Pienyritysten B2B-verkkokauppasivustot – 6 parasta vaihtoehtoa

Verkkokaupankäynti kukoistaa. Tyylikkäiden verkkokauppojen ja kehittyneiden verkkomaksujärjestelmien ansiosta yhä useammat asiakkaat hankkivat tuotteita ja palveluita internetistä. Verkkokaupankäynnin kasvu ei kuitenkaan ole muuttanut vain yksityishenkilöiden ostotapoja. Se on myös muuttanut tapaa, jolla yritysostajat hankkivat tuotteitaan.

Yritysten välinen (B2B) verkkomyynti on kasvussa, ja merkittävä osa B2B-yrityksistä tarjoaa verkkomyyntiä. Monet verkkoliiketoimintaa harjoittavat yritykset tekevät yhteistyötä B2B-verkkokauppasivustojen kanssa, joiden ominaisuudet on suunniteltu erityisesti tehostamaan ostoprosessia.

Mitä ovat yritysten väliset (B2B) verkkokauppasivustot?

B2B-verkkokauppasivusto on verkkokauppa, joka myy tuotteita, palveluita tai tietoa yritysasiakkaille voidakseen laajentaa asiakaskuntaansa ja alentaa palvelukustannuksiaan. Toisin sanoen B2B-verkkokaupat helpottavat suoria vaihtoja kahden yrityksen välillä verkossa – esimerkiksi valmistajan ja tukkukauppiaan tai tukkukauppiaan ja jälleenmyyjän välillä sen sijaan, että vaihdot tapahtuisivat yritysten ja kuluttajien välillä.

Jos esimerkiksi pyörität pientä painotaloa, joka toimittaa opasteita ja mainostuotteita muille yrityksille, B2B-verkkokauppa-alusta voi antaa yritysasiakkaillesi mahdollisuuden tehdä tilauksia suoraan verkossa, mikä vähentää ostamisen esteitä ja kasvattaa liikevaihtoa.

Pienyritysten B2B-verkkokauppasivustot vs. yritykseltä kuluttajalle (B2C) suunnatut sivustot

Siinä missä B2B-verkkokauppasivustot markkinoivat ja myyvät tuotteita kahden yrityksen välillä, yrityksiltä kuluttajille (B2C) suunnatut sivustot antavat yrityksille mahdollisuuden myydä suoraan kuluttajille.

Vaikka B2B- ja B2C-sivustoilla ei ole samoja kohderyhmiä, niillä on joitakin yhtäläisyyksiä. Sekä B2C- että B2B-verkkokauppasivustot:

• tarjoavat käyttäjäystävälliset käyttöliittymät
• on optimoitu hakukoneille ja edistämään konversiota
• tarjoavat yksityiskohtaiset tuotekuvaukset ja runsaasti tuotetietoja
• tukevat palkinto-ohjelmia ja asiakasetukuponkeja
• hyväksyvät useita maksutapoja

Koska yritysten ostoprosessit, määrälliset tarpeet ja toimittajasuhteiden odotukset ovat ainutlaatuisia, pienyritysten B2B-verkkokauppasivustoilla on oltava lisätoimintoja yritysasiakkaiden tarpeiden täyttämiseksi. B2B-vakio-ominaisuuksia ovat sopimushinnoittelu, suurtilausmahdollisuudet, tarjousten hallinta, automaattiset tilausvaihtoehdot ja ostoskorin jakamistoiminnot. Tämä tarkoittaa seuraavia asioita:

Sopimushinnoittelu

Vaikka B2C-sivustojen hinnat voivat toisinaan muuttua, ne ovat tyypillisesti samat kaikille asiakkaille. B2B-verkkokauppasivustoilla on sen sijaan oltava kehittyneitä hinnoitteluominaisuuksia, sillä B2B-sivustojen hinnat vaihtelevat sopimuksen ja asiakkaan mukaan. Esimerkiksi pitkäaikaiset asiakkaat voivat olla oikeutettuja alennuksiin, jotka eivät ole uusien asiakkaiden saatavilla.

Jotkin B2B-verkkokauppa-alustat tarjoavat sisäänrakennetun sopimushinnoittelun, mikä mahdollistaa asiakkaiden lajittelun ja erilaisten hinnoittelutasojen tarjoamisen eri asiakasryhmille.

Suurtilausmahdollisuudet

Yritykset joutuvat usein ostamaan tuotteita suurina erinä. Hyvä B2B-sivusto helpottaa asiakkaiden suurtilausten tekemistä ja tarjoaa määräpohjaisia (tai tukkumyynti-)hinnoittelutoimintoja, jotka voivat mukauttaa automaattisesti tuotteen yksikköhintaa määrän perusteella. Määräalennus voi koskea esimerkiksi erikoisvärjättyjä sukkia: mitä enemmän sukkia ostetaan, sitä vähemmän jokainen pari maksaa.

