За продавачите умението да създават мърчъндайз е ключова стъпка към превръщането на феновете в посланици на марката, като същевременно се прибавят допълнителни приходи. Именно затова се прогнозира, че тази сфера ще расте с годишен темп от 4,5% през следващото десетилетие.
Мърчъндайзът е навсякъде – от класическите тениски за фенове, продавани на концерти, до симпатичните чанти тип торбичка, създадени от местното кафене.
Защо хората обичат мърчъндайза? Вероятно защото той е нещо повече от просто вещи. Мърчъндайзът ни позволява да покажем кои сме и в какво вярваме, а също така ни дава начин да установим връзка с дадена марка или творец на лично ниво.
Разберете как да създавате и продавате мърчъндайз, който резонира с желанията на феновете ви – с помощта на експертни съвети от Зак Хонарвар, съосновател на Fan of a Fan, агенция, създала мърчъндайз за творци като Channel 5 News и Friday Beers.
Защо купуваме мърчъндайз?
Мърчъндайзът свързва феновете с дадена марка и общността, която се формира около нея. Когато носим мърчъндайз или го показваме в домовете си, създаваме възможности да:
- Изразим ценностите, убежденията и страстите си.
- Изградим връзки с други фенове.
- Повишим разпознаваемостта на марката.
- Покажем подкрепа (емоционална и финансова) за творци и бизнеси.
- Въплътим духа и философията на дадена марка.
Вземете например феновете на Yes Theory – марка, която отстоява личностното израстване. Последователите им са носили мърчъндайза на марката в значими житейски моменти – под костюм на интервю за работа или при раждането на дете – защото го възприемат като символ на оптимизъм и личностно развитие.
Зак Хонарвар, съосновател на Fan of a Fan, който е работил с Yes Theory, си спомня как мърчъндайзът на марката помогнал на двама фенове да се сближат, докато чакали на летището след отменен полет.
„На летището единият забелязал, че другият е със суитшърт Seek Discomfort… двамата непознати в крайна сметка станали добри приятели, единствено защото се оказали фенове на канала“ – разказва Зак.
Докато запалените фенове може да са готови да купят всичко с вашето лого, Зак смята, че най-добрият мърчъндайз прави повече от това да увеличи приходите ви. Независимо дали става дума за мърчъндайз за последователите ви в TikTok или за общността ви в Twitch, добре обмисленият брандиран мърчъндайз крие огромен потенциал.
Как да проектираме мърчъндайз
Концепцията за мърчъндайзинг е гъвкава – може да бъде източник на постоянни приходи от онлайн магазин, лимитирана колаборация с друга марка или безплатни подаръци за лоялни клиенти.
При проектирането на мърчъндайз обърнете специално внимание на типографията и цветовете, за да сте сигурни, че посланието е четливо и съответства на марката. Едно от ключовите решения, пред които ще се изправите, е дали да създадете продуктите под съществуващата си марка или под отделна подмарка.
Проектиране на мърчъндайз за съществуващата ви марка
За много творци – например група на турне – има смисъл да се представят чрез мърчъндайз, който директно препраща към тяхното име, лого и концепция на марката.
Вземете например поета Атикус. Използвайки утвърденото си име, той създава онлайн магазин, в който феновете могат да намерят негови книги, тениски, шапки, бижута и други продукти – всичко под съществуващата му марка.
Атикус разширява продажбите на мърчъндайз, като предлага продуктите си директно във Facebook и Instagram чрез своя магазин в Shopify.
Продажба на мърчъндайз чрез отделна подмарка
За творци без силна идентичност на марката или за бизнеси, насочени към трайна монетизация от мърчъндайз, стартирането на подмарка може да бъде стратегически избор.
Именно този път избират Зак и Yes Theory с подмарката Seek Discomfort.
„Предимството на този подход е, че може да привлече аудитория отвъд съществуващата ви клиентска база“ – отбелязва Зак. Подмарката може да открие и възможности за партньорства и съвместно брандиране.
Чрез подмарката си Yes Theory реализира колаборации с големи марки като Bose, Lululemon и марката за раници Timbuk2. Зак смята, че тези възможности може да не са се появили, ако продуктите са били представени като „мърчъндайз на Yes Theory“.
Подмарката обикновено споделя визуални елементи с основната марка – цветова схема, послания или образи – но се отличава с уникално лого и собствена гама продукти и услуги.
