Αν η πώληση σε άλλες επιχειρήσεις βρίσκεται στον οδικό χάρτη του ηλεκτρονικού σας εμπορίου, ίσως βρίσκεστε στο στάδιο όπου τα παραδείγματα B2B καταστημάτων αποτελούν μια πολύτιμη πηγή έμπνευσης.
Η παγκόσμια αγορά B2B ηλεκτρονικού εμπορίου είναι πέντε φορές μεγαλύτερη από την αντίστοιχη B2C. Ανθεί. Αν όμως αναζητήσετε παραδείγματα B2B ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να συναντήσετε παρωχημένα, άκαμπτα παραδείγματα που δεν μοιάζουν καθόλου με αυτό που θα θέλατε για τους πελάτες σας.
Τα 11 παραδείγματα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου που ακολουθούν θα σας εμπνεύσουν να δημιουργήσετε μια σύγχρονη εμπειρία αγοράς για τους B2B πελάτες σας. Όλα λειτουργούν στο Shopify, ώστε να δείτε πώς τα brands χρησιμοποιούν μια ενιαία πλατφόρμα εμπορίου για να εξυπηρετούν τόσο B2B όσο και DTC πελάτες. Θα ανακαλύψετε εξαιρετικές περιπτώσεις χρήσης για λογαριασμούς πελατών, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, ανακάλυψη προϊόντων, αναλυτικές περιγραφές και προσαρμοσμένα ηλεκτρονικά καταστήματα – όλα σχεδιασμένα να τροφοδοτήσουν τη δημιουργική σας σκέψη καθώς κοιτάτε μπροστά.
Παραδείγματα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου
- Dermalogica Pro: το απόλυτο εκπαιδευτικό κέντρο
- Mokobara: εξατομικευμένα B2B ηλεκτρονικά καταστήματα
- Angelus Direct: απλοποιημένες B2B παραγγελίες και παραγωγή
- Who Gives A Crap: κοινωνικές αξίες και κοινή αποστολή
- Tony's Chocolonely: το «ChocoPortal»
- CeramicSpeed: ταχύτατη εμπειρία χρήστη
- The Conran Shop: πρόγραμμα trade για εσωτερικούς διακοσμητές
- AMR Hair & Beauty: σύνθετη αναζήτηση και φιλτράρισμα
- Allied Medical: κέντρο περιεχομένου βελτιστοποιημένο για μηχανές αναζήτησης
- DECKED: προσαρμοσμένη εφαρμογή εντοπισμού αντιπροσώπων
- The Somewhere Co: αποκλειστικές συνεργασίες με λιανοπωλητές
1. Dermalogica Pro: το απόλυτο εκπαιδευτικό κέντρο
Η Dermalogica είναι ένα brand περιποίησης δέρματος επαγγελματικής ποιότητας, που ιδρύθηκε το 1986 από τη θεραπεύτρια δέρματος Jane Wurwand. Απευθύνεται τόσο σε κατανατές όσο και σε θεραπευτές δέρματος.
Οι τελευταίοι ψωνίζουν μέσω του Dermalogica Pro. Αν και το τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι προστατευμένο με σύνδεση, ολόκληρος ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί για να οδηγεί τους επαγγελματίες περιποίησης δέρματος στον πιο χρήσιμο πόρο ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Να τι μπορούν να βρουν οι συνεργάτες λιανικής σε λίγα μόνο κλικ:
- Μια βιβλιοθήκη μάθησης με on-demand εκπαιδευτικό υλικό, καθώς και εργαστήρια που μπορούν να κλείσουν και να παρακολουθήσουν διαδικτυακά ή δια ζώσης
- Τεχνικά φυλλάδια προϊόντων για αντικείμενα που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες θεραπευτές δέρματος
- FaceMapping PRO, μια ψηφιακή πλατφόρμα για επαγγελματίες που θέλουν να ξεκινήσουν ραντεβού και θεραπείες πελατών
Ακόμα και χωρίς να δείτε το τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου του Dermalogica Pro, γίνεται εύκολα κατανοητό γιατί τόσοι θεραπευτές δέρματος επιστρέφουν ξανά και ξανά στο brand.
