Ideoita ja inspiraatiota siitä, mitä lahjakortteja verkkokaupassa kannattaa myydä – ja miksi.
Monella asiakkaalla on tuttavapiirissään ainakin yksi henkilö, jolle on vaikea keksiä sopivaa lahjaa. Lahjakortti voi olla juuri oikea ratkaisu tähän ongelmaan.
Pienyrittäjälle lahjakorttien tarjoaminen on sekä ajallisesti että taloudellisesti järkevä tapa ratkaista asiakkaiden ongelma ja samalla kasvattaa myyntiä, vahvistaa brändiuskollisuutta sekä tavoittaa uusia kohderyhmiä.
Mikä on lahjakortti?
Lahjakortti on ennalta maksettu maksutapa, joka oikeuttaa ostoksiin tietyssä kivijalkamyymälässä tai verkkokaupassa. Lahjakorttiin ladataan tietty rahasumma ostohetkellä.
Lahjakortteja on kahta tyyppiä:
- Fyysinen. Perinteiset lahjakit ovat luottokortin kokoisia ja -muotoisia, ja ne mahtuvat kätevästi lompakkoon.
- Digitaalinen (eli sähköinen lahjakortti). Sähköiset lahjakortit toimivat kuten fyysiset, mutta ne toimitetaan sähköpostitse tai sovelluksen kautta.
Lahjakorteilla on usein vanhenemispäivä, eä niitä yleensä voi ladata uudelleen. Kortti menettää voimassaolonsa, kun se vanhenee tai sen arvo on käytetty kokonaan.
Lahjakorttien tarjoamisen hyödyt
Lahjakorttien myyminen verkkokaupassa auttaa hallitsemaan kassavirtaa ja varastoa, kasvattamaan myyntiä sekä rakentamaan brändiä. Muita hyötyjä ovat muun muassa:
- Kassavirran hallinta. Kun asiakas ostaa lahjakortin verkkokaupasta, maksu saadaan heti – vaikka korttia ei lunastettaisi kuukausiin tai lainkaan, sillä monet lahjakortit jäävät käyttämättä. Tätä voidaan hyödyntää hiljaisina myyntikausina tarjoamalla lahjakortteja välittömän kassavirran varmistamiseksi.
- Uusien kohderyhmien tavoittaminen. Lahjakortin myyminen on käytännössä suosittelu: lahjakortin saajalla on konkreettinen syy tutustua verkkokauppaan, ja hän saattaa tuntea jopa sosiaalista velvollisuutta tehdä ostoksen, jos lahjan antaja kysyy myöhemmin, mitä tuli hankittua.
- Myynnin kasvattaminen. Oletko koskaan käyttänyt 50 euron lahjakorttia 75 euron tuotteen ostamiseen? Lahjakortit houkuttelevat asiakkaat kauppaan. Kun he alkavat selata verkkokauppaa, syntyy mahdollisuus lisämyyntiin ja suurempiin ostoskoreihin.
- Brändiuskollisuuden rakentaminen. Osa yrityksistä kannustaa lahjakorttien ostamiseen esimerkiksi myymällä 50 euron arvoisen kortin 45 eurolla tai tarjoamalla ostajalle alennuskoodin, hyvityksen tai kanta-asiakasohjelman bonuspisteitä. Nämä kannustimet vahvistavat brändiuskollisuutta, synnyttävät toistuvaa asiointia ja pitävät brändin mielessä niin lahjan antajalla kuin saajalla.
8 lahjakortti-ideaa pienyrityksille
Kun päätös lahjakorttien myynnistä on tehty, herää kysymys: millaisia lahjakortteja kannattaa tarjota? Asiakkaat etsivät usein lahjakortteja tietyistä kategorioista ja suosivat brändejä, jotka ovat heille tai lahjan saajalle tuttuja ja rakkaita. Alla on kahdeksan yleistä lahjakorttiluokkaa esimerkkeineen – niistä voi löytää sopivan paikan omalle tarjonnalle.