Automaattiset uudelleentilausvaihtoehdot

Aivan kuten yritykset joutuvat usein tilaamaan tuotteita suurina erinä, niiden on myös usein tilattava tuotteita uudestaan. Oletetaan esimerkiksi, että verkkokauppasi toimittaa vetoketjuja ja nappeja räätälille. Tässä tapauksessa asiakkaasi saattaa odottaa voivansa tilata samoja tuotteita uudelleen kuuden kuukauden välein joutumatta määrittelemään tarvitsemiaan tuotteita joka kerran uudelleen.

Kun yritysasiakkaat voivat tilata automaattisesti uudelleen verkkokauppasi kautta, se säästää aikaa ja tukee liikevaihdon kasvua vähentämällä asiakaspoistumaa.

Ostoskorin jakaminen

B2C- ja B2B-verkkokauppasivustot palvelevat kahta erilaista ostoprosessia. B2C-ostoprosessi on suhteellisen yksinkertainen – asiakas näkee käsintehdyt puukenkäsi, haluaa ne ja tekee ostoksen – mutta B2B-ostoprosessi on yleensä monimutkaisempi. Yritysten ostopäätökset tehdään usein yhteistyössä ja saattavat vaatia useiden osapuolten suorittaman tarkastelun ja hyväksynnän ennen viimeistelyä.

Pienyritysten B2B-verkkokauppasivustojen ostoskorin jakamistoiminnot ja alustan sisäiset hyväksyntätyönkulut auttavat yritysasiakkaita suunnittelemaan, tarkastelemaan, hyväksymään ja suorittamaan ostoksensa loppuun verkkokaupassa.

Tarjousten hallinta

Toinen B2B-ostoprosessin keskeinen ominaisuus on tarjouspyyntö. Sen sijaan, että yritykset tekisivät ostopäätöksiä listahintojen perusteella, monet yritykset pyytävät verkkokaupoilta erityisiä sopimustarpeitaan vastaavia yksilöllisiä tarjouksia. Yritykset saattavat lähettää tarjouspyyntöjä useille toimittajille ennen sopivan vaihtoehdon valintaa.

B2B-verkkokauppasivustot voivat auttaa asiakkaita tekemään tarjouspyyntöjä tuotteistaan tai palveluistaan tarjoamalla verkossa toimivan tarjouslaskurin tai mahdollisuuden lähettää tarjouspyyntö verkossa. Monet verkkokauppasivustot tarjoavat sekä tarjouspyyntöjen vastaanottamisen että niihin vastaamisen alustoillaan.

6 suosittua B2B-verkkokauppasivustoa

Sopivan B2B-verkkokauppa-alustan valinta yritykselle riippuu liiketoimintamallista, kohdeyleisöstä, teknologiaan varatusta budjetista sekä tarvittavista ominaisuuksista ja integraatioista. Seuraavat kuusi palveluntarjoajaa ovat suosittuja pienyritysten omistajien keskuudessa joustavuutensa, kustannustehokkuutensa ja palveluvalikoimansa vuoksi:

1. Shopify
2. Alibaba
3. Amazon Business
4. Mercateo
5. WooCommerce
6. Adobe Commerce

1. Shopify

Shopify-sopimuksen käyttäjät voivat myydä sekä kuluttajille että tukkumyyntitileille samasta verkkokaupasta käsin. Se tarjoaa ainutlaatuisen räätälöinnin jokaiselle asiakkaalle, mikä tarkoittaa, että tukkumyyntiasiakkaat voivat saada heille, heidän tarpeisiinsa ja hinnoitteluunsa räätälöidyn kokemuksen.

Shopifyssa oli kaikki ominaisuudet, joita Brooklinen etsi, kun se päätti laajentua B2B-myyntiin onnistuneen DTC-myynnin jälkeen. Se pystyi rakentamaan B2B-kokemuksen, joka on yhtä saumaton kuin sen DTC-tarjonta.

Shopify tarjoaa:

• mukautettavat asiakasprofiilit, joissa on kullekin asiakkaalle ainutlaatuiset kassavirrat
• mahdollisuuden määrittää mukautettuja hinnastoja eri ostajille tai tileille
• lähes rajattomat mukautus- ja laajennusmahdollisuudet Shopify App Storen kautta
• mahdollisuuden määrittää kunkin tilin maksuehdot

2. Alibaba

Alibaba on Kiinassa toimiva verkkokauppapaikka ja B2B-verkkokauppasivusto. Alibaba toimittaa raaka-aineita ja valmiita tuotteita ostajille useilla toimialoilla.

Alibaba on usein sellaisten pienten ja keskisuurien yritysten valinta, jotka myyvät kansainvälisillä markkinoilla ja osallistuvat rajat ylittävään kaupankäyntiin.

Alibaba tarjoaa myyjille ilmaiset tuotelistaukset 30 päivän ajan, ja jäsenet saavat sekä myymälän että tuotesivut. B2B-myyjät voivat valita joko vakio-, laajennetun tai premium-sopimuksen (korkeampitasoisissa sopimuksissa on tarjolla suurempi avainsanamainonnan bubjetti ja parannetut tilinhallintapalvelut).