Η σελίδα FaceMapping PRO
2. Mokobara: εξατομικευμένα B2B ηλεκτρονικά καταστήματα
Η Mokobara ήταν αρχικά ένα DTC brand αποσκευών πριν επεκταθεί στις B2B δραστηριότητες. Μετακόμισε στο Shopify για να λανσάρει ένα προστατευμένο με κωδικό portal πελατών για αγοραστές χονδρικής. Αυτό το portal εμφανίζει:
- Δυναμικές τιμές για μαζικές αγορές
- Αυτόνομη υποβολή και επανάληψη παραγγελιών
- Επιλογές προσαρμογής προϊόντων – για παράδειγμα, χαρακτικά ή εταιρικό branding
Ο ιστότοπος πηγαίνει την εξατομίκευση B2B ένα βήμα παραπέρα με τοπικά προσαρμοσμένα ηλεκτρονικά καταστήματα για τις δύο κύριες αγορές του brand: την Ινδία και τα ΗΑΕ. Το portal προσαρμόζει αυτόματα το νόμισμα, τη γλώσσα και τις μεθόδους πληρωμής ανάλογα με την τοποθεσία κάθε αγοραστή.
Το αποτέλεσμα; Η Mokobara διπλασίασε τα έσοδά της, σημείωσε ανάπτυξη 30% και αύξηση 30% στη διατήρηση πελατών σε ετήσια βάση.
3. Angelus Direct: απλοποιημένες B2B παραγγελίες και παραγωγή
Το brand βαφών δέρματος και προσαρμογής sneakers Angelus Direct αντιμετώπισε κάποτε μια σοβαρή πρόκληση στο B2B ηλεκτρονικό εμπόριο: την έλλειψη ενοποιημένων δεδομένων. Οι διαδικασίες πωλήσεων ήταν χρονοβόρες και χειροκίνητες – η ομάδα δεν είχε την απαραίτητη εικόνα για να προβλέψει τη ζήτηση και να σχεδιάσει ανάλογα.
«Η καταχώρηση παραγγελιών ήταν μια χειροκίνητη διαδικασία όπου οι άνθρωποι έγραφαν σε χαρτάκια ή κατέγραφαν παραγγελίες που έφταναν μέσω fax ή email, με αδιάκοπα λάθη», λέει ο CEO Tyler Angelos. «Τώρα κατευθύνουμε τους συνεργάτες χονδρικής στο B2B portal μας στο Shopify, οπότε δεν υπάρχει καμία ασάφεια ή ενδιάμεσο στάδιο όπου κάποιος μπορεί να κάνει λάθος.»
Επειδή το B2B portal λειτουργεί στο Shopify, το ιστορικό παραγγελιών, το απόθεμα και τα δεδομένα παραγωγής βρίσκονται όλα σε ένα μέρος. Χάρη σε αυτή την απλοποιημένη διαδικασία B2B παραγγελιών, ο Tyler λέει ότι το brand πέρασε από 100% διανομή χονδρικής σε μια πολύ πιο υγιή ισορροπία. Η βαθύτερη κατανόηση του τρόπου αγοράς των πελατών – που συγκεντρώθηκε μέσω ενοποιημένων δεδομένων και συνέβαλε σε 10 πλάσια αύξηση των παγκόσμιων πωλήσεων – επέτρεψε επίσης αποδοτικότερη παραγωγή.
«Επειδή όλα είναι συνδεδεμένα, ο υπεύθυνος παραγωγής μας μπορεί πλέον να κάνει προβλέψεις μήνες μπροστά με σιγουριά», λέει ο Tyler. «Δεν κάνουμε πλέον περιττές παραγωγικές διαδικασίες, γιατί έχουμε σε πραγματικό χρόνο ορατότητα σε ακριβώς αυτό που χρειαζόμαστε.»