- Tuotelahjakortit
- Lahjakortit lemmikkien omistajille
- Palvelu- ja tehtävälahjakortit
- Hyvää tekevät lahjakortit
- Taide- ja käsityölahjakortit
- Tilauspalvelujen lahjakortit
- Lahjapakettilahjakortit
- Kurssi- tai tapahtumalahjakortit
1. Tuotelahjakortit
Tuotelahjakortti sopii erinomaisesti henkilölle, jonka tiedetään pitävän tietyistä brändeistä mutta joka ei itse halua käyttää niihin rahaa – tai henkilölle, jolle halutaan esitellä uusia brändejä, mutta jonka kokoa tai tarkkoja mieltymyksiä ei tunneta. Ruokatuotteita myyvien yritysten kohdalla lahjakortti poistaa myös huolen ruokavaliorajoituksista. Tuotelahjakorttien avulla asiakkaiden ei tarvitse tietää lahjan saajan kokoa tai värimieltymyksiä voidakseen suositella brändiä.
Esimerkiksi urheiluvaatemerkki Outdoor Voices myy aktiivisille ihmisille vaatteita arkisiin askareisiin ja ulkoiluun. Lahjakortin saaja voi käyttää sen suosittuun urheilumekoon, pehmeään huppariin tai uusiin kenkiin.
2. Lahjakortit lemmikkien omistajille
Lemmikkituotteita myyvä Rowan tarjoaa lahjakortteja shampoihin, hoitoaineisiin ja jopa lemmikkiystävällisiin glittereihin ja väriaineisiin. Jos verkkokauppa myy lemmikkituotteita, lahjakortit ovat täydellinen lahja ystävälle, jonka elämään on juuri tullut uusi karvainen perheenjäsen.
3. Palvelu- ja tehtävälahjakortit
Lahjakortit eivät rajoitu fyysisiin tuotteisiin – palvelulahjakortit antavat mahdollisuuden lahjoittaa aikaa. Handy.com tarjoaa kodinsiivous-, pihanhoito-, huonekalujen kokoamis- ja putkipalveluja kokeneiden ammattilaisten verkostonsa kautta. Esimerkiksi kolmen tunnin siivouspalvelun tai kahden tunnin huonekalujen kokoamisen voi lahjoittaa 99 dollarin lähtöhinnalla.
4. Hyvää tekevät lahjakortit
Jos yritys lahjoittaa osan tuotoistaan hyväntekeväisyyteen, lahjakortit antavat asiakkaille mahdollisuuden tukea paikallista tai kansainvälistä hyvää. Esimerkiksi vaate- ja kodintavaramerkin Darzah jokaisesta myydystä eurosta 80 % ohjataan palestiinalaisnaisten työllistymismahdollisuuksien tukemiseen.
5. Taide- ja käsityölahjakortit
Taide- ja käsityölahjat voivat tuoda iloa juhlapyhinä tai piristää tavallista arkipäivää. Esimerkkeinä mainittakoon Silk & Willow, joka tarjoaa käsinvärjättyjä tuotteita häihin ja erityistilaisuuksiin.
6. Tilauspalvelujen lahjakortit
Monet tilauspalveluja tarjoavat verkkokaupat myyvät lahjakortteja tai mahdollistavat kolmen kuukauden, puolen vuoden tai jopa vuoden tilauksen lahjoittamisen. Pot Gangin lahjoitettavat tilaukset auttavat saajaa aloittamaan sisäyrttitarhan kasvattamisen, kun taas Cocofloss toimittaa kylpytuotteita ja hammaslankaa hauskoissa mauissa, kuten banaanidaiquiri ja passion fruit.
