Какво е TikTok и как да го използвате

Ако се питате какво е TikTok, платформата отдавна не е просто място, където младите хора следват най-новите танцови предизвикателства. Видеоклиповете варират от баби и дядовци, които показват тоалетите си, до хора, които разпознават ядливи гъби, така че потребители с различни интереси могат да намерят своята аудитория. 

Според проучване 62% от пълнолетните потребители на TikTok в САЩ използват платформата, за да научават повече за продукти и услуги, което я превръща и в ценен маркетингов канал за бизнеса.

TikTok стартира на международния пазар през 2017 г. и се превръща във втората най-изтегляна социална платформа. Ако искате да достигнете до нови клиенти чрез кратко видеосъдържание, тук ще научите как работи платформата и как да използвате TikTok, за да популяризирате своя бранд.

Какво е TikTok?

TikTok е една от водещите социални платформи за кратко видеосъдържание, с около 1,99 милиарда активни потребители в световен мащаб. Мобилното приложение е най-популярният начин за достъп до TikTok, но потребителите на интернет могат да ползват и уеб версията. Съдържанието, създадено от потребителите, под формата на кратки видеоклипове (с продължителност до три минути) съставлява по-голямата част от съдържанието в платформата.

Използването на TikTok е особено разпространено сред по-младите потребители. В САЩ например 73% от аудиторията е на възраст между 18 и 24 години.

Освен че е място за откриване на интересно съдържание, TikTok се превърна и в една от най-важните платформи за дигитален маркетинг. Брандове, онлайн магазини и създатели на съдържание използват платформата, за да изграждат ангажирана аудитория, да популяризират продуктите си и да увеличават продажбите.

На някои пазари това става и чрез TikTok Shop – функция за пазаруване директно в приложението. Към момента TikTok Shop не е официално достъпна в България, но българските търговци могат успешно да използват TikTok за популяризиране на продуктите си и да насочват потребителите към своя онлайн магазин, например в Shopify.

Как да използвате TikTok

За да започнете да гледате видеа, е достатъчно да отворите приложението – съдържанието започва да се възпроизвежда автоматично. Видеоклиповете се показват в непрекъсната вертикална емисия, а с едно плъзгане нагоре преминавате към следващото видео.

TikTok има няколко различни емисии, сред които Following (Последвани), For You (За теб) и STEM. Можете да превключвате между тях в горната част на екрана. Following показва съдържание от акаунтите, които следвате, а For You ви предлага видеоклипове според предпочитанията ви, определени от алгоритъма на TikTok. STEM е насочена към образователно съдържание в областта на науката, технологиите, инженерството и математиката. Съдържанието във всяка емисия се персонализира според начина, по който използвате платформата.

Алгоритъмът на TikTok непрекъснато анализира как взаимодействате със съдържанието, за да ви показва все по-подходящи видеа. Ако харесате видеоклип, последвате даден създател на съдържание или гледате видеоклип докрай, TikTok започва да ви показва свързано съдържание. За създателите по-високата ангажираност може да доведе до по-широко разпространение на видеоклиповете в платформата.

TikTok е дом на голямо разнообразие от формати и нишови общности. Хората със сходни интереси използват хаштагове – като #nursetok, #booktok и #pettok – за да обсъждат конкретни интереси.

Как работи TikTok?

Алгоритъмът на TikTok определя какви видеоклипове виждат потребителите в своите канали For You. За да свърже потребителите със съдържание, което може да им хареса, алгоритъмът разчита на няколко фактора като:

• Взаимодействия на потребителите. Това включва харесвания, споделяния, запазвания, коментари и времето, което потребителят прекарва в гледане на видеоклип. Акаунтите и хаштаговете, които даден потребител следва или търси, също се броят за взаимодействия.
• Информация за видеоклипа. Надписи, звуци, филтри и хаштагове помагат на алгоритъма да реши за какво е вашето съдържание.
• Настройки на устройството и акаунта. Езиковите предпочитания на потребителя, настройката за държава и типът устройство могат да помогнат на алгоритъма да определи какво да му покаже.