4. Who Gives A Crap: κοινωνικές αξίες και κοινή αποστολή
Η Who Gives A Crap είναι ένα brand βιώσιμων οικιακών προϊόντων με σαφή σκοπό. Πρόκειται για B Corp που πουλά χαρτί υγείας και άλλα προϊόντα κατασκευασμένα από 100% ανακυκλωμένες ή βιώσιμα προερχόμενες πρώτες ύλες. Αυτό συνδυάζεται με μια στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικού σκοπού που ενθαρρύνει άλλες επιχειρήσεις με περιβαλλοντική συνείδηση να επιλέξουν τα προϊόντα τους:
- Το μισό των κερδών δωρίζεται σε έργα που παρέχουν καθαρό νερό και αποχέτευση σε όσους το έχουν ανάγκη.
- Ο αντιπρόεδρος ανάπτυξης προσφέρει συμβουλές για το πώς οι συνεργάτες χονδρικής μπορούν να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους δίνοντας προτεραιότητα στον κοινωνικό αντίκτυπο.
- Οι περιγραφές προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα χονδρικής αναφέρουν τα διαπιστευτήρια βιωσιμότητας, όπως η συσκευασία χωρίς πλαστικό και οι πιστοποιήσεις B Corp.
Σύμφωνα με έρευνα της Bain & Company, αυτό αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία: οι μισοί B2B αγοραστές αναθέτουν περισσότερες εργασίες σε βιώσιμους προμηθευτές – ένα ποσοστό που θα μπορούσε να φτάσει τα δύο τρίτα μέσα στα επόμενα τρία χρόνια.
Επειδή η εμπειρία χονδρικής λειτουργεί σε μια ενοποιημένη πλατφόρμα εμπορίου, είναι ευκολότερο να ευθυγραμμίζονται οι τιμές B2B και τα μηνύματα βιωσιμότητας σε κάθε κανάλι.
Η Who Gives A Crap υποστηρίζει τους συνεργάτες λιανικής να ενταχθούν στην αποστολή της.
5. Tony's Chocolonely: το «ChocoPortal»
Η Tony's Chocolonely έχει μια πολύτιμη αποστολή ριζωμένη στις βάσεις της επιχείρησής της. Το brand ιδρύθηκε από τον Ολλανδό τηλεοπτικό δημοσιογράφο Teun van de Keuken, αφού έμαθε για την παράνομη εργην αλυσίδα εφοδιασμού σοκολάτας και αποφάσισε να λανσάρει τη δική του ζαχαροπλαστική εταιρεία.
Η Tony's ξεκίνησε με μια μοναδική παρτίδα 5.000 σοκολάτες fair trade και ιχνηλατίσιμο προέλευσης – και έγιναν ανάρπαστες. Έκτοτε έχει εξελιχθεί σε έναν από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους σοκολατοποιούς στον κόσμο.
Ένα δίκτυο συνεργατών λιανικής διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία της Tony's. Πουλούν σε άλλες επιχειρήσεις μέσω ενός διαδικτυακού «ChocoPortal», όπου οι αγοραστές μπορούν να διαχειριστούν τιμολόγηση B2B με επίπεδα, να δουν ευέλικτες επιλογές τιμών και να εφαρμόσουν εκπτώσεις όγκου.
Επιπλέον, χάρη στο B2B portal που αντλεί δεδομένα αποθέματος, παραγγελιών και πελατών από την ίδια ενοποιημένη πλατφόρμα εμπορίου που τροφοδοτεί το DTC κατάστημά της, η Tony's έχει σημειώσει διψήφια αύξηση εσόδων σε τέσσερις βασικές αγορές.