7. Lahjapakettilahjakortit
Lahjakortti, joka on lunastettavissa lahjapakettina, on hyvä tapa esitellä koko tuotevalikoima henkilölle, joka tuntee brändin mutta ei ole kokeillut kaikkia tuotteita. Samalla lahjan antaja voi miellyttää useampia makuja kerralla. Paketteja voidaan koostaa teemojen mukaan – esimerkiksi tuoksut kylpy- tai kodintuotebrändeille tai tietty keittiö, kuten välimeren ruoka, elintarvikemerkeille. Lahjapakettilahjakortit tarjoavat myös mahdollisuuden luovuuteen: yhteistyö täydentävien brändien kanssa voi rikastuttaa pakettien sisältöä entisestään.
8. Kurssi- tai tapahtumalahjakortit
Vaikka kyseessä olisi tuotteita myyvä verkkokauppa, valikoimaa täydentävien kurssien tai opastusten tarjoaminen voi houkutella uusia kohderyhmiä brändin pariin. Nonna Live myy L'Oro Della Nonna -oliiviöljyä ja järjestää samalla lähiopetustunteja Zoomin välityksellä. Se on tapa vahvistaa perinteisiin nojaavaa italialaista brändi-identiteettiä. Kun raaka-aineet ostetaan ja ateria valmistetaan yhdessä oliiviöljyn tuottajien kanssa, kyse ei ole pelkästä ostoksesta – se on muisto.
Kuinka lahjakortit tehdään
Lahjakorttien luominen on helppoa. Aloita myynti näiden kolmen vaiheen avulla:
1. Valitse lahjakorttityyppi
Päätä, tarjotaanko fyysisiä lahjakortteja, sähköisiä lahjakortteja vai molempia.
2. Valitse toimittaja ja suunnittele kortti
Jos haluat jakaa fyysisiä kortteja, valitse toimittaja lahjakortin suunnittelua varten. Kortin voi suunnitella täysin alusta tai muokata valmista mallia. Fyysiset kortit voidaan aktivoida tarpeisiin sopivimmalla POS-järjestelmällä.
Sähköisiä lahjakortteja varten voidaan käyttää esimerkiksi sovelluksia Gift Card Pro tai Go Gift Cards, tai lahjakortti- ja kanta-asiakasohjelma Rise.ai:ta.
3. Tilaa kortit ja aloita myynti
Tilaa kortit ja lisää ne verkkokauppaan. Lahjakortteihin ladataan arvo ostohetkellä, joten summia ei tarvitse määritellä etukäteen ennen tilauksen tekemistä. Nyt lahjakortit ovat valmiita myyntiin.
Lahjakortti-ideoita – usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras tapa tarjota lahjakortteja asiakkaille?
Tarjoa lahjakortteja, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita. Kannattaa harkita sekä fyysisten että sähköisten lahjakorttien tarjoamista ja varmistaa, että saatavilla on joko vapaasti valittavia summia tai kortteja eri hintaluokissa. Jos halvin lahjakortti maksaa 250 euroa, pienempiä myyntimahdollisuuksia voi jäädä hyödyntämättä.
Pitäisikö lahjakorteille asettaa rajoituksia tai vanhenemispäiviä?
Lahjakorttien voimassaoloaika ja mahdolliset käyttämättömyyskulut vaihtelevat maittain lainsäädännön mukaan. Kannattaa tarkistaa Suomessa sovellettavat säännöt. Selkeä vanhenemispäivä voi auttaa yritystä kirjaamaan lahjakortista saadun tulon oikeaan aikaan, kun velvoite asiakasta kohtaan päättyy.
Pitäisikö lahjakorttien käyttö rajata vain verkkokauppaan tai vain kivijalkamyymälään?
Useimmat lahjakortit käyvät sekä verkossa että myymälässä. Brändiuskollisuuden rakentamiseksi ja uusien asiakkaiden houkuttelemiseksi lahjakortit kannattaa hyväksyä molemmissa kanavissa.
Voiko lahjakortti olla sidottu tiettyyn tuotteeseen vai ainoastaan tiettyyn rahasummaan?
Lahjakortti on maksuväline. Kuten käteinen tai luottokortti, se käy maksuvälineenä mihin tahansa myöntävän kaupan tuotteeseen tai palveluun.