Понякога подмарката може да възникне от конкретен детайл, кампания или любим на феновете аспект на основната марка. Например даден филм може да има второстепенен герой, когото феновете обожават, което да доведе до подмарка, фокусирана именно върху чертите и историята на този герой.
Идеи за персонализиран мърчъндайз
Независимо от избрания подход към брандирането, създаването на страхотен мърчъндайз в крайна сметка се свежда до следването на интуицията ви за марката и феновете ви.
„Разработете продукт, с който се гордеете – нещо, което лично вие бихте използвали или носили“ – съветва Зак.
Вдъхновете се от тези популярни артикули от водещи търговци.
Облекло
Облеклото – тениски, суитшърти и шапки – е вечно популярен тип мърчъндайз. За да се откроите, залагайте на качествени и екологични материали, както и на добри кройки, инвестирайте в премиум техники за печат и създавайте атрактивни графики, които хората ще харесат дори да не познават марката ви.
Например Netflix създава мърчъндайз по Stranger Things, вдъхновен от измислен ресторант в сериала.
Тази форма на подбрандиране може да зарадва феновете, като същевременно мърчъндайзът се възприема самостоятелно. Проектирането на мърчъндайз около фин детайл, препратка или вътрешна шега изгражда специална връзка с феновете.
Аксесоари
Малките артикули може да имат голям ефект. Ежедневни предмети като калъфи за телефон, чанти, значки, стикери и бижута не само изглеждат добре, но са и практични – позволяват на феновете да изразят привързаността си към марката навсякъде, където се намират.
Гамата от мърчъндайз на Тейлър Суифт включва колекция от бижута и аксесоари, проектирани така, че феновете да могат ненатрапчиво да демонстрират любовта си към изпълнителката. Тези предмети изпълняват двойна функция: те са едновременно модни аксесоари и мърчъндайз за феновете.
Стоки за дома
Внесете марката си в ежедневието с функционални артикули като чаши, възглавници и кухненски прибори. Тези продукти не само имат практическа стойност, но и позволяват на феновете да украсят личното си пространство с артикули на любимите си марки.
Магазинът за мърчъндайз на филмовото студио A24 се отличава с характерни и интересни продукти, създадени специално за домашна употреба. Комплектът с ароматизатори, вдъхновен от филма Midsommar, дава на феновете забавен начин да изразят любовта си към него – и е изработен с достатъчно високо качество, за да бъде ценен аксесоар за дома.
Дигитални продукти
Тапети, емотикони, филтри и други дигитални продукти позволяват на феновете да популяризират марката ви чрез телефоните и профилите им в социалните мрежи.
Този вид мърчъндайз се споделя изключително лесно и не изисква никакви производствени разходи.
Можете да продавате дигитални продукти или да ги предлагате безплатно, за да разширите обхвата на марката си. Опитайте с интересни форми на дигитален мърчъндайз, за да създадете естествен интерес – като NPR, която направи виртуални брандирани фонове за Zoom, които феновете да използват при видеообаждания.
Как да създадем мърчъндайз с печат по поръчка безплатно
Създаването на собствен мърчъндайз може да бъде толкова просто, колкото добавянето на вашето лого или дизайни към популярни продукти. За удобен подход използвайте услуга за печат по поръчка.
Печатът по поръчка е достъпен начин да създавате и продавате мърчъндайз, без да се налага да закупувате големи наличности.
Тези услуги обикновено са безплатни за ползване – плащате само когато клиент направи поръчка. Всяко приложение разполага с каталог от продукти и инструменти за дизайн, които да ви помогнат да създадете и продавате мърчъндайза си.
След като продадете мърчъндайз, партньорът ви за печат по поръчка ще се погрижи за производството и ще изпрати продукта директно до клиента. Ето стъпка по стъпка как да започнете с печат по поръчка:
1. Валидирайте идеите си за продукти
Може да ви се струва, че феновете или последователите ви ще се радват на бутилки за вода. Преди да започнете да проектирате обаче, е добре да се уверите, че наистина искат още една бутилка за вода в живота си.
„Винаги препоръчваме творецът или марката да попитат аудиторията си какво иска, или дори да я оставят да избира между няколко варианта“ – съветва Зак. – „Можете да питате чрез Instagram Stories, по имейл, в общности или дори чрез съобщение: „Бихте ли предпочели шапка, настолна игра, тениска или суитшърт?“
Като анкетирате аудиторията си и я включвате в решенията за мърчъндайз, така ще сте сигурни, че правилните продукти намират отклик и ще накарате хората да се почувстват част от творческия процес.
