και να την ενημερώνετε τακτικά. Επίσης, χρειάζεστε επαγγελματική σελίδα στο Facebook για να τρέξετε δωρεάν διαφημίσεις, να ανοίξετε ένα Facebook Shop και να αξιοποιήσετε άλλα διαφημιστικά εργαλεία της πλατφόρμας. Αν δεν έχετε ήδη σελίδα, ήρθε η ώρα να τη δημιουργήσετε – ή να βελτιστοποιήσετε αυτή που ήδη διαθέτετε.
Διαχείριση της επιχείρησής σας στο Facebook μέσω του Shopify
Αφού δημιουργήσετε μια επαγγελματική σελίδα στο Facebook, μπορείτε να την προσθέσετε ως κανάλι μάρκετινγκ για να πουλάτε στο Facebook και να τη διαχειρίζεστε απευθείας από τον πίνακα ελέγχου του Shopify. Το Shopify σάς επιτρέπει να ξεκινάτε διαφημιστικές καμπάνιες, να συγχρονίζετε καταλόγους προϊόντων και να αναλύετε την απόδοση των προϊόντων σας στο Facebook. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιείτε εργαλεία όπως το checkout μέσα στην εφαρμογή και πληρωμές με ένα κλικ μέσω της διαδικασίας πληρωμής Shop Pay. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν η μεταφορά όλων των πληροφοριών της επιχείρησής σας στο Facebook σάς φαίνεται απαιτητική. Παράλληλα, κάνει την εμπειρία αγορών πιο εύκολη, μετατρέποντας τους επισκέπτες σε πελάτες.
Πώς να δημιουργήσετε μία σελίδα στο Facebook για την επιχείρησή σας
- Αποκτήστε ρόλο διαχειριστή
- Επιλέξτε φωτογραφία προφίλ σας
- Ορίστε φωτογραφία εξωφύλλου
- Οργανώστε το οπτικό υλικό σας
- Δημοσιεύστε τη σελίδα σας
- Γνωρίστε τους κανόνες του Facebook
- Χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του Facebook
- Συνδεθείτε με το Shopify
- Γνωρίστε τους κανόνες του Shopify
Για να δημιουργήσετε επαγγελματικό λογαριασμό στο Facebook, πρέπει πρώτα να έχετε ένα προσωπικό προφίλ στο Facebook. Αν δεν έχετε προσωπικό προφίλ, ή θέλετε να διαχωρίσετε την επαγγελματική από την προσωπική σας ζωή, δημιουργήστε ένα νέο προσωπικό προφίλ με την επαγγελματική σας διεύθυνση email. Ακολουθούν τα βήματα για τη δημιουργία επαγγελματικής σελίδας στο Facebook:
1. Αποκτήστε ρόλο διαχειριστή
Ο επαγγελματικός λογαριασμός σας στο Facebook πρέπει να έχει ρόλο διαχειριστή στη σελίδα. Αυτό σας δίνει πλήρη εποπτεία της σελίδας, από τη δημιουργία περιεχομένου και εκδηλώσεων έως την απάντηση σε μηνύματα και σχόλια.
2. Επιλέξτε τη φωτογραφία προφίλ σας
Επιλέξτε μια φωτογραφία προφίλ που αντικατοπτρίζει αυτό που θέλετε να σκέφτονται και να αισθάνονται οι πελάτες για την επιχείρησή σας. Είτε χρησιμοποιείτε λογότυπο, φωτογραφία προσώπου ή εικόνα προϊόντος από τον κατάλογό σας, επιλέξτε αυτή που ταιριάζει καλύτερα στο brand σας. Ακόμα και αν κάποιος χρήστης δεν έχει επισκεφτεί τη σελίδα σας, η φωτογραφία προφίλ είναι ορατή σε όλους – κάντε λοιπόν την πρώτη εντύπωση να μετράει.