Alibaba tarjoaa myös premium-lisäosia, kuten kulta- ja varmennetut toimittajat, mikä mahdollistaa 10 ja 40 tuote-esittelyä ja sisältävät lisäpalveluita, kuten tutkimus- ja kehitystukea ja laadunvalvontaa.

Alibaban vakiosopimus sisältää:

• rajoittamattomat tuotejulkaisut
• verkkokaupat
• analytiikan koontinäytön
• sisäänrakennetun CRM-järjestelmän
• avainsanatiedot
• mahdollisuuden hyväksyä tarjouksia ja vastata niihin
• tukkuhinnoittelun

3. Amazon Business

Amazon on maailmanlaajuisesti tunnettu verkkokauppapaikka, jonka sivustot kuuluvat maailman vierailluimpien joukkoon – ja Amazonin alustalla on yli miljoona asiakastiliä, yli 150 000 myyjää ja yli 10 miljardia myyntiä vuodessa. Amazon ei toimi Suomessa.

Amazon Business on Amazonin B2B-puoli. Se tarjoaa monikäyttäjätilejä, hyväksyntävaihtoehtoja ja laskulla maksamisen. Alibaban tapaan Amazon toimittaa useille toimialoille ja tarjoaa verkkomyymälän ja tuotesivut.

Amazon Business Prime Duo on ilmainen yhdelle tilille, jos käyttäjällä on jo henkilökohtainen Prime-jäsenyys. Enintään kolmelle henkilölle sopiva Amazon Essentials- paketti maksaa 179 dollaria (n. 153 euroa) vuodessa. Small-, Medium- ja Enterprise-sopimukset maksavat 499, 1 299 ja 10 099 dollaria (n. 428, 1 113 ja 8 653 euroa) vuosittain. Korkeampitasoiset sopimukset sisältävät enemmän käyttäjätilejä ja ominaisuuksia.

Sopimukset sisältävät:

• laskulla maksamisen
• hyväksyntätyönkulut
• monikäyttäjätilit
• asiakasryhmät
• toimitusverkoston
• verkkokaupat
• tukkuhinnoittelun
• virtuaalisen koontinäytön ja tuotetietoanalytiikan
• mahdollisuuden hyväksyä tarjouksia ja vastata niihin
• automaattisen uudelleentilauksen

4. Unite (aiemmin Mercateo)

Mercateo-nimellä aiemmin tunnettu Unite on verkkokaupan hankinta-alusta, jolla myydään varmennettujen toimittajien tuotteita. Mercateon pääkonttori sijaitsee Münchenissä, Saksassa. Alusta tarjoaa sivustot useille eurooppalaisille markkinoille, ei kuitenkaan Suomen osalta.

Toisin kuin Amazonin ja Alibaban kaltaiset markkinapaikat, jotka vaativat yritysten omistajia perustamaan sivustoilleen B2B-myymälöitä, Mercateo yhdistää toimittajaluettelot suoraan keskitettyyn käyttöliittymäänsä, jolloin yritykset voivat myydä tuotteitaan ilman verkkokaupan perustamista.

Unite tarjoaa:

• ilmaiset toimittajajäsenyydet
• ei myyjäluokitusta
• yrityskohtaisen sopimushinnoittelun
• yhden velkojan vaihtoehdot
• analytiikan ja raportoinnin

5. WooCommerce

WooCommerce on avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alusta ja kaupankäynnin lisäosa, joka on tarkoitettu WordPress-verkkosivustoille.

WooCommerce tukee verkkokauppoja, tarjoaa mobiilisovelluksen ja hyväksyy useita maksumuotoja. Toisin kuin Amazon Business ja Alibaba, WooCommerce ei isännöi yksittäisiä myymälöitä suuremman kauppapaikan sisällä, vaan integroituu WordPressin kanssa ja mahdollistaa erillisten verkkokauppojen rakentamisen.

WooCommerce on avoimen lähdekoodin alusta, mikä tarkoittaa, että pääasiallinen lisäosa on ilmainen. B2B-laajennus maksaa 156 euroa vuodessa. WooCommerce B2B sisältää:

• asiakasryhmät
• määrään perustuvat alennukset
• tukkuhinnoittelun
• tarjouspyyntötoiminnallisuuden
• kehittyneen verohallinnan
• toimitusten hallinnan
• WordPress-integraation
• automaattisen uudelleentilauksen

6. Adobe Commerce (aiemmin Magento)

WooCommercen tapaan myös Adobe Commerce (aiemmin Magento) on avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alusta. Alusta tarjoaa erilaisia tuotteita ja palveluita, kuten verkkokaupat, varastonhallinnan ja toimituksen tuen.

Alustan B2B-puoleen keskittyvä tarjonta sisältää:

• yritystilit ja asiakasryhmät
• itsepalveluasiakasportaalit
• ostotyönkulut
• tarjouspyyntötoiminnallisuuden
• maksujen lykkkäysvaihtoehdot
• kehittyneen analytiikan
• automaattisen uudelleentilauksen laajennuksen kautta