Die besten E-Commerce-Plattformen im Abo

Den Hund füttern. Kaffee kochen. Zur Arbeit, zur Schule, zum Fußballtraining. Dein Tag ist vollgepackt, daher ist es keine Überraschung, dass zeitsparende Services wie Abonnements auch bei Verbraucher:innen immer beliebter werden. 19 % der Haushalte in Deutschland geben mehr als 100 € monatlich für Abos aus.

Auch Unternehmer:innen profitieren von einem abonnementbasierten Geschäftsmodell, das es ihnen ermöglicht, aus einem einzigen Verkauf kontinuierliche Einnahmen zu generieren. Von der Abrechnung bis zum Versand kann die Logistik eines Abo-Geschäfts komplex sein. Eine Abo-Commerce-Plattform kann dir helfen, deinen Verwaltungsaufwand zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern – das spart Zeit und erhöht (hoffentlich) deine Gewinnmargen.

Was ist Abo-Commerce?

Abo-Commerce ist ein Online-Geschäftsmodell, bei dem sich Kund:innen anmelden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung fortlaufend zu erhalten. Abonnements können ein bestimmtes Enddatum haben oder so lange laufen, bis deine Kund:innen ihr Abo kündigen. Kund:innen zahlen entweder im Voraus, verpflichten sich zur Zahlung von Rechnungen nach einem festgelegten Zeitplan oder autorisieren wiederkehrende Zahlungen an dein Unternehmen.

Für Unternehmen kann Abo-Commerce eine Möglichkeit bieten, Umsätze zu steigern und den Lifetime Value jeder Kundin und jedes Kunden von einem einzigen Ort aus zu erhöhen.

Worauf du bei einer Abo-Commerce-Plattform achten solltest

Der Start und Betrieb eines Abo-Commerce-Unternehmens erfordert eine Vielzahl spezialisierter Tools, wie Abo-Management- und wiederkehrende Abrechnungsfunktionen. Abo-Commerce-Plattformen wie Shopify sind darauf ausgelegt, die Bedürfnisse abonnementbasierter Unternehmen zu erfüllen.

Viele Abo-Commerce-Plattformen bieten folgende Funktionen:

• Akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden. Viele Zahlungssysteme von Abo-Commerce-Plattformen unterstützen mehrere Zahlungsoptionen, darunter Kreditkarten, digitale Wallets und globale Online-Zahlungen.

• Erweiterte Analysen. Analysetools ermöglichen es Unternehmen, Verkaufsdaten zu überwachen und die Performance einzelner Produkte und Dienstleistungen zu bewerten. Einige bieten auch Keyword-Daten, die Suchvolumina für bestimmte Wörter und Phrasen enthalten und dabei helfen können, dass dein Storefront und deine Produktseiten in Suchmaschinen-Rankings höher erscheinen.

• Benutzerfreundliche Oberflächen. Eine gute Abo-Commerce-Plattform macht es Kund:innen leicht, einen Kauf zu tätigen, ihr Konto zu verwalten und eingehende Bestellungen oder Abonnements zu verfolgen. Viele verfügen auch über Abo-Management-Funktionen, die es deinen Kund:innen ermöglichen, ein Abonnement online zu verlängern, zu kündigen oder zu pausieren.

• Wiederkehrende Abrechnung und Rechnungsstellung. Abo-Unternehmen berechnen ihren Kund:innen oft wiederkehrende Zahlungen, bei denen Kund:innen zustimmen, einen festgelegten Betrag in vorher festgelegten Intervallen für fortlaufende Dienstleistungen oder laufende Produktlieferungen zu zahlen. Viele Abo-Commerce-Plattformen bieten automatisierte Abrechnungs- und Rechnungsstellungsfunktionen, um diese wiederkehrenden Zahlungen sowohl für Unternehmer:innen als auch für Kund:innen einfach zu gestalten.

• Integrationen. Abo-Commerce-Plattformen können sich mit verschiedenen Zahlungsabwickler:innen, Customer-Relationship-Management-Systemen, Abrechnungssoftware-Plattformen und E-Commerce-Shop-Websites integrieren lassen.

• Kundensupport. Manchmal geht etwas schief: Deine Website fällt aus, Kund:innen können nicht zur Kasse gehen, deine Zahlungsabwicklungssysteme funktionieren nicht mehr usw. Eine gute Abo-Commerce-Plattform bietet Unternehmer:innen rund um die Uhr Kundensupport. Starker Kundensupport kann Probleme schnell lösen und die Umsatzgenerierung unterstützen, indem Ausfallzeiten in deinem E-Commerce-Shop minimiert werden.