3. Ορίστε φωτογραφία εξωφύλλου
Για τη φωτογραφία εξωφύλλου, αποφασίστε αν θέλετε να χρησιμοποιείτε εποχιακές εικόνες που εναλλάσσονται κατά τη διάρκεια του χρόνου ή μια σταθερή εικόνα που διαφέρει από τη φωτογραφία προφίλ σας.
4. Οργανώστε το οπτικό υλικό σας
Μεταφέρετε το λογότυπο της εταιρείας σας, τα προϊόντα, τις αξίες σας και κάθε άλλο οπτικό στοιχείο που χαρακτηρίζει το brand σας στη σελίδα σας στο Facebook. Έτσι, η σελίδα σας έχει ενιαία εικόνα και συνεπή επικοινωνία σε όλα τα κανάλια.
5. Δημοσιεύστε τη σελίδα σας
Η επαγγελματική σελίδα σας στο Facebook πρέπει να δημοσιευτεί. Μόλις δημοσιευτεί, θα είναι ορατή από το κοινό.
6. Γνωρίστε τους κανόνες του Facebook
Ο προσωπικός σας λογαριασμός στο Facebook μπορεί να είναι διαχειριστής σε πολλές σελίδες. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλες τις σελίδες μέσω του Facebook Business Manager από τον προσωπικό σας λογαριασμό. Ωστόσο, κάθε επαγγελματική σελίδα μπορεί να ανήκει σε έναν μόνο Facebook Business Manager, όχι σε ομάδα. Αν εργάζεστε ως μέρος μιας ομάδας, ορίστε ένα άτομο ως βασικό σημείο επαφής με το Facebook.
7. Χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του Facebook
Για να επιλύσετε διάφορα προβλήματα με τη σελίδα σας, χρησιμοποιήστε το κέντρο βοήθειας του Facebook.
8. Συνδεθείτε με το Shopify
Για να συνδέσετε την επαγγελματική σας σελίδα με το Facebook και το Instagram από τη Meta μέσα στο Shopify, πρέπει να έχετε ρόλο διαχειριστή σελίδας.
9. Γνωρίστε τους κανόνες του Shopify
Για να πουλάτε μέσω του Shopify στο Facebook, το ηλεκτρονικό κατάστημά σας δεν πρέπει να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Μάθετε πώς να αφαιρέσετε τον κωδικό πρόσβασης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.
4 ενέργειες για να διαμορφώσετε την επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook
- Σχεδιάστε με βάση το ετήσιο πλάνο σας
- Αξιοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία
- Μοιραστείτε περιεχόμενο με προστιθέμενη αξία
- Προωθήστε τη σελίδα σας
Η στρατηγική περιεχομένου αφορά το τι, το γιατί και το πότε σκοπεύετε να δημοσιεύετε περιεχόμενο για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για την επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook που θα διαμορφώσουν τη στρατηγική περιεχομένου σας, όπως:
1. Σχεδιάστε με βάση το ετήσιο πλάνο σας
Αν πραγματοποιείτε συγκεκριμένες προσφορές ή παράγετε περισσότερο περιεχόμενο σε ορισμένες περιόδους του χρόνου, ενσωματώστε αυτές τις προωθητικές ενέργειες στο πλάνο στρατηγικής περιεχομένου σας. Για παράδειγμα, πολλές επιχειρήσεις ανακοινώνουν τις καλοκαιρινές τους εκπτώσεις με αναρτήσεις στην κορυφή της σελίδας τους, για να αναδείξουν την επερχόμενη προσφορά.
2. Αξιοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία
Το εργαλείο Audience Insights σάς επιτρέπει να αναλύετε χαρακτηριστικά των ακολούθων της σελίδας σας –όπως τοποθεσία, ηλικία και φύλο– και να συγκρίνετε το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε σε σχέση με αυτό που πραγματικά προσεγγίζετε. Έτσι, αποκτάτε πιο σαφή εικόνα της αλληλεπίδρασης με το κοινό σας και μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα τη στρατηγική περιεχομένου σας.