Shopify например използва X, за да разбере какъв вид мърчъндайз биха харесали потребителите и последователите.
Въз основа на получената обратна връзка Shopify разработи прототипни дизайни за суитшърти, ретрошапки и чанти тип торбичка, украсени с популярни фрази и икони, предложени от аудиторията.
2. Изберете партньор за печат по поръчка и продукти
След като прецизирате идеите си за продукти въз основа на обратната връзка от аудиторията, следващата стъпка е да изберете партньор за печат по поръчка, който ще произведе и изпрати мърчъндайза ви.
Това е чудесен вариант, тъй като услугата е безплатна за ползване – плащате само когато клиент направи поръчка, което означава минимални първоначални разходи.
Популярни приложения за мърчъндайз, интегрирани с Shopify, включват:
Важно е обаче да имате предвид, че макар тези международни платформи да са лесни за стартиране, доставката до България често може да бъде по-бавна и по-скъпа, което да повлияе негативно на потребителското изживяване и конверсиите.
Затова, ако продавате основно в България, е силно препоръчително да търсите локални партньори, особено ако целта ви е бърза доставка.
Тъй като феновете често очакват висококачествен мърчъндайз, сравним с масовите стоки, качеството на продуктите може значително да повлияе на възприемането на марката ви. Изберете услуги за печат по поръчка, които работят с утвърдени производители, за да отговорите на очакванията на клиентите.
Имайте предвид, че феновете често са готови да платят повече за мърчъндайз, който възприемат като качествен и издръжлив.
3. Проектирайте и визуализирайте продуктите си
Някои марки и творци възлагат дизайна на мърчъндайза на външни изпълнители, но Зак препоръчва да направите колкото се може повече сами.
„Вероятно е по-добре да осигурите собствени дизайни, защото ще разбирате марката си много по-добре от някой, който тепърва се запознава с нея“ – споделя той.
Ако решите да наемете дизайнер, платформи като Upwork или Fiverr предлагат широк избор от талантливи фрийлансъри. Помислете да включите следните ключови елементи в инструкциите за дизайн:
- Дайте контекст: Информирайте дизайнера за видовете мърчъндайз, които планирате, коя е вашата аудитория и какви са насоките на марката ви.
- Обяснете очакванията: Представете визията и изискванията си най-подробно. Предлагайте подробна обратна връзка по време на етапите на преглед на дизайна – стремете се към поне един-два цикъла на корекции.
- Концептуално табло: Съберете вдъхновение, примери и референции, за да дадете на дизайнера ясна отправна точка.
Инструменти като Canva могат да помогнат на начинаещите да навлязат в графичния дизайн, без да се нуждаят от скъп софтуер. Можете да използвате готовите шаблони, за да се запознаете с различни оформления.
Повечето платформи за печат по поръчка разполагат с генератори на макети, което ускорява процеса на дизайн и ви позволява да експериментирате с различни позиции на дизайна. Не забравяйте да спазвате спецификациите, предоставени от вашата услуга за печат по поръчка и избрания метод на производство.
4. Добавете продуктите към каналите си за продажба
Публикуването на продукти с печат по поръчка за продажба е лесно, тъй като повечето услуги се интегрират с платформи за електронна търговия. Това ви позволява да продавате мърчъндайз, като същевременно предлагате удобно пазаруване на феновете си.
За да разширите обхвата и да увеличите видимостта на мърчъндайза си, обмислете дали да не свържете магазина си с онлайн пазарни платформи, като например eMAG Marketplace, OLX и Ozone.bg, които са добре познати и широко използвани от българските потребители всеки ден.
Освен това с платформи като Shopify можете да свържете магазина си с магазини в социалните мрежи – Instagram и Facebook, както и TikTok и YouTube. Магазините в социалните мрежи предлагат уникално предимство: феновете могат да разглеждат и купуват директно в платформите, които вече използват.
Намиране на производител на мърчъндайз
Ако услугите за печат по поръчка не отговарят на нуждите ви, партньорството с производител е добра алтернатива.
По-голямата част от мърчъндайза не се произвежда от нулата, а чрез процес, известен като производство под собствена марка.