Историята и бъдещето на TikTok

Първоначално TikTok се развива като две отделни приложения: Musical.ly и Douyin. През 2014 г. предприемачът Алекс Джу създава Musical.ly, което се фокусира върху видеоклипове с липсинг (синхронизиране на устните с музика). Две години по-късно китайската технологична компания ByteDance пуска Douyin – приложение за споделяне на видеоклипове, предназначено за китайския пазар.

Douyin бързо се превръща в една от най-популярните социални платформи в Китай. Успехът ѝ насърчава ByteDance да разработи международна версия на приложението – TikTok.

През 2017 г. ByteDance придобива Musical.ly, която вече има милиони потребители в САЩ и други държави. Малко по-късно двете приложения се обединяват под името TikTok, а всички потребителски профили от Musical.ly автоматично се прехвърлят към новата платформа. В Китай приложението продължава да се предлага под името Douyin. Представян като платформа за споделяне на снимки и видеоклипове, днес TikTok вече е една от най-популярните платформи за социални медии в света.

Ето няколко ключови момента:

• 2017 г.: TikTok стартира на международния пазар.
• 2019 г.: TikTok достига един милиард изтегляния в световен мащаб.
• 2020 г.: TikTok става най-изтегляното мобилно приложение в света.
• 2021 г.: TikTok.com за кратко се превръща в най-посещавания уебсайт, като изпреварва Google.
• 2022 г.: Мюзикълът The Unofficial Bridgerton Musical, който води началото си от TikTok, печели награда „Грами“ за най-добър албум с музикален театър, което показва все по-голямото влияние на платформата върху музикалната индустрия.
• 2023 г.: Стартира TikTok Shop, която позволява на създатели на съдържание и търговци да продават продукти директно през приложението. До края на годината TikTok генерира 10 милиарда долара от покупки в приложението, основно от виртуални монети, използвани за подаръци към създатели на съдържание. 
• 2024 г.: Американската предприемачка и създател на съдържание Стормѝ Стийл става първият продавач, реализирал продажби за над 2 милиона долара в TikTok Shop чрез един стрийм.
• 2025 г.: ByteDance прекратява развитието на TikTok Notes – приложение за споделяне на снимки, създадено като конкурент на Instagram.

Опасения относно поверителността и сигурността

През последните години TikTok и неговата компания майка ByteDance неведнъж са били обект на критики и разследвания, свързани със защитата на личните данни, сигурността и модерирането на съдържанието.

Сред основните теми, които предизвикват обществено внимание, са: защитата на личните данни на потребителите, безопасността на непълнолетните, препоръките на алгоритъма и възможното показване на неподходящо съдържание, достъпът до потребителска информация от служители на компанията.

В отговор на тези опасения TikTok въведе по-строги Правила на общността (Community Guidelines), разшири инструментите за родителски контрол и обяви редица мерки за подобряване на защитата на личните данни и прозрачността на платформата.

Въпреки това някои държави продължават да изразяват опасения относно сигурността на приложението. В страни като САЩ, Канада, Франция, Австралия и други са въведени ограничения за използването на TikTok на служебни устройства в държавната администрация.

В Съединените щати през 2024 и 2025 г. се водят съдебни и законодателни процедури, свързани с бъдещето на TikTok и собствеността на ByteDance върху платформата. Ситуацията доведе до временни ограничения и продължаващи преговори около дейността на TikTok на американския пазар.

Макар развитието на ситуацията да се следи внимателно, TikTok остава една от най-популярните социални платформи в света и продължава да бъде важен канал за създаване на съдържание, изграждане на аудитория и дигитален маркетинг.