3. Μοιραστείτε περιεχόμενο με προστιθέμενη αξία
Είτε πρόκειται για βίντεο, φωτογραφίες ή κείμενο, το περιεχόμενο που μοιράζεστε στο Facebook πρέπει να προσφέρει αξία στο κοινό σας. Το ενημερωτικό περιεχόμενο μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε περισσότερους ακολούθους, να αυξήσετε την αλληλεπίδραση με την επιχείρησή σας και να ενισχύσετε το brand σας.
4. Προωθήστε τη σελίδα σας
Μπορείτε να το κάνετε είτε αγοράζοντας διαφημίσεις στο Facebook είτε ενισχύοντας το περιεχόμενο της επαγγελματικής σας σελίδας, ώστε να προσεγγίσετε περισσότερους από τους ιδανικούς πελάτες σας. Για να ενισχύσετε μια ανάρτηση, απλώς κάντε κλικ στο μπλε κουμπί «Ενίσχυση δημοσίευσης» κάτω από το περιεχόμενο. Μπορείτε να επιλέξετε πόσα θέλετε να δαπανήσετε, ανάλογα με το πόσα άτομα υπολογίζει το Facebook ότι μπορείτε να προσεγγίσετε στο κοινό-στόχο σας. Όσο μεγαλύτερο κοινό θέλετε να προσεγγίσετε τόσο περισσότερα θα χρειαστεί να επενδύσετε. Λάβετε υπόψη αυτά τα κόστη όταν σχεδιάζετε τη διαφημιστική καμπάνια σας.
5 συμβουλές για να διατηρήσετε μια επιτυχημένη επαγγελματική σελίδα στο Facebook
- Βελτιστοποιήστε το δημόσιο περιεχόμενο
- Διατηρήστε συνέπεια
- Ελέγχετε τακτικά τα στοιχεία της επιχείρησής σας
- Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας
- Ξεκινήστε διαφήμιση
Σκεφτείτε την επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook ως τη βιτρίνα σας στον ψηφιακό κόσμο. Για να τη διατηρείτε σε καλή κατάσταση:
1. Βελτιστοποιήστε το δημόσιο περιεχόμενο
Συμπεριλάβετε τον ιστότοπο της εταιρείας σας, τη διεύθυνση της επιχείρησης, τα στοιχεία επικοινωνίας και μια ολοκληρωμένη ενότητα «Σχετικά με εμάς» που να ευθυγραμμίζεται με την ταυτότητα του brand σας. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι άλλες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης της επιχείρησής σας συνδέονται με την επαγγελματική σελίδα σας στο Facebook.
2. Διατηρήστε συνέπεια
Ευθυγραμμίστε τη φωτογραφία, το οπτικό υλικό, τις γραμματοσειρές, το ύφος και το κείμενο του ιστότοπού σας και των άλλων σελίδων κοινωνικής δικτύωσης με αυτά της επαγγελματικής σας σελίδας στο Facebook. Αυτή η συνέπεια ενισχύει την ταυτότητα του brand σας και προσφέρει μια συνεκτική εμπειρία στους πελάτες σας σε όλα τα κανάλια.
3. Ελέγχετε τακτικά τα στοιχεία της επιχείρησής σας
Δημοσιεύστε ακριβές ωράριο λειτουργίας, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν πότε να περιμένουν απάντηση στα αιτήματά τους. Αν απουσιάζετε για διακοπές, ενημερώστε τις ώρες λειτουργίας στο Facebook με τις ημερομηνίες που θα είστε κλειστά και πότε θα επαναλειτουργήσετε, ώστε να γνωρίζουν οι πελάτες για τυχόν καθυστερήσεις.
4. Αλληλεπιδράστε με το κοινό σας
Διατηρήστε ανοιχτή επικοινωνία με τους πελάτες σας, απαντώντας έγκαιρα σε σχόλια, ερωτήσεις και μηνύματα. Στο πλαίσιο της στρατηγικής περιεχομένου σας, μπορείτε επίσης να προβάλλετε αναρτήσεις και θετικές κριτικές που δημιουργούν οι πελάτες σας.