Собствена марка
Продуктите със собствена марка са артикули, произведени от една компания, а след това брандирани и продавани под марката на търговеца. Продавачите често работят в тясно сътрудничество с производители на стоки под собствена марка, за да разработят уникални продукти, съобразени с тяхната визия.
Мърчъндайзът със собствена марка осигурява по-голяма гъвкавост и по-широк набор от опции за персонализация, макар че производството може да струва повече и да изисква минимални поръчки.
Местни печатници
Помислете за сътрудничество с местни ателиета за ситопечат. Те могат да предложат персонализирани варианти и нерядко осигуряват по-конкурентни цени в сравнение с големите услуги за печат по поръчка.
Онлайн услуги
Агенции като Fan of a Fan са специализирани в мърчъндайзинг за творци и марки, като предлагат услуги от консултации по дизайн до намиране на производители и управление на изпълнението на поръчките. Преди да се спрете на конкретен доставчик, е разумно да сравните различните варианти.
При избора на студио или агенция за създаване на мърчъндайза ви вземете предвид следните фактори:
- Права върху интелектуалната собственост. Уверете се, че запазвате интелектуалната собственост на марката си. Това включва дизайните върху облеклото и всичко ново, създадено в рамките на партньорството.
- Структура на възнаграждението. Моделите за споделяне на приходи са разпространени при работа с компании за мърчъндайзинг и могат да варират между 15% и 50% от приходите ви.
- Ангажираност. Използвайте пробен период, за да проверите дали партньорът спазва крайните срокове, произвежда качествени продукти, отговаря навреме на имейли и е надежден като цяло.
- Скрити разходи. От началото до края на пускането на продукта прегледайте разходите, които могат да възникнат – складиране, такси за комплектоване и опаковане, разходи за доставка, такси за дизайн, управление на уебсайта и такси за обслужване на клиенти.
Как да продавате мърчъндайз
Маркетингът на мърчъндайз се различава от продажбата на типичен продукт. Насочвате се към съществуващи фенове, които вече имат връзка с марката ви и положително отношение към нея. Предизвикателството е не само да достигнете ефективно до тези фенове и да отговорите на нуждите им, но и да разширите обхвата си към по-широка аудитория.
Ето някои стратегически подходи за маркетинг и продажба на мърчъндайза ви:
Препоръки от уста на уста
Висококачественият мърчъндайз се рекламира сам. Когато феновете купуват и носят или използват продуктите ви, те автоматично се включват в маркетинга от уста на уста, което може значително да засили видимостта на марката ви.
Качеството на мърчъндайза обаче е от решаващо значение.
„Продажбата на персонализиран мърчъндайз е като да купувате рекламно пространство върху феновете си, които се разхождат и популяризират марката ви“, казва Зак. „Ако създадете нещо с ниско качество, те ще го носят само веднъж или два пъти.“
За да постигнете максимална видимост, продавайте мърчъндайз, с който феновете с гордост ще се показват и който ще използват многократно.
Контент маркетинг
Съдържанието, което създавате, е естествено място за популяризиране на мърчъндайза ви. Това може да се изразява просто в носенето на мърчъндайза ви във видеоклипове, показването му в публикации в социалните мрежи или включването му в творческата концепция на продукциите ви.
Помислете за следните канали за съдържание при популяризирането на мърчъндайза ви:
- TikTok: Партнирайте с други творци в TikTok, за да създават съдържание с вашия мърчъндайз.
- Instagram: Отбелязвайте мърчъндайза си в публикациите и историите си и поддържайте собствен Instagram Shop в профила си.
- YouTube: Споделяйте връзки към продуктите си в описанието на видеоклиповете или в картите, с призив за действие в края на самия видеоклип.
- Бутон „Купи“: Ако имате отделен уебсайт или блог извън магазина си за мърчъндайз, можете да вградите продуктите или колекциите си там с помощта на бутон „Купи“.
Носете мърчъндайза си във видеоклиповете или го показвайте в публикациите в социалните мрежи. Можете също да си партнирате с инфлуенсър, за да създава съдържание с вашия мърчъндайз и да достигнете до още по-широка аудитория.
За Seek Discomfort контент маркетингът означава организиране на модно ревю в задния двор на основателите на марката.
Ретаргетиране
Ретаргетирането е стратегическа форма на реклама, при която насочвате реклами към хора, които вече взаимодействат с марката ви – независимо дали ви следват в социалните мрежи, или са купували от вас преди.