Το ChocoPortal της Tony's Chocolonely εμφανίζει εκπτώσεις μαζικών αγορών και τιμές χονδρικής. Πηγή: Ask Phill
6. CeramicSpeed: ταχύτατη εμπειρία χρήστη
Η CeramicSpeed είναι ένας κατασκευαστής premium εξαρτημάτων ποδηλάτου με χειροποίητο απόθεμα στα κεντρικά γραφεία της στη Δανία. Ωστόσο, το B2B brand δεν περιορίζεται στην τοπική αγορά όταν πουλά σε B2B πελάτες. Διαθέτει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που φτάνει αγοραστές σε όλο τον κόσμο, προσφέροντάς τους κορυφαία εμπειρία χρήστη κατά την περιήγησή τους.
Οι επαγγελματίες αγοραστές συχνά γνωρίζουν ακριβώς ποια SKU χρειάζονται και εκτιμούν την ταχύτητα, την αξιοπιστία και τις δυνατότητες μαζικών αγορών. Η CeramicSpeed ανταποκρίνεται σε αυτές τις προσδοκίες χρησιμοποιώντας το Shopify για να προσφέρει:
- Σύνθετες επιλογές αναζήτησης και φιλτραρίσματος
- Μια εφαρμογή που επιτρέπει στους εν κινήσει αντιπροσώπους να τοποθετούν παραγγελίες για καταστήματα 5% ταχύτερα, χάρη στα ενοποιημένα δεδομένα της πλατφόρμας εμπορίου
«Στις ΗΠΑ, οι αντιπρόσωποί μας επισκέπτονται διάφορα καταστήματα ποδηλάτων και ένα χαρακτηριστικό που δεν μπορούμε να φανταστούμε τη ζωή μας χωρίς αυτό είναι η εφαρμογή του Shopify», λέει ο ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου Lukas L. Dalsgaard. «Είναι μια εφαρμογή back-end όπου οι αντιπρόσωποι μπορούν να συνδεθούν από το κινητό τους και να τοποθετούν εύκολα παραγγελίες εκ μέρους πελατών ενώ βρίσκονται στο δρόμο.»
7. The Conran Shop: πρόγραμμα trade για εσωτερικούς διακοσμητές
Το The Conran Shop είναι ένα premium B2B brand επίπλων με δύο κλάδους δραστηριότητας: χονδρική και trade. Διαθέτει ένα εξειδικευμένο πρόγραμμα για τον δεύτερο κλάδο, δημιουργημένο αποκλειστικά για επαγγελματίες του κλάδου, όπως εσωτερικοί διακοσμητές και αρχιτέκτονες.
Αυτό το πρόγραμμα trade προσφέρει στους συνεργάτες:
- Αποκλειστικό υπεύθυνο λογαριασμού
- Ανταγωνιστικές τιμές χονδρικής και πακέτα
- Ευέλικτες επιλογές πληρωμής και παράδοσης
- Πρόσβαση σε ιδιωτικές εκδηλώσεις καταστήματος
- Συμβουλευτικές συναντήσεις και ραντεβού στο showroom του λιανικού καταστήματος στο Λονδίνο
Το The Conran Shop χρησιμοποιεί το ενοποιημένο μοντέλο δεδομένων του Shopify για να εξατομικεύει την εμπειρία των μελών trade τόσο διαδικτυακά όσο και εκτός σύνδεσης.
«Για μια πρόταση υψηλής εξέτασης όπως το The Conran Shop, [το ενοποιημένο εμπόριο] επιτρέπει στους πελάτες να μετακινούνται πολύ πιο ομαλά μεταξύ της διαδικτυακής και της φυσικής εμπειρίας, ενριν ήταν εντελώς διαχωρισμένες», λέει ο ψηφιακός διευθυντής Richard Voyce.
Το πρόγραμμα trade του The Conran Shop.
8. AMR Hair & Beauty: σύνθετη αναζήτηση και φιλτράρισμα
Τα B2B brands ομορφιάς αντιμετωπίζουν εκτεταμένους καταλόγους προϊόντων, καθώς κάθε αντικείμενο έχει πολλές παραλλαγές. Η AMR Hair & Beauty βίωσε αυτή την πρόκληση από πρώτο χέρι. Ο ιδρυτής Ammar Issa περιέγραψε επτά χρόνια «βασανιστηρίων» με την προηγούμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου τους, η οποία φιλοξενούσε κατάλογο με πάνω από 6.000 προϊόντα.