5. Ξεκινήστε διαφήμιση
Εσείς αποφασίζετε αν θέλετε να κλιμακώσετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook άμεσα ή να αναπτύξετε την επιχείρησή σας οργανικά. Σε κάθε περίπτωση, οι διαφημίσεις στο Facebook αποτελούν έναν σταθερό και αποτελεσματικό τρόπο προώθησης, καθώς συνεχίζετε το ταξίδι σας ως επιχειρηματίας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Συχνές ερωτήσεις για τη δημιουργία επαγγελματικής σελίδας στο Facebook
Χρειάζομαι προσωπικό λογαριασμό στο Facebook για να δημιουργήσω επαγγελματική σελίδα;
Για να δημιουργήσετε επαγγελματική σελίδα στο Facebook, χρειάζεστε προσωπικό λογαριασμό, μέσω του οποίου θα αναλάβετε και τον ρόλο του διαχειριστή. Αν θέλετε να διαχωρίσετε την επαγγελματική από την προσωπική σας παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, δημιουργήστε έναν νέο προσωπικό λογαριασμό αποκλειστικά για την επιχείρησή σας.
Πώς προσθέτω φωτογραφία εξωφύλλου στην επαγγελματική μου σελίδα;
Αφού επιλέξετε τη φωτογραφία εξωφύλλου για την επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook, τοποθετήστε τον κέρσορα πάνω στην περιοχή εξωφύλλου στην κορυφή της σελίδας και κάντε κλικ στο «Προσθήκη εξωφύλλου» στην επάνω αριστερή γωνία. Επιλέξτε «Ανέβασμα Φωτογραίας/Βίντεο» για να ανεβάσετε ένα αρχείο από τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε την προεπισκόπηση της εικόνας, κάνοντας zoom ή προσαρμόζοντας τη θέση της. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο «Δημοσίευση»..
Τι είναι το κουμπί προτροπής σε δράση;
Το κουμπί προτροπής σε δράση (call-to-action) είναι η ενέργεια που θέλετε να κάνει ο ιδανικός πελάτης σας όταν επισκεφτεί τη σελίδα σας. Οι επιλογές CTA του Facebook μπορούν να κατευθύνουν τους επισκέπτες σε ενέργειες όπως:
- Kάντε κράτηση τώρα
- Επικοινωνήστε μαζί μας
- Χρήση εφαρμογής
- Παίξτε παιχνίδι
- Αγοράστε τώρα
- Εγγραφή
- Δείτε βίντεο
Πώς προσθέτω κουμπί CTA στη σελίδα μου;
Για να προσθέσετε κουμπί CTA στη σελίδα σας, κάντε κλικ στο «Προσθήκη κουμπιού» κάτω από τη φωτογραφία εξωφύλλου. Επιλέξτε το κουμπί CTA που ανταποκρίνεται στο τι θέλετε να κάνουν οι υποψήφιοι πελάτες και κάντε προεπισκόπηση. Βεβαιωθείτε ότι το CTA συνδέεται με τον εξωτερικό ιστότοπο της επιλογής σας. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο «Ολοκλήρωση» για να προστεθεί στη σελίδα σας.
Πώς προσκαλώ άτομα να κάνουν like στην επαγγελματική σελίδα μου;
Προσκαλέστε το προσωπικό ή επαγγελματικό σας δίκτυο στην επαγγελματική σας σελίδα στο Facebook κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες κάτω από τη φωτογραφία εξωφύλλου, δίπλα στην επιλογή «Κοινοποίηση». Κάντε κλικ στο «Πρόσκληση φίλων» από το αναπτυσσόμενο μενού και διαλέξτε αν θέλετε να στείλετε πρόσκληση σε συγκεκριμένα άτομα ή σε φίλους σας στο Facebook. Μπορείτε να συμπεριλάβετε προσωπικό μήνυμα μαζί με την πρόσκλησή σας. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο «Αποστολή προσκλήσεων».