Различни рекламни платформи, включително Google, Facebook, YouTube, TikTok и Snapchat, поддържат кампании за ретаргетиране, при условие че на уебсайта ви е инсталиран необходимият рекламен пиксел.
Имейл списъкът също може да бъде ефективен начин за ретаргетиране, като дава възможност за персонализирани промоции директно в пощенските кутии на феновете и предишните клиенти.
„Именно там ще имате наистина висока ангажираност и възвращаемост на инвестицията“ – съветва Зак. „При привличането на нови клиенти обаче в повечето случаи хората не биха купили стоки от някого, за когото никога не са чували. Затова именно към съществуващата аудитория трябва да насочите по-голямата част от разходите си за платена реклама.“
Предварителна продажба на мърчъндайз
Стартирането на кампания за предварителна продажба е ефективна стратегия за изграждане на очакване и търсене за нов онлайн мърчъндайз. Предварителните продажби позволяват на аудиторията ви да поръча и заплати продукти преди официалното им пускане, като така се гарантира, че ще бъдат сред първите, получили най-новите артикули.
Предварителните продажби дават възможност да измерите интереса и търсенето, преди да се ангажирате напълно с производството. Те също така позволяват да създадете усещане за неотложност и ограниченост, което подтиква феновете да направят покупката си по-рано.
„Yes Theory правеха това много, особено в началото“ – споделя Зак. „Създавахме по няколко артикула облекло като мостри, правехме фотосесии с тях и не държахме никакви наличности. После пускахме сайта за 72 часа, продавахме 72 часа и затваряхме сайта. След това започвахме да комуникираме с аудиторията си по имейл, за да знаят на какъв етап от производствения процес се намираме.“
В Shopify App Store има разнообразие от приложения за предварителни поръчки, които да ви помогнат да проведете собствена предварителна продажба. Можете също да организирате предварителната си продажба чрез платформа за краудфъндинг като Kickstarter.
Започнете да продавате персонализиран мърчъндайз още днес
Мърчъндайзът не е просто продукт – той е мост, който свързва феновете ви с марката ви и им дава възможност да изразят ентусиазма си и да се почувстват част от общност.
Продажбата на мърчъндайз предлага уникална бизнес възможност да насочите творчеството си в нова посока, излизайки отвъд първоначалното съдържание или продуктите, привлекли аудиторията ви.
Shopify е един от най-бързите и лесни начини да започнете да продавате мърчъндайз на феновете си. Превърнете последователите си в клиенти, като отворите магазин в социалните мрежи още днес.
Често задавани въпроси относно създаването на мърчъндайз
Носи ли приходи продажбата на мърчъндайз?
Продажбата на мърчъндайз може да бъде финансово изгодна. Много бизнеси генерират значителни приходи от продажбата на персонализирани продукти като тениски, шапки, чаши и други. За едни мърчъндайзингът служи като допълнителен приходен поток, а за други се превръща в основен източник на приходи.
Струва ли пари създаването на мърчъндайз?
Създаването на мърчъндайз е свързано с разходи – от дизайн и производство до маркетинг и дистрибуция. Изборът на икономичен метод на производство, като печат по поръчка, може да помогне за минимизиране на първоначалните разходи.
Как създателите на съдържание правят мърчъндайз?
Създателите на съдържание често разчитат на услуги за печат по поръчка, за да произвеждат брандиран мърчъндайз. Този подход им позволява да използват собственото си брандиране, без рисковете и разходите, свързани с поддържането на наличности. Други творци пък разработват персонализирани продуктови линии чрез колаборации с утвърдени марки или чрез работа с производители на стоки под собствена марка. Те могат също да подбират продукти или да продават абонаментни кутии, съобразени с интересите на аудиторията си.
Какво е необходимо, за да продавам мърчъндайз онлайн?
Продажбата на персонализиран мърчъндайз онлайн е по-достъпна от всякога. Следвайте тези стъпки, за да започнете:
- Дефинирайте идентичността на марката си.
- Валидирайте идеите за продукти с аудиторията си.
- Създайте макети на дизайните на продуктите си.
- Изберете партньор за печат по поръчка или производител.
- Добавете продуктите към онлайн магазина си.
- Популяризирайте мърчъндайза си сред феновете си.
Законна ли е продажбата на мърчъндайз?
Продажбата на мърчъндайз е законна дейност. В зависимост от държавата или населеното място, в което извършвате дейност, може да се наложи да получите разрешителни или лицензи.