6 beliebte Abo-Commerce-Plattformen

Viele E-Commerce- und Softwareunternehmen bieten Abo-Management-Services an. Diese sechs Unternehmen sind bei Kleinunternehmer:innen wegen ihrer angemessenen Preisgestaltung, flexibler Integrationsoptionen und der Vielfalt der bereitgestellten Funktionen beliebt.

E-Commerce-Plattformen vergleichen

1. Shopify
2. Adobe Commerce (ehemals Magento)
3. BigCommerce
4. Square
5. Stripe
6. Recurly

1. Shopify

Als Full-Service-E-Commerce-Plattform bietet Shopify Abo-Management-Services, Online-Storefronts, Versandunterstützung, POS-Systeme, Zahlungsabwicklung und 24/7-Kundensupport.

Shopifys Abo-Management-Funktionen umfassen folgende Features:

• Wiederkehrende Zahlungen
• Akzeptiert Kreditkarten und digitale Zahlungen
• Akzeptiert mobile Wallets
• Akzeptiert globale Zahlungen
• PCI-Konformität
• Anpassbare Abrechnungsintervalle
• Flexible Abo-Abrechnung
• Mitgliedschaftsfunktionen
• Erweiterte Analysen
• 24/7-Kundensupport

Shopify bietet mehrere Pläne für Unternehmer:innen an. Die Preise beginnen bei 27 € pro Monat für einen Basisplan, der Geschäftsunterstützungsfunktionen wie Zahlungsabwicklung und eine Online-Storefront umfasst. Shopify bietet Abo-Management-Funktionen durch App-Integration, oder Händler:innen können ihre eigene maßgeschneiderte Abo-Lösung mit Shopify Subscription APIs erstellen. Das bedeutet, dass du, um Abonnements mit Shopify zu verkaufen, zunächst einen Shopify-Plan erwerben und dann eine Abo-Management-Anwendung hinzufügen musst. Richte einfache Abo-Angebote mit der kostenlosen Shopify-Subscriptions-App ein und verwalte sie, oder erkunde für anspruchsvollere Anforderungen eine breite Palette von Abo-Apps im Shopify App Store.

2. Adobe Commerce (ehemals Magento)

Adobe Commerce ist eine Open-Source-E-Commerce-Plattform, die eine Reihe von Funktionen bietet, die auf die Bedürfnisse von Online-Unternehmen zugeschnitten sind. Wie Shopify bietet Adobe Commerce Abo-Management-Funktionen durch Erweiterungen an, die im Adobe Commerce Marketplace angeboten werden. Das bedeutet, dass Unternehmer:innen eine Anwendung erwerben müssen, um auf die Abo-Management-Funktionen von Adobe Commerce zuzugreifen.

Abo-Management-Erweiterungsfunktionen umfassen:

• PCI-Konformität
• Wiederkehrende Abrechnung
• Zahlungsintegrationen
• Abo-Management-Dashboard für Kund:innen
• Benutzerdefinierte Abrechnungsintervalle
• Akzeptiert Kreditkarten und digitale Zahlungen

Adobe Commerce ist Open-Source-Software, was bedeutet, dass die Plattform kostenlos nutzbar ist, aber es gibt nur sehr wenig in Form eines zentralisierten Support-Systems. Die Einrichtung eines Online-Shops mit Adobe Commerce erfordert jedoch ein höheres Maß an Webentwicklungs-Expertise als bei vielen anderen Plattformen. Im Gegensatz zu Shopify erfordert Adobe Commerce einige Kenntnisse in PHP (einer Programmiersprache), um eine Storefront zu erstellen, und andere Programmiersprachen können ebenfalls erforderlich sein, um deine Website weiter anzupassen. Zusätzliche Kosten können Webentwicklungskosten, Hosting-Kosten und die Kosten für Erweiterungen umfassen. Um ein Abo-Geschäft mit Adobe Commerce zu betreiben, musst du einen Service über eine Drittanbieter-Adobe-Commerce-Erweiterung erwerben, die zwischen 299 $ (ca. 259 €) kosten kann.

3. BigCommerce

BigCommerce ist eine Full-Service-E-Commerce-Plattform, die Online-Storefronts, POS-Systeme, Zahlungsabwicklung und eine mobile App bereitstellt. BigCommerce bietet auch Abo-Management-Funktionen durch App-Integration an, was bedeutet, dass Unternehmer:innen eine Anwendung hinzufügen müssen, um auf die Abo-Management-Funktionen von BigCommerce zuzugreifen.