Η AMR Hair & Beauty στράφηκε στο Shopify για να προσφέρει καλύτερες εμπειρίες στους αγοραστές. Τώρα διαθέτει σύνθετες επιλογές αναζήτησης και φιλτραρίσματος που επιτρέπουν στους B2B πελάτες να εντοπίζουν αυτό που ψάχνουν, παράλληλα με τιμολόγηση και κίνητρα B2B.
«Αυτή τη στιγμή έχουμε δύο επιλογύνδεσης, μία για το ευρύ κοινό και μία για B2B πελάτες», λέει ο Ammar. «Έχουμε 10 διαφορετικά επίπεδα τιμολόγησης για B2B πελάτες, και το Shopify τους εμφανίζει αυτόματα το σωστό ανάλογα με την κατάστασή τους ως πελάτες.»
Αυτή η προσέγγιση οδήγησε σε αύξηση 77% στη μέση αξία παραγγελίας B2B (AOV), παράλληλα με αύξηση πωλήσεων 200% και αύξηση ποσοστού μετατροπής 93% σε ετήσια βάση.
9. Allied Medical: κέντρο περιεχομένου βελτιστοποιημένο για μηχανές αναζήτησης
Η Allied Medical είναι ένα brand υγειονομικής περίθαλψης με προσαρμοσμένο portal για τη διευκόλυνση διαδικτυακών B2B παραγγελιών. Για να προσελκύσει αγοραστές στον ιστότοπο, δημοσιεύει ένα εύρος περιεχομένου εστιασμένου στο SEO, στοχεύοντας σε long-tail λέξεις-κλειδιά όπως:
- Γιατί είναι σημαντική η σωστή καθιστή στάση;
- Πώς να ταξιδέψετε με ηλεκτρικό αναπηρικό αμαξίδιο
- Σταθερό πλαίσιο έναντ αναδιπλούμενου αναπηρικού αμαξιδίου
Αυτό που κάνει αυτή τη στρατηγική B2B μάρκετινγκ ιδιαίτερα αποτελεσματική είναι ότι κάθε άρθρο αναφέρεται διακριτικά σε σχετικά προϊόντα. Σε αυτό για τα αναπηρικά αμαξίδια, για παράδειγμα, συγκρίνουν τους δύο τύπους και παραθέτουν παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την αγορά. Παρακάτω, οι αναγνώστες βρίσκουν προτάσεις B2B προϊόντων που πληρούν τα κριτήρια:
Το περιεχόμενο βελτιστοποιημένο για μηχανές αναζήτησης της Allied Medical συνδέεται με B2B προϊόντα.
Επειδή το portal της Allied Medical λειτουργεί στο Shopify, οι αγοραστές μπορούν να μεταβούν από το εκπαιδευτικό περιεχόμενο σε έναν εξατομικευμένο κατάλογο προϊόντων σε λίγα κλικ.
10. DECKED: προσαρμοσμένη εφαρμογή εντοπισμού αντιπροσώπων
Η DECKED είναι ένα B2B brand που πουλά αποθηκευτικές λύσεις για καρότσες φορτηγών, εργαλεία και αξεσουάρ. Αντί όμως να πουλά αποκλειστικά σε άλλα brands, η DECKED χρησιμοποιεί το δίκτυο συνεργατών λιανικής της για να πουλά απευθείας στον καταναλωτή.
Αυτή είναι μια έξυπνη κίνηση, αν αναλογιστεί κανείς ότι:
- Οι απαιτήσεις των πελατών είναι σύνθετες. Τα προϊόντα είναι εξειδικευμένα για το όχημα κάθε πελάτη, κάνοντας την αναζήτηση πιο περίπλοκη από άλλους κλάδους.