Основни функции на TikTok

• Запис и редактиране на видеоклипове
• TikTok Shop
• Stitch
• Duet
• Звуци в TikTok
• Филтри
• Стрийм на живо
• Лични съобщения

Благодарение на разнообразните функции и лесния за използване интерфейс можете да създавате видеоклипове за TikTok директно в приложението, без да са ви необходими допълнителни инструменти:

Запис и редактиране на видеоклипове

TikTok ви позволява да записвате и редактирате видеоклипове директно в платформата, без да използвате специализиран софтуер. Можете да записвате видеоклипове с продължителност до 10 минути, да използвате зелен екран, да прилагате ефекти и да добавяте звуци.

TikTok Shop

На пазарите, където е наличен, TikTok Shop превръща акаунта в дигитална витрина. Тази вградена функция за електронна търговия позволява на продавачи, създатели на съдържание и партньори с бизнес акаунти да продават директно през платформата. Основните функции включват маркиране на продукти във видеоклипове, покупки по време на LIVE излъчвания (Live Shopping), директни връзки към продукти и интеграция с онлайн магазин.

Важно: Към момента TikTok Shop не е официално достъпен в България. Българските търговци обаче могат да използват TikTok за популяризиране на продуктите си и да насочват потребителите към своя онлайн магазин.

Stitch

Stitch е начинът, по който да включите съществуващо съдържание във вашите собствени видеоклипове. Тази функция често се използва за: отговор на въпрос, коментар по актуална тема, реакция на чуждо съдържание, участие в популярни тенденции.

Duet

Функцията Duet е друг начин да включите чужд видеоклип в собственото си съдържание. За разлика от Stitch, при Duet оригиналният и новият видеоклип се възпроизвеждат един до друг. Това е подходящ формат, ако искате да реагирате на чуждо видео, да следвате процес стъпка по стъпка или да покажете резултат „преди“ и „след“.

Звуци в TikTok

TikTok разполага с библиотека от музика и звукови ефекти, които можете да добавяте към видеоклиповете си. Популярните песни и звуци често играят важна роля в тенденциите, които набират популярност в платформата.

Филтри

Можете да избирате измежду филтри и други визуални ефекти, за да подобрите видеокадрите си. Това включва инструменти като филтри за разкрасяване, които подобряват външния вид на снимания обект, и инструменти за добавена реалност, които добавят елементи към заобикалящата среда във видеоклипа.

Стрийм на живо

С TikTok Live можете да излъчвате от своя смартфон в реално време и да взаимодействате директно с аудиторията си. Зрителите могат да оставят въпроси или коментари по време на излъчването.

Лични съобщения

Функцията за лични съобщения в TikTok позволява на потребителите да общуват насаме. Тази функция изглежда подобно на тези в други социални платформи. Всеки потребител разполага с лична входяща кутия за изпращане и получаване на текстови съобщения или споделяне на видеоклипове.

Как фирмите могат да използват TikTok

Голямата и силно ангажирана аудитория на TikTok го прави ценно приложение за популяризиране на марките. Ето няколко стратегии, които да опитате, за да достигнете до потенциални клиенти в TikTok:

Създавайте завладяващо, автентично съдържание

Създаването и публикуването на съдържание е най-добрият начин да започнете да изграждате аудитория в TikTok. Марките често използват маркетинг в TikTok, за да публикуват образователно съдържание за своите продукти. Някои може и да участват в популярни теми, като предизвикателства с хаштагове, или да създават хумористични кратки видеоклипове с развлекателна цел.

Макар че участието в тенденции може да помогне на съдържанието ви да попадне на страниците For You на потребителите, честността и споделянето на историята и предизвикателствата на вашата марка също могат да бъдат завладяващи и да ви помогнат да се свържете със зрителите. Мишел Разави, основателка на Elavi, която продава лакомства с ниско съдържание на захар и високо съдържание на протеини, залага на по-малко изпипаното, по-спонтанно съдържание, което е популярно в TikTok.