BigCommerces Abo-Management-Funktionen umfassen:

• Wiederkehrende Abrechnung
• PCI-Konformität
• Akzeptiert globale Zahlungen
• Akzeptiert Kreditkarten und digitale Zahlungen
• Akzeptiert mobile Wallets
• 24/7-Support

Der BigCommerce-Einstiegsplan „Core“ kostet 39 $ (ca. 34 €) pro Monat – bzw. 29 $ (ca. 25 €) bei jährlicher Zahlung. Zusätzlich brauchst du eine Abo- bzw. Recurring-Billing-App aus dem App-Marketplace. Die Preise reichen von kostenlos bis zu mehreren Hundert $ pro Monat, oft kombiniert mit Transaktionsgebühren. Im Endeffekt zahlst du also den Einstiegs-Plan plus App plus mögliche Zahlungsgebühren.

4. Square

Square ist ein Zahlungsabwicklungsunternehmen, das POS-Systeme, Rechnungsstellung und Abrechnungsservices für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Square ist kein Full-Service-E-Commerce-Unternehmen, und die Plattform unterstützt keine virtuellen Storefronts und bietet keine Versandunterstützung.

Square bietet folgende integrierte Abo-Management-Funktionen über Square Online Checkout:

• Wiederkehrende Abrechnung
• Akzeptiert Kreditkartenzahlungen
• Akzeptiert mobile Wallet-Zahlungen
• Cashflow-Reporting
• Keine Gebühr für unbezahlte Rechnungen

Squares kostenloser Plan bietet wiederkehrende Rechnungen und automatische Zahlungserinnerungen. Die Kosten pro Transaktion reichen von 1 % für ACH-Zahlungen – mit einem Minimum von 1 $ (ca. 0,87 € pro Transaktion) – bis zu 3,5 % plus 0,15 € (ca. 0,13 €) für Card-on-File-Transaktionen. Square ist derzeit nicht in Deutschland verfügbar.

5. Stripe

Stripe ist ein Zahlungsabwicklungsunternehmen, das wiederkehrende Zahlungen über Stripe Billing verarbeitet. Wie Square ist Stripe Zahlungsanbieter:in und bietet keine vollständige Suite von E-Commerce-Services (wie Online-Storefronts oder Versandunterstützung).

Stripes Abo-Management-Funktionen umfassen Folgendes:

• Wiederkehrende Abrechnung
• Flexible Integrationsoptionen
• Anpassbares Reporting
• Automatische Steuerberechnung
• Akzeptiert Online- und persönliche Zahlungen
• Akzeptiert globale Zahlungen
• Akzeptiert Kreditkartenzahlungen
• Beinhaltet PCI-Konformität
• 24/7-Support

Stripe rechnet ohne monatliche Grundgebühr ab (Pay-as-you-go). Für Kartenzahlungen fallen in Deutschland 1,5 % plus 0,25 € pro erfolgreicher Belastung europäischer Karten an (bei Nicht-EU-Karten rund 2,9–3,25 % plus 0,25 €); für die Abo-Verwaltung über Stripe Billing kommen 0,7 % des abgerechneten Volumens hinzu.

6. Recurly

Recurly ist eine Abrechnungsmanagement-Plattform, die speziell entwickelt wurde, um die Bedürfnisse von Unternehmen zu erfüllen, die auf einem Abo-Geschäftsmodell basieren. Recurlys Software integriert sich mit deiner bestehenden Website, deinem Zahlungsabwickler, deinem Payment-Gateway und deinen Customer-Relationship-Management-Systemen.

Recurlys Funktionen umfassen:

• Wiederkehrende Abrechnung
• Erweiterte Analysen und Reporting
• Flexible Integrationsoptionen
• Automatisierte Rechnungsstellung
• Akzeptiert Kreditkartenzahlungen und digitale Zahlungen
• Akzeptiert globale Zahlungen
• Akzeptiert mobile Wallets

Recurlys Einstiegsplan „Starter“ kostet 249 $ (ca. 215 €) pro Monat und richtet sich an Abo-Unternehmen, die gerade erst starten. Die ersten 40.000 $ (ca. 34.600 €) Abrechnungsvolumen pro Monat sind enthalten; darüber hinausgehendes Volumen wird mit 0,9 % berechnet. Für Unternehmen ab 1 Million $ (ca. 865.000 €) Abrechnungsvolumen bietet Recurly den skalierenden Tarif „All-Access“ mit volumenabhängigen Raten (ab unter 1 %).