- Οι επιλογές χρηματοδότησης είναι μπερδεμένες. Η DECKED χρειάστηκε να επανεξετάσει ολόκληρη τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς για να ανανεώσει την εμπειρία πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της υιοθέτησης του Shop Pay και επιλογών προσαρμογής εντός καλαθιού – οι τελευταίες καυχώνται για ποσοστό υιοθέτησης 50%.
- Οι πελάτες ήθελαν να αγοράζουν σε φυσικό κατάστημα. Αντί να λειτουργεί δικά της καταστήματα λιανικής, η DECKED κατευθύνει τους αγοραστές σε τοπικούς εξειδικευμένους αντιπροσώπους. Αυτοί οι συνεργάτες προσφέρουν υπηρεσίες εγκατάστασης για να ενισχύσουν περαιτέρω την εμπειρία πελάτη.
Τα ενοποιημένα δεδομένα αποτελούν τη βάση για την ικανότητα της DECKED να προσφέρει αυτού του είδους την απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη, αξιοποιώντας παράλληλα την αναγνωρισιμότητα του brand για να αναδείξει τους συνεργάτες της.
«Μπορούμε να αντιστοιχίσουμε αντιπροσώπους όχι μόνο βάσει εγγύτητας και τοποθεσίας, αλλά και βάσει εκείνων που έχουν τις προθήκες μας ή φέρουν μόνο συγκεκριμένα αντικείμενα από τη γκάμα μας», λέει ο αντιπρόεδρος ηλεκτρονικού εμπορίου Taylor Straley.
«Αυτή η δυνατότητα μας επιτρέπει να προσαρμόζουμε πιο αποτελεσματικά την εμπειρία πελάτη και τις προτάσεις ανακάλυψης προϊόντων. Το σημαντικότερο είναι ότι ωφελεί τον πελάτη, καθώς μας δίνει τη δυνατότητα να συλλέγουμε και να αξιοποιούμε δεδομένα αναζήτησης και επικοινωνίας, εξασφαλίζοντας άμεση σύνδεση από τον ιστότοπό μας στον κατάλληλο αντιπρόσωπο.»
Ο εντοπιστής αντιπροσώπων της DECKED αναδεικνύει τους συνεργάτες λιανικής.
11. The Somewhere Co: αποκλειστικές συνεργασίες με λιανοπωλητές
Η πώληση σε άλλους λιανοπωλητές είναι μια αμφίδρομη σχέση. Οι συνεργάτες θέλουν αξιόπιστα προϊόντα που μπορούν να αποφέρουν κέρδος κατά τη μεταπώληση – εσείς θέλετε μεγαλύτερη έκθεση για το απόθεμά σας. Το σημείο όπου τα πράγματα τείνουν να γίνουν δύσκολα, ωστόσο, είναι η δίκαιη ανάδειξη αυτών των συνεργατών λιανικής.
Η The Somewhere Co. το επιτυγχάνει αυτό με αποκλειστικότητα ανά ταχυδρομικό κώδικα. Οι συνεργάτες καλούνται να μοιραστούν την τοποθεσία του καταστήματός τους στη φόρμα αίτησης χονδρικής του brand.
«Γνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι για τους αντιπροσώπους μας να ξεχωρίζουν», λέει ο λιανοπωλητής. «Γι' αυτό προσφέρουμε αποκλειστικότητα ταχυδρομικού κώδικα σε αντιπροσώπους που πληρούν τις απαιτήσεις μας και διαθέτουν ισχυρή εκπροσώπηση της κατηγορίας τους.»
Εκτελώντας το πρόγραμμα χονδρικής τους στο Shopify, η The Somewhere Co. μείωσε τον μέσο χρόνο παραγγελίας κατά 33%, διευκολύνοντας τους συνεργάτες λιανικής να υποβάλλουν γρήγορες και ακριβείς παραγγελίες.
Μετατρέψτε την έμπνευση σε δράση για το B2B ηλεκτρονικό εμπόριο
Σε αυτό το σημείο, είναι σαφές ότι τα B2B brands μπορούν να βάλουν τον πελάτη στο επίκεντρο και να κάνουν την εμπειρία αγοράς όχι απλώς ανεκτή, αλλά ευχάριστη.