„[TikTok] ми даде възможност да споделя нашата история по по-автентичен, суров начин“, казва Мишел в един епизод на Shopify Masters. „А резултатите бяха по-добри. Хората се идентифицираха повече с по-непринуден, спонтанен видеоклип, отколкото с някой много изпипан, перфектен и професионален."

В един видеоклип Elavi разказва как е осъществила един от най-големите си проекти до момента: включването на своите протеинови брауни в 83 магазина Costco. Видеоклипът показва текст на преден план и кадри от процеса на заден фон, докато свири песен.

След като създадете видеоклипове, може да прегледате данните си, за да видите какво харесва най-много вашата аудитория. Мишел започва да обръща внимание на аналитичната информация в платформата, което ѝ помага да насочи начина, по който създава съдържание. Тя гледа какво предизвиква разговори и генерира гледания и споделяния.

„Ето как успяхме да разработим стратегия за съдържание, която е по-органична, по-автентична“, казва тя. „И научихме: „А, на хората наистина им харесва това. Хората се идентифицират с това.“ И не е толкова страшно, колкото си мислите, след като го направите няколко пъти.“

Партнирайте си с инфлуенсъри

Партньорството с инфлуенсъри в TikTok може да ви помогне да достигнете до по-широка аудитория. Инфлуенсърите могат да рекламират вашия канал в TikTok, като използват съдържанието ви като основа за видеоклип, направен със Stitch или Duet. За най-добри резултати потърсете инфлуенсъри, които се фокусират върху теми, свързани с вашите продукти.

Марката за бански костюми Goldie подарява продукти на инфлуенсъри след пускането си на пазара с надеждата да набере повече популярност. Едно от най-забележимите ѝ сътрудничества с инфлуенсъри обаче се случва по органичен път. Сестрите и съоснователки Рима и Еди Вайдила се сприятеляват с Виктория Парис, която има два милиона последователи в TikTok, чрез личните си акаунти, преди да ѝ представят колекцията си от бански костюми. Виктория след това става фен на Goldie и започва да публикува за марката в акаунтите си.

„Това, че тя искрено обичаше Goldie и го носеше цяло лято, преди изобщо да сме говорили за сътрудничество, го направи много по-автентично“, казва Еди в един епизод на подкаста Shopify Masters. „Автентичността на нашата връзка с нея, а също и на продукта, който създавахме заедно, беше очевидна и за двете аудитории. И, разбира се, тя доведе много по-голяма аудитория, отколкото някога сме имали.“

Сътрудничеството дава възможност както на Goldie, така и на Виктория да публикуват съдържание за общия продукт. То насърчава и потребителите да създават видеоклипове с разопаковане и отзиви. След това Goldie може да споделя това съдържание, създадено от потребителите, в собствения си TikTok профил.

Използвайте платена реклама

Не ви трябва огромна аудитория, за да достигнете до много хора в TikTok. Може да рекламирате в платформата, за да популяризирате кампании, да привлечете последователи или да увеличите продажбите. Вградената рекламна платформа на TikTok предлага основни функции за видео, включително инструменти за редактиране и шаблони за видео, за да улесни създаването на реклама. Рекламите в TikTok могат да бъдат кратки видеоклипове, статични изображения или съдържание, създадено от потребители, което плащате, за да рекламирате пред по-широка аудитория.

Например марката за коса Color Wow Hair създава реклама, която се вписва плавно в страницата For You на потребителя. Тя е демонстрация на това как един продукт за къдрава коса може да окаже голямо въздействие върху косата на човек. Ако не беше означението „спонсорирано“ в долната част на публикацията, потребителят може и да не се сети веднага, че вижда реклама.

TikTok Ads разполага със стабилни параметри за таргетиране, като демографски данни, интереси, поведение, типове устройства и още. Може да създавате и персонализирани аудитории въз основа на ангажираността на потребителите със сходно съдържание или хаштагове.