Και το κάνουν αυτό τόσο για την DTC όσο και για την B2B πλευρά της επιχείρησής τους από την ίδια πλατφόρμα. Αυτά τα παραδείγματα B2B αποδεικνύουν ότι γίνεται. Δεν χρειάζεται να θυσιάσετε το ένα για να λειτουργεί ομαλά το άλλο.
Με τη σωστή ενοποιημένη πλατφόρμα εμπορίου, μπορείτε να κάνετε το ίδιο και να προσαρμόσετε την εμπειρία για κάθε αγοραστή – από προμηθευτές και αντιπροσώπους μέχρι μικρές επιχειρήσεις και επαγγελματίες – με εξατομικευμένους όρους πληρωμής, τιμολόγηση προϊόντων και κανόνες ποσότητας.
Κάντε την υποβολή (και επανάληψη) παραγγελιών στο B2B κατάστημά σας μια ευχάριστη διαδρομή πελάτη με τη λύση B2B ηλεκτρονικού εμπορίου του Shopify. Κορυφαία brands όπως η Brooklinen και η SANJO το έχουν ήδη κάνει, περνώντας από μια χειροκίνητη και χρονοβόρα διαδικασία σε μια απλοποιημένη και αποτελεσματική. Εμπιστευτείτε το Shopify για να κάνετε το ίδιο.
Συχνές ερωτήσεις για το B2B ηλεκτρονικό εμπόριο
Ποιο είναι ένα παράδειγμα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου;
Το Dermalogica Pro είναι ένα παράδειγμα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου. Το brand πουλά σε συνεργάτες λιανικής – για παράδειγμα, θεραπευτές δέρματος και αισθητικούς – μέσω ενός διαδικτυακού portal πελατών που εμφανίζει τιμοκαταλόγους χονδρικής, καταλόγους προϊόντων και εξατομικευμένους όρους πληρωμής.
Είναι το Shopify B2B ή B2C;
Το Shopify είναι μια πλατφόρμα εμπορίου που υποστηρίζει τόσο B2B όσο και B2C επιχειρηματικά μοντέλα. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Shopify για να πουλούν σε άλλους λιανοπωλητές, διανομείς ή επαγγελματίες, καθώς και απευθείας σε καταναλωτές, όλα από την ίδια πλατφόρμα.
Τι είναι μια B2B επιχείρηση και ποιο είναι ένα παράδειγμα;
Μια B2B επιχείρηση είναι μια επιχείρηση που πουλά σε άλλη επιχείρηση, όπως ένας χονδρέμπορος ή ένας λιανοπωλητής. Για παράδειγμα, ένας προμηθευτής προϊόντων περιποίησης μαλλιών μπορεί να πουλά σε κομμωτήρια, και ένας κατασκευαστής εξοπλισμού γυμναστικής μπορεί να πουλά σε γυμναστήρια και προσωπικούς γυμναστές.
Τι είναι ένας B2B ιστότοπος;
Ένας B2B ιστότοπος είναι ένας επαγγελματικός ιστότοπος που διευκολύνει την ανταλλαγή πληροφοριών, αγαθών ή υπηρεσιών με άλλη επιχείρηση. Αποτελεί τον κόμβο όλων των ψηφιακών δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και μπορεί να υποστηρίξει τη διαδικασία πωλήσεων για B2B brands.
Ποια είναι τα κοινά χαρακτηριστικά ενός B2B ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου;
Στους B2B ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου θα βρείτε συχνά:
- Πολυπαραμετρική αναζήτηση
- Ποικιλία επιλογών πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων εντολών αγοράς
- Εκπαιδευτικά κέντρα με οδηγούς, βίντεο, webinars και άρθρα ιστολογίου
- Δυναμική τιμολόγηση
- Αποκλειστικό portal χονδρικής/αντιπροσώπων
- Δυνατότητες μαζικών παραγγελιών
